ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) আপনার কম্পিউটার ক্র্যাশ করে দিতে পারে এবং কাজ বাধা দিতে পারে। এর ৫০০-এরও বেশি এরর কোড আছে, তবে ০x000000EF বা Critical Process Died সবচেয়ে বড় বিখ্যাত। BSOD এররগুলো খুব বিরক্তিকর এবং বর্তমানে যেই ডেটায় কাজ করছেন সেটি হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। আপনি যদি এই সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে অবিলম্বে পদক্ষেপ নিতে হবে। চলুন শুরু করি! প্রথমে জানি ০x000000EF এরর কোডটি কী।
Critical Process Died বা ০x000000EF
এরর কোড ০x000000EF অধিকাংশ সময় BSOD-এর কারণ। নীল ক্র্যাশ স্ক্রিনে এই এরর কোডটি দেখতে পাবেন।
আপনি ভাবছেন কেন এটা হয়? যেহেতু উইন্ডোজ যে ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেসের ওপর নির্ভর করে সেটি করাপ্ট হয়ে গেছে। এটি ভুলভাবে আপনার ডেটা মডিফাই করতে পারে বা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
এই এরর কোডের পেছনে মেমরি এরর থেকে করাপ্ট ড্রাইভার পর্যন্ত যেকোনো কারণ থাকতে পারে। এই এরর সাধারণত তখন আসে যখন আপনি স্লিপ মোড থেকে মেশিনকে 웨이ক আপ করুন, গেম খেলুন বা কোনো নির্দিষ্ট অ্যাপ ব্যবহার করুন।
এরর কোড ০x000000EF ফিক্স করার ধাপসমূহ
Critical Process Died কোডটি উইন্ডোজ থেকে সরিয়ে ফেলার জন্য কিছু ট্রাবলশুটিং ধাপ অনুসরণ করতে হবে।
পদ্ধতি ১: সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC স্ক্যান)
চলুন সিস্টেম ফাইল চেকার বা SFC স্ক্যান চালু করি। এটি উইন্ডোজের লুকানো অনেক সমস্যা সমাধান করে ভুলভাবে মডিফাইড বা করাপ্ট সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করে।
হয়তো এটি সমস্যাটি সমাধান করবে না, কিন্তু স্ক্যান চালানোর কোনো ঝুঁকি নেই এবং এরর কোড ০x000000EF-এ এটি কাজ করতে পারে।
স্ক্যান শুরু করার ধাপগুলো:
কমांड প্রম্পট অ্যাডমিন হিসেবে চালু করুন।
- সার্চ বারে cmd লিখুন, রেজাল্ট থেকে Command Prompt-র ওপর রাইট-ক্লিক করে Run As Administrator নির্বাচন করুন।
- কমांड প্রম্পট খুললে টাইপ করুন: sfc/scannow এবং Enter চাপুন।
স্ক্যান শুরু হবে, ধৈর্য ধারন করুন কারণ স্ক্যান সম্পন্ন হওয়ায় কিছু সময় লাগবে।
স্ক্যান 끝나লে সমস্যাগুলোর তালিকা এবং সেগুলো ফিক্স করার জন্য নেওয়া পদক্ষেপগুলো দেখতে পাবেন।
কম্পিউটার রিস্টার্ট করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
পদ্ধতি ২: অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যান চালান
আপনার কম্পিউটার যদি ম্যালিশিয়াস কন্টেন্ট বা ম্যালওয়্যার থেকে সংক্রমিত হয়, তবে সেটি অস্থির হয়ে যেতে পারে। আপনি একটি ভালো অ্যান্টিভাইরাস যেমন অ্যাডভান্সড সিস্টেম প্রোটেক্টর চালাতে পারেন যা দ্রুত স্ক্যান করে ভাইরাস, ম্যালওয়্যার, স্পাইওয়্যার এবং অন্যান্য ম্যালিশিয়াস ফাইল শনাক্ত করে। এটি শনাক্ত ম্যালওয়্যার, অযাচিত অ্যাডওয়্যার এবং আপনার অনুমতির বাইরে ইনস্টল হওয়া টুলবার 클িন করে।
পদ্ধতি ৩: DISM টুল চালান
যদি এখনও এরর থাকে, তবে পরবর্তী ধাপে যান। সার্চ বারে Deployment Imaging and Servicing Management (DISM) টুল লিখে Enter চাপুন। এই টুল করাপ্ট সিস্টেম ইমেজ রিপেয়ার করতে সাহায্য করে।
এই টুল তিনটি সুইচের সাথে আসে: /ScanHealth, /CheckHealth এবং /RestoreHealth
এখন আমাদের শুধু /RestoreHealth সুইচ প্রয়োজন। সুইচটি ব্যবহার করার ধাপ:
- সার্চ বারে cmd লিখুন, রেজাল্ট থেকে Command Prompt-র ওপর রাইট-ক্লিক করে Run As Administrator নির্বাচন করুন।
- কমांड প্রম্পট উইন্ডোতে টাইপ করুন DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth এবং Enter চাপুন।
এই প্রসেস সাধারণত কিছু সময় নেয়। ধৈর্য ধরে প্রসেস पूरा হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
স্ক্যান শেষ হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৪: ড্রাইভার আপডেট চেক করুন
কম্পিউটারের ড্রাইভারগুলো critical process died সমস্যার সবচেয়ে বারবার থাকা কারণ হতে পারে। তাই চেক করুন কোনো ড্রাইভার আপডেট প্রয়োজন আছে কিনা। এর জন্য:
স্টেপ ১: Windows + X চাপে স্টার্ট বাটনের উপরে কনটেক্সট মেনু পান।
স্টেপ ২: Device Manager খুঁজে ক্লিক করুন।
স্টেপ ৩: আপনার কম্পিউটারের সকল ড্রাইভার চেক করুন যেন কোনোটি পিলে যেলো এক্সক্লেমেশন মার্ক আছে কিনা—এটি ইঙ্গিত দেয় ড্রাইভার আপডেট প্রয়োজন।
স্টেপ ৪: পাওয়া গেলে ড্রাইভারের ওপর রাইট-ক্লিক করে মেনু থেকে Update Driver নির্বাচন করুন।
যদি আপনি ড্রাইভার চেক করতে সময় ব্যয় করতে না চান বা ভবিষ্যতে ম্যানুয়ালি আপডেট করার ঝামেলা না চান, তবে Advanced Driver Updater ব্যবহার করতে পারেন। এটি ইনস্টল করা ড্রাইভারগুলো পর্যবেক্ষণ করে যাতে কোনো ড্রাইভার পুরনো না হয়, আপনাকে ম্যানুয়াল আপডেটের ঝামেলা থেকে মুক্ত করে। এটি আপডেট ইনস্টল করার আগে সব ড্রাইভারের ব্যাকআপও নেয়।
পদ্ধতি ৫: হালের উইন্ডোজ আপডেট আনইনস্টল করুন
মাইক্রোসফট নিয়মিত উইন্ডোজ আপডেট রিলিজ করে। এটি সাধারণত সিকিউরিটি ভালনারবিলিটি প্যাচ করে বা নতুন ফিচার যোগ করে। যদি এরর কোড ০x000000EF কোনো উইন্ডোজ আপডেটের পর থেকে আসে, তবে সে আপডেটটি আনইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
উইন্ডোজ আপডেট আনইনস্টল করার ধাপ:
স্টেপ ১: Windows + I চেপে Settings অ্যাপ খুলুন।
স্টেপ ২: Update & Security-এ যান।
স্টেপ ৩: Update & Security উইন্ডোতে Windows Update-এ ক্লিক করুন।
স্টেপ ৪: View Update History খুঁজে ক্লিক করুন, তারপর Uninstall Updates-এ ক্লিক করুন।
স্টেপ ৫: আপডেটটি সিলেক্ট করে উইন্ডোর উপরের দিকে Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ৬: Clean Boot
Clean boot হলো একটি স্টার্টআপ মোড যা শুধু অপরিহার্য ফাইল, প্রসেস, ড্রাইভার ও প্রোগ্রাম লোড করে। এটি একটি ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি যা বুটিং প্রসেসের পারফরম্যান্স সমস্যা যেমন এরর মেসেজ, সফ্টওয়ার কনফ্লিক্ট ইত্যাদি শনাক্ত ও সমাধান করে।
Clean boot করার ধাপ:
স্টেপ ১: সার্চ বারে System Configuration লিখে Enter চাপুন।
নোট: Windows + R চেপে Run উইন্ডো খুলুন, msconfig লিখে Enter চাপুন System Configuration খোলার জন্য।
স্টেপ ২: Services ট্যাবে ক্লিক করুন।
স্টেপ ৩: লিস্ট থেকে Hide all Microsoft Services খুঁজুন।
স্টেপ ৪: Disable All বাটনে ক্লিক করুন।
স্টেপ ৫: Startup ট্যাব সিলেক্ট করুন।
স্টেপ ৬: Open Task Manager-এ যান।
স্টেপ ৭: Task Manager-এ Startup ট্যাব দেখবেন।
স্টেপ ৮: লিস্টের সব আইটেম ডিজেবল করুন।
হওয়া গেলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
যদি এখনো কিছু কাজ না করে, তবে আপনি কম্পিউটার রিসেট করে নতুন করে শুরু করতে পারেন। PC রিসেট করতে:
- Windows + I চেপে Settings খুলুন
- Update & Security খুঁজুন।
- Recovery-এ যান (বাম প্যানেলে অবস্থিত)
- Get Started-এ ক্লিক করুন।
- Keep Files সিলেক্ট করে অনস্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
এমনকি সমস্যা থাকলে, উইন্ডোজ ফ্রেশ ইনস্টল করাই ভালো যাতে সমস্যা চিরকালের জন্য সমাধান হয়।
এই ধাপগুলো অনুসরণ করা কষ্টসাধ্য হতে পারে, তাই ধৈর্য ধরে কাজ করুন।
লেখাটি ভালো লাগলে? নিচে কমেন্ট সেকশনে আপনার মতামত জানান।
