Microsoft অস্বাস্থ্যকর সেবা অবস্থায় আছে, কারণ লেটেস্ট Windows 10 আপডেটের পর অনেক ব্যবহারকারী Microsoft Edge ছাড়া অন্য কোনো ইন্টারনেট ব্রাউজার ব্যবহার করতে পারছেন না বলে রিপোর্ট করেছেন। ইন্টারনেট ব্রাউজার আপনার ইন্টারনেট অভিজ্ঞতার সবচেয়ে অপরিহার্য অংশ। Google Chrome-এর মতো শ্রেষ্ঠ ব্রাউজারে কাজ করতে না পারা Windows 10 ব্যবহারকারীদের হতাশ করে। এই আর্টিকেলে আমরা Windows 10-এ ব্রাউজার কাজ না করার সমস্যা দেখব।
Windows 10-এ ব্রাউজার কেন কাজ করছে না?
Windows 10-এ ব্রাউজার কাজ না করার সম্ভাব্য কারণগুলো:
- সিস্টেম সেটিংস পরিবর্তন হয়ে লিংকগুলো ভুলভাবে কাজ করছে। এটি কিছু সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশনের পর ঘটতে পারে।
- ব্রাউজার সেটিংস করাপ্ট হয়ে Windows 10 আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার ভুল বুঝছে।
- রেজিস্ট্রি কী পরিবর্তন বা করাপ্ট হয়েছে অনপ্রপার আনইনস্টল বা অপ্রত্যাশিত শাটডাউনের কারণে।
- পূর্বে ইনস্টল করা ব্রাউজার/ব্রাউজারগুলো বা অ্যাড-অন আপনার কম্পিউটারের অন্যান্য সফ্টওয়্যারে হস্তক্ষেপ করছে।
- সাম্প্রতিক Windows আপডেট।
- আপনার অ্যান্টিভাইরাস ম্যালওয়্যার সনাক্ত করেই ব্রাউজারগুলো খুলতে বাধা দিচ্ছে।
Windows 10-এ ব্রাউজার কাজ না করলে কিভাবে ফিক্স করবেন?
কারণগুলো জানার পর, এখন সমাধানগুলো দেখি। System Restore থেকে System File Checker Scan পর্যন্ত ১০টি সহজ ও বিস্তারিত ধাপে ধাপে সমাধান:
সমাধান ১: DISM টুল চালান ব্রাউজার কাজ না করলে:
Windows 10-এ ব্রাউজার কাজ না করলে DISM টুল (Deployment Image Servicing and Management) চালান। এটি Windows করাপশন এরর ও ড্যামেজড সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করে যা ব্রাউজার কাজ না করার কারণ হয়। ধাপগুলো:
- ১. টাস্কবারের সার্চ বক্সে CMD টাইপ করুন।
- ২. সার্চ রেজাল্ট থেকে Command Prompt সিলেক্ট করুন।
- ৩. প্রথমে টাইপ করুন:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth - ৪. তারপর টাইপ করুন:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 
- ৫. শেষে Enter চাপুন।
রিপেয়ার hoàn성과 কম্পিউটার রিবুট করুন।
সমাধান ২: Clean Boot করুন ব্রাউজার কাজ না করলে:
Windows নরমালি স্টার্ট হলে কিছু অ্যাপ ও সার্ভিস স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলা শুরু করে konflিক্ট সৃষ্টি করে, যা ব্রাউজার কাজ না করার কারণ। Clean Boot করলে এই конфлиক্টগুলো কমে। ধাপগুলো:
- ১. টাস্কবারের সার্চ বক্সে msconfig টাইপ করুন।
- ২. System Configuration সিলেক্ট করুন।
- ৩. Services ট্যাব খুঁজুন।
- ৪. বাম নিচে Hide all Microsoft services সিলেক্ট করুন।
- ৫. ডান নিচে Disable all-এ ক্লিক করুন।
- ৬. Services ট্যাবের ডানে Startup ট্যাবে যান।
- ৭. Open Task Manager-এ ক্লিক করুন।
- ৮. Task Manager বন্ধ করে OK-এ ক্লিক করুন।
- ৯. অবশেষে কম্পিউটার রিবুট করুন।
সমাধান ৩: System Restore করুন
- ১. Start-এ রাইট-ক্লিক করে Control Panel খুলুন।
- ২. System and Security-এ যান।
- ৩. সেখানে System ক্লিক করুন এবং বাম প্যানেল থেকে Remote Settings সিলেক্ট করুন।
- ৪. System Properties বক্সে System Restore-এ ক্লিক করুন।
- ৫. System Restore ডায়লগ বক্সে Choose a different restore point-এ ক্লিক করুন।
- ৬. Next এবং তারপর Finish-এ ক্লিক করুন।
সমাধান ৪: CMD ব্যবহার করুন
- ১. Start-এ রাইট-ক্লিক করে Command Prompt (Admin) সিলেক্ট করুন।
- ২. কমান্ড এন্টার করুন Enter চাপুন:
PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted - ৩. PowerShell উইন্ডো খুলবে। সেখানে নিচের কমান্ড টাইপ করুন:
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like “*SystemApps*”} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”} - ৪. অবশেষে Enter চাপুন এবং ব্রাউজার আবার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
সমাধান ৫: অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন
আপনার অ্যান্টিভাইরাস সিস্টেমে ম্যালওয়্যার সনাক্ত করেই ব্রাউজারগুলো ব্লক করছে। তাই অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করে আবার ইনস্টল করুন।
সমাধান ৬: App Troubleshooter ব্যবহার করুন
App Troubleshooter অ্যাপগুলো চালু না হওয়ার সমস্যা অটোমেটিক্যালি ফিক্স করে। ব্রাউজার সমস্যা ফিক্স করতে:
- ১. Start ক্লিক করে Control Panel খুলুন।
- ২. View by Option-এ Large Icons সিলেক্ট করুন ভিউ পরিবর্তন করতে।
- ৩. Troubleshooting-এ ক্লিক করুন।
- ৪. বাম প্যানেল থেকে View all অপশন সিলেক্ট করুন।
- ৫. অবশেষে Internet Connections সিলেক্ট করুন এবং স্ক্রিনে প্রদর্শিত ইনস্ট্রাকশন ফলো করে App Troubleshooter চালান।
সমাধান ৭: System File Checker Scan চালান
System File Checker Scan সকল প্রোটেক্টেড সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করে এবং ভুল ভার্সনগুলো Microsoft-এর আথেন্টিক ভার্সন দিয়ে রিস্টোর করে। ধাপগুলো:
- ১. টাস্কবারের সার্চ বক্সে CMD টাইপ করুন।
- ২. সেখান থেকে Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করে Run as Administrator সিলেক্ট করুন।
- ৩. আসা বক্সে টাইপ করুন:
sfc/scannow 
- ৪. শেষে Enter চাপুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
সমাধান ৮: নতুন ইউজার প্রোফাইল তৈরি করুন
আপনার পুরনো ইউজার প্রোফাইল করাপ্ট থাকতে পারে যা ব্রাউজার ব্যবহার বাধা দিচ্ছে। তাই নতুন তৈরি করুন:
- ১. Start ক্লিক করুন Settings খুলুন।
- ২. Accounts সিলেক্ট করুন এবং বাম থেকে Family and other users সিলেক্ট করুন।
- ৩. ডান প্যানেল থেকে Add someone else to this PC-এ ক্লিক করুন।
- ৪. স্ক্রিনে ফর্ম আসবে। নতুন ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে পূরণ করুন। নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে।
- ৫. Change account type-এ ক্লিক করুন এবং Administrator বেছে নিন।
- ৬. অবশেষে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নতুন অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন।
সমাধান ৯: আপডেট চেক করুন
সিস্টেম কনফিগারেশন এবং ব্রাউজারগুলো এক লাইনে আনার জন্য আপডেট চেক করুন:
- ১. টাস্কবারের সার্চ বক্সে Updates টাইপ করুন।
- ২. Windows Update Settings উইন্ডোতে যাবে। সেখানে Check for Updates ক্লিক করুন এবং লিস্ট করা সব আপডেট ইনস্টল করুন।
সমাধান ১০: অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করুন
বর্তমান ব্রাউজারে সমস্যা থাকলে অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করুন। সব ব্রাউজারে একই সমস্যা থাকলে উপরের সমাধানগুলো আপনার ডিফল্ট ব্রাউজারের জন্য অনুসরণ করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
Q1. ব্রাউজার কাজ না করলে কিভাবে ফিক্স করবেন?
উত্তর: অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করুন। সব ব্রাউজারে সমস্যা থাকলে উপরের যেকোনো সমাধান ব্যবহার করুন।
Q2. আমার ব্রাউজারগুলো কেন খুলছে না?
উত্তর: ব্রাউজার না খুলার সম্ভাব্য কারণগুলো:
- সিস্টেম সেটিংস পরিবর্তন হয়ে লিংক ভুল কাজ করছে।
- ব্রাউজার সেটিংস করাপ্ট হয়ে ডিফল্ট ব্রাউজার ভুল বুঝছে।
- রেজিস্ট্রি কী পরিবর্তন বা করাপ্ট।
- পূর্বে ইনস্টল করা ব্রাউজার বা অ্যাড-অন হস্তক্ষেপ করছে।
- সাম্প্রতিক Windows আপডেট।
- অ্যান্টিভাইরাস ম্যালওয়্যার সনাক্ত করেই ব্রাউজার ব্লক করছে।
Q3. সিস্টেম ইন্টারনেটে কানেক্টেড থাকলেও ব্রাউজার খুলছে না। কেন?
উত্তর: নিচের কারণগুলো হতে পারে:
- Windows 10 ব্যবহারকারী হলে ব্রাউজার সেটিংস করাপ্ট হতে পারে।
- নন-আপডেটেড ব্রাউজার সেটিংস সিস্টেম কনফিগারেশন ও ব্রাউজারের কম্প্যাটিবিলিটি বাধা দিচ্ছে।
- অ্যান্টিভাইরাস ম্যালওয়্যার সনাক্ত করেই ব্রাউজার ব্লক করছে।
Q4. পেজ লোড না করলে ব্রাউজার কিভাবে ফিক্স করবেন?
উত্তর: রাউটার ও মডেম রিবুট করুন - কিছু সেকেন্ড আনপ্লাগ রাখে আবার প্লাগ ইন করুন।
Q5. Windows 10-এ Google Chrome কিভাবে রিস্টোর করবেন?
উত্তর: নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Chrome খুলুন এবং অ্যাড্রেস বারে টাইপ করুন:
chrome://settings - Enter চাপুন এবং পেজের নিচে Advanced Settings-এ ক্লিক করুন।
- পেজের শেষে Restore settings to their original defaults দেখবেন।
- Reset Settings প্যানেল খুলতে বাটনে ক্লিক করুন এবং Reset settings বাটনে ক্লিক করুন।
উপসংহার
আশা করি Windows 10-এ ব্রাউজার কাজ না করার সমস্যা ফিক্স করার সমাধানগুলো উপকারি হয়েছে। যদি এখনও সমস্যা থাকে, তবে নিচের ডান পাশের চ্যাট বক্স বা কমেন্ট সেকশনে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ব্রাউজার সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করব।
