একজন উইন্ডোজ ব্যবহারকারী হিসেবে, একটি কাজ না করব প্রিন্টার একটি সহজ ফিক্স হতে পারে বা একটি সময়সাপেক্ষ বিপদ। আপনি যদি উইন্ডোজে "Error – Printing" স্ট্যাটাস এরর দেখেন, তবে সমস্যা ট্রাবলশুট করার জন্য আপনার पास বেশি কিছু থাকবে না, যা চিড়াচিড়ি এবং অসুবিধাজনক হতে পারে সমাধান করতে।
"Error – Printing" স্ট্যাটাস এররের কারণ কয়েকটি হতে পারে, কিন্তু অধিকাংশ ক্ষেত্রে, প্রিন্টার রিস্টার্ট করা বা প্রিন্টার সংযোগ চেক করা মতো সহজ ট্রাবলশুটিং ধাপগুলোই কাজ করে। উইন্ডোজে "Error – Printing" স্ট্যাটাস এরর সমাধানের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
উইন্ডোজে "Error – Printing" স্ট্যাটাস এরর বোঝা
"Error – Printing" স্ট্যাটাস একটি সহজ, ক্যাচ-অল এরর কোড যা তখন দেখায় যখন আপনার উইন্ডোজ পিসি সফলভাবে প্রিন্ট করতে পারে না। এর কারণ হতে পারে কয়েকটি ফ্যাক্টর, যেমন কাগজের অভাব, পুরনো বা করপ্ট প্রিন্টার ড্রাইভার, ভুল প্রিন্টার সেটিংস, বা আপনার উইন্ডোজ পিসিতে প্রিন্ট স্পুলার সার্ভিসের সাথে সমস্যা।
এটি কিছু ভিন্নভাবে দেখা যেতে পারে, যেমন "Error – Printing," "Printer in error state," বা "Print Spooler service not running." বার্তাটি ভিন্ন হতে পারে, কিন্তু ফলাফল একই—আপনার প্রিন্টার প্রিন্ট জব প্রসেস বা সম্পূর্ণ করতে পারে না।
আপনি এই এরর দেখলে, নিচের কিছু ট্রাবলশুটিং ফিক্স চেষ্টা করুন।
প্রিন্টার এবং পিসি রিস্টার্ট করুন
প্রথমে, আপনার ডিভাইসগুলো রিস্টার্ট করুন দেখতে এটি সমস্যাটি সমাধান করে কিনা।
আপনার প্রিন্টার বন্ধ করে এর পাওয়ার কορ্ড ডিসকানেক্ট করা একটি ভালো ধারণা। এরপর, আপনার পিসি শাট ডাউন করুন এবং এর পাওয়ার কেবলও আনপ্লাগ করুন। সবকিছু আবার প্লাগ ইন করার আগে কমপক্ষে ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
অপেক্ষার সময় শেষ হলে, প্রিন্টার এবং পিসির পাওয়ার কোর্ডগুলো আবার সংযুক্ত করুন। প্রথমে আপনার প্রিন্টার অন করুন, নিশ্চিত করুন যে এটি আপ এবং রানিং আছে। এরপর আপনার পিসি অন করুন। অবশেষে, একটি টেস্ট পেজ প্রিন্ট করার চেষ্টা করুন দেখতে "Error – Printing" স্ট্যাটাস এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
এই রিস্টার্ট প্রসেস স্পষ্টতファイ মনে হলেও, একটি পরিষ্কার শাটডাউন এবং রিস্টার্ট প্রায়শই ছোট ছোট (এবং অপ্রত্যাশিত) সমস্যাগুলো সমাধান করে।
প্রিন্টার হার্ডওয়্যার এবং সংযোগ চেক করুন
প্রিন্টার এখনও কাজ না করছে? আপনার প্রিন্টার হার্ডওয়্যার এবং এর আপনার পিসির সাথে সংযোগ আরও ঘনিষ্ঠভাবে দেখা ভালো ধারণা।
প্রথমে, যাচাই করুন যে আপনার প্রিন্টার অন আছে। পাওয়ার ইন্ডিকেট করার জন্য একটি LED বা ডিসপ্লে খুঁজুন, এবং নিশ্চিত করুন যে এটি একটি ইলেকট্রিক্যাল আউटलেটে সংযুক্ত। আপনার যদি একটি ওয়ারড প্রিন্টার থাকে, তবে প্রিন্টারকে আপনার পিসির সাথে সংযুক্ত করার USB কেবল পরীক্ষা করুন। নিশ্চিত করুন যে এটি উভয় প্রান্তে সুরক্ষিতভাবে সংযুক্ত।
USB কানেকশন যদি রিকগনাইজ না হয়, তবে একটি ভিন্ন USB পোর্ট বা একটি নতুন কেবল চেষ্টা করুন। একইভাবে, যদি প্রিন্টার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সংযুক্ত থাকে, তবে নিশ্চিত করুন যে ইথারনেট কেবল সংযুক্ত এবং সংযোগ সক্রিয়।
ওয়ায়ারলেস প্রিন্টারের জন্য, আপনার ওয়াই-ফাই কানেকশন ডাবল-চেক করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রিন্টার আপনার পিসির মতো একই নেটওয়ার্কে সংযুক্ত। অধিকাংশ প্রিন্টারের একটি ডিসপ্লে বা ইন্ডিকেটর লাইট থাকে যা সফল ওয়ায়ারলেস সংযোগ দেখায়। আপনার ওয়ায়ারলেস প্রিন্টার যদি কানেক্ট না হয়, তবে আপনার প্রিন্টারের ম্যানুয়াল দেখুন ওয়াই-ফাই-এ কানেক্ট করার নির্দিষ্ট ধাপের জন্য।
এছাড়া, আপনার প্রিন্টারে কম কাগজ বা ইনক থাকা এমন সমস্যাগুলো চেক করুন। কাগজ বা ইনক ছাড়া আপনি প্রিন্ট করতে পারবেন না, তাই কাগজ বা ইনক রিপ্লেনিশ করলে সমস্যাটি সমাধান হওয়া উচিত।
কাগজ আটকে যাওয়া (Paper Jams) ক্লিয়ার করুন
একটি পেপার জ্যাম আপনার পিসিতে "Error – Printing" স্ট্যাটাস মেসেজ তৈরি করতে পারে। আপনার প্রিন্টার যদি কাগজ পুশ করতে না পারে, তবে এটি প্রিন্টিং প্রক্রিয়াকে চালিয়ে যেতে পারবে না।
এই সমস্যা সমাধান করতে, আপনাকে আপনার প্রিন্টার থেকে যেকোনো জ্যাম ক্লিয়ার করতে হবে। আপনার ডিভাইসের উপর নির্ভর করে, এটি করা কিছুটা কঠিন হতে পারে, তাই আপনাকে প্রথমে আপনার ম্যানুয়াল দেখতে হতে পারে।
প্রিন্টারে কাগজ প্রবেশ ও নির্গমের এলাকাগুলো চেক করে শুরু করুন, তারপর যেকোনো আটকে যাওয়া কাগজ সরিয়ে ফেলুন। আপনার প্রিন্টারের যদি অটোম্যাটিক ডকুমেন্ট ফিডার থাকে, তবে ADF কভার (Automatic Document Feeder) খুলুন এবং যেকোনো আটকে যাওয়া কাগজ সরিয়ে ফেলুন।
প্রিন্ট স্পুলার সার্ভিস রিস্টার্ট করুন এবং প্রিন্ট কিউ ক্লিয়ার করুন
একটি প্রিন্টার জ্যাম ক্লিয়ার করার পর, আপনার প্রিন্ট কিউ ক্লিয়ার করা এবং প্রিন্ট স্পুলার সার্ভিস রিস্টার্ট করা (যা আপনার প্রিন্টারকে প্রিন্ট করতে সক্ষম করে) একটি ভালো ধারণা। এটি করা ভালো যদি আপনার প্রিন্ট কিউ প্রিন্টিং এর সময় এরর হওয়ার পর ক্লিয়ার না হয়।
আপনি আপনার প্রিন্টার এররগুলো যেমন "Error – Printing" মেসেজ সমাধান করার চেষ্টা করার সময় যেকোনো পয়েন্টে এটি করতে পারেন।
- শুরু করতে, স্টার্ট মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন, Run নির্বাচন করুন, অথবা Windows Key + R টিপে Run কমান্ড বক্স খুলুন।
- Run-এ
services.mscলিখুন এবং OK ক্লিক করুন।
- Services উইন্ডোতে, Printer Spooler সার্ভিসটি খুঁজে বের করুন এবং সেটিতে ডাবল-ক্লিক করুন।
- Stop এবং OK ক্লিক করুন। এটি প্রিন্ট স্পুলার সার্ভিস বন্ধ করবে, যা আপনাকে যেকোনো অবশিষ্ট প্রিন্ট জব ক্লিয়ার করতে দেবে।
- এরপর, ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন এবং অ্যাড্রেস বার ব্যবহার করে
C:\Windows\System32\spool\PRINTERSফোল্ডারে নেভিগেট করুন। এই ফোল্ডারের সব ফাইল ডিলিট করুন প্রিন্ট কিউ সম্পূর্ণরূপে ক্লিয়ার করতে।
- Services উইন্ডোতে Printer Spooler সার্ভিসে ফিরে যান এবং Start ক্লিক করুন স্পুলার পুনরায় চালু করতে।
পেপার জ্যাম ক্লিয়ার এবং প্রিন্ট কিউ খালি হলে, আপনার প্রিন্টার এখন রেডি স্টেটে ফিরে আসা উচিত, এবং আপনি যেকোনো এরর ছাড়া আপনার ডকুমেন্টগুলো প্রিন্ট করতে পারবেন।
প্রিন্টার ড্রাইভার এবং সফটওয়্যার আপডেট বা পুনরায় ইনস্টল করুন
পুরনো ড্রাইভার সফটওয়্যার কখনো কখনো উইন্ডোজে "Error – Printing" স্ট্যাটাস এরর তৈরি করতে পারে। এই সমস্যা সমাধান করার জন্য, আপনাকে প্রিন্টার নির্মাতার থেকে নতুন প্রিন্টার সফটওয়্যার (নতুন প্রিন্টার ড্রাইভারসহ) চেক করা উচিত।
আপনার প্রিন্টার ড্রাইভার এবং নির্মাতার সফটওয়্যার আপডেটেড আছে কিনা নিশ্চিত করার জন্য এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন। অগ্রসর হওয়ার আগে বিদ্যমান প্রিন্টার সফটওয়্যার আনইনস্টল করা একটি ভালো ধারণা হতে পারে।
- প্রিন্টার নির্মাতার ওয়েবসাইটে যান এবং সাপোর্ট বা ডাউনলোড সেকশনে আপনার নির্দিষ্ট প্রিন্টার মডেল সার্চ করুন।
- প্রিন্টার ড্রাইভার সফটওয়্যারের যেকোনো উপলব্ধ আপডেট বা নতুন সংস্করণ খুঁজে বের করুন। নিশ্চিত করুন যে সফটওয়্যারটি আপনার উইন্ডোজ সংস্করণের সাথে কম্প্যাটিবল।
- এরপর, সর্বশেষ ড্রাইভার এবং প্রিন্টার সফটওয়্যার ডাউনলোড করুন। নতুন সফটওয়্যার উপলব্ধ থাকলে, ইনস্টলার ডাউনলোড করুন এবং আপনার কম্পিউটারে সংরক্ষণ করুন।
- ইনস্টলার চালু করুন এবং স্ক্রিনের নির্দেশাবলী মেনে ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।
এই ধাপগুলো সম্পন্ন করার পর, আপনার প্রিন্টার কাজ করা শুরু করা উচিত। তবে, আপনাকে যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার জন্য আপনার পিসি রিস্টার্ট করতে হতে পারে।
নতুন উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন
একটি নতুন উইন্ডোজ আপডেট বাগ ফিক্স করতে পারে, এবং নতুন আপডেটগুলো সাধারণ প্রিন্টিং সমস্যাগুলো সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। আপনি ম্যানুয়ালি নতুন উইন্ডোজ আপডেট চেক করতে পারেন আপনার পিসিতে "Error – Printing" স্ট্যাটাস এরর সমাধান করার চেষ্টা করতে।
নতুন উইন্ডোজ আপডেট চেক করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- স্টার্ট মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings নির্বাচন করুন।
- Settings উইন্ডোতে, সাইডবার থেকে Windows Update নির্বাচন করুন।
- এরপর, Check for updates বাটনে ক্লিক করুন। যদি কোনো পেন্ডিং আপডেট থাকে, তবে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেগুলো ডাউনলোড ও ইনস্টল করা শুরু করবে।
- যদি না হয়, তবে Download Now ক্লিক করুন ইনস্টলেশন শুরু করতে।
আপনার পিসি আপডেট করার পর, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আবার প্রিন্ট করার চেষ্টা করুন দেখতে এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
প্রিন্টার ট্রাবলশুটিং টুল ব্যবহার করুন
আপনি যদি এখনও উইন্ডোজে "Error – Printing" স্ট্যাটাস এরর সমাধান করতে লড়াই করছেন, তবে আপনি প্রিন্টার ট্রাবলশুটার ব্যবহার করতে পারেন। এই বিল্ট-ইন টুল সাধারণ হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস-সম্পর্কিত সমস্যাগুলো শনাক্ত ও ফিক্স করতে সাহায্য করে।
আপনার উইন্ডোজ পিসিতে ট্রাবলশুটার চালানোর জন্য এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- স্টার্ট মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings নির্বাচন করুন।
- Settings-এ, System > Troubleshoot নির্বাচন করুন।
- Other troubleshooters অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- এরপর, প্রিন্টিং ট্রাবলশুটিং টুল চালু করার জন্য Printer troubleshooter নির্বাচন করুন।
- Next ক্লিক করুন এবং স্ক্রিনের নির্দেশাবলী মেনে যেকোনো সমস্যা শনাক্ত ও ফিক্স করুন।
ট্রাবলশুটার সম্পন্ন করে এবং এর শনাক্ত করা যেকোনো সমস্যা সমাধান করার পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, এবং তারপর চেক করুন "Error – Printing" ইস্যুটি সমাধান হয়েছে কিনা।
উইন্ডোজ ১-এ সাধারণ প্রিন্টার সমস্যা সমাধান
"Error – Printing" স্ট্যাটাস এরর আপনার উইন্ডোজ পিসিতে সমাধানের জন্য কোনো वन-সাইজ-ফিটস-অল ফিক্স নেই। অধিকাংশ সময়, তবুও, উপরের ট্রাবলশুটিং ফিক্সগুলোর একটি সমস্যাটি সমাধান করবে।
তবে, আপনার প্রিন্টারগুলোর সাথে আরও গভীর সমস্যা থাকতে পারে, যার মানে আপনি আপনার প্রিন্টার সাথে সংযোগ করতে বা সঠিকভাবে প্রিন্ট করতে পারবেন না। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার পিসিতে "0x0000011b" এরর কোড দেখেন, তবে আপনার নেটওয়ার্কের সাথে একটি সমস্যা থাকতে পারে যা আপনাকে প্রিন্ট করতে বাধা দিচ্ছে—আপনাকে গভীরে খুঁজে বের করতে হবে সমস্যাটি খুঁজে বের করে সমাধান করতে।
