টেক্সট মাইনিং টেক্সট এনালাইসিস নামেও পরিচিত। এটি সাধারণ বিশ্লেষণের জন্য কাঠামোহীন পাঠ্যকে কাঠামোগত ডেটাতে রূপান্তর করার পদ্ধতি। টেক্সট মাইনিং প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (NLP) প্রয়োগ করে, মেশিনগুলিকে মানুষের ভাষা জানতে এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করতে সক্ষম করে৷
এটি স্ট্যান্ডার্ড ভাষার পাঠ্য থেকে উল্লেখযোগ্য তথ্য আহরণের পদ্ধতি হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়। কিছু ডেটা যা এটি পাঠ্য বার্তা, রেকর্ড, ইমেল, ফাইলের মাধ্যমে তৈরি করতে পারে তা সাধারণ ভাষার পাঠ্যে লেখা হয়। টেক্সট মাইনিং সাধারণত এই ধরনের ডেটা থেকে উপকারী অন্তর্দৃষ্টি বা প্যাটার্ন আঁকতে ব্যবহৃত হয়।
টেক্সট মাইনিংয়ের বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা নিম্নরূপ -
ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা - ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা হল সংগঠনের কিছু ক্রিয়া বা প্রক্রিয়ার মধ্যে থাকা ঝুঁকিগুলিকে বিশ্লেষণ, স্বীকৃতি, চিকিত্সা এবং নিরীক্ষণের একটি পদ্ধতিগত এবং যৌক্তিক প্রক্রিয়া। অপর্যাপ্ত ঝুঁকি বিশ্লেষণ সাধারণত হতাশার একটি প্রধান কারণ।
এটি বিশেষভাবে আর্থিক সংস্থাগুলির ক্ষেত্রে সত্য যেখানে পাঠ্য খনির প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে ঝুঁকি প্রশাসন সফ্টওয়্যার গ্রহণ করা ঝুঁকি হ্রাস করার ক্ষমতাকে কার্যকরভাবে উন্নত করতে পারে। এটি লক্ষ লক্ষ উত্স এবং পেটাবাইট পাঠ্য ফাইলগুলির প্রশাসনের অনুমতি দেয় এবং ডেটা লিঙ্ক করার ক্ষমতা তৈরি করে। এটি সঠিক সময়ে উপযুক্ত রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে সমর্থন করে।
কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস - টেক্সট মাইনিং পদ্ধতি, বিশেষ করে NLP, গ্রাহক যত্নের ক্ষেত্রে ক্রমবর্ধমান গুরুত্ব খুঁজে পাচ্ছে। কোম্পানীগুলি টেক্সট অ্যানালিটিক্স সফ্টওয়্যারগুলিতে বিনিয়োগ করছে যাতে সমীক্ষা, ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া এবং ব্যবহারকারীর কল ইত্যাদি সহ বিভিন্ন উত্স থেকে পাঠ্য তথ্য তৈরি করে তাদের সম্পূর্ণ গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্যবহারকারীরা দ্রুত এবং কার্যকরভাবে।
সোশ্যাল মিডিয়া বিশ্লেষণ − সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের বাস্তবায়ন বিশ্লেষণের জন্য একচেটিয়াভাবে ডিজাইন করা বেশ কিছু টেক্সট মাইনিং টুল রয়েছে। এটি খবর, ব্লগ, ইমেল ইত্যাদি থেকে অনলাইনে তৈরি করা পাঠ্যগুলিকে ট্র্যাকিং এবং স্পষ্ট করতে সহায়তা করে৷
টেক্সট মাইনিং টুলগুলি সোশ্যাল মিডিয়াতে এই ব্র্যান্ডের একাধিক পোস্ট, লাইক এবং অনুসরণকারীদের দক্ষতার সাথে বিশ্লেষণ করতে পারে, যার ফলে আমাদের এই ব্র্যান্ড এবং অনলাইন সামগ্রীর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা লোকেদের প্রতিক্রিয়া শিখতে দেয়৷
ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা − কোম্পানি এবং ব্যবসায়িক সংস্থাগুলি তাদের ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তার একটি প্রধান উপাদান হিসাবে টেক্সট মাইনিং পদ্ধতি ব্যবহার করা শুরু করেছে৷ ব্যবহারকারীর আচরণ এবং প্রবণতা সম্পর্কে উল্লেখযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি সমর্থন করার পাশাপাশি, টেক্সট মাইনিং পদ্ধতিগুলি তাদের প্রতিপক্ষের গুণাবলী এবং দুর্বলতাগুলি ব্যাখ্যা করতে সংস্থাগুলিকে সহায়তা করে, তাই তাদের শিল্পে একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করে৷
