ব্যবহারকারীরা মুছে ফেলা ফাইলগুলি রিপোর্ট করার পরে মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ 10/11 আপডেটে বিরতি দেয়

আপনি যদি উইন্ডোজ 10/11 অক্টোবর 2018 আপডেট ইনস্টল করার পরিকল্পনা করছেন, তাহলে আপনি এটি করা বন্ধ রাখতে চাইতে পারেন।

Microsoft Windows 10/11 আপডেটের বিতরণ বন্ধ করে দেয়, আপডেট ইনস্টল করার পরে ব্যবহারকারীদের ফাইল মুছে ফেলার রিপোর্ট অনুসরণ করে। কোম্পানিটি এই সমস্যা সম্পর্কে বেশি কিছু বলেনি, তবে মাইক্রোসফ্টের সমর্থন পৃষ্ঠায়, ফার্মটি ঘোষণা করেছে যে তারা অস্থায়ীভাবে অক্টোবর 10 এর আপডেটটি তুলে নিচ্ছে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের তাদের কম্পিউটার যতটা সম্ভব কম ব্যবহার করতে বলেছে। মাইক্রোসফ্ট তাদের স্থানীয় হেল্পলাইনে ফোন করার জন্যও অনুরোধ করেছে কিছু সাহায্য পাওয়ার জন্য৷

ঘোষণা অনুযায়ী:

“আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য Windows 10/11 অক্টোবর 2018 আপডেট (সংস্করণ 1809)* এর রোলআউটকে বিরতি দিয়েছি কারণ আমরা আপডেট করার পরে ব্যবহারকারীদের কিছু ফাইল হারিয়ে যাওয়ার বিচ্ছিন্ন প্রতিবেদনের তদন্ত করছি।”

প্রো টিপ:ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তার হুমকি থেকে মুক্তি পেতে একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালান যা সিস্টেমের সমস্যা বা কর্মক্ষমতা ধীর হতে পারে।

ঘোষণাটি কতক্ষণ বিরতি হবে তা নির্দিষ্ট করেনি, তবে মাইক্রোসফ্ট সমস্যাটি ঠিক হয়ে গেলে একটি আপডেট দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে। আপাতত, মাইক্রোসফট তাদের পরামর্শ দিয়েছে যারা অক্টোবরের আপডেট ডাউনলোড করেছেন কিন্তু এখনও ইনস্টল করেননি সফ্টওয়্যারটির পরবর্তী স্থিতিশীল এবং আশা করি বাগ-মুক্ত সংস্করণের জন্য অপেক্ষা করুন৷

উইন্ডোজ 10/11 অক্টোবর 2018 আপডেটের সমস্যাগুলি

উইন্ডোজ 10/11 1809 আপডেট সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সম্পর্কে কথোপকথনের থ্রেড স্টুয়ার্ট ডল আপডেট ইনস্টল করার পরে মুছে ফেলা ডকুমেন্টের অধীনে তার ফাইলগুলি সম্পর্কে পোস্ট করার মাধ্যমে শুরু হয়েছিল। তিনি বলেছিলেন যে আপডেটটি মসৃণভাবে চলে গেছে, শুধুমাত্র পরে খুঁজে বের করার জন্য যে ডকুমেন্টের সমস্ত ফাইল সব শেষ হয়ে গেছে। তিনি ভেবেছিলেন যে তার ফাইলগুলির একটি ব্যাকআপ আছে, কিন্তু দেখা গেল যে তার কম্পিউটার ফেব্রুয়ারি থেকে তার ফাইলগুলির ব্যাকআপ নেওয়া বন্ধ করে দিয়েছে (কোনও বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই), মুছে ফেলা ফাইলগুলির মধ্যে থাকা আর্থিক রেকর্ডগুলি পুনর্গঠন করা ছাড়া তার আর কোনও উপায় নেই৷ পি>

স্টুয়ার্ট ছাড়াও, অন্যান্য 600 টিরও বেশি ব্যবহারকারী একই সমস্যাটি রিপোর্ট করেছেন, Microsoft-কে Windows 10/11 আপগ্রেডের ভুল নিশ্চিত করতে অনুরোধ করেছেন।

অন্য ব্যবহারকারী, DJ_CRUNCH, রিপোর্ট করেছেন যে Windows 10/11 আপডেটটি কেবল তার ফাইলগুলিই মুছে ফেলেনি বরং তার সিস্টেমকেও বিভ্রান্ত করেছে। ব্যবহারকারী কম্পিউটারের অ্যান্টি-ভাইরাস এবং অন্যান্য অপ্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যারগুলি সরিয়ে ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াটিকে মসৃণ এবং ত্রুটিমুক্ত করতে অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিয়েছিল, তবে ব্যবহারকারী এখনও ব্যর্থ সাধারণ ত্রুটি 0xc1900101 পেয়েছে যা সমস্ত ফাইল মুছে দিয়েছে। নথিগুলি ছাড়াও, সমস্ত ফটো এবং অডিও ফাইলগুলিও হারিয়ে গেছে, সেইসাথে কুইক লঞ্চের শর্টকাটগুলিও। সিস্টেম ফ্যান এবং কুলিং পাম্প ম্যাক টার্বো মোডে ছিল এবং বেশ কয়েকটি প্রোগ্রাম একেবারেই শুরু বা চালু হবে না। ব্যবহারকারী অ্যাক্রুসিয়াস মাইক্রোসফ্ট ক্লাউড পরিষেবাগুলির জন্য তার অবিশ্বাসও জানিয়েছেন, কিন্তু তারপরে আপডেটটি তার কাজের 50GB মুছে দিয়েছে৷

অন্যদিকে প্যাট্রিক ওয়াইল্ড নামের একজন ব্যবহারকারী আপডেটের পরপরই পরিবর্তনগুলো লক্ষ্য করেননি। তিনি বলেছিলেন যে সবকিছু ঠিকঠাক ছিল, তাই তিনি তার কম্পিউটার বন্ধ করে দিয়েছিলেন, কিন্তু তার পরবর্তী লগইনে, তার সমস্ত ফাইল, স্টোর অ্যাপস এবং ব্যবহারকারী-ইনস্টল করা অ্যাপগুলি চলে গেছে। তার কম্পিউটারে একটি নতুন প্রোফাইল ফোল্ডার রয়েছে, যখন পুরানোটিতে শুধুমাত্র একটি খালি OneDrive ফোল্ডার রয়েছে৷ সমস্ত ব্লোটওয়্যার পুনরায় ইনস্টল করা হয়েছিল এবং সমস্ত সেটিংস ডিফল্টে পুনরায় সেট করা হয়েছিল৷ যখন তিনি রেজিস্ট্রি চেক করেন, তখন তিনি তার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের জন্য একটি নতুন SID লক্ষ্য করেন৷

অন্যান্য ব্যবহারকারীরা সমস্যাটি সমাধান করার জন্য কম্পিউটারটি তিন বা চারবার পুনরায় চালু করার পরামর্শ দিয়েছেন, তবে এই পদ্ধতিটি বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করেনি। এবং দুর্ভাগ্যবশত, মুছে ফেলা ফাইলগুলি পুনরুদ্ধার করার কোন উপায় নেই৷

পাঠ শিখেছি: যখনই আপনি একটি আপডেট ইনস্টল করেন বা আপনার সিস্টেমকে প্রভাবিত করতে পারে এমন কিছু সেটিংস পরিবর্তন করেন তখন সর্বদা আপনার ডেটা ব্যাক আপ করুন৷ কিন্তু আপনি আপনার ব্যাকআপ তৈরি করার আগে, আউটবাইট পিসি মেরামত এর মত একটি অ্যাপ ব্যবহার করে সমস্ত জাঙ্ক ফাইল মুছে দিন। যাতে শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ ফাইল কপি করা হয়. আপনার কম্পিউটার থেকে অপ্রয়োজনীয় ফাইলগুলি স্ক্যান করা এবং মুছে ফেলার পাশাপাশি, এই অ্যাপটি আপনার ডিভাইসের কার্যক্ষমতা বাড়ায়, আপডেট ইনস্টলেশনের সময় সমস্যাগুলি এড়িয়ে যায়৷

এরপর কি?

Microsoft Windows 10/11 আপডেটের রোলআউটকে বিরতি দিয়েছে এবং সমস্যার কারণ অনুসন্ধান করছে। সমস্ত চ্যানেল জুড়ে সমস্ত 1809 মিডিয়া টেনে আনার পাশাপাশি, অতিরিক্ত সতর্কতা হিসাবে মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ সার্ভার 2019 এবং IoT সমতুল্যগুলিও সরিয়ে নিয়েছে৷

উইন্ডোজ সার্ভিসিং অ্যান্ড ডেলিভারির প্রোগ্রাম ম্যানেজমেন্ট ডিরেক্টর জন ক্যাবলের একটি ব্লগপোস্ট অনুসারে:

“আজ আমরা আমাদের উইন্ডোজ ইনসাইডার সম্প্রদায়কে আপডেট করা সংস্করণ প্রদান করে Windows 10/11 অক্টোবর 2018 আপডেটের পুনঃপ্রকাশের দিকে পরবর্তী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আরও বিস্তৃতভাবে পুনরায় প্রকাশের দিকে অতিরিক্ত পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমরা আমাদের ইনসাইডারদের থেকে ফলাফল, প্রতিক্রিয়া এবং ডায়াগনস্টিক ডেটা সাবধানে অধ্যয়ন করব।"

তিনি আরও যোগ করেছেন যে মাইক্রোসফ্ট গ্রাহকদের তাদের মুছে ফেলা ডেটা পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করে সমস্যা দ্বারা ক্ষতিগ্রস্তদের সাহায্য করার চেষ্টা করছে। গ্রাহকরা Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা তাদের ডিভাইসগুলিকে Microsoft খুচরা দোকানে পাঠাতে পারেন ইন-স্টোর সমর্থনের জন্য৷ যাইহোক, যেকোন ডেটা হারানোর ঘটনার মতো, কোম্পানি ফাইল পুনরুদ্ধারের প্রচেষ্টার ফলাফলের গ্যারান্টি দেয় না। এর পাশাপাশি, মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ ইনসাইডার ফিডব্যাক হাবে একটি নতুন বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করেছে যাতে তারা এই ধরনের সমস্যাগুলি আরও ভালভাবে সনাক্ত এবং নিরীক্ষণ করতে সহায়তা করে৷

Microsoft-এর সফ্টওয়্যার মানের সমস্যা

যদিও Microsoft ত্রুটিপূর্ণ Windows 10/11 আপডেট বের করেছে এবং সমস্যার মূল অনুসন্ধান করছে, এই সমস্যাটি প্রকাশ করে যে নতুন সফ্টওয়্যার, বিশেষ করে Windows-এর জন্য Microsoft-এর পরীক্ষা প্রক্রিয়ায় সমস্যা রয়েছে৷

এই সমস্যাটি কিছু উইন্ডোজ ইনসাইডার দ্বারা আপডেট প্রকাশিত হওয়ার তিন মাস আগে রিপোর্ট করা হয়েছিল, কিন্তু রিপোর্টগুলি ফিডব্যাক হাবের অন্যান্য সমস্ত প্রতিক্রিয়া এবং বাগ রিপোর্টের অধীনে চাপা পড়ে গেছে৷

এটার মানে কি? Windows 10/11 আপডেট ফাইল মুছে ফেলার সমস্যা প্রকাশ করে যে উইন্ডোজ 10/11 যে অ্যাপটি রেডমন্ডকে বাগ এবং পরামর্শ দেওয়ার জন্য ব্যবহার করে তা লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর সমস্যাগুলি মোকাবেলা করতে যথেষ্ট সক্ষম নয়৷ জটিল এবং গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি গভীরে চাপা পড়ে যায় যে Microsoft কখনই সেগুলি লক্ষ্য করে না, যা এইরকম একটি বিশাল সমস্যার দিকে পরিচালিত করে৷

সুতরাং, যারা আপডেটটি ইনস্টল করার পরিকল্পনা করছেন তাদের জন্য, জন গ্যাবলের প্রতিশ্রুতি অনুসারে 1809-এর আনুষ্ঠানিক পুনঃপ্রকাশের জন্য অপেক্ষা করুন, যদিও এখনও কোনও নির্দিষ্ট সময়সূচী নেই। যারা Windows 10/11 আপডেট ইনস্টল করেছেন এবং তাদের ফাইলগুলি মুছে ফেলেছেন, আপনি আপনার পিসিকে নিকটস্থ Microsoft খুচরা দোকানে পাঠিয়ে বা ফাইল পুনরুদ্ধার সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে আপনার ফাইলগুলি পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করতে পারেন৷