[সমাধান] মাইক্রোসফট স্টোর এরর 0x80072F05

এরর 0x80072F05 ব্যবহারকারীদের মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল বা আপডেট করতে বাধা দেয়। মাইক্রোসফট স্টোর ছাড়াও, এই ত্রুটি মাঝেমধ্যে মাইক্রোসফট আউটলুক বা অন্যান্য মেইল ক্লায়েন্টে দেখা যায়, যেখানে ব্যবহারকারীরা নতুন ইমেল পান না। অধিকাংশ ক্ষেত্রে এই সমস্যাটি সিস্টেমের তারিখ ও সময় ঠিক করে সহজেই সমাধান করা যায়।

তবে, এই ত্রুটির অন্যান্য কারণও থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, মাইক্রোসফট স্টোর সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপতে পারছেন না, আপনার সিস্টেমের রেজিস্ট্রিতে সমস্যা থাকতে পারে, বা কোনো সিস্টেম ফাইল অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্ত থাকতে পারে।

পদ্ধতি ১: তারিখ ও সময় সঠিক করা

এই পদ্ধতিতে, আমরা ব্যবহারকারীর টাইম জোন অনুযায়ী সিস্টেমের তারিখ ও সময় ঠিক করব। এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ অনেক সফ্টওয়্যার ও সার্ভিস ইন্টারনেট থেকে অনুমোদন নেয় এবং যদি সময় বা তারিখ ভুল থাকে, তবে সেসব সার্ভিস ইন্টারনেট রিসোর্স অ্যাক্সেস করতে পারেন না। এটি আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা কোনো ম্যালওয়্যার টাইম জোন পরিবর্তন করার কারণে বা ব্যবহারকারীর ভুলে ভুলে ভুল টাইম জোন বেছে নেওয়ার কারণে হতে পারে। আপনি ইন্টারনেট-ভিত্তিক টাইম সার্ভারের সাথে আপনার সময় ও তারিখ সিঙ্ক করে এই সমস্যাটি এড়াতে পারেন।

1. স্টার্ট মেনুতে Date & Time টাইপ করুন এবং Date & Time Settings খুলুন।

2. Time Zone সেকশনের অধীনে সঠিক Time Zone নির্বাচন করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

3. Set time automatically অপশনটি অন করুন এবং Synchronize Your Clock এর অধীনে Sync Now বাটনে ক্লিক করুন।

4. এখন Microsoft Store খুলুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ২: প্রكسي সেটিংস বন্ধ করা

প্রক্সি সার্ভার আপনার কম্পিউটার এবং ইন্টারনেটের মধ্যে মধ্যস্থতা করে। আপনি যখন অনুরোধ পাঠান, সেটি প্রথমে প্রোক্সি সার্ভারে যায়, তারপর ইন্টারনেটের সার্ভারে পৌঁছায়। যদি এই সেটিং সক্রিয় থাকে, তবে এটি প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ায় বাধা দিতে পারে, কারণ প্রমাণীকরণকারী সার্ভার ভাবতে পারে যে আপনি অন্য কোনো ডিভাইস বা লোকেশন থেকে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন এবং এটি আপনার শংসাপত্র চুরির চেষ্টা মনে করে প্রমাণীকরণ অনুরোধ ব্লক করবে। তাই প্রোক্সি সেটিংস বন্ধ রাখা উচিত।

1. Windows Menu খুলুন এবং Settings এ ক্লিক করুন।

2. Network & Internet এ ক্লিক করুন।

3. বাম পাশের প্যান থেকে Proxy এ ক্লিক করুন।

4. Manual Proxy Setup এর অধীনে Use a Proxy Server অপশনটি অফ আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

পদ্ধতি ৩: ট্রoubleশুটার ব্যবহার করা এবং এমএস স্টোর রিসেট করা

এই পদ্ধতিতে, আমরা উইন্ডোজের বিল্ট-ইন ট্রoubleশুটার ব্যবহার করব যাতে মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস ও ইনস্টল করতে বাধা দেওয়া ত্রুটিগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিক্স করা যায়। এই টুল সিস্টেম রিস্টার্ট বাকি আছে কিনা বা কোনো সার্ভিস ক্র্যাশ করেছে কিনা তা যাচাই করে সমাধান করে।

1. Windows Menu খুলুন, Settings এ ক্লিক করুন, তারপর Update & Security এ যান।

2. বাম পাশের প্যান থেকে Troubleshoot এ ক্লিক করুন।

3. Windows Update অপশনটি বেছে নিয়ে Run the Troubleshooter এ ক্লিক করুন।

4. ট্রoubleশুটার বাকি রিস্টার্ট, ফিক্স এবং সার্ভিস রিস্টার্ট করে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করবে।
5. সমাপ্ত হলে, এটি শনাক্ত করা সমস্যাগুলোর তালিকা এবং সেগুলো ফিক্স হয়েছে কিনা তা দেখাবে।
6. নিচে স্ক্রোল করে Windows Store Apps খুঁজে বের করুন এবং সেটির জন্যও Run the Troubleshooter চালান।

7. যদি মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে বলা হয়, তবে সাইন ইন করে Next দিন।
8. সমাপ্ত হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং কাজ করেছে কিনা দেখুন।

পদ্ধতি ৪: মাইক্রোসফট উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশ রিসেট / ক্লিয়ার করা

এই পদ্ধতিতে, আমরা মাইক্রোসফট উইন্ডোজের বিল্ট-ইন টুল WSReset.exe ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশন থেকে ক্যাশ রিসেট বা ক্লিয়ার করব। এই টুল আপনার ইনস্টল করা অ্যাপ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস মুছে ফেল নায় মাইক্রোসফট স্টোর রিসেট করে।

1. সার্চ বারে wsreset টাইপ করুন এবং অ্যাপ্লিকেশনটি administrator হিসেবে খুলুন।

2. এটি মাইক্রোসফট স্টোর রিসেট করবে এবং মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় শুরু হলে রিসেট প্রক্রিয়া সম্পন্ন বলে বুঝবেন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা পরীক্ষা করুন।