টাস্ক ম্যানেজারে “SftService.exe” নামক প্রসেস হিসেবে সফটথিংস এজেন্ট সার্ভিস প্রদর্শিত হয়। কিছু ব্যবহারকারীর জন্য এটি “toaster.exe”-এর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত। সফটথিংস এজেন্ট সার্ভিস ডেল ব্যাকআপ এবং রিকভারি ইউটিলিটির একটি অংশ যা ডেল ব্যাকআপ এবং রিকভারি, ডেল ডেটাসেফ লোকাল ব্যাকআপ বা ডেল এলিয়েনওয়্যার পিসিতে এলিয়েনরেসপাউনের অন্তর্গত। সহজ ভাষায়, এটি একটি ব্যাকআপ ইউটিলিটি যা আপনার সিস্টেমের ব্যাকআপ তৈরি করে যাতে আপনার পিসিতে কোনো фаতাল সমস্যা হলে, আপনি সিস্টেমটিকে ব্যাকআপ করা শেষ কাজের অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পারেন। যখনই সিস্টেম সফলভাবে 스타ার্ট হয় বা হাইবারনেশন বা স্লিপ মোড থেকে জেগে ওঠে, ডেল ব্যাকআপ ইউটিলিটি সিস্টেমের একটি কপি তৈরি করে কারণ এটি এটিকে সিস্টেমের জন্য সর্বশেষ সেরা কনফিগারেশন मानে।
যেহেতু ব্যাকআপ চালানোর জন্য কোনো ফিজিক্যাল উইন্ডো দরকার নেই, এটি “SftService.exe” নামক একটি সার্ভিস ব্যবহার করে কার্যকলাপটি চালায়। আপনার চালু উইন্ডোজ সংস্করণের সাথে অসম্পর্কিত হওয়ায় এই প্রোগ্রাম ১০০% ডিস্ক ব্যবহার এবং果てে ৮০% এর বেশি সিপিইউ ব্যবহার আটকে রাখে। যেহেতু এটি একটি সার্ভিস, আপনি এটি স্টার্টআপ প্রোগ্রামগুলিতে খুঁজে পাবেন না কিন্তু সিস্টেম সার্ভিসগুলিতে এটি পাওয়া যাবে।
অনেক পিসি ব্যবহারকারী শিকায়ত করেছেন যে তাদের কম্পিউটার প্রায় ১০ মিনিট থেকে ৩ ঘন্টা পর্যন্ত উচ্চ ডিস্ক ব্যবহার নিয়ে ফ্রিজ হয়ে যায়। ঘনিষ্ঠ পরিদর্শনে, ব্যবহারকারীরা টাস্ক ম্যানেজারে সফটথিংস এজেন্ট সার্ভিস নামক নির্দিষ্ট প্রসেসকে সমস্যার কারণ হিসেবে চিহ্নিত করতে পেরেছেন। টাস্ক ম্যানেজারে প্রসেসগুলিকে ডিস্ক ব্যবহার অনুযায়ী সর্ট করলে আপনি বুঝতে পারবেন কোন প্রসেস সবচেয়ে বেশি ডিস্ক স্পেস ব্যবহার করছে।
এই উচ্চ ডিস্ক ব্যবহার সিপিইউকে ৮০% এর বেশি ব্যবহারে নিয়ে যায় এবং ব্যাটারি খুব দ্রুত খালি করে। ডিস্ক এবং সিপিইউ ব্যবহার देखে, সফটথিংস এজেন্ট ১০ মিনিট থেকে কয়েক ঘন্টা পর্যন্ত সিস্টেমকে দখল করে রাখে। সমস্যা কিছুক্ষণের জন্য চলে যেতে পারে, কিন্তু আপনি যখন পিসি রিস্টার্ট করবেন বা স্লিপ মোড বা হাইবারনেশন থেকে বের হবেন, পিসিটি ব্যবহারযোগ্য হতে ঠিক ততক্ষণ সময় নেবে। এখন, সফটথিংস এজেন্ট সার্ভিস কী এবং এটি কী করে? এটি উইন্ডোজ চালানোর জন্য অতिआবশ্যক কি; এবং যদি অতিআবশ্যক না হয় তবে কি এটি নিষ্ক্রিয় করা যায়? এই লেখায় এই প্রশ্ন들의 উত্তর দেওয়া হবে।
সফটথিংস এজেন্ট সার্ভিস কি উইন্ডোজ চালানোর জন্য অতিআবশ্যক?
‘SftService.exe’ উইন্ডোজের জন্য অতিআবশ্যক নয় এবং প্রায়শই সমস্যা সৃষ্টি করে। এটি উইন্ডোজের অন্তর্নির্মিত ব্যাকআপ ইউটিলিটির থেকে আলাদা কিছু করে না। আপনি এর পরিবর্তে উইন্ডোজ ব্যাকআপ এবং রিস্টোর ইউটিলিটি (কন্ট্রোল প্যানেল > ভিউ স্মল আইকন/অল কন্ট্রোল প্যানেল আইটেমস > ব্যাকআপ অ্যান্ড রিস্টোর) ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি ডেল ব্যাকআপ ব্যবহার চালিয়ে যেতে চান, তবে আপনি এখানে বা এখানে থেকে ডাউনলোড করার জন্য উপলব্ধ আপডেটেড সংস্করণ চেষ্টা করতে পারেন যা এই বাগটি ফিক্স করতে পারে। আপনি যদি চান, তবে এই সার্ভিসটি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন বা ডেল ব্যাকআপ ইউটিলিটি আনইনস্টল করতে পারেন। এখানে কীভাবে এটি অর্জন করতে হয় তা দেওয়া হলো।
পদ্ধতি ১: সফটথিংস এজেন্ট সার্ভিস নিষ্ক্রিয় করুন
আপনি ডেল ব্যাকআপ সফ্টওয়্যারটি রেখে সফটথিংস এজেন্ট সার্ভিসকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হওয়া থেকে বাধা দিতে পারেন। আপনার ফাইলগুলো পরিবর্তন হবে না কিন্তু এটি সার্ভিসকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিস্ক ব্যবহার আটকে রাখা এবং সিপিইউ ব্যবহারকে কম্পিউটার ফ্রিজ হওয়া বিন্দু পর্যন্ত নিয়ে যাওয়া থেকে বাধা দেবে।
- রান খোলার জন্য উইন্ডোজ কী + R চাপুন
- ‘Services’ টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন সার্ভিসেস উইন্ডো খোলার জন্য
- ‘SoftThinks Agent Service’ নামক সার্ভিসটি খুঁজুন। এটিতে ডান ক্লিক করুন এবং প্রোপার্টিজ নির্বাচন করুন।
- প্রোপার্টিজ উইন্ডোতে, ‘startup type’ নামক ড্রপডাউন কম্বো বক্সে ক্লিক করুন এবং এটি “Disabled”-এ পরিবর্তন করুন (বা “Manual”: ম্যানুয়াল আপনাকে পরবর্তীতে ডেল ব্যাকআপ ইউটিলিটি খোলার অনুমতি দেবে যদি আপনি চান)।
- ‘service status’ অংশে, “Stop”-এ ক্লিক করুন আপনার সিস্টেমে ইতিমধ্যে চলমান সফটথিংস এজেন্ট সার্ভিস বন্ধ করার জন্য।
- ‘Apply’, ‘OK’-এ ক্লিক করুন এবং তারপর সার্ভিসেস উইন্ডো বন্ধ করুন। সমস্যাটি এখন ফিক্স হওয়া উচিত।
পদ্ধতি ২: ডেল ব্যাকআপ ইউটিলিটি আনইনস্টল করুন
আপনার যদি ডেল ব্যাকআপ ইউটিলিটির জন্য কোনো প্রয়োজন না থাকে, তবে আপনি এটি আনইনস্টল করতে পারেন। এটি সফটথিংস এজেন্ট সার্ভিসটিও সরিয়ে দেবে এবং ডিস্ক ব্যবহার বাগটি পরিষ্কার করবে।
- রান খোলার জন্য উইন্ডোজ কী + R চাপুন
- ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন প্রোগ্রামস অ্যান্ড ফিচারস উইন্ডো খোলার জন্য
- Dell Backup and Recovery বা Dell DataSafe Local Backup বা AlienRespawn ডেল এলিয়েনওয়্যার পিসিতে খুঁজুন। এগুলো সবই ব্যাকআপ ইউটিলিটি যা এই সার্ভিসটি ইনস্টল করে।
- প্রোগ্রামটি নির্বাচন করতে ক্লিক করুন এবং “Uninstall”-এ ক্লিক করুন
- প্রোগ্রামটি সম্পূর্ণ আনইনস্টল করতে স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
নোট: এখানে উপলব্ধ ডেল ব্যাকআপ ইউটিলিটির একটি আপডেট এই সমস্যাটি ফিক্স করতে পারে। মনে রাখবেন যে উচ্চ ডিস্ক ব্যবহার একটি ব্যর্থ হার্ড ড্রাইভের ইঙ্গিতও হতে পারে। আপনি যদি টাস্ক ম্যানেজার থেকে উচ্চ ডিস্ক ব্যবহারের কোনো प्रत्यক্ষ কারণ দেখতে না পান এবং আপনি উইন্ডোজ পুনঃইনস্টল করুন এবং সকল ভাইরাস সরিয়ে ফেলুন, তবে এটি আপনার হার্ড ডিস্ক ক্লোন করে একটি নতুন ডিস্ক ইনস্টল করার সেরা সময় قبل از সম্পূর্ণ ব্যর্থতা।
