কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে EA পাবলিশ করা একটি গেম ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় তারা 327682:11 error দেখছেন। অধিকাংশ কেসে, এই এরর অরিজিন স্টোর থেকে ডাউনলোড করা গেমের সাথে হয়। এরর কোডটি কোনো নির্দিষ্ট উইন্ডোজ ভার্সনের জন্য নয়, এটি উইন্ডোজ ১০, উইন্ডোজ ৮.১ এবং উইন্ডোজ ৭-এ উপলব্ধ।
EA গেমের সাথে এরর 32768211-এর কারণ কী?
আমরা এই নির্দিষ্ট ইস্যুটি যাচাই করেছি বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং এই নির্দিষ্ট এরর মেসেজ ফিক্স করার জন্য সাধারণত ব্যবহৃত রিপেয়ার কৌশলগুলো দেখে। যাক, এমন দেখা গেছে যে, বেশ কিছু ভিন্ন সম্ভাব্য কারণ রয়েছে যা এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি ট্রিগার করতে পারে:
- করপ্ট অরিজিন ফাইল — অধিকাংশ কেসে, এই এরর কোড তখন ঘটে যখন মেইন অরিজিন ফোল্ডারে কিছু করপ্ট ডেটা থাকে যা মেইন অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারে না। এই সিনারিও প্রযোজ্য হলে, আপনি ডিজিটাল স্টোরটি রি-ইনস্টল করে, ডিফল্ট ডাউনলোড ফোল্ডারগুলো পরিবর্তন করে এবং গেমটি পুনরায় ডাউনলোড করে সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।
- অরিজিনের অ্যাডমিন অ্যাক্সেস নেই — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, অরিজিনের জন্য অ্যাডমিন অ্যাক্সেস প্রয়োজন হয় না। তবে, কিছু গেমে রিড-অনলি ফাইল থাকতে পারে যা শুধু অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ পারমিশন দিয়ে ম্যানিপুলেট করা যায়। যদি এটি সমস্যার কারণ হয়, তবে মেইন এক্সিকিউটেবলকে অ্যাডমিন রাইটস দিয়ে চালু করার কনফিগারেশন দিয়ে সমাধান করা যায়।
- নেটওয়ার্ক নির্দিষ্ট ফাইল ডাউনলোড করতে পারছে না — অস্পষ্ট নেটওয়ার্ক অ্যাড্রেস এবং সিকিউরিটি সেটিংসের কম্বিনেশন অরিজিন লঞ্চারকে নির্দিষ্ট ফাইলগুলোর ডাউনলোড বন্ধ করতে বাধ্য করতে পারে, যা গেমটিকে অসম্পূর্ণ করে দেবে। এই সিনারিও প্রযোজ্য হলে, ডিজিটাল স্টোরকে সেফ মোডে সব ফাইল ডাউনলোড করার জন্য বাধ্য করে সমাধান করা যায়।
- সক্রিয় ফায়ারওয়াল ডাউনলোড ব্লক করছে — উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল এবং কয়েকটি ৩rd পার্টি সমাধান অরিজিন থেকে কিছু ডাউনলোড সম্পূর্ণ হতে ব্লক করতে পারে। এই কেসে, গেম ডাউনলোড হওয়ার সময় উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল বা ৩rd পার্টি ফায়ারওয়াল বন্ধ রাখলে এরর কোডটি এড়ানো যায়।
- EAProxyInstaller-র অ্যাডমিন রাইটস নেই — এটাও সম্ভব যে এরর কোডটি ট্রিগার হচ্ছে কারণ একটি অক্সিলিয়ারি এক্সিকিউটেবল (EAProxyInstaller) যা মেইন লঞ্চার কল করে, সেটির যথেষ্ট পারমিশন নেই সঠিকভাবে কাজ করার জন্য। এই সিনারিও প্রযোজ্য হলে, এক্সিকিউটেবলটি মডিফাই করে এটিকে সবসময় অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিয়ে চালানোর কনফিগারেশন দিয়ে সমাধান করা যায়।
আপনি যদি এই সঠিক সমস্যা এখনো ফেস করছেন এবং এর থেকে বের হওয়ার উপায় খুঁজছেন, তবে এই আর্টিকেলটি আপনাকে কয়েকটি ট্রাবলশুটিং ধাপ দেবে। নিচে, আপনি একই পরিস্থিতির অন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা সফলভাবে ব্যবহৃত মেথডের সংকলন পাবেন এই এরর মেসেজ ফিক্স করার জন্য।
সেরা ফলাফলের জন্য, আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিচের মেথডগুলোর ক্রম অনুসরণ করার কারণ সেগুলো দক্ষতা এবং গাম্ভীর্য অনুযায়ী সাজানো। এরর ট্রিগার করার কারণ যাই হোক, নিচের সম্ভাব্য ফিক্সগুলোর একটি আপনার সমস্যা সমাধান করবে।
মেথড ১: অরিজিন রি-ইনস্টল করা এবং গেমটি পুনরায় ডাউনলোড করা
অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী এই নির্দিষ্ট ইস্যু রি-ইনস্টল করে সমাধান করতে পেরেছেন অরিজিন অ্যাপ্লিকেশনটি (যেকোনো লেফটওভার সেটআপ ফাইলসহ), পুনরায় ইনস্টল করে এবং অ্যাপের ভিতর থেকে ইনস্টল ফোল্ডারগুলো পরিবর্তন করে গেমটি একবার আবার ডাউনলোড করার আগে।
অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এটি করার পর 327682:11 error আর ঘটল না। এখানে কিভাবে করবেন তার কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর "appwiz.cpl" লিখে Enter চাপুন Programs and Features উইন্ডো খোলার জন্য।
- প্রোগ্রামস অ্যান্ড ফিচার্স লিস্টে একবার পৌঁছালে, অ্যাপ্লিকেশন তালিকার নিচে স্ক্রল করুন যতক্ষণ না Origins অ্যাপটি পাওয়া যায়। পাওয়া গেলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন।
- আনইনস্টলেশন উইজার্ডের অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো মেনে চলুন অরিজিন আপনার কম্পিউটার থেকে সরানোর জন্য।
- প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হলে, এই লিঙ্কটি (এখানে) ভিজিট করুন এবং অরিজিন ইনস্টলার ডাউনলোড করুন। উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্ম সিলেক্ট করার পর ইনস্টলার ডাউনলোড হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- অরিজিন সেটআপে ডাবল-ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো মেনে চলুন স্টোরটি আপনার কম্পিউটারে রি-ইনস্টল করার জন্য।
- ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, Origin অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং বাম নিচের কোণে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন এবং তারপর Application Settings বেছে নিন।
- Application Settings-এ একবার পৌঁছালে, Installs & Saves ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং On your computer সেকশন পর্যন্ত নিচে স্ক্রল করুন। সেখানে পৌঁছালে, Game library location-এর সাথে জড়িত Change ফোল্ডার বাটনে ক্লিক করুন। তারপর, সেটির জন্য একটি কাস্টম লোকেশন সেট করুন (যেকোনো লোকেশন হবে, শুধু ডিফল্ট পাথ থেকে ভিন্ন হতে হবে)।
- Legacy game installers-এর জন্য গেম ফোল্ডারটি একইভাবে ধাপ ৮-এ করা মত পরিবর্তন করুন।
- যে গেমটি আগে 32768211 এরর ট্রিগার করতো সেটি ডাউনলোড করুন এবং দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি একই এরর মেসেজ এখনো থাকে, তবে নিচের মেথড ২-এ যান।
মেথড ২: অরিজিনকে অ্যাডমিন রাইটস দিয়ে চালানোর জন্য বাধ্য করা
এই নির্দিষ্ট ইস্যু সমাধান করতে ব্যর্থ কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের কেসে, এরর কোডটি পারমিশন ইস্যু কারণে থ্রো হচ্ছিল। যাক, অরিজিন 32768211 এরর ফেলতে পারে কারণ গেম ইনস্টলারের অ্যাডমিন অ্যাক্সেস নেই কিছু ফাইল ওভাররাইড বা কপি করার জন্য যা কিছু গেমের জন্য প্রয়োজনীয়।
এই সিনারিও প্রযোজ্য হলে, আপনি আপনার অরিজিন শর্টকাট (বা এক্সিকিউটেবল) কনফিগার করে অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিবিলেজে চালু করার সেটিং দিয়ে সমস্যা সমাধান করতে পারবেন। এখানে কিভাবে করবেন তার কুইক গাইড:
- নিশ্চিত করুন Origin Store বন্ধ আছে (আপনার ট্রে-বার মেনু চেক করুন)।
- মেইন অরিজিন এক্সিকিউটেবলে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Properties বেছে নিন।
- Properties স্ক্রিনে একবার পৌঁছালে, Compatibility ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং Run this program as an administrator.-এর সাথে জড়িত বক্সে টিক দিন।
- Apply-এ ক্লিক করুন বর্তমান কনফিগারেশন সেভ করার জন্য।
- অরিজিন স্টোর পুনরায় খুলুন এবং যে গেমটি আগে 32768211 এরর দিয়ে ফেল করতো সেটি পুনরায় ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
যদি এররটি এখনো থাকে, তবে নিচের মেথড ৩-এ যান।
মেথড ৩: সেফ মোডে ডাউনলোড করা
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের ইস্যু সম্পূর্ণভাবে সমাধান হয়েছিল তাদের পদ্ধতি পরিবর্তন করার পর এবং অরিজিন ক্লায়েন্টকে সেফ মোড ডাউনলোডিং মোডে রাখার পর আগে যে গেমটি 32768211 এরর দিয়ে ফেল করতো সেটি পুনরায় ডাউনলোড করার চেষ্টা করার আগে।
এটি করার পর এবং ক্লায়েন্ট রিস্টার্ট করার পর, অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ইস্যু সমাধান হয়েছে এবং ডাউনলোড ও ইনস্টলেশন কোনো ইস্যু ছাড়া সম্পন্ন হয়েছে।
আপনার অরিজিন ক্লায়েন্টকে সেফ মোড ডাউনলোডিং-এ সেট করার কুইক গাইড:
- এক্সিকিউটেবলে ডাবল-ক্লিক করে অরিজিন স্টোর খুলুন।
- অরিজিনের মেইন মেনুর ভিতরে, স্ক্রিনের বাম নিচের সেকশনে আপনার অ্যাকাউন্ট নামে ক্লিক করুন এবং নতুন আপার হয়ে আসা ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Application Settings বেছে নিন।
- Application Settings স্ক্রিন থেকে, Diagnostics ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং Troubleshooting সেকশন পর্যন্ত নিচে স্ক্রল করুন।
- এরপর, Safe mode downloading-এর সাথে জড়িত টগল ইনেবল করুন।
- "Changes Saved" সাকসেস মেসেজ দেখার পর, অরিজিন ক্লায়েন্ট বন্ধ করুন।
- Origin এক্সিকিউটেবলে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator বেছে নিন নিশ্চিত করতে যে স্টোরটিকে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস আছে।
- যে গেমটি আগে 32768211 এরর প্রডিউস করতো সেটি পুনরায় ডাউনলোড করুন এবং দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি ইস্যু এখনো সমাধান না হয়, তবে নিচের মেথড ৪-এ যান।
মেথড ৪: ফায়ারওয়াল (উইন্ডোজ বা ৩rd পার্টি) ডিজেবল করা গেম ডাউনলোড হয়ে থাকা সময়
আপনি যদি এতদূর আসেন কোনো রেজাল্ট ছাড়া, তবে একটি জনপ্রিয় ফিক্স যা আপনার সিনারিওতে কার্যকর হতে পারে সেটি হলো আপনার বর্তমানে সক্রিয় ফায়ারওয়াল সলিউশন ডিজেবল করা যতক্ষণ না অরিজিন গেমটি ডাউনলোড করছে। এই সঠিক সিনারিওতে অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ফায়ারওয়াল ডিজেবল থাকা সময় গেমটি 32768211 এরর ছাড়া ডাউনলোড হয়েছে।
এই সমাধান উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল এবং অন্যান্য ৩rd পার্টি সলিউশন দুটোর সাথেই কাজ করার নিশ্চিত। যাক, কিছু গেম (বিশেষ করে ব্যাটলফিল্ড সিরিজের টাইটেলগুলো) কিছু রিড-অনলি ফাইল ধারণ করে যেগুলোর ব্লক হওয়ার পটেনশিয়াল থাকে।
নোট: আপনি যদি ৩rd পার্টি সলিউশন ব্যবহার করেন, তবে অনলাইনে সার্চ করুন আপনার অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করার নির্দিষ্ট ধাপগুলো জন্য।
উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল ডিজেবল করে গেমটিকে ইস্যু ছাড়া ইনস্টল হওয়ার অনুমতি দেওয়ার কুইক গাইড:
- অরিজিন ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করুন (নিশ্চিত করুন প্রোগ্রামটি ট্রে-বারের ভিতরে খোলা নেই)।
- Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর "ms-settings:windowsdefender" লিখে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Windows Security ট্যাব খোলার জন্য।
- Windows Security ট্যাবে একবার পৌঁছালে, Protection areas ট্যাবে যান এবং Firewall & network protection-এ ক্লিক করুন।
- Firewall & network protection স্ক্রিনে পৌঁছালে, যে নেটওয়ার্কের পাশে (active) লেখা আছে সেটিতে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, সিম্পলি Windows Defender Firewall-এর সাথে জড়িত টগল ডিজেবল করুন। UAC (User Account Control) প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিবিলেজ দিতে।
- সক্রিয় ফায়ারওয়াল ডিজেবল হলে, অরিজিন ক্লায়েন্ট খুলুন এবং যে গেমটি আগে ফেল করতো সেটি পুনরায় ডাউনলোড করুন।
- যদি ডাউনলোড কোনো ইস্যু ছাড়া সম্পন্ন হয় এবং গেম সফলভাবে ইনস্টল হয়, তবে ধাপ ২ থেকে ৫ পুনরায় ফলো করুন ফায়ারওয়াল আবার ইনেবল করার জন্য যাতে আপনার সিস্টেম ভাইরাস ইনফেকশন থেকে বেনে থাকে।
যদি একই এরর মেসেজ এখনো থাকে, তবে নিচের মেথড ৫-এ যান।
মেথড ৫: EAProxyInstaller অ্যাডমিন রাইটস দিয়ে চালানো
যে 밝혀 পড়েছে, 32768211 এররটির দায়ী আরেকটি পটেনশিয়াল কারন হলো একটি ভিন্ন এক্সিকিউটেবল (EAProxyInstaller) যা মেইনটি কল করে। একই ইস্যু ফেস করে কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা EAProxyInstaller.exe-কে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিয়ে চালানোর নিশ্চিততা দিয়ে এই ইস্যু ফিক্স করেছেন।
এটি কিভাবে করবেন তার কুইক গাইড:
- ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন এবং অরিজিনের লোকেশন-এ নেভিগেট করুন। ডিফল্টভাবে, আপনি এটিকে নিচের লোকেশনে পাবেন:
C:\Program Files (x86)\Origin
নোট: আপনি যদি অরিজিন অ্যাপটি কাস্টম লোকেশনে ইনস্টল করেছেন, তবে সেখানে নেভিগেট করুন।
- সেখানে পৌঁছালে, ফাইল তালিকার নিচে স্ক্রল করুন EAProxyInstaller.exe খুঁজে বের করার জন্য।
- যদি পান, তবে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Properties-এ ক্লিক করুন।
- Properties মেনুর ভিতরে, স্ক্রিনের উপরের থেকে Compatibility ট্যাব সিলেক্ট করুন, তারপর Run this program as an administrator-এর সাথে জড়িত বক্স ইনেবল করুন।
- Apply ক্লিক করুন Save করার জন্য পরিবর্তনগুলো।
- Origins অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিবিলেজ দিয়ে 스타্ট করুন (মেথড ৪) এবং যে গেমটি আগে ফেল করতো সেটি পুনরায় ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
