Discord ব্যবহারকারীরা কল করার সময় একটি বিড়াল সমস্যা মুখোমুখি হচ্ছে যেখানে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিসকানেক্ট এবং রিকানেক্ট হতে থাকে। এটি অভিজ্ঞতাকে নষ্ট করে, কারণ আপনি কলের সময় যা বলা বা দেখানো হয়েছিল সেটি মিস করছেন। সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য নিচে বেশ কিছু ট্রাবলশুটিং টিপস দেওয়া হলো।
Discord Calls Disconnecting
Discord এই সমস্যার কারণ ঠিক করলো বা চিহ্নিত করলো না, এবং ব্যবহারকারীরা কিছুক্ষণ ধরে এই সমস্যা অনুভব করছেন। কোনো ট্রাবলশুটিং মেথড এই সমস্যার সমাধান হিসেবে প্রমাণিত হয়নি। আমার পরামর্শ হলো নিচের সব ট্রাবলশুটিং স্টেপ চালানোর যতক্ষণ না আপনার জন্য কাজ করে এমন একটি পাওয়া যায়।
১. সার্ভার রিজন পরিবর্তন করুন
Discord বিশ্বজুড়ে অনেক সার্ভার অপশন অফার করে। এটি সংযোগের গতি এবং পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য করা হয় যাতে ব্যবহারকারীরা তাদের বাসার কাছাকাছি একটি সার্ভার বেছে নিতে পারে।
- আপনি যেখানে কানেকশন সমস্যা অনুভব করছেন সেই ভয়েস চ্যানেলটি খুলুন।
- সেটির ওপর হভার করুন Settings কগ আইকন খুঁজে পেতে।
- আইকোনটিতে একবার ক্লিক করুন Settings খুলতে।
- "Overview" ট্যাবের অধীনে, "Region Override" ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে ম্যানুয়ালি একটি রিজন সিলেক্ট করুন।
- আপনি যদি Discord কলস অটোমেটিক্যালি ডিসকানেক্ট হওয়ার এরর আর অনুভব না করেন, তবে আপনি সেটিংসকে আবার ডিফল্টে ফিরিয়ে আনা চেষ্টা করতে পারেন।
নোট: কল চলাকালীন সার্ভার পরিবর্তন করলে সব মেম্বার ক্ষণস্থায়ীভাবে ডিসকানেক্ট হবে। সার্ভার কানেকশন পুনঃস্থাপিত হলে তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিকানেক্ট হবে।
২. Quality of Service High Packet Priority ইনেবল করুন
এই ফিচারটি ইনেবল করলে, এটি আপনার রাউটারকে বলে যে Discord দ্বারা পাঠানো অডিও প্যাকেটগুলো অন্যদের চেয়ে প্রায়োরিটি দেওয়া উচিত। এটি করা Discord ডিসকানেক্ট এবং রিকানেক্ট হওয়ার সমস্যা ফিক্স করতে পারে।
- আপনার প্রোফাইল নামের নিকট নিচের বাম কোণার Settings কগ আইকনে ক্লিক করুন।
- নিচের দিকে, "Enable Quality of Service High Packet Priority" অপশনটি টগল করুন।
৩. PC/মোবাইলে Discord রিস্টার্ট/রিইনস্টল করুন
একটি বাগ বা কিছু র্যান্ডম এরর ফাংশনালিটি ভাঙতে পারে। সিম্পলি অ্যাপটি রিলঞ্চ করা বা কম্পিউটার রিবুট করা এমন অসামঞ্জস্যগুলো ফিক্স করতে পারে। কম্পিউটার রিবুট করার আগে আপনার কাজ সেভ করা ভুলবেন না।
যদি সেটি কাজ না করে, তবে আপনার কম্পিউটার বা স্মার্টফোনে Discord অ্যাপটি রিইনস্টল করার চেষ্টা করুন। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে Discord-কে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করবে।
৪. Discord অন্য প্ল্যাটফর্ম/ব্রাউজারে ট্রাই করুন
Discord ডেস্কটপ, মোবাইল, এবং ব্রাউজারে উপলব্ধ। এটি একটি প্ল্যাটফর্মে কাজ না করলে, আপনাকে অন্যটি ট্রাই করতে হবে দেখতে এটি সমাধান হয় কিনা। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে দেখুন বা সম্ভবত ব্রাউজারে Discord ব্যবহার করুন।
Discord চালানোর জন্য ব্রাউজার ব্যবহার করছেন? যদি কিছুই কাজ না করে, তবে অন্য ব্রাউজার ট্রাই করুন। Chrome খ্যাতি প্রাপ্ত রিসোর্স-ইনটেনসিভ এবং স্লো হওয়ার জন্য। Firefox, Edge, বা Brave ব্রাউজার ট্রাই করুন। যদি অন্য ব্রাউজারে Discord ঠিকঠাক কাজ করে, তবে আপনি জানবেন এখন সুইচ করার সময়।
সম্পর্কিত নোট, ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ ক্লিয়ার করাও সাহায্য করে। নোট করুন যে এটি করার ফলে আপনি সব সাইট থেকে লগ আউট হয়ে যাবেন, তাই করার আগে সব ওপেন কাজ সেভ করুন।
৫. চেক করুন Discord সার্ভার ডাউন আছে কিনা
সমস্যাটি হতে পারে যে Discord ডাউন আছে। যদি তাই হয়, তবে আপনি কিছুই করতে পারবেন না সেটি অনলাইন ফিরে আসার জন্য অপেক্ষা করার ছাড়া। উপরে আলোচনা করা মতো আপনার সার্ভার রিজন পরিবর্তন করা সাহায্য করতে পারে।
Down Detector-এ যান এবং Discord সার্চ করুন আপনার এলাকায় সার্ভিস আউটেজ ফেস করছে কিনা তা জানতে। এটি প্রথম বার নয়। আপনি অফিসিয়াল পেজে Discord Statusও চেক করতে পারেন।
৬. এক্টিভ ডাউনলোড চেক করুন
আপনার কম্পিউটার বা ডিভাইস যদি সক্রিয়ভাবে ফাইল ডাউনলোড করছে বা টরেন্ট চালাচ্ছে, তবে এতে কল ড্রপ হতে পারে। ডাউনলোডগুলো পজ করুন বা সেগুলো শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন Discord কল রিকানেক্ট করার আগে।
৭. আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন
আপনার এন্ডে ইন্টারনেট বা ওয়াই-ফাই কানেক্টিভিটি সমস্যা থাকলে, রাউটার বা হোম নেটওয়ার্ক রিস্টার্ট করা সাহায্য করতে পারে। মেক এবং মডেলের ওপর নির্ভর করে, আপনার রাউটারে একটি পাওয়ার সুইচ থাকতে পারে, কিন্তু না থাকলে মেইন পাওয়ার সুইচ ব্যবহার করুন। আপনি যদি মনে করেন এটি আরেকটি রাউটার সমস্যা হতে পারে, তবে রাউটার ট্রাবলশুট করে সমস্যাটি পয়েন্ট আউট করার উপায় রয়েছে।
৮. DNS ফ্লাশ করুন
Windows-চালিত কম্পিউটারে DNS ফ্লাশ করা অ্যাপস দ্বারা থ্রো করা সাধারণ কানেকশন সমস্যা ফিক্স করতে পারে। এতে কয়েক সেকেন্ডের বেশি সময় লাগবে না।
Win + R কী চাপুন Run প্রম্পট খুলতে এবং নিচের কমান্ডটি এন্টার করে Enter চাপুন।
ipconfig /flushdns
আপনি যদি iOS ব্যবহার করেন, তবে Finder ব্যবহার করে Terminal খুলুন, তারপর নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন।
sudo killall -HUP mDNSResponder
৯. VPN ডিজেবল করুন
VPN ব্যবহার করা ইন্টারনেটে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করতে পারা ডেটা প্রোটেক্ট করতে সাহায্য করলেও, এটি আপনার ইন্টারনেট কানেকশন স্লো করতে পারে, বিশেষ করে আপনি যদি স্লো বা ফ্রি VPN ব্যবহার করেন। যেহেতু ভয়েস এবং ভিডিও কল হাই-স্পিড, স্টেবল ইন্টারনেট কানেকশন চায়, আপনার VPN টেম্পোরেরিলি ডিজেবল করে দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয় কিনা।
১০. ফায়ারওয়াল সেটিংসে Discord হোয়াইটলিস্ট করুন
আপনার ফায়ারওয়াল Discord-কে এর সার্ভারদের সাথে সঠিকভাবে কমিউনিকেশন করতে বাধা দিতে পারে। আপনি কীভাবে আপনার ফায়ারওয়াল সেটিংস চেক করতে পারেন এবং Discord-এ অ্যাক্সেস দিতে পারেন সেটি এখানে দেওয়া হলো।
Windows Firewall
- Start মেনু থেকে Control Panel খুলুন, "Firewall" সার্চ করুন, তারপর "Allow an app through Windows Firewall" খুলুন।
- শীর্ষে "Change settings"-এ ক্লিক করুন পরিবর্তন করতে।
- অ্যাপস এবং সার্ভিসের লিস্টে "Discord" খুঁজে বের করুন এবং Public এবং Private উভয় কলামে এটিকে আলো করুন। আপনি যদি লিস্টে সেটি না পান, তবে "Allow another app" অপশনে ক্লিক করুন।
- পপআপে Browse-এ ক্লিক করুন।
- আপনি যেখানে ইনস্টল করেছেন সেই ফোল্ডারে discord.exe ফাইলটি লোকেট করুন। এটি সবচেয়ে সম্ভবত C ড্রাইভে থাকবে যেখানে Windows OS এবং অ্যাপস ডিফল্টভাবে ইনস্টল থাকে।
- সার্চ ফিচার ব্যবহার করে দ্রুত লোকেট করুন এবং ফায়ারওয়াল হোয়াইটলিস্টে যোগ করার জন্য সিলেক্ট করুন।
macOS Firewall
- Settings খুলুন, "Security & Privacy"-এ যান, এবং "Firewall" ট্যাব সিলেক্ট করুন।
- ফায়ারওয়াল টেম্পোরেরিলি অফ করুন জানতে এটি কি ফায়ারওয়ালই যা Discord-এ কল ড্রপ করছে। ফায়ারওয়াল সেটিংস নিয়ে খেলা শুরু করার আগে, আপনাকে লক আইকনে ক্লিক করতে হতে পারে এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার আইডেন্টিটি ভেরিফাই করতে হবে।
- "Firewall Options"-এ ক্লিক করুন, এবং ফলো করা পপআপে, "Automatically allow downloaded signed software to receive incoming connections" সিলেক্ট করুন।
- অথবা, আপনি ফায়ারওয়াল কীভাবে সেট আপ করেছেন তার ওপর নির্ভর করে, প্লাস আইকনে ক্লিক করুন Discord-কে ম্যানুয়ালি হোয়াইটলিস্টে যোগ করতে। আপনি "Applications" লিস্টে সেটি পাবেন।
- সিলেক্ট করুন এবং "Add" বাটনে ক্লিক করুন।
আশা করি, Discord কল আর অটোমেটিক্যালি ডিসকানেক্ট হবে না।
১১. নেটওয়ার্ক ডрайভার আপডেট/রিইনস্টল করুন
পুরনো, আউটডেটেড নেটওয়ার্ক ড্রাইভার এবং ল্যাগি ইন্টারনেটও Discord কল ড্রপ হওয়ার জন্য দায়ী হতে পারে। Windows ড্রাইভার আপডেট এবং ম্যানেজ করার পদ্ধতি এখানে জানুন। macOS আলাদা, কারণ Windows-এর মত ড্রাইভার সাথে সরাসরি ইন্টারঅ্যাক্ট করার কোনো উপায় নেই। সিস্টেম আপডেট চেক করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
১. কল ড্রপ হলে কি আমি ম্যানুয়ালি Discord-এ রিকানেক্ট করতে পারি?
হ্যাঁ। আপনার Discord যদি অটোমেটিক্যালি রিকানেক্ট না করে, তবে আপনি প্রথম যেভাবে কানেক্ট করেছিলেন ঠিক उसीভাবে রিকানেক্ট করতে পারেন।
২. আমি একই সমস্যা মুখোমুখি হচ্ছি কিন্তু Android-এ। আমি কী করব?
এটি নতুন ব্যাটারি কনসাম্পশন গাইডলাইনের কারণে। আপনি আপনার ফোনের Discord অ্যাপের জন্য ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন অফ করে ফিক্স করতে পারেন। অপশনটি আপনার ফোনের মেক এবং মডেলের ওপর ভিন্ন হতে পারে। Settings-এ সার্চ করুন।
৩. কি কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাল্টারনেটিভ আছে?
যদি উদ্দেশ্য শুধু ভয়েস এবং ভিডিও কলের ওপর কানেক্ট করা হয়, তবে Zoom এবং Google Meet-এর মতো প্রচুর অ্যাপ আছে যেগুলো স্ক্রিন শেয়ারিংও অনুমতি দেয়।
Wrapping Up
Discord হলো Slack-এর সমন্বয়, যেখানে আপনি নিচ চ্যানেল তৈরি করতে পারেন, এবং Zoom, যেখানে আপনি অডিও/ভিডিও কল করতে পারেন, বটের একটি সারি, এবংঅনেক থার্ড-পার্টি অ্যাপের সাথে কানেক্ট করতে পারেন। এই অভিজ্ঞতা আপনাকে এটি ব্যবহার বন্ধ করতে চাওয়াতে বাধ্য না করলে, আপনি Discord সার্ভার সেট আপ করার পদ্ধতি শিখতে পারেন বা সেরা কিছু সার্ভার সম্পর্কে আরও জানতে পারেন।
