আপনি যদি ইন্টারনেটে সংযোগ করতে সমস্যায় পড়েন, তবে আপনার রাউটারই দোষী হতে পারে। আপনি লোকাল ডিভাইসের সাথে যোগাযোগ করুন বা وسیচার ওয়েব, আপনার রাউটারই আপনার সমস্ত ইন্টারনেট ক্রিয়াকলাপের কেন্দ্র। এই তালিকার সাজেশনগুলো ধাপে ধাপে ফলো করলে, আপনি টেস্ট করতে পারবেন আপনার রাউটার আপনার সংযোগ সংক্রান্ত কষ্টের কারণ কিনা, সমস্যা থাকলে ট্রাবলশুট করতে পারবেন, এবং যত দ্রুত সম্ভব আবার অনলাইনে ফিরে আসতে পারবেন।
স্পষ্ট বিষয়গুলো
জটিল কৌশলগুলোর দিকে যাওয়ার আগে, কিছু সহজ ফিক্স ট্রাই করি। Wi-Fi রাউটার ট্রাবলশুট করার সময়, কখনো কখনো সবচেয়ে সহজ কৌশলগুচ্ছই আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং ইন্টারনেট সংযোগ ফিরিয়ে আনার জন্য পর্যাপ্ত হয়:
- আপনার রাউটার বন্ধ করে আবার অন করুন। তারপর কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং দেখুন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ফেরত এসেছে কিনা।
- চেক করুন আপনার সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে কোনো সমস্যা আছে কিনা। অধিকাংশ প্রোভাইডারের একটি স্ট্যাটাস পেজ থাকে যেখানে আপনি এই তথ্য পেতে পারেন। আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তবে গুগলে আপনার সার্ভিস প্রোভাইডারের নাম লিখে "service status" বা "outage map" সার্চ করুন।
- একটি ভিন্ন ডিভাইস দিয়ে সংযোগ করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি একটি ডিভাইসের সাথে সমস্যায় পড়েন, তবে সাদা সম্ভাবনা রয়েছে সমস্যাটি আপনার ডিভাইসের সাথে রয়েছে, ইন্টারনেট সংযোগের সাথে না। যেখানে সম্ভব, কমপক্ষে একটি অন্য ইন্টারনেট-ইনাবলড ডিভাইস দিয়ে আপনার সংযোগ টেস্ট করা ভালো আইডিয়া। যদি ওই ডিভাইস কোনো সমস্যা ছাড়া সংযোগ করতে পারে, তবে সম্ভবত রাউটার দোষী নয়।
- ইথারনেট কেবলে স্যুইচ করুন। আপনি যদি Wi-Fi-তে সংযোগ করতে ব্যর্থ হন, তবে আপনার ডিভাইসকে রাউটারের সাথে সরাসরি ইথারনেট কেবল দিয়ে সংযুক্ত করলে পজিটিভ ফলাফল পেতে পারেন। একটি Wi-Fi সংযোগে হস্তক্ষেপ করতে অনেক ফ্যাক্টর কাজ করতে পারে, যার মধ্যে ফিজিক্যাল ব্যারিয়ার যেমন দেওয়াল। ফিজিক্যালি আপনার ডিভাইসকে রাউটারের সাথে সংযুক্ত করে, আপনি চেক করতে পারেন সমস্যাটি রাউটারটি নাকি আপনার Wi-Fi সিগন্যালের গুণগত মান।
- একটি ভিন্ন ইথারনেট কেবল ট্রাই করুন। অথবা, আপনি যদি ইতিমধ্যে রাউটারের সাথে ফিজিক্যালি সংযুক্ত থাকেন, তবে কেবলটি ঠিকমতো অ্যাটাচড আছে কিনা চেক করুন। কেবলটি খুলে আবার অ্যাটাচ করলে সংযোগ কিকস্টার্ট হতে পারে। আপনার যদি দুটি ইথারনেট কেবল থাকে, তবে কেবলগুলো বদলান।
- রাউটারের লাইটগুলোর দিকে মনোযোগ দিন। রাউটার ট্রাবলশুট করার সবচেয়ে সহজ উপায়ের একটা হলো লাইটগুলো দেখা। রাউটার অনুযায়ী, ভিন্ন লাইট রঙ এবং ফ্ল্যাশিং প্যাটার্ন নির্দিষ্ট সমস্যা ইঙ্গিত করে। ইউজার ম্যানুয়াল চেক করুন আপনার রাউটারার এরর লাইট ইন্ডিকেটর আছে কিনা।
রাউটার Wi-Fi চ্যানেল পরিবর্তন করুন
হয়তো আপনি Wi-Fi-তে নেটওয়ার্কে সংযোগ করতে পারছেন, কিন্তু নেটওয়ার্কের পারফরম্যান্স স্লো বা অনবিশ্বস্ত। এই পরিস্থিতিতে, সম্ভবত আপনার Wi-Fi চ্যানেল আপনার লোকাল এলাকার অন্যান্য Wi-Fi ব্যবহারকারীদের ট্রাফিকের সাথে ব্যস্ত।
আপনি আপনার রাউটার সেটিংস দিয়ে ম্যানুয়ালি আপনার Wi-Fi চ্যানেল পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার রাউটার সেটিংসে যেতে হলে, আপনাকে আপনার রাউটারের IP অ্যাড্রেস জানতে হবে। এটি সাধারণত 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.1.254 বা এখানerapeutic (এখানে চিটশিট দেখুন) এবং আপনার ব্রাউজারে এন্টার করতে হবে। আপনার রাউটারের IP অ্যাড্রেস যেকোনো প্ল্যাটফর্মে কীভাবে খুঁজে বের করবেন সেটি জানুন।
এই তথ্য পাওয়ার পর, আপনার রাউটারের IP অ্যাড্রেস আপনার ওয়েব ব্রাউজারে এন্টার করুন। এটি আপনাকে আপনার রাউটার ইউজারনেম এবং লগইন প্রম্পট করবে। এই তথ্য ISP অনুযায়ী ভিন্ন হয়, কিন্তু সাধারণত রাউটারটিইতে প্রিন্ট করা থাকে।
আপনি যদি ডিফল্ট ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করেননি, তবে আপনি প্রায়শই এই তথ্য পেতে পারেন আপনার প্রিয় সার্চ ইঞ্জিনে আপনার রাউটারের মডেল নম্বর লিখে "default username and password" বা "default login" সার্চ করে। আপনার রাউটারের মডেল নম্বর ম্যানুয়ালে বা রাউটারটিইতে প্রিন্ট করা থাকা উচিত।
আপনি একবার আপনার রাউটারের Wi-Fi চ্যানেল সেটিংসে ঢুকে গেলে, কীভাবে বুঝবেন কোন চ্যানেল বেছে নেবেন? এতে অনেক কিছু রয়েছে, তাই আমাদের গাইড পড়ুন কীভাবে আপনার নেটওয়ার্কের জন্য সেরা Wi-Fi চ্যানেল খুঁজে বের করবেন।
কিছু ISP আপনাকে একটি আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড করতে বাধ্য করে আপনার সেটিংস ম্যানেজ করতে এবং যেকোনো Wi-Fi ট্রাবলশুটিং করার জন্য। যদি এমন হয়, তবে আপনি প্রম্পট দেখবেন কীভাবে রিকোয়ার্ড অ্যাপ ডাউনলোড করবেন। এছাড়া, ISP-মালিকানা রাউটার/মডেমের জন্য, এই পোস্টের কিছু সেটিংস/অপশন আপনার কাছে উপলব্ধ নাও হতে পারে।
আপনার রাউটার রিসেট করুন
সadece রিস্টার্ট বা রিবুট করার চেয়ে এক ধাপ বড় হলো এটি রিসেট করা, যা রাউটারকে ডিফল্ট সেটিংসে ফিরিয়ে আনে।
এই ধাপগুলো আপনার রাউটারের ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে, কিন্তু সাধারণত এতে রাউটারটিতে একটি ফিজিক্যাল বাটন প্রেস করা বা আপনার রাউটার সেটিংসে খোলা এবং রিসেট অপশন খোঁজা জড়িত।
রাউটার ফার্মওয়্যার আপগ্রেড করুন
আপনার রাউটার ট্রাবলশুট করার আরেক সমাধান আপনার রাউটারের সেটিংসে পাওয়া যায়: ফার্মওয়্যার আপগ্রেড। এটি আপনার রাউটারের সেটিংসেও পাওয়া যায় এবং এটি očvi আপনার রাউটার ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে কাজ করার জন্য (তाकি এটি রাউটার-টু-ডিভাইস সংযোগ সমস্যা সমাধান করতে পারে কিন্তু ইন্টারনেট-টু-রাউটার সমস্যা না)।
আপনি যদি রাউটার কাজ করছে না সমস্যায় পড়েন, তবে আপনি ইন্টারনেটে সংযোগ করতে পারেন না ফার্মওয়্যার আপডেট করার জন্য। কিছু কেসে, আপনি রাউটার নির্মাতা থেকে সরাসরি ফার্মওয়্যার ডাউনলোড করতে পারেন, সরাসরি আপনার কম্পিউটারের সাথে ইথারনেট কেবল দিয়ে সংযুক্ত হয়ে, এবং সেভাবে আপডেট করতে পারেন। কিন্তু সেটি সব রাউটারের সাথে কাজ করে না।
এছাড়া, প্রতিটি রাউটার ব্র্যান্ডের ফার্মওয়্যার আপডেট করার আলাদা পদ্ধতি রয়েছে। কিছু অটোমেটিক্যালি ফার্মওয়্যার আপডেট করে, আপনাকে নিজে করার অপশন ছাড়া। অন্যগুলো ডেস্কটপ টুল বা অ্যাপের মাধ্যমে করে, এবং অন্যগুলো ওয়েব-ভিত্তিক ইন্টারফেসে সেটিং অফার করে।
ডায়াগনোস্টিক টুলস
রাউটার ট্রাবলশুট করার উপরের টিপসগুলোর পাশাপাশি, আপনাকে গভীরে যেতে হতে পারে Wi-Fi রাউটার কাজ করছে না সমস্যাগুলো ফিক্স করার জন্য। নেটওয়ার্ক ডায়াগনোস্টিক টুলস আপনাকে সম্ভাব্য সমস্যাগুলো আবিষ্কার করতে সাহায্য করতে পারে, ডেড স্পট খুঁজে বের করা সহ।
অনেক রাউটার ব্র্যান্ড তাদের নিজস্ব টুলস অফার করে সমস্যা ট্রাবলশুট করার জন্য। এগুলো তাদের ওয়েবসাইট থেকে আলাদা ডাউনলোড হতে পারে বা আপনার রাউটার সেটিংসে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। সেগুলো আপনার পছন্দ মতো কম্প্রিহেনসিভ সমাধান অফার করে না, তবে সেগুলো একটি শুরুর পয়েন্ট অফার করে।
থার্ড-পার্টি ডায়াগনোস্টিক টুলস মূলত আপনাকে একটি শক্তিশালী হোম নেটওয়ার্ক তৈরি করতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা। এতে আপনার রাউটার এবং যেকোনো এক্সেস পয়েন্ট বা এক্সটেন্ডার কোথায় রাখবেন সেটি ডিটেইল করে। এই টুলগুলো আপনার রাউটারের সাথে কী সমস্যা সেটি অবশ্যই বলবে না বরং আপনাকে জানাবে যে আপনার রাউটারই সমস্যার কারণ।
কয়েকটি থার্ড-পার্টি টুল চেষ্টা করতে পারেন:
- NetSpot – macOS এবং Windows-এ ডিটেইলড Wi-Fi ট্রাবলশুটিং এবং অ্যানালাইসিস।
- NirSoft – শুধু Windows-এর জন্য, NirSoft নেটওয়ার্ক ডায়াগনোস্টিক টুলের varitী توفر করে। রাউটার সমস্যা না থাকলেও, এগুলোর কিছু ট্রাফিক মনিটরিং এবং সাধারণ নেটওয়ার্ক স্বাস্থ্যের জন্য আইডিয়াল।
- Windows নেটওয়ার্ক কানেকশন কমান্ড প্রম্পট – সংযোগ টেস্ট করুন এবং Windows বিল্ট-ইন টুলস দিয়ে সমস্যা পিনপয়েন্ট করুন।
- macOS Wireless Diagnostics – নেটওয়ার্ক স্বাস্থ্য টেস্ট করতে রিপোর্ট রান করুন macOS-এ।
প্রশ্নোত্তর
১. আমি কখন আমার রাউটার বদলাব?
সকল ইলেকট্রনিক্সের মত, রাউটারও পুরনো হয়ে যায়। আপনি যদি সব সময় সংযোগ করতে না পারেন বা একাধিক ডিভাইস একসাথে সংযোগ করতে সমস্যায় পড়ে (যারা আপনার ডেটা স্পিড আপনার ডিভাইসগুলো সাপোর্ট করতে পারে ধরে নেওয়া হয়), তবে একটা নতুন রাউটারে আপগ্রেড করার সময় হতে পারে। একটি সাধারণ নিয়ম হিসেবে, কিছু রাউটার ব্র্যান্ড প্রতি তিন থেকে পাঁচ বছরে বদলানোর সুপারিশ করে, যদিও অনেক ব্র্যান্ড তাদের রাউটারের জন্য এন্ড-অফ-লাইফ লিস্ট রাখে।
২. আমার রাউটার নাকি আমার ISP?
আপনার রাউটার যদি নতুন হয়, তবে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা ফিক্স করার মানে হতে পারে আপনার ISP-র সাথে যোগাযোগ। আউটেজ ম্যাপ আউটেজ না দেখালেও, নিয়মিত সংযোগ সমস্যা মানে আপনার ISP তাদের ইকুইপমেন্ট আপগ্রেড করতে হতে পারে। এতে আপনাকে একটি নতুন রাউটার পাঠানোও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যদি আপনার রাউটার তাদের দিয়ে প্রোভাইড করা হয়।
৩. আমার রাউটার আমার মডেমের সাথে কম্প্যাটিবল কিনা?
একটি প্রায়শই উপেক্ষিত রাউটার সমস্যা হলো আপনার মডেমের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি। কিছু ISP শুধু নির্দিষ্ট ব্র্যান্ড এবং টাইপের রাউটার অনুমতি দেয়। অন্যগুলো আপনাকে শুধু তাদের রাউটার এবং মডেমে সীমাবদ্ধ রাখে। আপনার ISP-র সাথে চেক করুন আপনার রাউটার তাদের মডেমের সাথে কম্প্যাটিবল কিনা।
৪. আমার রাউটার নাকি আমার ডিভাইসগুলো?
আপনি যদি একটি নতুন Wi-Fi ডিভাইস পান, এবং সেটি কাজ না করে, তবে আপনি আসলে আপনার Wi-Fi রাউটার কাজ করছে না সমস্যায় নাও পড়তে পারেন। এটি আপনার নতুন ডিভাইস এবং রাউটার কম্প্যাটিবল নয় সেটির একটি সিম্পল কেস হতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, অনেক স্মার্ট হোম ডিভাইস শুধু 2.4 GHz ব্যান্ডে কাজ করে, কিন্তু আপনার রাউটার যদি শুধু ৫ GHz ব্যবহার করে বা আপনাকে ব্যান্ড স্যুইচ করতে দেয় না, তবে আপনি সংযোগ করতে সমস্যায় পড়বেন, বিশেষ করে সেটআপ প্রসেসের সময়। অথবা, একটি ডিভাইস আপনার পুরনো রাউটার যা প্রদান করে তার চেয়ে নতুন টাইপের নেটওয়ার্ক চাইতে পারে। এই ক্ষেত্রে, একটি নতুন রাউটার আবশ্যক।
উপসংহার
উপরোক্তগুলো একটি মিসবিহেভিং রাউটার ট্রাবলশুট করার কিছু প্রধান উপায়। আপনি যদি রাউটার রিসেট করা বেছে নেন, তবে আপনাকে আবার সঠিকভাবে সেট আপ করতে হবে। যদি সব ব্যর্থ হয়, তবে আপনার ISP-র সাথে যোগাযোগ করার কথা বিবেচনা করুন তাদের এন্ডে সংযোগ রিসেটের জন্য। তার বাইরে, একটি নতুন রাউটার দেখতে লायक (আদর্শভাবে আপনার ISP-র মাধ্যমে ফ্রি!) এবং আপনার পুরনো রাউটারকে ভালো কাজে লাগাতে শিখুন।
