কয়েক দিন আগে আমি একটি অস্তিত্বহীন বন্ধু সাথে কল শুরু করার điয়েছিলাম, সে সময় স্কাইপ উইন্ডোজ ৭-এ নিজে আপডেট করতে শুরু করল, এবং পরে উইন্ডোজ ৮-এও। ঠিক আছে, বড় সমস্যা নয়। এটি কখনো কখনো হয়, এবং সাধারণত এক দুটি মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়ে যায়। কিন্তু এইবার আপডেট ব্যর্থ হয়ে গেলো এরর কোড ১৬০৩ দিয়ে।
আপনি কল্পনা করতে পারেন, আমি নাকি শুনে রাগান্বিত হয়েছিলাম, কারণ কল সম্পন্ন করতে পারলাম না - গুরুত্বপূর্ণ একটি মিটিং বা ইন্টারভিউ-এর আগে এটা হলে কতটো ভয়ঙ্কর হতো। এছাড়া সময় নষ্ট হয়েছিল একটি निरর্থক সমস্যায়, যা কখনোই হওয়া উচিত ছিল না। যাই হোক, আমার সময় ফিরিয়ে আনা যাবে না, কিন্তু আপনাদের কিছু সময় বাঁচাতে পারি।
সমস্যার বিস্তারিত
এই অংশটিই সমস্যার মূল কাহিনী। এর বাইরে আর কোনো বিস্তারিত নেই। স্কাইপ নিজে আপডেট হচ্ছে। ঠিক আছে। আপনি একটি প্রম্পট পাচ্ছেন: "Skype ইনস্টল করা ব্যর্থ; কোড ১৬০৩"। ব্যাস। ইভেন্ট লগে কোনো এরর দেখায় না। আপনার Add/Remove Programs-এ স্কাইপ আর নেই। সরাসরি চলে গেছে।
একমাত্র জিনিস যা আপনি দেখতে পেতে পারেন সেটি হলো ইভেন্ট ভিউয়ার-এ একটি Warning, যার টেক্সট למד নির্দিষ্ট নয় - এখানে সেই প্যাকেজের নামও নেই যা আপনি ইনস্টল করতে চেстили, এবং লগ ইতিহাসে একাধিক পূর্বের উদাহরণ থাকতে পারে।
'' ইনস্টলেশনের সময় আপডেট করা পরিবেশ ভেরিয়েবল রিফ্রেশ করার সময় একটি ত্রুটি ঘটেছে। মেশিনে লগ-অন করা কিছু ব্যবহারকারী এই পরিবর্তনগুলো দেখতে পাওয়া যাবে না যতক্ষণ না তারা লগ অফ করে আবার লগ অন করে।
সমাধান
এই পর্যায়ে, আপনি সম্ভবত উপরের স্ট্রিংটি ব্রাউজারের সার্চ বক্সে টাইপ করবেন এবং এক দर्जন লিঙ্ক ফলো করবেন। সকলই ৩-৪ টি সমাধান দিয়ে থাকে, প্রথমটি হলো মাইক্রোসফটের ইনস্টল ও আনইনস্টল সমস্যা সমাধানের ডায়াগনস্টিক টুল, দ্বিতীয়টি কিছু রেজিস্ট্রি হ্যাক, তৃতীয়টি একটি পুরনো সিকিউরিটি আপডেট সরানোর কথা, বাকিগুলো আরও জটিল। এটি 꽤 র্যাডিক্যাল। আমার মতে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো কিছু করার আগে বুঝতে পারা - আসলে কী ঘটছে।
পারমিশন, ফায়ারওয়াল, যাই হোক - যদি আপনি সিস্টেমে কোনো পরিবর্তন না করেন বা অন্যান্য সফ্টওয়ার সাধারণভাবে ইনস্টল হয়, তবে এগুলোর প্রাসঙ্গিকতা নেই। যদি আপনি অন্য কোনো প্রোগ্রাম ইনস্টল করতে পারেন, তবে সিস্টেম-স্তরের সমস্যা বাদ দেওয়া যাবে। আর মনে রাখবেন, আপনার স্কাইপ আপডেট আগে কাজ করত, এবং হঠাৎই সমস্যা শুরু হয়েছে! এর মানে মাইক্রোসফটের সমস্যা, আপনার নয়।
এরর ১৬০৩ হলো একটি জেনেরিক (এবং পেচিদা) এমএসআই প্যাকেজ-সম্পর্কিত এরর কোড, যা মাইক্রোসফট ইনস্টলার ফরম্যাট - মনে করুন এক্সট্রা ফিচারসহ প্যাকেজড এক্সিকিউটেবল। এটি ইঙ্গিত দিতে পারে স্কাইপ এমএসআই ফাইলটি কীভাবে হ্যান্ডেল করা হচ্ছে তার সাথে সমস্যা আছে।
তাই, সর্বाधিক সহজ বিকল্প হলো ম্যানুয়ালি স্কাইপ ইনস্টলার ডাউনলোড করে নিজে প্রোগ্রামটি ইনস্টল করার চেষ্টা করা, সিস্টেমে বড় কোনো পরিবর্তন আনার আগে। আপনি অফিসিয়াল সাইট থেকে লেটেস্ট স্কাইপ এমএসআই পেতে পারেন (ডায়রেক্ট ডাউনলোড)। ডায়রেক্ট ডাউনলোডের সময় সতর্ক থাকুন এবং ফাইলের ডিজিটাল সিগনেচার যাচাই করুন যাতে নিশ্চিত হয় এটি সঠিকভাবে সাইন করা আছে। লক্ষ্য করুন এটি একটি ভিন্ন ফাইল - SkypeSetup.msi - সাধারণ SkypeSetup.exe ফাইল থেকে যা আপনি সাধারণত স্কাইপ সাইট থেকে পান। EXE ফাইলটি একটি ছোট স্টাব, সাধারণত ২-৩ এমবি আকারের, যখন এমএসআই প্যাকেজটি প্রায় ৪০-৫০ এমবি। যাই হোক, ডিজিটাল সিগনেচার যাচাই করে এগিয়ে যান।
এরপর ইনস্টলারটি ম্যানুয়ালি চালান (SkypeSetup.msi-তে ডাবল ক্লিক করুন):
স্কাইপ এখন সঠিকভাবে রি-ইনস্টল হয়ে যাবে, এবং আপনি সাধারণভাবে প্রোগ্রামটি ব্যবহার করতে পারবেন। যদি এটি কাজ না করে, তবে অন্য ধাপগুলো চেষ্টা করতে পারেন, কিন্তু আমার মনে হয় সেগুলো কম কার্যকর হবে। উদাহরণস্বরূপ, ট্রাবলশুটার আপনাকে সেই প্রোগ্রামটি সিলেক্ট করতে বলবে যা আপনি ইনস্টল করতে চাচ্ছেন। কিন্তু যদি সেটি آنجا থাকে না, তবে কী হবে? ক্যাচ-২২।
উপসংহার
চলুন। কখনো কখনো খুব জটিল সমস্যার সমাধান খুব সহজ হয়। সমস্যাটি হলো, যথেষ্ট তথ্য না থাকলে আপনি সহজেই পথ ভুলাতে পারেন। ট্রায়াল অ্যান্ড এরর:valueable فعالیت মনে হয়, কিন্তু সমস্যাটি পুরোপুরি না বুঝেই যেসব পরিবর্তন আপনি আনার চেষ্টা করেন সেগুলো কেবল জটিলতা বাড়ায়। এইीलिये আপনি ব্লাইন্ড টুইক প্রয়োগ করা থেকে দূরে থাকবেন যতক্ষণ না কারণ এবং ফলাফল দুটি জানেন।
এই নির্দিষ্ট কেসে, সমস্যাটি সম্ভবত মাইক্রোসফ্ট কীভাবে নতুন আর্কাইভ তৈরি করেছে তার ওপর, তাই EXE সেটআপ ফাইলে কিছু গড়বড় আছে, যা এমএসআই ফাইল ডাউনলোড বা ওপেন করতে পারছে না, ফলে এরর। কিছু খুব ছোট জিনিস। কিন্তু আপনি ম্যানুয়ালি এটি ঠিক করতে পারেন, এবং সিস্টেমের অভ্যন্তরে যেনে যেনে যেনে যেনে যেতে হবে না। সহজ জিনিসগুলো প্রথমে। যাদুকরি পরিবর্তন এড়িয়ে চলুন। সমস্যা সমাধানের কয়েদা। আশা করি এটি আপনার কিছু মূল্যবান সময় বাঁচিয়েছে। আপনার স্কাইপিং উপভোগ করুন।
চিয়ার্স।
