Error Code 8000FFF ঘটে যখন উইন্ডোজ ৭ ব্যবহারকারী পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করে প্রথাগতভাবে (WU বা WSUS-এর মাধ্যমে)। অধিকাংশ কেসে, যে আপডেটটি এই এরর কোড ট্রিগার করে সেটি KB3212646।
অধিকাংশ কেসে, এই নির্দিষ্ট ইস্যু একটি বাগের কারণে হয় যা Microsoft উইন্ডোজ ৭-এ প্যাচ করে দিয়েছে। এর সুবিধা নেওয়ার জন্য, শুধু Windows Update ট্রাবলশুটার চালু করুন এবং রিকমেন্ডেড ফিক্স অ্যাপ্লাই করুন।
যদি Error Code 8000FFF-এ ফেইল করার একমাত্র আপডেট KB3212646 হয়, তবে আপনি সম্ভবত Windows Update Catalog ব্যবহার করে সেটি ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করলে এরর এড়াতে পারবেন।
যাইহোক, কিছু পরিস্থিতিতে, ইস্যু কিছু টাইপের সিস্টেম ফাইল করাপশনের জন্যও হতে পারে। এই কেসে ইস্যু রেজলভ করতে, আপনাকে হয় প্রতিটি WU কম্পোনেন্ট রিসেট করতে হবে অথবা DISM বা SFC-এর মাধ্যমে করাপ্টেড ইনস্ট্যান্স ফিক্স করতে হবে।
পদ্ধতি ১. Windows Update Troubleshooter চালানো
যেহেতু ইস্যুটি এক্সক্লूसিভলি উইন্ডোজ ৭-এ এবং এটি মূলত একটি নির্দিষ্ট ফেইলিং আপডেট (KB3212646)-এ লিমিটেড, তাই এটি স্বাভাবিক যে Microsoft ইতিমধ্যে এই ইস্যুর জন্য একটি হটফিক্স রিলিজ করেছে। কিন্তু এই Microsoft রিপেयर স্ট্র্যাটেজির সুবিধা নেওয়ার জন্য, আপনাকে ক্লাসিক Control Panel মেনু থেকে Windows Update Troubleshooter ব্যবহার করে করতে হবে।
এই ইউটিলিটির অটোমেটেড রিপেयर স্ট্র্যাটেজির একটি কালেকশন আছে যা একটি ইতিমধ্যে কভার করা সিনারিও ডিসকভার হলে অটোমেটিক্যালি ডিপ্লয় হবে। Windows Update troubleshooter ইনকনসিস্টেন্সি খুঁজে বের করার মাধ্যমে শুরু করবে, তারপর যদি একটি কমন সিনারিও আইডেন্টিফাই হয় তবে উপযুক্ত ফিক্স ডিপ্লয় করবে।
উইন্ডোজ ৭-এ Windows Update troubleshooter লঞ্চ করে 8000FFF এরর ফিক্স করার কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'control' টাইপ করুন এবং Enter চাপিয়ে Classic Control Panel ইন্টারফেস খুলুন।
- ক্লাসিক Control Panel উইন্ডোতে পৌঁছালে, সার্চ ফাংশন (উপরের ডান কোণা) ব্যবহার করে 'troubleshoot'-এ সার্চ করুন। রেজাল্ট পপ আপ হলে, ইন্টিগ্রেটেড ট্রাবলশুটারের তালিকা এক্সপ্যান্ড করতে Troubleshooting ট্যাবে ক্লিক করুন।
- Troubleshoot computer Problem স্ক্রিনে, উপলব্ধ অপশন থেকে System and Security-এ ক্লিক করুন।
- এখন আপনি ফাইনালি সঠিক Troubleshooting মেনুতে আছেন, Windows ক্যাটেগরির অধীনে Windows Update-এ ক্লিক করুন।
- সঠিক ট্রাবলশুটার খুললে, Advanced বাটনে ক্লিক করে শুরু করুন। প্রথম স্ক্রিনে Apply repairs automatically-এর সাথে জড়িত চেকবক্স টিক করুন।
- ইনিশিয়াল স্ক্যান কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত ধৈর্যের সাথে অপেক্ষা করুন, তারপর Apply this fix-এ ক্লিক করুন (যদি রিপেयर স্ট্র্যাটেজি অটোমেটিক্যালি অ্যাপ্লাই না হয়)।
- প্রসেস কমপ্লিট হলে আপনাকে রিস্টার্ট করার প্রম্পট আসবে। যদি এটি না হয়, তবে ম্যানুয়ালি রিস্টার্ট করুন এবং পরের স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে আগে যা আপডেট ফেইল করতcedes সেটি ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
আপনি যদি এখনও Error Code 8000FFF ফেস করেন, তবে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ২: প্রতিটি WU কম্পোনেন্ট রিসেট করা
এই নির্দিষ্ট ইস্যুর আরেকটি জনপ্রিয় কারণ হলো একটি Windows Update গ্লিচ যা কার্যকরভাবে WU-এর নতুন আপডেট ইনস্টল করার ক্ষমতাকে ইনহিবিট করছে। এর আরও প্রমাণ হলো যদি একাধিক ভিন্ন পেন্ডিং আপডেট একই 8000FFF error code-এ ফেইল করে।
এই লক্ষণে স্ট্রাগল করা অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী প্রতিটি ইনভলভড ডিপেন্ডেন্সির সাথে জড়িত প্রতিটি কম্পোনেন্ট রিসেট করে ইস্যু ফিক্স করতে পেরেছেন।
8000FFF এরর ফিক্স করার জন্য প্রতিটি Windows Update কম্পোনেন্ট ম্যানুয়ালি এলিভেটেড CMD প্রম্পটের মাধ্যমে রিসেট করার গাইড:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'cmd' লিখুন, তারপর Ctrl + Shift + Enter চাপিয়ে এলিভেটেড CMD Prompt খুলুন। UAC (User Account Control) প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন এক্সেস দিন।
- এলিভেটেড CMD প্রম্পটে নিচের কমান্ডগুলো ক্রমানুসারে টাইপ করুন এবং প্রতিটি করার পর Enter চাপুন খুব জরুরি WU সার্ভিসগুলো স্টপ করতে:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
দ্রষ্টব্য: এই কমান্ডগুলো কার্যকরভাবে Windows Update, MSI Installer, Cryptographic, এবং BITS সার্ভিসগুলো স্টপ করবে।
- প্রতিটি এসেনশিয়াল সার্ভিস ডিজেবল হলে, সেম উইন্ডোতে নিচের কমান্ডগুলো একই ক্রমে চালান এবং প্রতিটি করার পর Enter চাপুন উইন্ডোজ আপডেট ফাইল ব্যবহার করা দুটি ফোল্ডার রিনেম করতে (SoftwareDistribution এবং Catroot2):
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
দ্রষ্টব্য: SoftwareDistribution এবং Catroot2 আপডেট ফাইল স্টোর করার জন্য দায়বদ্ধ যা উইন্ডোজ আপডেটিং কম্পোনেন্ট দ্বারা একটিভলি ব্যবহার হয়। যেহেতু সেগুলো প্রথাগতভাবে ডিলেট করা যায় না, আমরা সেগুলো রিনেম করব, যা আপনার OSকে নতুন হেল्दी ফোল্ডার তৈরি করতে বাধ্য করবে যেগুলো সেগুলোর জায়গা নেবে।
- দুটি ফোল্ডার রিনেম হলে, এই ফাইনাল কমান্ডগুলো টাইপ করুন এবং প্রতিটি কমান্ডের পর Enter চাপুন আগে যা সার্ভিসগুলো ডিজেবল করেছিলাম সেগুলো আবার রিস্টার্ট করতে:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- সার্ভিসগুলো রিস্টার্ট হলে, আপডেট আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন রেজলভ হয়েছে কিনা।
আপনি যদি এখনও একই Error Code 8000FFF ফেস করেন, তবে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৩: KB3212646 ম্যানুয়ালি ইনস্টল করা
যদি Windows Update কম্পোনেন্ট কোনো সার্ভার ইস্যু বা করাপ্টেড ডিপেন্ডেন্সির কারণে অ্যাক্সেসibল নয়, তবে আপনি ফেইলিং আপডেট ম্যানুয়ালি ডাউনলোড ও ইনস্টল করলে ইস্যু সার্কামভেন্ট করতে পারেন।
KB3212646 আপডেটের সাথে এই ইস্যু ফেস করা অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Microsoft Update Catalog ব্যবহার করে মিসিং আপডেট খুঁজে বের করুন এবং ইনস্টল করলে তারা ফাইনালি ইস্যু ফিক্স করতে পেরেছেন।
আপনার উইন্ডোজ ৭ কম্পিউটারে এটি করার কুইক গাইড:
- ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং এই লিংকে (এখানে) যান Microsoft Update Catalog-এর ওয়েব অ্যাড্রেস অ্যাক্সেস করতে।
- ভেতরে গেলে, স্ক্রিনের উপরের ডান কোণার সার্চ ফাংশন ব্যবহার করে ফেইলিং আপডেটটি সার্চ করুন। আমাদের কেসে, এটি KB3212646.
- রেজাল্ট লিস্ট পপুলেট হলে, আপনার CPU আর্কিটেকচার এবং আপনি যে উইন্ডোজ ভার্সন ব্যবহার করছেন সেটি মনে রেখে উপযুক্ত ড্রাইভার খুঁজুন।
- সঠিক আপডেট আইডেন্টিফাই করলে, তার সাথে জড়িত Download বাটনে ক্লিক করুন এবং প্রসেস কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- ডাউনলোড কমপ্লিট হলে, আপনি যেখানে ডাউনলোড করেছেন সেখানে নেভিগেট করুন, .inf ফাইলে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Install বেছে নিন।
- অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে ইনস্টলেশন কমপ্লিট করুন, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা রেজলভ হয়েছে কিনা দেখুন।
আপনি যদি এখনও Error Code 8000FFF ফেস করেন, তবে ফাইনাল পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৪: SFC এবং DISM স্ক্যান চালানো
আপনি Error Code 8000FFF কেন দেখছেন তার আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হলো কিছু টাইপের System File Corruption। এটি সম্পূর্ণভাবে সম্ভব যে একটি ফাইল ইনকনসিস্টেন্সি একটি ক্রিটিক্যাল Windows Update প্রসেসকে প্রভাবিত করছে।
এই সিনারিও প্রযোজ্য হলে, করাপ্টেড সিস্টেম ফাইল ডিল করার জন্য সক্ষম দুটি সিস্টেম ইউটিলিটি চালু করে ইস্যু ফিক্স করা যায়। এই কাজে, DISM (Deployment Image Servicing and Management) এবং SFC (System File Checker) উভয়ই আপনার করাপ্টেড সিস্টেম ফাইল হিল করার জন্য সক্ষম।
দ্রষ্টব্য: আপনার DISM ইউটিলিটি কাজ না করলে, এখানে কীভাবে ফিক্স করবেন।
একমাত্র পার্থক্য হলো, আপরোচ ভিন্ন। DISM WU (Windows Update)-এর ওপর ভরো করে হেল्दी ফাইল ডাউনলোড করে যা করাপ্টেড ইনস্ট্যান্স রিপ্লেস করতে ব্যবহৃত হবে, অন্যদিকে SFC একটি লোকালি ক্যাশড আর্কাইভ ব্যবহার করে ব্যাড ফাইলগুলো হেলথি সমতুল্য দিয়ে সোয়াপ করে।
আমরা রিকমেন্ড করি দুটো ইউটিলিটি দ্রুত সিকোয়েন্সে চালাতে যাতে Error Code 8000FFF-এর কারণ যে ইস্যু সেটি ডিল করার চান্স ইম্প্রুভ হয়।
এলিভেটেড CMD প্রম্পট থেকে DISM এবং SFC উভয় ইউটিলিটি চালানোর কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'cmd' লিখুন, তারপর Crl + Shift + Enter চাপিয়ে অ্যাডমিন সুবিধা সহ Command Prompt খুলুন।
দ্রষ্টব্য: UAC (User Account Control) প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সুবিধা দিন
- এলিভেটেড CMD প্রম্পটে নিচের কমান্ডগুলো ক্রমে টাইপ বা পেস্ট করুন এবং প্রতিটি করার পর Enter চাপুন DISM স্ক্যান & রিপেयर শুরু করতে:
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
দ্রষ্টব্য: DISM উইন্ডোজ আপডেটের একটি সাব-কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে হেল्दी কপি ডাউনলোড করে যা পরে করাপ্টেড ইনস্ট্যান্স রিপ্লেস করতে ব্যবহৃত হবে। এই কারণে, এই কমান্ডগুলো শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন আপনি একটি নির্ভরযোগ্য নেটওয়ার্কে কানেক্টেড আছেন। প্রথম কমান্ড (scanhealth) ইউটিলিটিকে আপনার ফাইলগুলোর বিশ্লেষণ করাবে, دومरा (restorehealth) করাপ্টেড ফাইলগুলো হেল्दी সমতুল্য দিয়ে রিপ্লেস করতে প্রসিড করবে।
- অপারেশন কমপ্লিট হলে এলিভেটেড CMD উইন্ডো বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে, আবার স্টেপ ১ সিকোয়েন্সে ফলো করে অন্য একটি এলিভেটেড Command Prompt খুলুন। CMD উইন্ডোর ভেতরে ফিরে নিচের কমান্ড টাইপ করুন SFC স্ক্যান শুরু করতে:
sfc /scannow
দ্রষ্টব্য: আপনার ডিস্ক টাইপ এবং সাইজের উপর নির্ভর করে, এই প্রসিডিউর কয়েক ঘন্টা লাগতে পারে। কিন্তু কতক্ষণ লাগুক না কেন, স্ক্যান ফিনিশ হওয়ার আগে এটি ইন্টারাপ্ট করবেন না। এতে আপনার সিস্টেম লজিক্যাল এররএ এক্সপোজড হয় যা লজিক্যাল এরর তৈরি করতে পারে
- স্ক্যান ফিনিশ হলে কম্পিউটার একবার আর রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন
