যখন উইন্ডোজ ক্র্যাশ করে, এটি সমস্ত লগ ডেটাকে একটি ডাম্প ফাইলে সংরক্ষণ করে। কিন্তু ডাম্প ফাইল তৈরিই ব্যর্থ হলে কী করবেন? চলুন জানি।
উইন্ডোজ সমস্যা ডায়াগনোজ করতে ডাম্প ফাইল ডেটা সবসময় লাগে না। ইভেন্ট ভিউয়ারের এন্ট্রি সাধারণত সমস্যাযুক্ত প্রসেস চিহ্নিত করতে পর্যাপ্ত — ডাম্প ফাইল শুধু প্রসেসটি কী করছিল তার বিস্তারিত রিপোর্ট দেয়।
উইন্ডোজ ডাম্প ফাইলের উদ্দেশ্য কী?
ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) ডায়াগনোজের সমস্যা হল অচানক সব কিছুই ভেঙে পড়ে। সঠিক স্ন্যাপশট না থাকলে আপনি অন্ধকারে বাঁদুক ছুড়াবেন।
ডাম্প ফাইলটি সেটিই করে। এটি OS ক্র্যাশের সময় মেমরির একটি স্ন্যাপশট (মেমরি ডাম্প), যাতে সকল রানিং প্রসেসের পূর্ণ বা আংশিক লগ থাকে।
উপযোগিতা থাকলেও ডাম্প ফাইল ইউজার-ফ্রেন্ডলি নয়। অভিজ্ঞ সিস্টেম অ্যাডমিন বা উইন্ডোজ টেকনিক sĩ ছাড়া কারো জন্য এটি উপযোগী নয়।
"Dump File Creation Failed" এররের কারণগুলো
ক্যাটাস্ট্রোফিক সিস্টেম ক্র্যাশেও ডাম্প ফাইল তৈরি হওয়ায় এই প্রক্রিয়ায় বাধা দিতে পারে এমন কিছু কারণ:
- সিস্টেম ফাইল করপশন: সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হচ্ছে সিস্টেম ফাইল করপশন। ভাইরাস একদুই নয়, বরং এসেনশিয়াল সিস্টেম ফাইল পর্যন্ত ছড়িয়ে পড়া ব্যাপক ডেটা করপশন।
- বায়োস ম্যালফাংশন: সুনির্দিষ্ট, অস্থির বা পুরনো বায়োস ভার্সনও ডাম্প ফাইল তৈরিতে বাধা দিতে পারে। বায়োস আপডেট রাখা ভালো।
- ক্লিন-আপ অ্যাপস: থার্ড-পার্টি ক্লিন-আপ অ্যাপস প্রায়শই অতি উদ্যমে লগ ফাইল ও ডাম্প ডেটা ডিলিট করে দেয়। এই অ্যাপস অপসারণ করলে ভবিষ্যতে সমস্যা নেই।
- হার্ডওয়্যার ফল্ট: র্যাম সমস্যা, ব্যর্থ হার্ড ড্রাইভ — অনেক ম্যালফাংশনিং কম্পোনেন্ট ডাম্প ফাইল ডিস্কে লিখতে বাধা দিতে পারে।
ফিক্স ১: ক্লিন-আপ অ্যাপ্লিকেশনগুলো আনইনস্টল করুন
সবচেয়ে সহজ ফিক্স: যে থার্ড-পার্টি ক্লিনিং অ্যাপস লগ ফাইল ডিলিট করছে সেগুলো আনইনস্টল করুন।
উইন্ডোজে অ্যাপ আনইনস্টল করা সহজ — আনইনস্টলার চালান। না পেলে Settings থেকে ইনস্টলড অ্যাপস চেক করুন।
- Settings খুলুন (স্টার্ট মেনুতে গিয়ার আইকন)। উইন্ডোজ ১১ বা ১০।
- Apps ট্যাবে Installed apps সিলেক্ট করুন।
- এলফাবেটিক্যালি সাজানো অ্যাপ তালিকা থেকে C অক্ষর দিয়ে শুরু হওয়া ক্লিনিং অ্যাপ খুঁজুন। নামের অংশ মনে থাকলে সার্চ করুন।
- সন্দেহাস্পদ অ্যাপের পাশের তিনটি ডট ক্লিক করে Uninstall সিলেক্ট করুন। আমাদের কম্পিউটারে এমন অ্যাপ নাই, তাই র্যান্ডম একটি অ্যাপ আনইনস্টল করে দেখাচ্ছি।
- অ্যাপের ডেডিকেটেড আনইনস্টলার ইনস্ট্রাকশন ফলো করে অ্যাপ মুছে ফেলুন।
ফিক্স ২: DISM এবং SFC দিয়ে সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করুন
ক্লিনিং অ্যাপ না হলে করপ্ট সিস্টেম ফাইল সন্দেহ করুন। দুটি কমান্ড প্রম্পট ইউটিলিটি দিয়ে ফিক্স করা যায়।
System File Checker (SFC) উইন্ডোজ ফাইলের ইন্টিগ্রিটি ভেরিফাই করে সিস্টেম ইমেজের সাথে তুলনা করে, করপ্ট ডেটা ফ্রেশ কপি দিয়ে রিপ্লেস করে। উইন্ডোজ রি-ইনস্টল ছাড়াই করপ্ট OS রিকভার করা যায়।
ব্যাকআপ সিস্টেম ইমেজ করপ্ট হলে DISM (Deployment Image Servicing and Management) কাজে লাগে। এটি মাইক্রোসফট সার্ভার থেকে অনকরপ্ট সিস্টেম ইমেজ ডাউনলোড করে লোকাল ব্যাকআপ রিস্টোর করে।
SFC এবং DISM একসাথে ব্যবহার করলে অধিকাংশ উইন্ডোজ এরর ফিক্স হয়, "dump file creation failed" এররও।
- Command Prompt ادمینিস্ট্রেটর হিসেবে চালান (স্টার্ট মেনুতে "cmd" সার্চ করে Run as administrator)।
- প্রথমে DISM স্ক্যান চালান যাতে সিস্টেম ইমেজ কামপ্রোমাইজড নয়:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- DISM লোকাল ইমেজ ফুল স্ক্যান করবে, মাইক্রোসফট থেকে ডাউনলোড করা ইমেজ বেস হিসেবে ব্যবহার করবে। ডевиয়েশন ফিক্স করে সিস্টেম ইমেজ প্রিস্টিন কন্ডিশনে আনে।
- এখন SFC স্ক্যান চালান:
sfc /scannow
- SFC প্রতিটি সিস্টেম ফাইল ভেরিফাই করবে, মিসিং বা করপ্ট ডেটা রিপ্লেস করবে। স্ক্যান শেষ হলে উইন্ডোজ ইনস্টলেশন ফুল ফাংশনাল হবে।
ফিক্স ৩: বায়োস আপডেট করুন
OS রিপেয়ার এবং ক্লিন-আপ অ্যাপ মুছে ফেলার পরও সমস্যা থাকলে বায়োস চেক করুন। বায়োস আপডেট এখন সহজ, মাদারবোর্ড প্রোডিউসারের ইনস্টলেশন প্যাকেজ দিয়ে অটোমেটিক ফ্ল্যাশ হয়।
সতর্কতা: বায়োস আপডেট রিস্কি — প্রসেসের মাঝপথে পাওয়ার গেলে কম্পিউটার ব্রিক होয়ে যেতে পারে। পাওয়ার ব্যাকআপ এবং রিস্ক বুঝেই করুন।
মাদারবোর্ড অনুযায়ী প্রসেস ভিন্ন। কিছু সিস্টেমে উইন্ডোজের ভিতর থেকে বায়োস আপডেট হয়, অন্যদের ইউএসবি স্টিক দরকার। বিস্তারিত জানতে আমাদের ডেডিকেটেড আর্টিকেল দেখুন।
ফিক্স ৪: র্যাম এরর চেক করুন
সফ্টওয়্যার ইস্যু বাদ দিলে হার্ডওয়্যার র্যাম বা HDD চেক বাকি।
র্যাম টেস্টিং এর একাধিক পদ্ধতি আছে — উইন্ডোজের বিল্ট-ইন মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল থেকে থার্ড-পার্টি MemTest86 পর্যন্ত। কিছু টুল OS বুট ছাড়া টেস্ট করে, কিছু উইন্ডোজ চলাকালীন। উভয় পদ্ধতি ব্যবহার করলে কম্প্রিহেন্সিভ ভেরিফিকেশন হয়।
- এখানে PassMark-এর MemTest86 দিয়ে ডেমো। অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ফ্রি ভার্সন ডাউনলোড করুন।
- MemTest86 প্রি-বুট টেস্টার, তাই ইউএসবি ড্রাইভ থেকে চালাতে হবে। অ্যাপ সেটআপ বুটেবল ফ্ল্যাশ ড্রাইভ তৈরি করবে।
- তैयার ইউএসবি প্লাগ-ইন করে কম্পিউটার রিবুট করুন। বুট অপশন সঠিক থাকলে ফ্ল্যাশ ড্রাইভ থেকে বুট হয়ে মেমরি টেস্টিং টুল খুলবে। অপশন কনফিগার করে টেস্ট শুরু করুন।
- UI বেসিক হলেও প্রোগ্রেস স্পষ্ট। মাল্টিপল টেস্ট চালানোর কারণে সময় লাগবে।
- সব টেস্ট শেষ হলে রেজাল্ট সামারি দেখাবে। লিখে রাখার দরকার নেই — পরবর্তী ধাপে ডিটেইলড রিপোর্ট সেভ করা যাবে।
- MemTest86 HTML রিপোর্ট জেনারেট করতে পারে। 'y' চাপে কনফার্ম করুন।
- এরপর PC নরমাল বুট হবে। তৈরি করা ইউএসবি ড্রাইভে কম্পাইল করা HTML রিপোর্ট পাবেন — জেনারেল পাস/ফেইল ভারডিক্ট এবং র্যাম পারফরম্যান্সের ডিটেইল ব্রেকডাউন।
ফিক্স ৫: হার্ড ডিস্ক ইস্যু স্ক্যান করুন
হার্ড ডিস্ক র্যাম চেয়ে বেশি ফেইল হয়, স্পিনিং প্ল্যাটার ওয়ালা পুরনো HDD-তে বেশি। ম্যালফাংশনিং স্টোরেজ ডাম্প ফাইল রেকর্ড করতে ব্যর্থ হয়।
আধুনিক হার্ড ডিস্কে S.M.A.R.T. স্ট্যাটাস দেখে হেলথ জানা যায়। পুরনো ডিস্কের জন্য অন্যান্য পদ্ধতি লাগে।
- কমান্ড প্রম্পট দিয়ে বেসিক S.M.A.R.T. স্ট্যাটাস পাওয়া যায় (HDD সাপোর্ট করলে)। Command Prompt খুলুন।
- কমান্ড টাইপ করুন:
wmic diskdrive get model,statusএবং Enter চাপুন।
- রেজাল্ট সাধারণ — শুধু OK বা Pred Fail (ড্রাইভ মরতে যাচ্ছে)। ডিটেইলড রিপোর্টের জন্য থার্ড-পার্টি টুল লাগবে।
- CrystalDisk Info ভালো ফ্রি অপশন। ডাউনলোড করে রান করলে হার্ড ড্রাইভ কন্ডিশনের কম্প্লিট এনালিসিস পাবেন।
"Dump File Creation Failed" এরর ফিক্স করার সেরা উপায় কী?
সবচেয়ে कॉमन কারণ হল করপ্ট সিস্টেম ফাইল, তাই DISM এবং SFC দিয়ে OS রিপেয়ার করা প্রথম চেষ্টা হওয়া উচিত। এই কমান্ডগুলো ডেটা হারানোর বিনা উইন্ডোজ রিস্টোর করে।
ওভারঅ্যাক্টিভ ডিস্ক ক্লিনিং প্রোগ্রামও কারণ হতে পারে, তাই ইনস্টলড অ্যাপ চেক করে এমন সফ্টওয়্যার মুছে ফেলুন।
বায়োস আপডেট সহজ হলেও, হার্ড ড্রাইভ বা র্যামকে সফ্টওয়্যার দিয়ে ট্রাবলশুট করা যায় না। শুধু হেলথ চেক করে সব ঠিক আছে নিশ্চিত করা যায়।
