আপনার কাছে একটি Mac আছে এবং সেটিতে কিছু রিপেয়ার বা রিপ্লেসমেন্ট করাতে হলে, প্রথমে আপনাকে নির্ধারণ করতে হবে Macটি এখনও ওয়ারেন্টির অধীনে আছে কিনা। অন্যান্য অধিকাংশ ম্যানুফ্যাকচারারের সাথে, এর মানে একটি বিরক্তিকর প্রসেস—কোনো সিরিয়াল বা ট্যাগ নাম্বার খুঁজে বের করা এবং তারপর কাস্টমার সাপোর্টে কল করে ওয়ারেন্টি স্ট্যাটাস জানা।
Mac-এর সাথে, এটি খুব সহজ। সিস্টেম ইনফরমেশন ডায়ালগে, একটি ট্যাব রয়েছে যা আপনাকে আপনার সার্ভিস এবং কভারেজ স্ট্যাটাস চেক করতে দেয় এবং এক্সট্রা সাপোর্টের অপশনগুলো দেখায়। এই আর্টিকেলে, আমি আপনাকে দেখাবো কীভাবে এই ইনফরমেশন দেখবেন।
ওয়ারেন্টি স্ট্যাটাস চেক করুন
ওয়ারেন্টি স্ট্যাটাস চেক করতে, উপরের বামে Apple লোগো আইকনে ক্লিক করুন এবং About This Mac সিলেক্ট করুন।
পরবর্তীতে, Service ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আপনি Apple-এর ওয়েবসাইটের বিভিন্ন পৃষ্ঠায় যাওয়ার কয়েকটি লিংক দেখবেন।
এই লিংকগুলোর ভালো দিক হলো, এগুলো অটোমেটিক্যালি আপনার সিরিয়াল নাম্বার ওয়েবসাইটে আপলোড করে দেয়, তাই আপনাকে সেটি খুঁজে বের করে ম্যানুয়ালি এন্টার করার প্রয়োজন নেই। প্রথমে Check my service and support coverage status-এ ক্লিক করুন এবং আপনাকে একটি পপ-আপ দেখাবে আপনার Mac আপনার সিরিয়াল নাম্বার Apple-এ পাঠাতে পারবে কিনা।
Allow-এ ক্লিক করুন এবং এটি Safari-এ ওয়েবপেজ লোড করবে। এখানে আপনাকে একটি ক্যাপচা এন্টার করতে হবে এবং তারপর Continue ক্লিক করুন।
এখন আপনি তিনটি জিনিসের কুইক ওভারভিউ পাবেন: কিনা এটি একটি বৈধ কেনাকাটা, আপনার কাছে টেলিফোন টেকনিক্যাল সাপোর্ট আছে কিনা, এবং কোনো রিপেয়ার বা সার্ভিস কভারেজ আছে কিনা।
আমার কেসে দেখতে পাচ্ছেন, মিড-২০০৯ MacBook Pro-র জন্য সব ওয়ারেন্টি অপশন এক্সপায়ার্ড। আপনি টেলিফোন টেকনিক্যাল সাপোর্ট কিনতে পারেন বা আউট-অফ-ওয়ারেন্টি কস্টে যেকোনো রিপেয়ার করাতে পারেন।
আপনি যদি দ্বিতীয় লিংকটি, Show my service and repair options-এ ক্লিক করেন, তবে আপনাকে একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে যেখানে আপনি Apple সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন বা জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেটআপ করতে পারেন আপনার মেশিন নিয়ে যেতে।
আপনি যদি কন্ট্যাক্ট বেছে নেন, তবে Apple আপনাকে কল করবে বা আপনি অনলাইন কেউ সাথে চ্যাট করতে পারেন। দুটোই ফ্রি। যদি তারা বলে যে আপনাকে মেশিনটি পাঠাতে হবে রিপেয়ার করার জন্য, তবে ওয়ারেন্টি এক্সপায়ার্ড থাকলে সেটি আপনাকে খরচ করবে। উদাহরণস্বরূপ, এখানে একটি পৃষ্ঠা আছে যা ওয়ারেন্টি না থাকা Mac-এ ব্যাটারি রিপ্লেস করার দাম দিয়েছে।
AppleCare Protection Plan-এর শেষ অপশনটি শুধু তখন কাজের যখন আপনি আপনার Mac কম্পিউটার গত ৬০ দিনের মধ্যে কেনেছেন। যদি সেটি হয়, তবে আপনি আপনার AppleCare ওয়ারেন্টি কভারেজ যোগ করতে পারেন। ৬০ দিনের উইন্ডোর পর, কভারেজ আর যোগ করা যাবে না এবং আপনি শুধু লিমিটেড এক বছরের ওয়ারেন্টি এবং ৯০ দিনের কমপ্লিমেন্টারি টেলিফোন সাপোর্ট পাবেন।
সামগ্রিকভাবে, Apple আপনার ওয়ারেন্টি চেক করা, রিপেয়ার কস্ট জানা, এবং আপনার ডিভাইস ফিক্স করানো সিম্পল এবং স্ট্রেইটফরওয়ার্ড করে দিয়েছে। এটি খুব সস্তা নাও হতে পারে, তবে কমপক্ষে আপনি আগেই জানতে পারবেন সব কতটুকু খরচ হবে। উপভোগ করুন!
