কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে কিছু ডিভাইস অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। Device Manager-এ যাচাই করলে উইন্ডোজ এই হার্ডওয়্যারের জন্য ডিভাইস ড্রাইভার আরম্ভ করতে পারলো না। (Code 37) ত্রুটি Device status-এ দেখায়। কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী বলেন ডিভাইস প্রাথমিক ইনস্টলেশনের পর ঠিকমতো কাজ করছে কিন্তু সিস্টেম রিস্টার্ট করার পর সমস্যা হয়।
উইন্ডোজ এই হার্ডওয়্যারের জন্য ডিভাইস ড্রাইভার আরম্ভ করতে পারলো না (Code 37) ত্রুটির কারণ কী?
- User-Mode Driver Framework (UMDF) ড্রাইভারে রেস কন্ডিশন – এটি উইন্ডোজ ৭-এ একটি পরিচিত সমস্যা। আপনি যদি একটি স্মার্ট কার্ড রিডারের সাথে এই সমস্যায় পড়েন এবং Device Manager-এ ডিভাইসের পাশে পীলে এক্সক্লামেশন মার্ক থাকে, তবে আপনি একটি পরিচিত গ্লিচের শিকার যেটি মাইক্রোসফট ইতিমধ্যে প্যাচ করেছে।
- ডিভাইস ড্রাইভার রেজিস্ট্রি এন্ট্রি করপ্ট – এটি недавёр ইনস্টল বা খারাপ/অসম্পূর্ণ আনইনস্টলেশনের কারণে হতে পারে।
- ডিভাইস ড্রাইভার করপ্ট বা ভুলভাবে ইনস্টল হয়েছে – অনেক ক্ষেত্রে খারাপ ড্রাইভার ইনস্টলেশনই মুখ্য দোষী। কিছু ব্যবহারকারীর জন্য সমাধান ছিল খারাপ ড্রাইভার আনইনস্টল করে উইন্ডোজকে আবার সঠিকভাবে ইনস্টল করার সুযোগ দেওয়া।
- User-Mode Driver Framework বা Kernel Mode Driver Framework (یا উভয়) কম্পিউটার থেকে অনুপস্থিত – এটি সাধারণত উইন্ডোজ ৭-এ Xbox One কন্ট্রোলার সংযোগ করার চেষ্টা করা ব্যবহারকারীদের সাথে ঘটে।
যদি আপনি বর্তমানে এই সমস্যা সমাধান করতে না পারছেন, তবে এই নিবন্ধে আপনাকে বেশ কিছু যাচাইকৃত ট্রাবলশুটিং কৌশল দেওয়া হবে। পরবর্তী বিভাগে, আপনি সেই পদ্ধতিগুলো পাবেন যা অন্য ব্যবহারকারীরা অনুরূপ পরিস্থিতিতে ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করেছেন।
প্রক্রিয়াটি যতটা সম্ভব ফলপ্রসূ করতে, আমরা আপনাকে নিচের পদ্ধতিগুলো উপস্থাপিত ক্রমে অনুসরণ করার পরামর্শ দিচ্ছি। আপনি النهائيরূপে আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য কার্যকর একটি সমাধান পাবেন।
পদ্ধতি ১: হার্ডওয়্যার ট্রাবলশুটার চালানো
কিছুই করার আগে, দেখি উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্যা সমাধান করতে পারে কিনা। উইন্ডোজ ৮ এবং উইন্ডোজ ১০-এ কाफ़ি ভালো রিপেয়ার মেকানিজম আছে যা সমস্যা সমাধান করতে পারে যদি সমাধানটি ডিভাইস ড্রাইভার রিইনস্টল করার মতো সহজ হয়।
উইন্ডোজ হার্ডওয়্যার ট্রাবলশুটার চালালে, আপনি খারাপ ড্রাইভারকে একটি বিস্তৃত বিশ্লেষণের অধীন করবেন। যদি ট্রাবলশুটার কোনো সমস্যা সনাক্ত করে, তবে এটি সমস্যা সমাধান করার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিপেয়ার কৌশলগুলো চালাবে।
উইন্ডোজ হার্ডওয়্যার ট্রাবলশুটার চালিয়ে উইন্ডোজ এই হার্ডওয়্যারের জন্য ডিভাইস ড্রাইভার আরম্ভ করতে পারলো না। (Code 37) ত্রুটি সমাধান করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ বাক্স খুলুন। ms-settings:troubleshoot লিখে Enter চাপুন Settings অ্যাপ্লিকেশনের Troubleshooting ট্যাব খোলার জন্য।
- Troubleshoot ট্যাবে, Find and fix other problems-এ স্ক্রোল ডাউন করুন, তারপর Hardware and Devices-এ ক্লিক করে Run the troubleshooter ক্লিক করুন।
- প্রাথমিক বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। তারপর, যদি কোনো রিপেয়ার কৌশল পাওয়া যায়, Apply this fix ক্লিক করে অন-স্ক্রিন প্রম্পট অনুসরণ করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি Device Manager-এ এখনো "Windows cannot initialize the device driver for this hardware" ত্রুটি দেখায়, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: সব পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা (শুধু উইন্ডোজ ৭)
আপনি যদি একটি স্মার্ট কার্ড রিডার ড্রাইভারের সাথে এই সমস্যায় পড়েন যা প্রাথমিক ইনস্টলেশনের পর প্রথম রিস্টার্টে কাজ বন্ধ করে দেয়, তবে আপনি উইন্ডোজ ৭ এবং Windows Server 2008 R2-এ ঘটা একটি পরিচিত গ্লিচের শিকার।
মাইক্রোসফট এই সমস্যা সম্পর্কে জানেন এবং ব্যাখ্যা করেছেন যে ত্রুটি User-Mode Driver Framework-এ রেস কন্ডিশনের কারণে হয়। কিছু বছর আগে মাইক্রোসফট একটি হটফিক্স রিলিজ করেছিল এটি সমাধান করার জন্য। কিন্তু তার পর থেকে, হটফিক্সটি উইন্ডোজ ৭-এ উপলব্ধ Криটিক্যাল আপডেটগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে এবং আর মাইক্রোসফটের সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা যায় না।
এই সমস্যা সাধারণত那些 ব্যবহারকারীদের সাথে ঘটে যারা Windows 7 PC-এ Xbox One কন্ট্রোলার সংযোগ করার চেষ্টা করে। সবচেয়ে সম্ভবত, আপনি ত্রুটি দেখছেন কারণ আপনার সিস্টেমে দুটি কী ড্রাইভার অনুপস্থিত:
- User-Mode Driver Framework version 1.11
- Kernel-Mode Driver Framework version 1.11
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি ইনস্টলেশনগুলোর मामলাে পিচ্চি হন, তবে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করে শুধু এই দুটি আপডেট ইনস্টল করুন।
যদি এই পরিস্থিতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয় এবং আপনি সমাধান খুঁজছেন, তবে সমাধান হচ্ছে প্রতিটি পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা। উইন্ডোজ ৭-এ কীভাবে করবেন তার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ বাক্স খুলুন। wuapp লিখে Enter চাপুন Windows Update স্ক্রিন খোলার জন্য।
- Windows Update স্ক্রিনে Check for updates বাটনে ক্লিক করুন এবং স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। তারপর অন-স্ক্রিন প্রম্পট অনুসরণ করে প্রতিটি পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন।
Checking for Updates - প্রতিটি আপডেট ইনস্টল হলে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে ত্রুটি সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
পদ্ধতি ৩: ডিভাইস ড্রাইভার রিইনস্টল করা
একই সমস্যায় পড়া বেশ কিছু ব্যবহারকারী ডিভাইস ড্রাইভার আনইনস্টল করে এবং উইন্ডোজকে এটিকে সঠিকভাবে রিইনস্টল করার সুযোগ দিয়ে Windows cannot initialize the device driver for this hardware (Code 37) ত্রুটি সমাধান করেছেন।
এই সমাধান সম্ভবত কার্যকর হবে যদি আপনি একটি অসম্পূর্ণ ড্রাইভার ইনস্টলেশনের পর থেকে এই সমস্যায় পড়েছেন। খারাপ ডিভাইস ড্রাইভার আনইনস্টল করে উইন্ডোজকে এটিকে রিইনস্টল করার সুযোগ দেওয়ার দ্রুত গাইড:
দ্রষ্টব্য: এই সমাধান উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮ এবং উইন্ডোজ ১০-এ সফল হয়েছে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে।
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ বাক্স খুলুন। devmgmt.msc লিখে Enter চাপুন Device Manager খোলার জন্য।
- Device Manager-এ, ত্রুটি দেখাচ্ছে ডিভাইসটি ডাবল-ক্লিক করুন। এক্সক্লামেশন মার্ক থাকলে এটি সাধারণত Other devices-এর অধীনে থাকে।
- খারাপ ডিভাইসের Properties মেনুতে Driver ট্যাবে যান এবং Uninstall (Uninstall Device).
ক্লিক করুন।
- ডিভাইস আনইনস্টল কনফার্ম করার সময়, Delete the driver software for this device বাক্সটি চেক করে OK ক্লিক করুন।
- ড্রাইভার সফলভাবে আনইনস্টল হলে, ডিভাইসটি ফিজিক্যালি কম্পিউটার থেকে ডিসকানেক্ট (অথবা আনপ্লাগ) করুন।
- কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার প্লাগ ইন করুন। কিছুক্ষণের পর উইন্ডোজ নিচের ডান কোণে ইনস্টলেশন শুরু করবে দেখতে পাবেন।
- ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
