আপনার Microsoft Surface ল্যাপটপ যদি স্লো হয়ে যাওয়া শুরু করে বা বড় পরিমাণে ফ্রিজ করে, তবে এটা ফ্যাক্টরি রিসেট করার সময় হতে পারে। আপনার Surface রিসেট করলে অনেক অবশিষ্ট ইস্যু দূর হয়ে যাবে এবং আপনার ল্যাপটপ নতুনর মতো চমকদার হয়ে যাবে।
নিচে, আমরা ব্যাখ্যা করব Windows 10 এবং Windows 11 অপারেটিং সিস্টেম দুটোই-এ আপনার Microsoft Surface কীভাবে রিসেট করবেন।
আপনার Surface যদি উচিত মতো কাজ না করে, অথবা আপনি এটি বিক্রি করে আপনার পারসোনাল ইনফরমেশন রক্ষা করতে চান, তবে একটি ফ্যাক্টরি রিসেট সবকিছু মুছে ফেলে এবং এটি আবার স্মুথলি চালু করবে। নিচের গাইডটি ব্যাখ্যা করবে কীভাবে আপনার Microsoft Surface ডিভাইস রিসেট করবেন, যেটি Surface Pro, Surface RT, Surface Tablet, বা একটি বেসিক Microsoft Surface ল্যাপটপ হোক।
এখানে কী করবেন:
- Windows key + I চাপি Settings খুলুন।
- আপনি Windows 11 ব্যবহার করছেন তবে System সিলেক্ট করুন। Windows 10-এ থাকলে Update & Security সিলেক্ট করুন।
- Recovery > Get started সিলেক্ট করুন।
- নিচের অপশনlardan একটি বেছে নিন:
- Keep my files. এই সেটিংটি (Windows 11-এ "Refresh" নামে জনপ্রিয়) আপনার Windows অপারেটিং সিস্টেম রি-ইনস্টল করবে আপনার ল্যাপটপের প্রি-ইনস্টল্ড অ্যাপ বা পারসোনাল ফাইল মুছে ফেলা ছাড়া। তবে, আপনি আপনার কাস্টম সেটিংস, অ্যাপস, এবং ড্রাইভারগুলো হারাবেন যেগুলো আপনি ইনস্টল করেছেন।
- Remove everything. এই অপশনটি Windows 10 বা 11 সম্পূর্ণ রি-ইনস্টল করবে, আপনি কখনো ল্যাপটপটি ব্যবহার করেছেন এমন সব ট্রেস মুছে ফেলে। এই অপশনটি সিলেক্ট করা সেরা যদি আপনি ল্যাপটপটি বিক্রি বা দান করার পরিকল্পনা করেন, কিন্তু মনে রাখবেন এটি সম্পূর্ণ হতে দুই ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
- এরপর, Cloud download বা Local reinstall বেছে নিন। Cloud download-এ ইন্টারনেট সংযোগ লাগবে এবং এটি সম্পূর্ণ হতে বেশি সময় লাগবে। তবে, আপনার ডিভাইসে সিরিয়াস ইস্যু থাকলে এটি সেরা অপশন।
- ফ্যাক্টরি রিসেট শুরু করার আগে, Change settings সিলেক্ট করুন যাতে Windows-এর সাথে কী রি-ইনস্টল হবে সেটি ডিসাইড করতে পারেন। Confirm চাপি ফাইনালাইজ করুন।
- Next বেছে নিন, তারপর Reset চাপুন। প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হতে অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
নোট: আপনি যদি Windows 8.1-সহ পুরনো Surface ব্যবহার করেন, তবে Settings > Change PC settings > Update and recovery > Recovery-এ নেভিগেট করতে হবে। তারপর "Remove everything and reinstall Windows"-এর নিচে Get Started সিলেক্ট করুন। Next চাপুন, তারপর Just remove my files বা Fully clean the drive বেছে নিন। শেষে Reset চাপুন।
সাইন-ইন স্ক্রিন থেকে Microsoft Surface রিসেট করার পদ্ধতি
আপনার Surface আপনাকে সাইন ইন করতে দিচ্ছে না তবে, আপনি লগইন স্ক্রিন থেকে একটি হার্ড রিসেট পারফর্ম করতে পারেন। এখানে কীভাবে:
- Windows key + L চাপুন।
- Shift key ধরে রাখুন এবং বটম-রাইট কোণে পাওয়ার আইকন চাপুন।
- Restart সিলেক্ট করুন।
- আপনার Surface রিস্টার্ট হলে, আপনি বিবিধ অপশন সহ একটি ব্লু স্ক্রিন দেখবেন। এটিকে Recovery Environment বলা হয়। Troubleshoot > Reset your PC সিলেক্ট করুন। Windows 10-এ, আপনাকে Advanced Options > Troubleshoot > Reset this PC সিলেক্ট করতে হতে পারে। আপনি যদি ফাইল রাখতে চান, তবে Refresh your PC সিলেক্ট করুন।
- রিসেট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হতে অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার Surface আবার সেট আপ করুন।
নোট: আপনার ডিভাইস কীভাবে সেট আপ করা আছে তার উপর নির্ভর করে, আপনাকে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে হতে পারে বা ফ্যাক্টরি রিসেট করার আগে একটি রিকভারি কী প্রদান করতে হতে পারে।
USB রিকভারি ড্রাইভ ব্যবহার করে Microsoft Surface রিসেট করার পদ্ধতি
Windows কে ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট করার আরেকটি পদ্ধতি রয়েছে, সেটি হচ্ছে USB রিকভারি ড্রাইভ ব্যবহার করা। আপনি যদি না জানেন কীভাবে, তবে আমাদের গাইড চেক করুন কীভাবে রিকভারি ইমেজ ডাউনলোড এবং USB রিকভারি ড্রাইভ তৈরি করবেন। এই অপশনের সুবিধা হচ্ছে আপনাকে ইন্টারনেটের সাথে কানেক্টেড থাকতে হয় না।
এখানে কীভাবে রিকভারি ড্রাইভ দিয়ে আপনার Surface রিসেট করবেন:
- আপনার Microsoft Surface অফ করুন এবং চার্জার কানেক্টেড আছে নিশ্চিত করুন।
- রিকভারি ফ্ল্যাশ ড্রাইভ ইনসার্ট করুন।
- Volume Down বাটন এবং Power বাটন একসাথে চাপি ধরে রাখুন। Microsoft Surface লোগো আসলে Volume Down বাটন ছেড়ে দিন।
- আপনার ভাষা এবং কিবোর্ড লেয়াউট বেছে নিন, তারপর আপনার Surface অন করুন।
- Choose an option স্ক্রিন আসলে, Troubleshoot > Reset your PC সিলেক্ট করুন। তারপর Keep my files বা Remove everything বেছে নিন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন।
নোট: আপনার Microsoft Surface যদি একদম অন না হয়, তবে ফ্যাক্টরি রিসেট করার আগে আপনাকে সেটি ফিক্স করতে হবে।
নরমাল অবস্থায় ফিরে আসা
প্রায়শই, আপনার Surface রিবুট করলেই সেটি আবার নরমাল হয়ে যায়। কিন্তু কখনো কখনো, ঘন্টার পর ঘন্টা ট্রাবলশুটিং করলেও আপনি সমস্যাটি খুঁজে পান না। সেখানে আপনার ল্যাপটপকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করলে আপনার ল্যাপটপকে এর পূর্বের গৌরবে ফিরিয়ে আনা সম্ভব।
আশা করি, আপনার Microsoft Surface ডিভাইস এখন আবার নতুনর মতো কাজ করছে!
