কিছু ব্যবহারকারী শিকায়ত করছেন যে তারা তাদের কম্পিউটারে উইন্ডোজ ৭ ইনস্টল করার চেষ্টা করার প্রতিবার Stop Error 0x000000A5 দেখে। অধিকাংশ রিপোর্ট করা কেসে, এররটি ইনস্টলেশনয়ের "Copying Windows Files" ফেজে দেখায়।
অধিকাংশ কেসে, এই নির্দিষ্ট ইস্যু BIOS ইনকনসিস্টেন্সির কারণে হয়। এই কেসে সমস্যা ফিক্স করতে, আপনাকে আপনার মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারার দ্বারা প্রদত্ত ডকুমেন্টেশন ফলো করে আপনার BIOS ভার্সন লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করতে হবে।
আপনি যদি ট্রেডিশনাল HDD ব্যবহার করেন কিন্তু আপনার BIOS WIMBoot ব্যবহার করতে কনফিগার করা থাকে, তবে উইন্ডোজ ৭-এ ইনস্টলেশন অনুমতি দেওয়ার জন্য কিছু BIOS সেটিং এডজাস্ট করতে হবে। এই কেসে, আপনার BIOS সেটিংসে যান এবং LPSS ও SCC কনফিগারেশন এডজাস্ট করুন উইন্ডোজ ৭ সম্মত করার জন্য।
তবে, কিছু আক্রান্ত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন, Stop Error 0x000000A5 ফেইলিং RAM বা আংশিকভাবে ভাঙা RAM স্লট (বা ধুলো ও লিন্ট ভরা স্লট) দিয়েও হতে পারে। এই কেসে, আপনার RAM স্টিক রিপ্লেস করলে বা আপনি যে RAM স্লটটি এক্টিভলি ব্যবহার করছেন সেটি চেঞ্জ করলে সমস্যা ফিক্স হয়ে যাবে।
পুরনো রিগে, আপনাকে স্ট্যান্ডার্ড PC HAL ফোর্স ইনস্টল করতে হতে পারে যদি আপনি যে BIOS ব্যবহার করছেন সেটি ফুলি ACPI কম্প্লায়েন্ট না হয়। এটি উইন্ডোজ ইনস্টলেশন সিকোয়েন্সের প্রথম স্ক্রিনগুলোতে করা যায়।
সব কিছু ফেল করলে, আপনার BIOS বা UEFI সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করুন এবং ইনস্টলেশন আবার করুন দেখতে ইস্যু এখনও হচ্ছে কিনা।
আপনার BIOS লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন
দেখা যায়, অধিকাংশ কেসে এই নির্দিষ্ট ইস্যু একটি BIOS ইনকনসিস্টেন্সির কারণে হয়। এই স্টপ কোড সাধারণত নির্দেশ করে যে BIOS ভার্সন উইন্ডোজ ৭-র সাথে সাপোর্টেড Advanced Configuration and Power Interface (ACPI)-এর সাথে ইনকম্প্যাটিবল।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, আপনার BIOS ভার্সন লেটেস্ট উপলব্ধ ভার্সনে আপডেট করে ইস্যু ফিক্স করা যায়। لكن মনে রাখবেন BIOS ইন্টারফেস বিভিন্ন মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের আওতায় ব্যাপকভাবে ভিন্ন হওয়ায়, আপনাকে স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড দেয়া সম্ভব নয়।
আপনার BIOS ভার্সন আপডেট করার নির্দিষ্ট ইনস্ট্রাকশন পাওয়ার সেরা উপায় হলো অনলাইনে গিয়ে 'BIOS Update + motherboard model' সার্চ কোয়েরি করা এবং অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের ডকুমেন্টেশন খুব মনোযোগের সাথে পড়া।
মনে রাখবেন অধিকাংশ মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারার তাদের নিজস্ব BIOS আপডেটিং ইউটিলিটি অফার করে, তাই স্টেপগুলো অক্ষরশ ফলো করা এসেনশিয়াল। Asus-এ E-Z Flash, MSI-এ MFlash, ইত্যাদি।
সবচেয়ে জনপ্রিয় মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারদের জন্য BIOS আপডেটিং-এর অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশন ডিরেক্টরির একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা:
- Dell
- ASUS
- Acer
- Lenovo
- Sony Vayo
আপনি যদি আপনার BIOS ভার্সন আপডেট করার কিছু জেনারেল গাইডলাইন খুঁজছেন, USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভ দিয়ে এটি করার ইনস্ট্রাকশন নিচে দেওয়া হলো:
নোট: স্টেপ-বাই-স্টেপ ইনস্ট্রাকশনের জন্য অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশন কনসাল্ট করতে ভুলবেন না। এটি শুধু একটি জেনারেল গাইডলাইন।
- শুরু করুন একটি ব্ল্যাঙ্ক USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভ রেডি রাখা দিয়ে। যদি সেটি ইতিমধ্যে ডেটা দিয়ে ভরা থাকে, সেটি ব্যাকআপ নিন এবং তারপর ফ্ল্যাশ ড্রাইভে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Format বেছে নিন।
- Format স্ক্রিনে, ফাইল সিস্টেমকে FAT32-এ সেট করুন এবং Quick Format-এর পাশের বক্সে টিক দিন। এরপর Start ক্লিক করুন ড্রাইভ ফরম্যাট করতে।
- অপারেশন কমপ্লিট হলে, আপনার মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট ভিজিট করুন, BIOS আপডেট ডকুমেন্টেশন কনসাল্ট করুন এবং লেটেস্ট BIOS ফার্মওয়্যার ভার্সন ডাউনলোড করুন। এরপর সেই ফাইলটি আপনার ট্যাক ফরম্যাট করা USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভে কপি করুন।
নোট: আপনার মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের উপর নির্ভর করে, আপনাকে BIOS আপডেটের জন্য ব্যবহৃত ফাইলগুলোর সাথে কিছু অ্যাডিশনাল চেঞ্জ করতে হতে পারে — তাই অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশন কনসাল্ট করা খুব জরুরি।
- আপনি যেভাবে Boot ফাইলগুলো USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভে কপি করতে পারলেন, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপে প্রয়োজনীয় (Setup key) চাপুন আপনার BIOS সেটিংস মেনু অ্যাক্সেস করার জন্য।
নোট: Setup স্ক্রিন যদি স্ক্রিনে না দেখায়, Esc, Del, বা F keys (F2, F4, F6, F8, and F12) চাপুন। যদি এই কোনো পটেনশিয়াল BIOS কী কাজ না করে, আপনার মাদারবোর্ড মডেল অনুযায়ী স্পেসিফিক BIOS Settings কী অনলাইনে সার্চ করুন। - আপনার BIOS settings-এ একবার ঢুকলে, Advance settings-এর নিচে Update System BIOS (or similar) নামে একটি অপশন খুঁজুন।
- আপডেট অপারেশন কমপ্লিট হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। একবার এই পয়েন্টে পৌঁছালে, আপনি নিরাপদে আপনার কম্পিউটার থেকে USB ফ্ল্যাশ ডিস্ক রিমুভ করতে পারেন।
আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার BIOS লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করার কিছু স্টেপ নেন এবং এখনও একই এরর মেসেজ পাচ্ছেন, নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
LPSS ও SCC কনফিগারেশন এডজাস্ট করুন
আপনি যদি পুরনো মাদারবোর্ড ও ট্রেডিশনাল HDD ব্যবহার করেন, সম্ভবত আপনি Stop Error 0x000000A5 সম্মুখীন হচ্ছেন WIMBoot-র সাথে ইনকনসিস্টেন্সির কারণে। মনে রাখবেন WIMBoot ট্রেডিশনাল ড্রাইভে সাপোর্টেড নয় যেগুলো এখনও রোটেশনাল কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে বা হাইব্রিড ড্রাইভ (যে সলিড-স্টেট ও রোটেশনাল ড্রাইভ কম্পোনেন্ট দুটোই ধারণ করে)।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, আপনার BIOS সেটিংস অ্যাক্সেস করে LPSS ও SCC কনফিগারেশন এডজাস্ট করলে যাতে এটি উইন্ডোজ ৭-এ কাজ করতে কনফিগার করা হয়, সমস্যা ফিক্স করা যায়। বেশ কিছু আক্রান্ত ব্যবহারকারী কনফার্ম করেছেন যে এই অপারেশনটি তাদের উইন্ডোজ ৭ ইনস্টলেশন Stop Error 0x000000A5 সম্মুখীন হয় না বলে কমপ্লিট করতে দিয়েছে।
Advanced BIOS সেটিংস মেনু থেকে LPSS ও SCC কনফিগারেশন এডজাস্ট করার কুইক গাইড:
- আপনি যে মেশিনে ইস্যু পাচ্ছেন সেটি খুলুন এবং ইনিশিয়াল স্ক্রিন পাওয়ার সাথে সাথে Setup কী চাপা শুরু করুন।
নোট: Setup (BIOS) কী স্ক্রিনে থাকা উচিত। আপনি যদি আপনার নির্দিষ্ট Setup কী খুঁজে পাওয়ায় সমস্যা হয়, আপনার BIOS বা UEFI settings অ্যাক্সেস করার স্পেসিফিক ইনস্ট্রাকশন অনলাইনে সার্চ করুন।
- আপনার BIOS সেটিংস মেনুতে একবার ঢুকলে, Advanced সেটিংস মেনুতে যান এবং LPSS & SCC Configuration নামে এন্ট্রি অ্যাক্সেস করুন।
- LPSS & SCC Configuration মেনুর ভেতরে, Operating System-এর সাথে জড়িত ড্রপ-ডাউন মেনুকে ৭-এ চেঞ্জ করুন।
- আপনার BIOS settings-এ আপনি যা চেঞ্জ করলেন সেটি সেভ করুন, তারপর উইন্ডোজ ৭ ইনস্টলেশন আবার রিপিট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি একই Stop Error 0x000000A5 সম্মুখীন হয় না বলে কমপ্লিট করতে পারছেন কিনা।
RAM রিপ্লেস করুন বা অন্য স্লট ব্যবহার করুন
দেখা যায়, Stop Error 0x000000A5 তখনও হতে পারে যদি মেমরি প্রপারলি সিটেড না থাকে বা আপনি যে RAM স্টিক ব্যবহার করছেন সেটি ফেল করা শুরু করেছে। এটি শুধু প্রযোজ্য যদি আপনি এই ইস্যু র্যান্ডম ইন্টারভ্যালে বা সিস্টেম স্টার্টআপে সম্মুখীন হন।
এই সমસ্যায় আক্রান্ত কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা মেমরি টেস্ট করল রামের সাথে কোনো ইস্যু আছে কিনা দেখতে।
আপনি যদি বর্তমানে আপনার RAM ফ্রিকোয়েন্সি ও ভোল্টেজ ওভারক্লক করছেন, ডিফল্ট ভ্যালুতে রিভার্ট করুন এবং HWmonitor মত প্রোগ্রাম দিয়ে ইউসেজ মনিটর করুন যেকোনো ভোল্টেজ বা টেম্পারেচার স্পাইক চেক করতে যা এই এরর প্রডিউস করতে পারে।
অতিরিক্তভাবে, আপনি Memtest ইউটিলিটি রান করুন আপনার RAM ফাইলগুলোর ইন্টিগ্রিটি ভেরিফাই করতে।
আপনার RAM-এ কোনো রেড ফ্ল্যাগ না পেলে, শুধু আপনি যে RAM স্লটটি বর্তমানে ব্যবহার করছেন সেটি চেঞ্জ করুন। একবার স্লট চেঞ্জ করলে ইস্যু রিপিট না হলে, আপনার মাদারবোর্ডে ফল্টি RAM স্লট থাকার হাই চান্স রয়েছে — এই কেসে, আপনার কম্পিউটার টেকনিশিয়ানের কাছে নিয়ে যান ফার্দার ইনভেস্টিগেশনের জন্য।
স্ট্যান্ডার্ড PC হার্ডওয়ার অ্যাবস্ট্রাকশন লেয়ার (HAL) ইনস্টল করুন
আপনি যদি পুরনো রিগ ব্যবহার করেন, এটিও সম্ভব যে আপনি Stop Error 0x000000A5 সম্মুখীন হচ্ছেন কারণ আপনি নতুন উইন্ডোজ ভার্সন ইনস্টলেশন করার সময় যে BIOS ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন সেটি ফুলি ACPI কম্প্লায়েন্ট নয়।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, একটি ফুলি ACPI কম্প্লায়েন্ট BIOS পাওয়া দিয়ে ইস্যু ফিক্স করা যায়। এটি করলে, উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি ACPI HAL ইনস্টলেশন ডিজেবল করবে এবং স্ট্যান্ডার্ড PC HAL ইনস্টল করবে।
স্ট্যান্ডার্ড PC হার্ডওয়ার অ্যাবস্ট্রাকশন লেয়ার ইনস্টল করার কুইক গাইড:
- আপনার মেশিন রিবুট করুন Windows Setup স্ক্রিন ফিরে আনতে।
- একবার আপনি নিচের প্রম্প্ট 'Press F6 if you need to install a third-party SCSI or RAID driver' দেখেন, F7 (Not F6) চাপুন ACPI ইনস্টলেশন বাইপাস করতে এবং Standard PC HAL ইনস্টল করতে।
- ইনস্টলেশন প্রম্পটগুলো নরমালি ফলো করুন — এই বার, আপনাকে একই Stop Error 0x000000A5 এরর দ্বারা বাধা দেওয়া হবে না।
BIOS/UEFI ডিফল্ট সেটিংসে রিভার্ট করুন
উপরের কোনো মেথড আপনার জন্য কাজ না করলে এবং আপনি ইতিমধ্যে নিশ্চিত করেছেন যে আপনি লেটেস্ট BIOS/UEFI ভার্সন ব্যবহার করছেন এবং Standard PC HAL এক্টিভ, আপনার জন্য একটি লাস্ট ফিক্স যা সমস্যা ফিক্স করতে পারে সেটি হলো সব BIOS বা UEFI সেটিংস ডিফল্ট ভ্যালুতে রিভার্ট করা।
মনে রাখবেন BIOS ভার্সনগুলোর ফ্র্যাগমেন্টেড নেচার এবং যেহেতু nieuwere রিগগুলো UEFI ব্যবহার করে, আমরা আপনাকে একটি ডিফিনিটিভ গাইড দিতে পারি না যা BIOS বা UEFI-এর ভ্যালু ডিফল্টে রিভার্ট করতে দেবে।
এই কারণে, আমরা দুটি আলাদা গাইড তৈরি করেছি যা আপনাকে বুট টেকনোলজি যেটি আপনি ব্যবহার করছেন (BIOS বা UEFI) তার উপর নির্ভর করে এটি করতে দেবে। আপনার করেন্ট সিচুয়েশনে যেটি প্রযোজ্য সেটি ফলো করুন।
BIOS সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করুন
- আপনার মেশিন পাওয়ার অন করুন (বা রিস্টার্ট করুন) এবং অরিজিনাল স্ক্রিন পাওয়ার সাথে সাথে Setup (Boot key) চাপা শুরু করুন।
নোট: বুট কী স্ক্রিনে ডিসপ্লে না হলে, Esc, Del, F1, F2, F4, F8, F12 চাপুন বা অনলাইনে ডেডিকেটেড সেটআপ কী সার্চ করুন।
- আপনার BIOS সেটিংসে একবার ঢুকলে, Setup Defaults (বা Setup Default, Factory Default or Reset to Default) নামে একটি অপশন খুঁজুন, কনফার্ম করুন, তারপর চেঞ্জগুলো সেভ করুন ডিফল্ট BIOS কনফিগারেশনে ফিরে যাওয়ার জন্য।
নোট: অধিকাংশ ম্যানুফ্যাকচারার দ্বারা ব্যবহৃত জেনেরিক BIOS ভার্সন থাকলে, আপনি F9 একবার চাপুন আপনার BIOS setting মেনুর ভেতর থেকে ডিফল্ট সেটিংসে ফিরে যাওয়ার জন্য।
- একবার আপনি নিশ্চিত হয়ে গেলেন যে চেঞ্জগুলো সেভ হয়েছে, BIOS সেটিংস থেকে এক্সিট করুন এবং উইন্ডোজ ৭ ইনস্টলেশন আবার অটেম্পট করুন এবং দেখুন ইস্যু এখনও হচ্ছে কিনা।
UEFI সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করুন
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বাক্স খোলার জন্য। এরপর 'ms-settings:recovery' টাইপ করে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Recovery menu খোলার জন্য।
- Recovery উইন্ডোতে একবার ল্যান্ড করলে, Advanced startup-এর সাথে জড়িত Restart button ক্লিক করুন।
- এটি করার পর, আপনার কম্পিউটার সরাসরি Advanced Options মেনুতে রিস্টার্ট হবে। একবার আপনি এই পয়েন্টে পৌঁছালে, Troubleshoot > Advanced Options-এ নেভিগেট করুন এবং UEFI / BIOS Firmware settings-এ ক্লিক করুন।
- UEFI সেটিংসের ভেতর থেকে, Settings মেনুতে ক্লিক করুন এবং Restore Defaults (বা সিমিলার) নামে অপশন সার্চ করুন।
- এরপর অপারেশন কমপ্লিট করুন এবং UEFI settings-এ এক্সিট করার আগে চেঞ্জগুলো সেভ করুন।
- নেক্সট সিস্টেম স্টার্টআপে, উইন্ডোজ ৭ ইনস্টলেশন আবার অটেম্পট করুন এবং দেখুন আপনি Error 0x000000A5 এরর সম্মুখীন হয় না বলে প্রসেস কমপ্লিট করতে পারছেন কিনা।
