স্পটিফাই সময়ে সময়ে কিছু সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে যা আপনার প্রিয় গান, অ্যালবাম এবং পডকাস্ট অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে পারে। ব্যবহারকারীরা যা একটি সাধারণ সমস্যা সম্মুখীন করেন তা হল অ্যান্ড্রয়েড ১২ থেকে ১৩/১৪ আপডেটের পর অ্যাপটি অপ্রত্যাশিতভাবে ক্র্যাশ করছে। এই ট্রাবলশুটিং গাইডের মাধ্যমে, আসুন অ্যান্ড্রয়েড ফোনে স্পটিফাই অ্যাপ ক্র্যাশ বা পজ করার সমস্যা সমাধানের কার্যকর পদ্ধতিগুলো আলোচনা করি।
আপনি যেকোনো সময় সংগীত শোনেন বা বড় ফ্যান হন, স্পটিফাই অ্যাপ ক্র্যাশ করলে অভিজ্ঞতাটি খারাপ লাগে। চিন্তা করবেন না! আমরা কিছু প্রমাণিত পদ্ধতি সংগ্রহ করেছি যা এই সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে এবং আপনার অ্যাপ আবার সুারুভাবে চলবে। যেহেতু নববর্ষ প্রস্থুত, স্পটিফাই র্যাপড-এর সমস্যাগুলো পড়ুন এবং ঠিক করুন।
দ্রুত সমাধান
অ্যান্ড্রয়েডে স্পটিফাই অ্যাপ ক্র্যাশ সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করে স্পটিফাই অ্যাপ ক্যাশ মুছুন:
- সেটিংস মেনু খুলুন।
- অ্যাপ ম্যানেজমেন্ট-এ ট্যাপ করুন তারপর অ্যাপ লিস্ট-এ যান এবং Spotify খুঁজুন।
- স্টোরেজ ইউজ সিলেক্ট করুন।
- অ্যাপের ক্যাশ মুছতে ক্লিয়ার ক্যাশ-এ ট্যাপ করুন।
- যদি সমস্যা থাকে, ক্লিয়ার ডেটা-এ ট্যাপ করুন এবং ওকে দিয়ে নিশ্চিত করুন।
দ্রষ্টব্য: অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনের সেটিংস অপশন সমান নয়, এটি ম্যানুফ্যাকচারার অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। তাই আপনার ডিভাইসে সঠিক সেটিংস নিশ্চিত করুন। নিচের ধাপগুলো অ্যান্ড্রয়েড ১২ স্মার্টফোনে করা হয়েছে।
পদ্ধতি ১: বেসিক ট্রাবলশুটিং ফিক্স
অ্যান্ড্রয়েড ১১/১২/১৩-এ স্পটিফাই ক্র্যাশ সমস্যা সমাধানের জটিল এবং টেকনিক্যাল সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে, নিচের সিম্পল ট্রাবলশুটিং মেথডগুলো ট্রাই করা উচিত।
১ক. সঠিক ইন্টারনেট সংযোগ সেটআপ করুন – যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ অস্থির হয়, তবে অ্যাপটি সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে ইন্টারনেট টগল করে একটি স্থিতিশীল সংযোগ স্থাপন করুন।
- অ্যান্ড্রয়েড ফোনের হোম স্ক্রিন-এর উপরে থেকে নিচে সোয়াইপ ডাউন করে কুইক সেটিংস প্যানেল অ্যাক্সেস করুন।
- उस সময় যেটি ভালো কানেক্টিভিটি দিচ্ছে সেটি বেছে নেওয়া Wi-Fi বা মোবাইল ডেটা আইকনে ট্যাপ করে সক্ষম করুন।
১খ. অ্যান্ড্রয়েড ফোন রিস্টার্ট করুন – স্পটিফাই অ্যাপের যেকোনো মাইনর সমস্যা ঠিক করতে অ্যান্ড্রয়েড ফোন রিস্টার্ট করা জরুরি। ফোন রিবুট করার পর সব অ্যাপ এবং সিস্টেম সেটিংস রিফ্রেশ হবে, যা ত্রুটিটি সমাধান করবে।
পদ্ধতি ২: স্পটিফাই অ্যাপ ফোর্স ক্লোজ করুন
যখন আপনি একটি অ্যাপ ফোর্স ক্লোজ করেন, তার প্রসেসগুলো টার্মিনেট হয় এবং ডিভাইসে মেমরি ফ্রি হয়। এটি সাহায্য করে যদি অ্যাপটি অনরেসপন্সিভ হয় বা অস্বাভাবিক আচরণ করে। স্পটিফাই অ্যাপ ফোর্স ক্লোজ করলে সম্প্রতিক ওপেন করা অ্যাপগুলো থেকে এটি ক্লিয়ার হয় এবং ফল্টি স্টোর করা ক্যাশ মোছা যায়।
দ্রষ্টব্য: মনে রাখবেন ফোর্স ক্লোজ করলে কোনো ডেটা বা সেটিংস ডিলিট হয় না। আপনি যখন অ্যাপটি পুনরায় খুলবেন, তা নये যেন লঞ্চ করা হয়েছে সে অবস্থায় শুরু হবে।
- অ্যান্ড্রয়েড ফোনের হোম স্ক্রিন-এ থেকে নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ আপ করুন এবং রencent apps list খুলতে পজ করুন।
- এই মেনু থেকে Close all-এ ট্যাপ করুন।
আরও পড়ুন: আইফোনে স্পটিফাই অ্যাপ ক্র্যাশ ঠিক করার ৯ টি সমাধান
পদ্ধতি ৩: অ্যাপ ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করুন
আপনি অ্যাপ সেটিংস থেকে ক্যাশ এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে স্পটিফাই অ্যাপ এরর সমাধান করতে পারেন। চলুন দেখি কিভাবে করবেন:
- আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে সেটিংস মেনু খুলুন।
- নিচে সোয়াইপ করুন এবং অ্যাপ ম্যানেজমেন্ট > অ্যাপ লিস্ট অপশনে ট্যাপ করুন।
- ইনস্টল করা অ্যাপের লিস্টে Spotify অ্যাপ খুঁজে বের করুন এবং ট্যাপ করুন।
- এখন স্টোরেজ ইউজ সিলেক্ট করুন।
- অ্যাপের ক্যাশ মুছে ফেলতে ক্লিয়ার ক্যাশ অপশনে ট্যাপ করুন।
দ্রষ্টব্য: ডেটা ক্লিয়ার করলে আপনার অ্যাপ সেটিংস এবং পছন্দ মুছে যাবে, তাই ক্যাশ ক্লিয়ার করলে সমস্যা সমাধান না হলে শুধু তখন এটি করুন।
- পরবর্তীতে ক্লিয়ার ডেটা অপশনে ট্যাপ করুন।
- পপআপ থেকে ওকে অপশনে ট্যাপ করে ভেরিফাই করুন এবং অ্যাকশনটি সম্পন্ন করুন।
- ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করার পর আপনার Spotify অ্যাকাউন্টে আবার লগ ইন করুন এবং পছন্দ অনুযায়ী অ্যাপ সেটআপ করুন।
পদ্ধতি ৪: স্পটিফাই অ্যাপ আপডেট করুন
স্পটিফাই অ্যাপ আপডেট করলে বর্তমান বাগ এবং গ্লিচগুলো ফিক্স হবে এবং আপনার জন্য স্ট্রিমিং অভিজ্ঞতা সুস্পষ্ট হবে।
- ফোনে গুগল প্লে স্টোর অ্যাপ খুলুন।
- সার্চ বার থেকে Spotify সার্চ করুন এবং সার্চ রেজাল্ট-এ ট্যাপ করুন।
- আপডেট উপলব্ধ থাকলে অ্যাপের পাশে আপডেট অপশনে ট্যাপ করুন। ডাউনলোড এবং ইনস্টল হলে অপেক্ষা করুন।
- আপডেট ইনস্টল হলে ওপেন অপশনে ট্যাপ করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনার মোবাইল ডিভাইসে অটোম্যাটিক অ্যাপ আপডেট সক্ষম থাকলে, নতুন ভার্সন আসা সাথে সাথে স্পটিফাই আপডেট হবে। যদি সক্ষম না থাকে, প্লে স্টোর সেটিংসে গিয়ে Auto-update apps অপশন সিলেক্ট করে অন করতে পারেন।
আরও পড়ুন: স্পটিফাই র্যান্ডমলি গান স্কিপ করার সমস্যা সমাধানের ১১ টি উপায়
পদ্ধতি ৫: ভিন্ন স্পটিফাই অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করুন
যদি বর্তমান স্পটিফাই অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা থাকে, তবে অন্য একটি অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- অ্যান্ড্রয়েড মোবাইলে Spotify অ্যাপ লঞ্চ করুন।
- স্ক্রিনের উপরের ডান কোণ থেকে সেটিংস গিয়ার আইকন-এ ট্যাপ করে সেটিংস মেনু খুলুন।
- নিচে সোয়াইপ করুন এবং লগ আউট অপশনে ট্যাপ করুন।
- ক. স্পটিফাই পুনরায় লঞ্চ করুন এবং নিচের লগইন অপশনগুলো-এ যেকোনো একটি বেছে নিন অন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি আগে ফেসবুক দিয়ে স্পটিফাই লগইন করতেন, তবে প্রথমে ডিভাইস পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে।
- ফোন নম্বরের মাধ্যমে চালুক
- গুগলের মাধ্যমে চালুক
- ফেসবুকের মাধ্যমে চালুক
- লগ ইন (ইমেইল আইডি এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন)
খ. আপনার যদি অন্য অ্যাকাউন্ট না থাকে, Sign up for free-এ ট্যাপ করুন।
পদ্ধতি ৬: স্পটিফাই অ্যাপ রিইনস্টল করুন
আপনার পক্ষ থেকে চেষ্টা করার চেষ্টা হিসেবে, স্পটিফাই অ্যাপ রিইনস্টল করুন অ্যান্ড্রয়েড ১১ বা ১২-এ ক্র্যাশিং সমস্যা সমাধান করতে।
দ্রষ্টব্য: স্পটিফাই আনইনস্টল করলে অ্যাপের সব ডেটা, ডাউনলোড করা গান এবং প্লেলিস্ট মুছে যাবে।
- অ্যাপ ড্রয়ার থেকে Spotify অ্যাপ আইকন দীর্ঘদাবি করুন।
- পপআপ থেকে Uninstall সিলেক্ট করুন।
- ওকে দিয়ে নিশ্চিত করুন যে আপনি অ্যাপটি আনইনস্টল করতে চান।
- অ্যান্ড্রয়েড মোবাইলে Google Play Store অ্যাপ খুলুন।
- স্ক্রিনের উপরে সার্চ বার থেকে Spotify সার্চ করুন। সার্চ রেজাল্ট থেকে Spotify অ্যাপ খুঁজে বের করুন এবং ট্যাপ করুন।
- ইনস্টল অপশনে ট্যাপ করে অ্যাপ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- ইনস্টল হলে Open ট্যাপ করুন অ্যাপ লঞ্চ করতে এবং আপনার প্রিয় আর্টিস্টদের आनন্দ নিন।
আরও পড়ুন: আপনি কি আপনার বর্তমান স্পটিফাই স্ট্যাটস দেখতে পারেন?
পদ্ধতি ৭: স্পটিফাই কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনার স্পটিফাই অ্যাপের ক্র্যাশিং সমস্যা সমাধান না করে, তবে স্পটিফাই সাপোর্ট পেজে যান এবং চ্যাট মেসেজিং-এর মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে আপনার সমস্যা জানান।
প্রশ্নোত্তর (FAQs)
প্রশ্ন ১. আমি কি ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়া অ্যান্ড্রয়েড ফোনে স্পটিফাই ব্যবহার করতে পারি?
উত্তর: হ্যাঁ, আপনার ডিভাইসে গান ডাউনলোড থাকলে ইন্টারনেট ছাড়া সেগুলো শোনা যাবে। তবে, যা ডাউনলোড করা নয় সেগুলো স্ট্রিম করতে ইন্টারনেট লাগবে।
প্রশ্ন ২. আমি কি অ্যান্ড্রয়েড ফোনে ভয়েস দিয়ে স্পটিফাই কন্ট্রোল করতে পারি?
উত্তর: হ্যাঁ, আপনার ডিভাইসে Google Assistant থাকলে ভয়েস দিয়ে স্পটিফাই কন্ট্রোল করতে পারবেন। "Hey Google" বলার পর "Play music on Spotify" বা "Pause Spotify" কমান্ড দিন।
প্রশ্ন ৩. অ্যান্ড্রয়েড ফোনে স্পটিফাইয়ে শোনার ইতিহাস কীভাবে দেখব?
উত্তর: অ্যান্ড্রয়েড ফোনে স্পটিফাইয়ে শোনার ইতিহাস দেখতে, নিচের চিত্রের মতো Recently played আইকন-এ ট্যাপ করুন।
কেন স্পটিফাই অ্যাপ অ্যান্ড্রয়েডে ক্র্যাশ করে?
উত্তর: সমস্যার মূল কারণ চিনতে পারলে সমাধান করা সহজ হয় এবং আপনি অর্বাধিত মিউজিক স্ট্রিমিং উপভোগ করতে পারবেন। এই সমস্যা হওয়ার কई কারণ থাকতে পারে, যथा:
- পুরানো অ্যাপ ভার্সন: পুরানো স্পটিফাই ভার্সন ব্যবহার করলে ক্র্যাশ হতে পারে, কারণ পুরানো ভার্সনগুলো লেটেস্ট অ্যান্ড্রয়েড OS বা হার্ডওয়্যারের সাথে কমপ্যাটিবল নাও হতে পারে।
- অপর্যাপ্ত স্টোরেজ: অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস না থাকলে স্পটিফাই ক্র্যাশ করতে পারে। অ্যাপটি ক্যাশ ফাইল, প্লেলিস্ট এবং অন্যান্য ডেটা স্টোর করতে পর্যাপ্ত স্পেস দরকার।
- নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি সমস্যা: স্পটিফাই ইন্টারনেট সংযোগের ওপর নির্ভর করে মিউজিক স্ট্রিম করতে, এবং নেটওয়ার্ক সমস্যা অ্যাপ ক্র্যাশ করতে পারে। এতে রয়েছে অস্থির ইন্টারনেট, নেটওয়ার্ক কাঞ্চন বা স্পটিফাই সার্ভারের সমস্যা।
- দূষিত ক্যাশ ডেটা: স্পটিফাই অস্থায়ী ডেটা স্টোর করে অ্যাপ পারফরম্যান্স বাড়াতে। কিন্তু এই ডেটা যদি করাপ্ট হয়, তবে অ্যাপ ক্র্যাশ করতে পারে।
- অন্যান্য Конফ্লিক্টিং বা ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ: আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের ব্যাকগ্রাউন্ডে চলা অন্যান্য অ্যাপ স্পটিফাইর সাথে সংঘাত করতে পারে, যা ক্র্যাশের কারণ হয়।
সুপারিশ করা হয়েছে: AirPods-এর জন্য সেরা স্পটিফাই ইকুয়ালাইজার সেটিংস
আমাদের গাইড অনুসরণ করার পর, আপনি অ্যান্ড্রয়েডে স্পটিফাই ক্র্যাশ ১১, ১২ বা ১৩ ভার্সনে সমাধান করতে পারবেন এবং একটি সুস্পষ্ট এবং অর্বাধিত স্ট্রিমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে পারবেন। নিচে কমেন্ট করে জানান কোন পদ্ধতিটি আপনার জন্য সবচেয়ে কার্যকর হয়েছে। আমরা শুনছি!
