অনলাইন স্ক্যামের শিকার হলে অবিলম্বে করণীয় ৪টি কাজ

আপনি অনলাইন স্ক্যামের শিকার হয়েছেন জানতে পেরে অবিলম্বে রোলার-কোস্টারের মতো অনুভূতির ঝড় আতে পারে। রাগ, দুঃখ,ন্ত্রাস এবং আরও রাগ—সবই সম্ভব এবং সবই জায়জ। আপনি নিজের অসাবধানতার শিকার হয়েছেন কিনা বা এমন কিছু দিয়ে ফাঁস পড়েছেন যা শুনে খুব ভালো লাগে—গুরুত্বপূর্ণ হলো এরপর আপনি কী করেন।

অনলাইন স্ক্যামের উদাহরণ

নিচের লিস্টটি بأي মানে অনলাইন স্ক্যামের সব টাইপের একটি সম্পূর্ণ তালিকা নয়। বরং, এটি একটি সাধারণ ধারণা দিতে служит আপনি কী ধরনের স্ক্যাম আশা করতে পারেন এবং সচেতন থাকবেন যাতে আপনি সেগুলোর শিকার হবেন না।

১. ক্রেডিট কার্ড চুরি

এই ধরনের স্ক্যাম সাধারণত একটি ওয়েবসাইট জড়িত যা আপনার পরিচিত একটি সাইটের মতো সঠিক দেখতে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি নিরাপদ মনে করে আপনার ক্রেডিট কার্ড ইনফো দিন। কিন্তু আপনি ইম্পুট করলেই, আপনার ক্রেডিট কার্ড ডিটেইল্স হারভেস্ট করা হয় এবং ন feitas কাজে ব্যবহার করা হয়।

বিকল্পভাবে, স্ক্যামাররা যেন এলোমেলো ক্রেডিট কার্ড নম্বর জেনারেট করে, তারপর ছোট, এলোমেলো অ্যামাউন্টের মতো $১.০১-এর জন্য প্রি-অথরাইজেশন রিকোয়েস্ট করে শুধু দেখতে কার্ড নম্বরটি বৈধ কিনা। এটি আপনার জানা ছাড়া ঘটতে পারে। স্ক্যামাররা তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড দিয়ে অনলাইন খরিদ করতে পারে। আপনার মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপে আপনি যদি যেকোনো অচেনা প্রি-অথরাইজেশন দেখেন যা আপনি চেনেন না, অবিলম্বে ব্যাঙ্কে কল করুন আপনার ক্রেডিট কার্ড রিপ্লেস করার জন্য।

২. ফিশিং (Phishing)

ফিশিং স্ক্যাম সবচেয়ে সাধারণত তাদের শিকারদের ইমেইল (বা টেক্সট মেসেজ) পাঠিয়ে অপারেট করে যা ব্যাঙ্ক বা অন্যান্য বিশ্বস্ত সংস্থার অফিসিয়াল ইমেইলের খুব সাদৃশ্য হয় এবং আপনাকে তাদের সাথে আপনার ইনফরমেশন আপডেট করার জন্য রিকোয়েস্ট করে। কিছু দাবি করতে পারে আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ হয়ে যাবে আপনি যদি আপনার ডিটেইলস ভেরিফাই না করেন—যা খুব প্যানিক সৃষ্টি করে আপনি যদি স্ক্যামের সম্পর্কে অজ্ঞান হন।

ইমেইল লিংকে ক্লিক করলে আপনাকে একটি ওয়েব পেজে নিয়ে যাবে যা অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের নকল, কিন্তু আপনাকে আপনার লগইন শংসাপত্র পুনরায় দিতে এবং আপনার ডিটেইলস কনফার্ম করতে বলবে যেমন পূর্ণ নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ; কখনো কখনো সিকিউরিটি কোয়েশনের উত্তরও।

স্ক্যামাররা এই চুরি করা ইনফরমেশন ব্যবহার করে আপনার অনলাইন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে টাকা ট্রান্সফার করে বের করে।

৩. আইডেন্টিটি থেফট (Identify Theft)

আইডেন্টিটি থেফট ফিশিং-এর মতোই কাজ করে, বাদে স্ক্যামার চুরি করা ইনফরমেশন ব্যবহার করে লোন নেয়, গাড়ি কিনে, ক্রেডিট কার্ডের জন্য আপ্লাই করে, ইত্যাদি, যার ফলে আপনার পারসনাল ক্রেডিট স্কোর বর্বাদ হয়। এই স্ক্যাম থেকে ক্ষতির মেরামত অত্যন্ত কঠিন কারণ এটি প্রমাণ করা খুব কঠিন যে কাজগুলো আপনার নয় বরং স্ক্যামারের। এটি এমন কিছু যা বছরের পর বছর লাগতে পারে ঠিক করতে, যদি কখনো ঠিক হয়।

৪. অনলাইন ডেটিং স্ক্যাম

হয়তো আপনি নেটফ্লিক্সের The Tinder Swindler শুনেছেন? অনলাইন ডেটিং স্ক্যাম আপনার কল্পনার চেয়ে বেশি সাধারণ, এবং লোকজন এদের শিকার হয়। এই স্ক্যামইই ফলপ্রসূ কারণ এটি কন আর্টিস্ট এবং অজান্ত শিকার کے মধ্যে একটি আবেগিক সংযোগ জাগায় যিনি সেই স্পার্ক খুঁজতে চেয়ে আছেন। সম্পর্ক প্রগতি পাওয়া এবং আস্থা তৈরি হওয়ার সাথে সাথে, তারা আপনার কাছে জরুরি সাহায্য চায় বিল পেয়ে দিতে, গাড়ি ঠিক করতে, ইত্যাদি এবং আপনি তাদের টাকা পাঠান।

৫. রিমোট অ্যাক্সেস স্ক্যাম

টেকনিক্যাল সাপোর্ট স্ক म्हণून ও পরিচিত, এই স্ক্যামাররা আপনাকে ফোনে কল করবে এই बहানেই যে আপনার কম্পিউটার সিস্টেম দুর্বল। তারা মাইক্রোসফ্টের মতো বড় টেক কোম্পানির প্রতিনিধি বলতে পারে এবং বলতে পারে আপনার কম্পিউটার ম্যালওয়্যার سے ইনফেক্টেড এবং সেটি ঠিক করার অফার দেবে। স্ক্যামাররা আপনাকে একটি রিমোট অ্যাক্সেস টুল ইনস্টল করতে বলবে, সম্ভবত TeamViewer, যাতে তারা আপনার কম্পিউটার অ্যাক্সেস পাবে। তারা আপনার কম্পিউটার হোস্টেজ ধরে গিফ্ট কার্ড হিসেবে পেমেন্ট চাওয়া পারে।

কীভাবে বুঝবেন আপনি স্ক্যাম হচ্ছেন

আপনি অনিচ্ছাকৃতভাবেই একটি স্ক্যামের শিকার হয়ে থাকতে পারেন—যেমন ফিশিং—এবং সেটি বুঝতে না পারেন একদিন, আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ খালি হয়ে গেলে। সেটি রোধ করার জন্য, স্ক্যাম চলমান থাকার কিছু সাধারণ লক্ষণ আপনার সাথে পরিচিত করিয়ে দিচ্ছি।

১. এলোমেলো ফোন কল

আপনি যদি কোনো অজানা বা অচেনা ফোন নম্বর থেকে অননুরোধে একটি কল পান যেটি দাবি করে ব্যাঙ্ক বা কর্তৃপক্ষ থেকে, আপনাকে সন্দেহ করা উচিত। আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা সরকারি কর্তৃপক্ষ কখনো আপনাকে ফোনে আপনার ডিটেইলস ভেরিফাই করতে বলবে না। আপনি যদি এমন কল পান, কাট দিন।

২. অননুরোধে ইমেইল/টেক্সট মেসেজ

আপনি যদি কোনো ইমেইল পান যেটি দাবি করে ব্যাঙ্ক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান, বা এমনকি সরকারি কর্তৃপক্ষ থেকে এবং আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সাথে ভেরিফাই করার জন্য রিকোয়েস্ট করে, বিশেষ করে যদি ইমেইলে কোনো স্পেসিফিকস না থাকে বা আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম দিয়ে অ্যাড্রেস না করে, সেগুলো ডিলিট করুন।

প্রায়শই, এই ইমেইল বা টেক্সট মেসেজগুলো একধরনের হুমকির সাথে থাকে আপনাকে মেনে চলতে বাধ্য করার জন্য। শুধু মনে রাখুন, আপনার ব্যাঙ্ক কখনো আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করবে না বা আপনার অপসের ওয়ারেন্ট ইশিউ করবে না আপনি আপনার ডিটেইলস তাদের সাথে ভেরিফাই না করলে।

এছাড়া, লিংক সহ টেক্সট মেসেজ থেকে সতর্ক থাকুন। লিংকে ট্যাপ করা খুব লোভনীয় হতে পারে, কিন্তু জানুন অন্য প্রান্তে একটি ফিশিং স্ক্যাম আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

৩. অচেনা ক্রেডিট কার্ড অথরাইজেশন হোল্ড

এই এলোমেলো প্রি-অথরাইজেশন (অথবা অথরাইজেশন হোল্ড) কম ফিগার ($১.২০, ইত্যাদি) এর জন্য জরুরি খেয়াল আকর্ষণ করতে পারেন না। কিন্তু সতর্ক থাকতে, আপনার ব্যাঙ্কিং অ্যাপ একটু পর্যায়ক্রমে চেক করুন। আপনি যখন কোনো অচেনা প্রি-অথরাইজেশন দেখেন, অবিলম্বে আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রোভাইডারকে কল করুন নতুন কার্ড ইশু করার জন্য। সেটি করলে, আপনি স্ক্যামারকে আপনার কার্ড ব্যবহার করে খরিদ করতে পারবেন না। আপনি যদি সময়মতো না পান, আপনাকে স্ক্যামার করা যেকোনো খরিদের জন্য পেমেন্ট করতে হবে যতক্ষণ আপনি আপনার প্রোভাইডারের সাথে বিষয়টি তুলে ধরেন।

স্ক্যামের শিকার হলে কী করবেন

আপনি যদি স্ক্যামের শিকার হয়ে পড়েন, পরিস্থিতি সংশোধন করার সময় থাকতে পারে আপনি দ্রুত কাজ করলে। অবশ্যই, এটি স্ক্যামের টাইপের ওপর নির্ভর করে, কিন্তু কিছু универসাল রিমেডি রয়েছে যা আপনাকে অবশ্যই নিতে হবে।

১. আপনার লগইন শংসাপত্র পরিবর্তন করুন

আপনি যদি মনে করেন আপনি ফিশিং স্ক্যামের শিকার হয়েছেন, দ্রুত আপনার ব্যাঙ্ক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের অনলাইন অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। এটি স্ক্যামারদের অ্যাক্সেস পাওয়া এবং উত্তোলন করা থেকে रोকে দেবে যদি তারা ইতিমধ্যে না করে থাকে।

আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। স্ক্যামার এখনও আপনার অনলাইন ব্যাঙ্কিং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন যদি তাদের আপনার ইমেইল অ্যাক্সেস থাকে।

এছাড়া, আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অনলাইন অ্যাকাউন্টের সিক্রেট কোয়েশান এবং উত্তর পরিবর্তন করা উচিত কেস তারা এই পথে পাসওয়ার্ড রিসেট করার চেষ্টা করে।

২. আপনার কম্পিউটার সিকিউরিটি অডিট করুন

আপনি যদি টেকনিক্যাল সাপোর্ট বা রিমোট অ্যাক্সেস স্ক্যামের শিকার হন, প্রথম জিনিসটি আপনার করণীয় হলো অফলাইন যান। স্ক্যামাররা আপনার কম্পিউটার অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যদি এটি ইন্টারনেটের সাথে কানেক্টেড না থাকে।

তারপর অবিলম্বে রিমোট অ্যাক্সেস অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করুন যা আপনাকে ইনস্টল করতে বলা হয়েছিল। আপনি যদি ওয়েব-ভিত্তিক রিমোট অ্যাক্সেস টুল ব্যবহার করতে বলা হয়েছিল, তবে ব্রাউজার বন্ধ করুন।

সংক্ষেপে, যেসব কাজ তারা আপনাকে করতে বলেছিল সেগুলো উল্টা করুন।

একটা সম্ভাবনা রয়েছে স্ক্যামার আপনার কম্পিউটার লগইন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেছে যাতে তারা সেটি র্যানসম হিসেবে ধরে রাখে। আপনার কম্পিউটার পাসওয়ার্ডও পরিবর্তন করুন।

আপনি যদি কম্পিউটার সিকিউরিটির সাথে আপনাকরি অভিজ্ঞ না হন, সাহায্য চান। যা হয়েছে সেটি ব্যাখ্যা করুন এবং একজন এক্সপার্টকে আপনার কম্পিউটার ইনস펙্ট করতে দিন ফ্ল ও ভালনারেবিলিটির জন্য।

৩. আপনার সোশ্যাল সিকিউরিটি নম্বর সুরক্ষিত করুন

আপনি কি স্ক্যামারকে আপনার সোশ্যাল সিকিউরিটি নম্বর দিয়েছেন? এটি খুব জটিল হতে পারে দ্রুত, তাই আপনার ইনফরমেশন লক ডাউন করার জন্য আপনি যা যা পারেন দ্রুত করুন তা গুরুত্বপূর্ণ। identitytheft.gov-এ যান এবং আপনার নম্বর লক ডাউন করার পদ্ধতি শিখুন।

৪. আপনার ফাইন্যান্স ফ্রিজ করুন

আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য যদি আপবহ হন, আপনাকে ক্রেডিট মনিটরিং সক্রিয় করা উচিত ফ্রিজ এবং/অথবা ফ্রড অ্যালার্ট ইমপ্লিমেন্ট করে। একটি ফ্রিজ মূলত যেকোনো ক্রেডিট চেক চালানোর থেকে বাধা দেয়। অ্যালার্টটি একটি ব্যবসাকে আপনাকে যোগাযোগ করে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য বাধ্য করে ক্রেডিট চালানোর আগে। দুটোই স্ক্যামারদের আপনার নামে লোন নেওয়া থেকে রক্ষা করবে।

৫. সব কিছু ডকুমেন্ট করুন

আপনার ব্যাঙ্ক, ল إنফোর্সমেন্ট, ক্রেডিট বিউরো, ইত্যাদির সাথে যোগাযোগের জন্য, যা হয়েছে সেটি 그대로 লিখে রাখুন। আপনি Behördenকে য তে অধিক ইনফরমেশন দিতে পারবেন বিষয়টি তদন্ত করার জন্য, তত আপনার হারানো জিনিসগুলো রিকভার করার সুযোগ বেশি থাকবে।

বेहतर সুরক্ষার টিপস

আপনি করতে পারেন সেরা জিনিস হলো স্ক্যাম হয়ে যাওয়া নয় এবং যাহোক এটি সম্পূর্ণ এড়ানো সম্ভব নয়, কিছু 당장 করার যোগ্য ধাপ রয়েছে ভবিষ্যতের রিস্ক কমাতে। সেরা অংশ হলো কমপক্ষে কিছুটা এগুলো কাজ করবে এমনকি যদি স্ক্যামারের কাছে আপনার বেসিক ইনফো যেমন ইমেইল, নাম, ফোন নম্বর ইত্যাদি থাকে।

১. টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (২এফএ) সেট আপ করুন

ব্যপাকভাবে বললে, আপনার মতো প্রায় সকল অনলাইন সার্ভিস যেমন জিমেইল বা ব্যাঙ্কিং ২এফএ অফার করে একটি অ্যাডেড সিকিউরিটি অপশন হিসেবে কারণ এটি অনলাইন স্ক্যামের বিরুদ্ধে রক্ষা পাওয়ার সবচেয়ে সুপারিশকৃত পদ্ধতির একটি। ২এফএ একটি অতিরিক্ত যাচাইকরণ লেয়ার যা পাসওয়ার্ড দিয়ে után প্রয়োজন। এটি আপনার ফোনে এসএমএস দিয়ে পিআইএন কোড বা গুগল অথেন্টিকেটরের মতো কোড অথেন্টিকেশন অ্যাপের মাধ্যমে আসতে পারে।

২. শক্তিশালী পাসওয়ার্ড/পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহার করুন

আপনি স্ক্যাম হয়েছেন কিনা বা মনে করেন আপনি হয়ে যেতে পারতেন সেটি বাদে, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা একটি চমৎকার ধাপ। সেরা সমাধান হলো একটি পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহার করা যাতে র‍্যান্ডম পাসওয়ার্ড জেনারেট করা যায় যেগুলো হ্যাক করতে বছর হয়ে যাবে।

৩. অজানা কলার ব্লক করুন

আধুনিক স্মার্টফোনে অজানা কলারদের ব্লক করার ফিচার রয়েছে। এই ফিল্টার স্প্যাম কলগুলোক আপনার কাছে পৌঁছানোর থেকেই রোধ করে।

আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে, ফোন অ্যাপ খুলুন এবং এর "সেটিংস -> ব্লকড নম্বর"-এ যান। "অননोन" (Unknown)-এর পাশে টগল অন করুন।

আইফোনে, আপনি অজানা কলারদের সাইলেন্ট করতে পারেন "সেটিংস -> ফোন -> সাইলেন্স আননোউন কলার্স" (Silence unknown callers)-এ যেতে। এই কলগুলো সাইলেন্ট হবে এবং সরাসরি ভয়েসমেইলে যাবে।

বৈধ কল মিস করার চিন্তা করবেন না—যদি তা গুরুত্বপূর্ণ হয়, তারা ভয়েসমেইল ছেড়ে যাবেন বা আপনাকে টেক্সট মেসেজ পাঠাবেন।

৪. আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেটিং অডিট করুন

কোম্পানি যখন আপনাকে সিকিউরিটি কোয়েশান সেট আপ করতে বলে, এটি প্রায়শই সীমাবদ্ধ থাকে আপনার প্রথম রাস্তা, প্রথম স্কুল, মায়ের মেডেন নাম, প্রিয় সিনেমা, ইত্যাদি সম্পর্কে প্রশ্নগুলো। এই প্রশ্নগুলো বেসিক এবং উত্তরগুলো সহজে সোশ্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং এর মাধ্যমে আবিষ্কার করা যায়।

চেক করুন সোশ্যাল মিডিয়ায় শেয়ার করা ইনফরমেশন পাবলিকলি উপলব্ধ নয়। আপনি যেসব সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে আছেন সেগুলোর প্রাইভেসি সেটিংসে অডিট করুন নিশ্চিত করতে যে শুধু ইচ্ছিত অডিয়েন্স আপনার আপডেটগুলো দেখতে পাচ্ছে।

উপসংহার

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যেভাবে স্ক্যামের শিকার হয়েছে সেটি বাদে, এটি একটি ভয়াবহ এবং আবেগময় অনুভূতি। আর্থিক চিন্তা বাদে, এটি আপনার মানসিক স্বাস্থ্যের ওপর টোল নিতে পারে। জানুন বন্ধু এবং পরিবার (আশা করি) আপনাকে সাপোর্ট করবে এবং যদি কিছুই না হয়, তবুও আপনার পাশে থাকবে কথা বলতে এবং আপনাকে মনে করাতে যে আপনি স্ক্যাম হয়ে যাওয়া যতটা ভয়াবহ কিছু থেকে आगे বাড়তে পারেন।