কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে মোবাইল হটস্পট ফিচার এনেবল করার চেষ্টা করার সময় তারা "We can't set up mobile hotspot" এরর দেখে।
এই সমস্যা ভালোভাবে তদন্ত করার পর পাওয়া গেল, এই এরর কোডের পেছনে বেশ কিছু অন্ডারলাইয়িং সিনারিও কাজ করতে পারে। সম্ভাব্য কারণগুলোয় সংক্ষিপ্ত তালিকা নিচে দেওয়া হলো:
- সাধারণ নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার গ্লিচ - যেহেতু এটি সবচেয়ে সাধারণ কারণ, তাই Network Adapter troubleshooter রান করে রিকমেন্ডেড ফিক্স অ্যাপ্লাই করুন।
- Hosted Network ফিচার ডিজেবল - নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, ফিচার রিকোয়ারমেন্ট (hosted network) আপনার কম্পিউটারে ডিজেবল থাকতে পারে। এলে Elevated Command Prompt-এ Hosted Networks এনেবল করে সমাধান করা যায়।
- নেটওয়ার্ক শেয়ারিং ডিজেবল - হোম নেটওয়ার্ক থেকে হটস্পট এনেবল করার চেষ্টায় যদি এরর আসে, তবে বর্তমান নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের জন্য নেটওয়ার্ক শেয়ারিং ডিজেবল থাকতে পারে। নেটওয়ার্ক শেয়ারিং রি-এনেবল করলে সমাধান হয়।
- গ্লিচড নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার - হটস্পট নেটওয়ার্ক তৈরির দায়িত্ববহী নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের সাথে একটি সাধারণ গ্লিচ থাকতে পারে। বর্তমানে এক্টিভ নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার রি-এনেবল করলে সমাধান হয়।
- Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter ডিজেবল - কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে, Device Manager-এ Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter ডিজেবল থাকলে এই সমস্যা হয়। Device Manager-এ এটিকে রি-এনেবল করলে সমাধান হয়।
এখন প্রতিটি সম্ভাব্য সিনারিও জানার পর, নিচে এই সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলো দেওয়া হলো:
পদ্ধতি ১: Network Adapter Troubleshooter রান করুন
আরও টেকনিক্যাল রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজিতে যাওয়ার আগে, আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশন অটোমেটিকলি সমস্যা ফিক্স করতে পারে কিনা চেক করুন। একই সমস্যা সম্মুখীন অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের কেসে Network Adapter Troubleshooter ইউটিলিটি রান করে রিকমেন্ডেড ফিক্স অ্যাপ্লাই করার পর সমস্যা পুরোপুরি সমাধান হয়েছে।
এই ইউটিলিটি সব রিলেভেন্ট নেটওয়ার্ক কম্পোনেন্ট স্ক্যান করে যেকোনো ইনকনসিস্টেন্সি খুঁজে বের করে এবং সাধারণ সিনারিও আইডেন্টিফাই হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিন্ন রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি অ্যাপ্লাই করে।
যদি এখনও Network Adapter troubleshooter চেষ্টা نکরেছেন, তবে নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'ms-settings:troubleshoot' লিখে Enter চাপিয়ে Settings অ্যাপের Troubleshooting ট্যাব খুলুন।
- Troubleshooting ট্যাবে একদম নিচে স্ক্রোল করে Find and fix other problems ট্যাবে যান, তারপর Network Adapter-এ ক্লিক করে Run the troubleshooter সিলেক্ট করুন।
- প্রাথমিক স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার सामने উপস্থিত তালিকা থেকে সমস্যা সৃষ্টিকারী নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার সিলেক্ট করুন, তারপর Next চাপুন।
- স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। মনে রাখবেন এই প্রক্রিয়ার সময় আপনি সাময়িকভাবে ইন্টারনেট কানেকশন হারাতে পারেন কারণ ইউটিলিটি ভিন্ন রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি টেস্ট করে।
- যদি একটি ভায়েবল রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি আইডেন্টিফাই হয়, তবে Apply this fix-এ ক্লিক করুন, তারপর ট্রাবলশুটার সমস্যা ফিক্স করার পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- অপারেশন সম্পূর্ণ হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।
যদি একই "We can't set up mobile hotspot" সমস্যা উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটার থেকে হটস্পট স্থাপনের চেষ্টায় আবার হয়, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: CMD দিয়ে Hosted Network ফিচার এনেবল করুন
যদি আপনি এই সমস্যা ট্রাবলশুট করা শুরু করছেন (নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ট্রাবলশুটার কাজ نکرد) এবং GUI মেনু থেকে মোবাইল হটস্পট এক্টিভেট করতে পারছেন না, তবে সম্ভবত এর কারণ হলো ফিচার রিকোয়ারমেন্ট (hostednetwork) আপনার ডিভাইসে ডিজেবল।
একই আন্ডারলাইয়িং সমস্যা সম্মুখীন অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এলিভেটেড Command Prompt খুলে কয়েকটা কমান্ড রান করলে তারা হটস্পট ফিচার ম্যানুয়ালি এক্টিভেট করতে পেরেছেন এবং hostednetwork ইনফ্রাস্ট্রাকচার এক্টিভ থাকতে পেরেছে।
স্টেপ-বাই-স্টেপ নির্দেশনা চাইলে নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'cmd' টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপিয়ে এলিভেটেড Command Prompt খুলুন। UAC (User Account Control) প্রম্পট হলে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন এক্সেস দিন।
- এলিভেটেড Command Prompt-এ নিচের কমান্ড টাইপ করুন, প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন এবং Enter চাপিয়ে আপনার মেশিনে হটস্পট হিসেবে কাজ করবে hosted network কনফিগার করুন:
netsh wlan set hostednetwork mode=allow ssid=*name* key=*password*
নোট: মনে রাখবেন *name* এবং *password* কেবল প্লেসহোল্ডার। আপনাকে Hotspot Network Name এবং Password-এর জন্য আসল মান দিতে হবে।
- পরবর্তী কমান্ড টাইপ করে Enter চাপিয়ে পূর্বে কনফিগার করা নেটওয়ার্ক কার্যকর করুন:
netsh wlan start hostednetwork
- দেখুন মোবাইল হটস্পট সফলভাবে "We can't set up mobile hotspot" এরর ছাড়া শুরু হয়েছে কিনা।
যদি কোনো কারণে একই ধরণের সমস্যা থাকে, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: নেটওয়ার্ক শেয়ারিং এনেবল করুন
যদি আপনি ইতিমধ্যে হটস্পট নেটওয়ার্ক ম্যানুয়ালি এনেবল করার চেষ্টা করে থাকেন এবং একই "We can't set up mobile hotspot" এরর পাচ্ছেন, তবে সম্ভবত Microsoft Hosted Network Virtual Adapter (যে এই হটস্পট কানেকশন হ্যান্ডেল করে) অন্য নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারীদের এই কম্পিউটারের ইন্টারনেট কানেকশন Через কানেক্ট করার অনুমতি দিতে কনফিগার করা নেই।
এই সিনারিও হলে, Network Connections ট্যাব এক্সেস করে ডিফল্ট শেয়ারিং কনফিগারেশন মডিফাই করে নেটওয়ার্ক ডেটা পাসথ্রু অ্যালো করলে সমাধান হয়।
স্টেপ-বাই-স্টেপ নির্দেশনা চাইলে নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'ncpa.cpl' টাইপ করে Enter চাপিয়ে Network Connections ট্যাব খুলুন। যদি UAC (User Account Control) প্রম্পট হয়, তবে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন এক্সেস দিন।
- Network Connections ট্যাবে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারদের তালিকা থেকে হটস্পট হোস্ট করার জন্য তৈরি করা অ্যাডাপ্টারটি আইডেন্টিফাই করুন। ঐতিহ্যবাহულভাবেই এটি Microsoft Hosted Network Virtual Adapter নামে থাকবে।
- সঠিক নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার আইডেন্টিফাই হলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Properties বেছে নিন।
নোট: UAC (User Account Control) প্রম্পট হলে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন এক্সেস দিন।
- Microsoft Hosted Network Virtual Adapter-এর Properties স্ক্রিনে উপরের মেনু থেকে Sharing ট্যাব এক্সেস করুন, তারপর Allow other network users to connect through this computer's Internet connection অপশনের চেকবক্সে টিক দিন।
- অবশেষে Ok ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- একবার আবার হটস্পট নেটওয়ার্ক শুরু করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
একই ধরণের সমস্যা যদি আবার হয়, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter রি-এনেবল করুন
উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করলে, আপনার একটি সাধারণ গ্লিচ থেকে পীড়িত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে যা Microsoft Wi-Fi DIrect Visual Adapter-কে প্রভাবিত করছে।
একই সমস্যা সম্মুখীন অনেক ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে Device Manager ব্যবহার করে Microsoft Wi-Fi DIrect Visual Adapter-কে সাময়িকভাবে ডিজেবল করে আবার রি-এনেবল করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে।
এটি হটস্পট নেটওয়ার্ক ব্রিজ করার দায়িত্ববহী ভার্চুয়াল অ্যাডাপ্টারকে প্রভাবিত করে যেসব গ্লিচের অধিকাংশ কেসে কার্যকর হয়।
যদি এখনও এই চেষ্টা نکরেছেন, তবে নিচের নির্দেশনা মেনে Device Manager ব্যবহার করে Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter রি-এনেবল করুন এবং "We can't set up mobile hotspot" ফিক্স করুন:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'devmgmt.msc' টাইপ করে Enter চাপিয়ে Device Manager খুলুন। যদি UAC (User Account Control) প্রম্পট হয়, তবে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন এক্সেস দিন।
- Device Manager-এ উপরের রিবন বারে View-এ ক্লিক করুন, তারপর Show Hidden Devices-এ ক্লিক করুন যাতে সব হিডেন ডিভাইস ভিজিবল হয়।
- হিডেন ডিভাইস ভিজিবল হলে Network adapters ড্রপ-ডাউন মেনু এক্সপ্যান্ড করুন, এবং Microsoft Wi-Fi Direct Visual Adapter নামের এন্ট্রি খুঁজে বের করুন।
- সঠিক এন্ট্রি পেলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Disable বেছে নিন।
- ডিভাইস সফলভাবে ডিজেবল হলে এক মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর একই এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Enable device বেছে নিয়ে আবার এনেবল করুন।
- লোকাল হটস্পট আবার এনেবল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
এই সমস্যা যদি এখনও সমাধান না হয়, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৫: নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার রিসেট করুন
উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করলে, "We can't set up mobile hotspot" এরর ফিক্স করার জন্য চেষ্টা করার একটি চূড়ান্ত উপায় হচ্ছে Device Manager-এ বর্তমান নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার আনইনস্টল করা, যাতে আপনার উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার পুনরায় ডিটেক্ট করে এবং আশা করা যায় নতুন ড্রাইভার সমতুল্য ইনস্টল করবে।
এই নির্দিষ্ট ফিক্স অনেক উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে যারা পূর্বে তাদের PC থেকে হটস্পট স্থাপন করতে পারতেন না।
নিচের নির্দেশনা মেনে মূলত নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার পুনরায় ইনস্টল করুন এবং এই নির্দিষ্ট এরর কোড ফিক্স করুন:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'devmgmt.msc' লিখে Enter চাপিয়ে Device Manager খুলুন।
নোট: যদি UAC (User Account Control) প্রম্পট হয়, তবে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন এক্সেস দিন।
- Device Manager-এ Network adapters-এর সাথে জড়িত ড্রপ-ডাউন মেনু এক্সপ্যান্ড করুন, তারপর আপনার মেইন নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের সাথে জড়িত এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করুন।
- নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall-এ ক্লিক করুন।
- ডিভাইস সফলভাবে আনইনস্টল হলে Device Manager বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন যাতে আপনার উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটার অনুপস্থিত গুরুত্বপূর্ণ নেটওয়ার্ক ড্রাইভার ডিটেক্ট করে এবং আশা করা যায় nieuwere সমতুল্য ইনস্টল করবে।
- পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে আবার হটস্পট তৈরির চেষ্টা করুন এবং দেখুন একই ধরণের এরর হচ্ছে কিনা।
