[সমাধান] HP প্রিন্টার Windows 10-এ স্ক্যান করবে না - আপগ্রেড করা গাইড

আপনি HP প্রিন্টার সমস্যা স্ক্যান করবে না সম্মুখীন? ঠিক আছে, এই সমস্যাটি সাধারণত প্রিন্টার ড্রাইভারগুলির ত্রুটির কারণে ঘটে। কোন সন্দেহ নেই, যে HP প্রিন্টার্স হল Windows 10 এর জন্য সুপরিচিত প্রিন্টার ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে একটি৷

এইভাবে সমস্ত HP মডেল অল-ইন-ওয়ান প্রিন্টার। এই প্রিন্টারের সাহায্যে ব্যবহারকারীরা একটি ডকুমেন্ট প্রিন্ট করতে, স্ক্যান করতে, ফ্যাক্স করতে এবং এমনকি ডুপ্লেক্স কপি বের করতে পারে।

এইচপি প্রিন্টারগুলি এমন চিত্তাকর্ষক বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে নির্মিত এবং এটি সাধারণত ব্যবহারকারীদের হতাশ করবে না। কিন্তু কখনও কখনও এমন হয় যে তারা স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে বা কাজ করতে ব্যর্থ হতে পারে।

এর আশ্চর্যজনক বৈশিষ্ট্যগুলির কারণে বা কিছু ত্রুটির কারণে প্রিন্টার ড্রাইভারের সমস্যাগুলি সাধারণত সম্পাদন করতে ব্যর্থ হয়। এই নিবন্ধে, আপনি কীভাবে HP প্রিন্টার স্ক্যানিং সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারেন তার নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি শিখতে পারেন৷

Windows 10-এ HP প্রিন্টার স্ক্যান না হওয়ার কারণ

HP প্রিন্টার্স হল Windows 10-এর জন্য একটি চমৎকার প্রিন্টার ব্র্যান্ড। এটি ছাড়াও, নির্মাতারা এবং প্রিন্টারগুলিকে মাল্টি-ফাংশন করে যা নথিগুলি স্ক্যান করতে পারে তবে কখনও কখনও এটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেয়। প্রায়শই ব্যবহারকারীরা তাদের কম্পিউটার আপডেট করার সময় এই সমস্যার মুখোমুখি হন এবং আপনি যদি একই সমস্যার মুখোমুখি হন তবে কাজ করার দরকার নেই। শুধু নিবন্ধটি পড়ুন!

বিভিন্ন কারণ রয়েছে যেখানে HP প্রিন্টার ডকুমেন্টটি মুদ্রণ করতে সক্ষম হয় না এবং এটি একটি খুব সাধারণ সমস্যা বলে মনে হয় যা বিভিন্ন কারণের ফলে হয়:

1:অনুপস্থিত বা পুরানো ড্রাইভার।

2:ত্রুটিপূর্ণ সংযোগ।

3:উইন্ডোজে খারাপ কনফিগারেশন এবং আরও অনেক কিছু।

কখনও কখনও কালি বা কাগজ না থাকার মতো সাধারণ জিনিসগুলি HP প্রিন্টারের মতো যেকোনো প্রিন্টারের সাথে গুরুতর হতাশার কারণ হতে পারে!

HP প্রিন্টার স্ক্যানিং সমস্যা কিভাবে ঠিক করবেন?

HP প্রিন্টার স্ক্যানিং সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য আপনি প্রাথমিক পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন এবং এটি এখানে যেভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে সেভাবে সম্পাদন করতে পারেন:

সমাধান 1ম:HP প্রিন্টার স্থিতি পরীক্ষা করুন

1:প্রথমত, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার HP প্রিন্টার কাগজের ট্রেতে পর্যাপ্ত কাগজ পেয়েছে। আপনি যদি দেখে থাকেন যে একটি কাগজ আছে তাহলে নিশ্চিত করুন যে এটি কাগজের ফিড আটকে বা জ্যাম করে না।

যাইহোক, যদি আপনি দেখতে পান যে সেখানে আপনার প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন এবং কাগজটি সরিয়ে ফেলুন কারণ আপনি কাগজ ফিডারের অভ্যন্তরীণ মোটর নষ্ট করতে চান না।

2:আপনার কালি টোনার খালি নাকি ভরা? আপনার প্রিন্টারের জন্য কালি স্তর বা টোনার স্তরগুলি পরীক্ষা করার জন্য একটি নির্দিষ্ট প্রিন্টার ম্যানুয়ালের সাথে পরামর্শ করা সর্বোত্তম উপায়। এছাড়াও, নতুন HP প্রিন্টার সহজেই কালি স্তর প্রদর্শন করতে পারে। অন্যথায় আপনি যদি আপনার HP প্রিন্টার পরিষেবা দিতে চান তাহলে আপনি সরাসরি HP গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷

সমাধান ২য়:প্রিন্টার সফ্টওয়্যার ইনস্টল করুন:

একবার আপনি HP প্রিন্টারের স্থিতি পরীক্ষা করা শেষ করে ফেললে এখন আপনার Windows 10 ডিভাইসে HP প্রিন্টার সফ্টওয়্যার আপগ্রেড বা ইনস্টল করার সময়:

1:প্রথম এবং সর্বাগ্রে, স্টার্ট অপশনে ডান-ক্লিক করুন।

2:এখন রান টিপুন।

3:প্রদত্ত বারে "appwiz.cpl" রাখুন।

4:তারপর ওকে টিপুন।

5:এখন HP প্রিন্টার সফ্টওয়্যারটি চয়ন করুন যা অ্যাপ এবং বৈশিষ্ট্য নিয়ন্ত্রণ প্যানেল অ্যাপলেটে উপস্থিত রয়েছে৷

6:আন-ইনস্টল বিকল্পটি বেছে নিন।

7:আরও নিশ্চিতকরণের জন্য "হ্যাঁ" বোতাম টিপুন৷

8:এখন, HP প্রিন্টারের আন-ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথে Windows 10 রিস্টার্ট করুন।

9:সেটিংসে প্রিন্টার এবং স্ক্যানার বিকল্প থেকে প্রিন্টারটি মুছে ফেলার প্রয়োজন রয়েছে। এটি সম্পাদন করার জন্য আপনি আপনার কীবোর্ডে Windows কী + Q সংমিশ্রণ টিপে Cortana-এ যেতে পারেন।

10:এখন সার্চ বারে প্রিন্টার লিখুন।

11:আপনি উইন্ডোতে যাওয়ার জন্য প্রিন্টার এবং স্ক্যানার টিপতে পারেন।

12:এর পরে প্রিন্টার নির্বাচন করুন এবং ডিভাইসগুলি সরান বিকল্পটি টিপুন। আপনাকে এটিও মনে রাখতে হবে যে আপনি যখনই বিকল্পটি নির্বাচন করবেন তখনই প্রিন্টারটি চালু করতে হবে৷

13:প্রিন্টার সরানোর জন্য সমস্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷

14:এখন আপনি HP সমর্থন পৃষ্ঠাতে যেতে পারেন।

15:এখন সার্চ বার খোলার জন্য প্রিন্টারে টিপুন।

16:জমা দেওয়া বিকল্পটিতে ক্লিক করুন।

17:পরবর্তী চেঞ্জ-এ চাপুন এবং একটি 64 চয়ন করুন অথবা আপনি পুল-ডাউন মেনুর জন্য একটি 32-বিট উইন্ডোজ মডেলও চয়ন করতে পারেন৷

18:এখন আপনি পরিবর্তন বিকল্পে ক্লিক করতে পারেন।

19:ডাউনলোড টিপুন এবং ড্রাইভার এবং সফ্টওয়্যার প্যাকেজ ডাউনলোড করুন।

20:এখন সেই জায়গায় যান যেখানে ড্রাইভার এবং সফটওয়্যার প্যাকেজ ডাউনলোড করা হয়েছে।

21:পরবর্তীতে ডাউনলোড করা এবং সফ্টওয়্যার প্যাকেজ ইনস্টল করার পরে ক্লিক করুন৷

দ্রষ্টব্য: এই পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করার সময় আপনার কম্পিউটার এবং প্রিন্টার বন্ধ করবেন না৷

সমাধান 3য়:স্ক্যান ট্রাবলশুটার খুলুন:

এই পদ্ধতিতে, আপনি সমস্ত কিছু স্ক্যান করবেন যা আপনার HP প্রিন্টার কেন স্ক্যান করবে না তা সনাক্ত করতে সাহায্য করবে। এইচপি প্রিন্টারের নিজস্ব প্রিন্টের পাশাপাশি স্ক্যান ডাক্তার সফ্টওয়্যার রয়েছে যা প্রিন্টারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে৷

অতএব, সমস্যা সমাধানকারী প্রিন্টার সম্পর্কিত বা স্ক্যানার সম্পর্কিত এই সমস্ত সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে। নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন এবং আপনি কীভাবে HP প্রিন্টার ব্যবহার করতে পারেন তা শিখুন:

1:প্রথমত, নিশ্চিত করুন যে আপনার HP প্রিন্টার আপনার ল্যাপটপ বা ডেস্কটপের সাথে ভালভাবে সংযুক্ত আছে।

2:এখন HP গ্রাহক সহায়তা পৃষ্ঠায় HP প্রিন্ট এবং স্ক্যান ডাক্তারে ক্লিক করুন এবং সমস্যা সমাধানকারী ডাউনলোড করুন৷

3:HPPSdr.exe-এ ক্লিক করুন এবং সফ্টওয়্যারের উইন্ডো খুলুন।

4:পরবর্তীতে স্টার্ট ক্লিক করুন এবং আপনার এইচপি প্রিন্টার নির্বাচন করুন যা ভালভাবে স্ক্যান করে না।

5:ফিক্স স্ক্যানিং বিকল্পটি চয়ন করুন৷

6:এর পরে, সমস্যা সমাধানকারী ব্যবহারকারীদের ত্রুটি সম্পর্কে বলা শুরু করবে যদি কোনো ত্রুটি সনাক্ত করা যায়।

7:যদি এটি X আইকনগুলি প্রদর্শন করে, তাহলে এটি দেখায় যে ব্যবহারকারীদের আরও নির্দেশিকা অনুসরণ করতে হবে যা সমস্যা সমাধানকারী প্রদান করবে৷

সমাধান ৪র্থ:নিশ্চিত করুন যে উইন্ডোজ সার্ভিস ইমেজ অধিগ্রহণ সক্ষম আছে:

সমস্ত প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলির মধ্যে উইন্ডোজ পরিষেবা ইমেজ অধিগ্রহণ হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ স্ক্যানিং পরিষেবা৷ অতএব, ব্যবহারকারীদের HP প্রিন্টার্সের স্ক্যানিং ঠিক করতে পরিষেবাটি সক্ষম করতে হতে পারে। এইভাবে, আপনি যদি পরিষেবাটি সক্ষম করতে চান তবে নিম্নলিখিত প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন:

1:প্রথম এবং সর্বাগ্রে স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করুন।

2:এখন Win + X মেনু খুলবে।

3:রান নির্বাচন করুন৷

4:অনুসন্ধান বাক্সে “services.msc” লিখুন।

5:ওকে ক্লিক করুন৷

6:এখন সরাসরি উইন্ডো খুলতে উইন্ডোজ ইমেজ অধিগ্রহণে ডাবল-ক্লিক করুন।

7:স্টার্টআপ টাইপ ড্রপ-ডাউন মেনুতে স্বয়ংক্রিয় নির্বাচন করুন।

8:স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করুন।

9:ঠিক আছে ক্লিক করুন।

সমাধান 5ম:উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল বন্ধ করুন:

আপনি যদি নেটওয়ার্ক প্রিন্টার ব্যবহার করার চেষ্টা করেন তবে এই রেজোলিউশনটি HP প্রিন্টার স্ক্যানিং সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারে। উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল সমস্ত নেটওয়ার্ক প্রিন্টার পোর্ট এবং যোগাযোগ ব্লক করে। সুতরাং, WDF এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল বন্ধ করার প্রয়োজন আছে।

এটি আপনার HP প্রিন্টার স্ক্যানারকে স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করতে পারে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন এবং জানুন কিভাবে আপনি Windows 10-এ WDF বন্ধ করতে পারেন।

1:প্রথমে, Cortana অ্যাপ খুলুন।

2:এরপর আপনাকে অনুসন্ধান বাক্সে ফায়ারওয়াল প্রবেশ করতে হবে।

3:এখন আপনি কন্ট্রোল প্যানেল অ্যাপলেট খুলতে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল নির্বাচন করতে পারেন৷

4:উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল চালু বা বন্ধ করুন এ ক্লিক করুন।

5:মনে রাখবেন যে HP প্রিন্টার এবং স্ক্যান ডক্টর ফায়ারওয়াল সেটিংস জড়িত:

আপনি কীভাবে সেটিংস খুলতে পারেন তা এখানে:

1:প্রথমে নেটওয়ার্কে ক্লিক করুন।

2:এখন আপনি HP প্রিন্ট এবং স্ক্যান ডক্টরস-এ ফায়ারওয়াল সমস্যা সমাধান চয়ন করতে পারেন৷

3:এরপর Disable এ ক্লিক করুন (এটি ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করবে)

4:ঠিক আছে ক্লিক করুন৷

আপনি যদি কিছু তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন, তাহলে তারা সাধারণত ফায়ারওয়াল জড়িত থাকে। তাই অস্থায়ীভাবে তাদের নিষ্ক্রিয় করা আপনার স্ক্যানারকে কাজ করতে পারে। এছাড়াও, বেশিরভাগ অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার তাদের সিস্টেম ট্রেতে কিছু বর্ণনার একটি নিষ্ক্রিয়-বোতাম রয়েছে৷

সমাধান 6ম:সিস্টেম ফাইল চেকার স্ক্যান চালান:

দূষিত ফাইল প্রিন্টার স্ক্যানিং সমস্যার পিছনে একটি কারণ হতে পারে। যদি এটি হয় তবে সিস্টেম ফাইল চেকার স্ক্যান চালানোর সুপারিশ করা হয়৷

এছাড়াও, এটি আপনাকে সমস্ত দূষিত ফাইলগুলি পরীক্ষা এবং মেরামত করতে সহায়তা করবে। Windows 10-এ SFC স্ক্যান চালানোর জন্য নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1:সার্চ বক্সে cmd টাইপ করুন।

2:এখন Command Prompt এ ক্লিক করুন এবং Run as administrator এ ক্লিক করুন।

3:DISM লিখুন .exe /অনলাইন /পরিষ্কার –ছবি /স্বাস্থ্য পুনরুদ্ধার করুন

4:একটি SFC স্ক্যান শুরু করার আগে রিটার্ন বোতাম টিপুন৷

5:sfc লিখুন /স্ক্যান করা কমান্ড প্রম্পটে।

6:এন্টার টিপুন।

7:SFC স্ক্যান সম্পূর্ণরূপে সম্পন্ন হলে প্রায় আধা ঘন্টা সময় লাগতে পারে৷

8:এখন কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।

সমাধান 7 ^th :আপনার HP প্রিন্টার রিসেট করুন:

একবার আপনি প্রিন্টার বন্ধ করে দিলে, তারপরে এই কৌশলগুলি মাঝে মাঝে প্রিন্টার স্ক্যানিং সমস্যার সমাধান করে। একে প্রায়ই পাওয়ার সাইক্লিং বলা হয়। এটি স্ক্যানারের কনফিগারেশন প্যারামিটারগুলিকে পুনরায় আরম্ভ করতে পারে৷

তাই আপনার HP প্রিন্টারটি বন্ধ করুন এবং পাওয়ার কেবল থেকে এটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং তারপরে 15-20 মিনিট অপেক্ষা করুন এবং তারপরে আবার আপনার প্রিন্টার চালু করুন এবং স্ক্যান করার চেষ্টা করুন৷

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন):

প্রশ্ন 1:কীভাবে একটি প্রিন্টার ঠিক করবেন যা স্ক্যান করবে না?

উত্তর:আপনি কীভাবে প্রিন্টার স্ক্যানিং সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন তার নিম্নলিখিত প্রাথমিক পদক্ষেপগুলি শিখুন:

1:প্রথমে, USB তারের পাশাপাশি প্রিন্টার চেক করুন৷

2:আপনার প্রিন্টার ড্রাইভার আপডেট করুন।

3:প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ প্রিন্টার ড্রাইভারগুলি পান৷

4:প্রিন্টার ট্রাবলশুটার চালান৷

প্রশ্ন 2:আপনি কিভাবে প্রিন্টারের জন্য ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন?

উত্তর:আপনি কীভাবে প্রিন্টারের জন্য ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন তার কয়েকটি ধাপ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:

1:কন্ট্রোল প্যানেলে যান৷

2:এখন হার্ডওয়্যার এবং সাউন্ড ক্লিক করুন৷

3:ডিভাইস ম্যানেজারে ক্লিক করুন এবং আপনার মেশিনে সমস্ত সংযুক্ত হার্ডওয়্যার দেখান৷

4:আপনার প্রিন্টার ড্রপ-ডাউন দেখুন যাতে প্রাসঙ্গিক প্রিন্টার রয়েছে।

5:এখন আপনি যে প্রিন্টারটিতে ড্রাইভার আপডেট করতে চান তাতে রাইট ক্লিক করুন এবং আপডেট ড্রাইভার এ ক্লিক করুন।

প্রশ্ন 3:কিভাবে ওয়্যারলেস প্রিন্টার রিসেট করবেন?

উত্তর:ওয়্যারলেস প্রিন্টার রিসেট করার জন্য নিম্নলিখিত প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করার চেষ্টা করুন:

1:আপনার প্রিন্টার কন্ট্রোল প্যানেলের হোম স্ক্রীন থেকে, বেতার আইকনে স্পর্শ করুন৷

2:এখন সেটআপ আইকনে স্পর্শ করুন৷

3:নেটওয়ার্ক ডিফল্টগুলি পুনরুদ্ধার করুন বা নেটওয়ার্ক সেটিংস পুনরুদ্ধার করুন৷

4:আপনার নির্বাচন নিশ্চিত করতে "হ্যাঁ" ক্লিক করুন৷

প্রশ্ন 4:কিভাবে Windows 10-এ প্রিন্টার ড্রাইভার আপডেট করবেন?

উত্তর:Windows 10-এ প্রিন্টার ড্রাইভার আপডেট করার জন্য নিম্নলিখিত প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন:

1:ওপেন স্টার্ট।

2:এখন ডিভাইস ম্যানেজার অনুসন্ধান করুন এবং তারপরে অ্যাপটি খুলতে শীর্ষ ফলাফলগুলিতে ক্লিক করুন৷

3:প্রিন্টার শাখা প্রসারিত করুন৷

4:প্রিন্টারে ডান-ক্লিক করুন এবং আপডেট ড্রাইভার বিকল্পটি নির্বাচন করুন।

5:ব্রাউজ মাই কম্পিউটার ফর ড্রাইভার সফটওয়্যার বোতামে ক্লিক করুন।

6:এখন ব্রাউজ বোতামে ক্লিক করুন।

প্রশ্ন 5:কীভাবে প্রিন্টারকে আপডেট করা বন্ধ করবেন?

উত্তর:প্রিন্টারকে আপডেট করা বন্ধ করার কিছু উপায় এখানে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:

1:প্রথমে হোম স্ক্রিনে প্রিন্টার ছবিতে ক্লিক করুন।

2:এখন "উন্নত" সেটিংসে ক্লিক করুন৷

3:টুলে ক্লিক করুন।

4:প্রিন্টার আপডেটে ক্লিক করুন এবং তারপরে ফার্মওয়্যার আপডেটে ক্লিক করুন।

5:এখন "আপডেটগুলির জন্য চেক করবেন না" নির্বাচন করুন এবং তারপরে প্রয়োগ করুন ক্লিক করুন৷

শেষ কথা

যদি আপনার এইচপি প্রিন্টারটিও স্ক্যানিংয়ে সমস্যা তৈরি করে তবে আপনার উপরের প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করা উচিত এবং এটি কীভাবে কাজ করে তা দেখুন এবং প্রিন্টার স্ক্যানিং সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করুন৷ যদি উপরের প্রদত্ত পদ্ধতিগুলি সঠিকভাবে কাজ না করে তবে আপনি চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের প্রযুক্তিগত দল অবশ্যই HP প্রিন্টার স্ক্যানিং সমস্যা সমাধানে সাহায্য করবে এবং আপনার ডিভাইসটিকে আরও সুসংগতভাবে চালাতে সাহায্য করবে৷