মাইক্রোসফট সময়-सময়ে উইন্ডোজ আপডেট রিলিজ করে ইস্যু ও বাগ ফিক্স করার পাশাপাশি সিকিউরিটি উন্নতি এবং হ্যান্ডি ফিচার যোগ করার জন্য। অধিকাংশ পরিস্থিতিতে, এই আপডেটগুলো ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ হয়। কিন্তু কিছু রেয়ার পরিস্থিতিতে, এগুলো আপনার সিস্টেম দ্বারা ব্লক হয়ে যেতে পারে।
যখন এই আপডেটগুলো ব্লক হয়, তবে আপনি সম্ভবত উইন্ডোজ আপডেট এরর পাবেন: “We couldn’t connect to the update service. We’ll try again later, or you can check now. If it still doesn’t work, make sure you’re connected to the Internet.”
“We couldn’t connect to the update service” বার্তাটি আপনার সিস্টেমের একটি উপায় যা আপনাকে বলছে যে একটি সম্ভাব্য ইন্টারনেট কানেকশন এরর, বা একটি করপ্টেড সিস্টেম ফাইল আপনাকে উইন্ডোজ আপডেট করতে বাধা দিচ্ছে। এটি সম্ভব যে আপনার লিমিটেড ডিস্ক স্পেস আছে, যা আপনাকে উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করতে বাধা দিচ্ছে।
যাইহোক, সমস্যা কী করছে সেটি নির্বিশেষে, দ্রুত সমাধান করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি উইন্ডোজ আপডেট করার সাথে এগিয়ে যেতে পারেন। “We couldn’t connect to the update service” এরর ফিক্স করতে, আপনি নিচের যেকোনো ট্রাবলশুটিং পরামর্শ ব্যবহার করতে পারেন:
প্রো টিপ: একটি নিখুঁত PC অপ্টিমাইজেশন টুল চালু করুন যাতে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপস এবং সুরক্ষা হুমকি যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর কর্মক্ষমতার কারণ হতে পারে, দূর করা যায়।
১. আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন।
আপনার প্রথম কাজ হলো আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক ও ভেরিফাই করা। আপনি যদি একটি WiFi নেটওয়ার্কে সংযুক্ত থাকেন, রাউটার রিসেট করার চেষ্টা করুন। যদি সেটি কাজ না করে, তবে আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন সম্প্রতি সংযুক্ত এক্সটার্নাল পেরিফেরালস ডিসকানেক্ট করে।
এরপর আবার উইন্ডোজ আপডেট করার চেষ্টা করুন। Windows + I কী চাপুন এবং Update and Security নির্বাচন করুন। Windows Updates ক্লিক করুন এবং চেক করুন আপনার সিস্টেমের জন্য কোনো উপলব্ধ আপডেট আছে কিনা। চূড়ান্তভাবে অনুস্ক্রিন নির্দেশনা মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
২. নিশ্চিত করুন যথেষ্ট ডিস্ক স্পেস আছে।
কখনও কখনও লিমিটেড ডিস্ক স্পেস আপনাকে যেকোনো উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করতে বাধা দেয়। তাই আপনার অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার কাছে যথেষ্ট ডিস্ক স্পেস বাকি আছে।
আপনার রেফারেন্সের জন্য, এখানে প্রতিটি উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের সিস্টেম রিকোয়ারমেন্ট:
উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮, এবং উইন্ডোজ ১০/১১
- ১ GB RAM
- ১ GHz প্রসেসর বা ফাস্টার
- ১৬ GB হার্ড ডিস্ক স্পেস বা বেশি
- DirectX9 গ্রাফিক্স কার্ড বা লেটার
৩. উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান।
যেকোনো উইন্ডোজ আপডেট-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য, আপনি মাইক্রোসফটের নিজস্ব উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার ব্যবহার করতে পারেন। আপনি এটি ফ্রিতে পেতে পারেন মাইক্রোসফটের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট- থেকে। ডাউনলোড করুন এবং আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করুন।
একবার আপনার কম্পিউটারে ট্রাবলশুটার ইনস্টল হয়ে গেলে, পুরো আপডেট অপারেশনে ইন্টারফিয়ার করছে এমন সিস্টেম এরর খুঁজে বের করার জন্য একটি স্ক্যান শুরু করুন। অনুস্ক্রিন প্রম্পট মেনে ইস্যুগুলো ফিক্স করুন। এরপর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আপডেট প্রক্রিয়া আবার শুরু করুন।
৪. একটি সাধারণ সিস্টেম স্ক্যান চালান।
উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালানোর পাশাপাশি, আপনাকে একটি দ্রুত সাধারণ স্ক্যানও চালাতে হবে। এই স্ক্যানটি ফোকাস করা উচিত করপ্টেড সিস্টেম ফাইল ফিক্স করা, সিস্টেম বাগ ও এরর সমাধান করা, এবং উইন্ডোজ আপডেট ব্লক করছে এমন জাঙ্ক ফাইল সরানো।
আপনার पास সিস্টেম স্ক্যান চালানোর দুটি উপায় আছে: সিস্টেম ফাইল চেকার ব্যবহার করা, বা একটি বিশ্বস্ত PC রিপেয়ার টুল ডাউনলোড ও ইনস্টল করা।
সিস্টেম ফাইল চেকার কীভাবে ব্যবহার করবেন:
- Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন।
- Command Prompt (Admin) বেছে নিন। কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো এখন খুলবে।
- কমান্ড লাইনে কমান্ড sfc /scannow লিখুন।
- Enter চাপুন স্ক্যান শুরু করতে। আপনার কম্পিউটারে কত ফাইল সেভ আছে তার উপর নির্ভর করে স্ক্যান সম্পন্ন হতে মিনিট থেকে ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ইস্যু শনাক্ত হলে সিস্টেম ফাইল চেকার অটোমেটিক্যালি সেগুলো ফিক্স করবে।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আবার উপলব্ধ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
থার্ড-পার্টি PC রিপেয়ার টুল কীভাবে ব্যবহার করবেন:
- প্রথমে, আপনাকে একটি থার্ড-পার্টি PC রিপেয়ার টুল ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে হবে।
- টুলটি চালু করুন।
- Scan বাটনে ক্লিক করুন এবং টুলটি স্ক্যান সম্পন্ন করার জন্য অপেক্ষা করুন।
- টুলটি শনাক্ত যেকোনো ইস্যু রিপেয়ার করুন বা জাঙ্ক ফাইল সরান।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আপডেটগুলো আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
৫. আপনার হার্ড ডিস্ক কোনো করপ্টেড সেক্টরের জন্য চেক করুন।
আপনি কি মনে করতে পারেন আপনি কখনো শেষবার আপনার ড্রাইভের জন্য ডিফ্র্যাগমেন্ট অপারেশন চালালেন? আপনি যদি বর্তমানে “We couldn’t connect to the update service” এরর দেখছেন, তবে সম্ভবত আপনার হার্ড ড্রাইভে কিছু এরর আছে যা ঠিক করতে হবে যাতে আপনি আবার উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করতে পারেন।
হার্ড ডিস্ক এররগুলো এই ধাপগুলো অনুসরণ করে ঠিক করুন:
- Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন।
- Command Prompt (Admin) নির্বাচন করুন।
- কমান্ড লাইনে chkdsk c: /r লিখুন।
- Enter চাপুন।
- প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- আবার উপলব্ধ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
৬. আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ডিজেবল করুন।
আপনি যদি একটি থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ব্যবহার করেন, তবে আপনি এটি অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করার চেষ্টা করতে পারেন। সম্ভব যে এই অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার আপনাকে উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করতে বাধা দিচ্ছে।
এটি ডিজেবল করার পর, আবার উইন্ডোজ আপডেট করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি সফল হন, তবে ভালো। সিকিউরিটির জন্য অ্যান্টিভাইরাস আবার সক্রিয় করা ভুলবেন না।
আপনি যদি বারবার অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল ও ইনেবল করার বিষয়ে খুশি না হন, তবে আপনি অন্যান্য অ্যান্টিভাইরাস সমাধান বিবেচনা করতে পারেন। শুধু নিশ্চিত করুন আপনি সেটি ইনস্টল করেন যা আপনার সিস্টেম রিকোয়ারমেন্ট এবং আপনার চাহিদা পূরণ করে।
৭. উইন্ডোজ ম্যানুয়ালি আপডেট করুন।
এখনও উইন্ডোজ আপডেটের সাথে কানেক্ট করতে পারছেন না? ম্যানুয়ালি ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। সেটি করতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার বর্তমান উইন্ডোজ আপডেট ভার্সন নম্বর জানুন। Windows + I কী চাপুন, Update & Security > Windows Update > Advanced Settings-এ যান।
- Update History বেছে নিন।
- একবার আপনার উইন্ডোজ আপডেট ভার্সন নম্বর শনাক্ত করলে, মাইক্রোসফটের অফিশিয়াল সাইটে যান এবং আপনার বর্তমান উইন্ডোজ আপডেট ভার্সন খুঁজুন। ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন, এবং তারপর অনুস্ক্রিন নির্দেশনা মেনে চলুন।
সারসংক্ষেপ
এই সবচেয়ে সাধারণ ট্রাবলশুটিং অপশনগুলো যেগুলো আপনি চেষ্টা করতে পারেন যদি আপনি যেকোনো উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করতে না পারেন। যদি उनमें से কোনোটিই কাজ না করে, তবে আপনি সবসময় পেশাদার উইন্ডোজ টেকনিশিয়ানদের সাহায্য চাইতে পারেন। তারা আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য সেরা সমাধান সুপারিশ করতে পারেন।
আপনি যদি সমস্যা ফিক্স করার অন্য কোনো ওয়ার্কঅরাউন্ড জানেন, তবে আমাদের সাথে শেয়ার করতে সঙ্কোচাবেন না! নিচের কমেন্ট সেকশন ব্যবহার করুন।
