ফ্রিল্যান্সার এবং ক্রিয়েটিভদের জন্য সেরা অল-ইন-ওয়ান CRM সফ্টওয়্যার

ফ্রিল্যান্সার এবং ক্রিয়েটিভদের মূল কাজের পাশাপাশি মার্কেটিং, অ্যাকাউন্টিং এবং ক্লায়েন্ট ম্যানেজার এর মতো একাধিক টুপি পরতে হয়। এই সমস্ত ভূমিকা জাগল করা, বিশেষ করে ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ রাখা, সবসময় সহজ নয়। সেখানেই অল-ইন-ওয়ান CRM সফ্টওয়্যার সাহায্য করতে পারে। এটি আপনার ব্যবসাকে আরও সংগঠিত রাখার জন্য একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম৷

সিআরএম কি?

CRM কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্টের জন্য সংক্ষিপ্ত। CRM সফ্টওয়্যার এমন একটি টুলকে বোঝায় যা আপনার ক্লায়েন্টের বিবরণ সংগঠিত রাখতে সাহায্য করে। এটিকে আপনার ব্যবসার জন্য একটি ড্যাশবোর্ড হিসেবে ভাবুন৷

প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য, আপনি প্রাসঙ্গিক বিশদ যোগ করতে পারেন, যেমন ইমেল, ফলো-আপের তারিখ, কখন তাদের চালান দিতে হবে, তারা অর্থ প্রদান করেছে কি না, কল/মিটিং সম্পর্কে নোট এবং আরও অনেক কিছু।

অবশ্যই, আপনি শুধুমাত্র পরিচিতিগুলিতে সীমাবদ্ধ নন। অল-ইন-ওয়ান সিআরএম সফ্টওয়্যার প্রকল্প পরিচালনায়ও সহায়তা করে। এর মধ্যে চুক্তি স্বাক্ষর, বিস্তারিত কাজ, প্রয়োজনীয় সরবরাহ, চালান এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

প্রথমে, আপনি মনে করতে পারেন যে CRM সফ্টওয়্যার শুধুমাত্র বড় ব্যবসার জন্য শত শত বা হাজার হাজার ক্লায়েন্টের ট্র্যাক রাখার জন্য। যাইহোক, CRM টুলস সব ধরনের ফ্রিল্যান্সার এবং ক্রিয়েটিভের জন্য উপযুক্ত, এমনকি যদি আপনার শুধুমাত্র কিছু ক্লায়েন্ট থাকে।

আপনার যদি শুধুমাত্র এক বা দুইটি ক্লায়েন্ট থাকে, তাহলে সুবিধাগুলিকে একটি চুক্তির মতো বড় মনে হতে পারে না। যাইহোক, আপনার ক্লায়েন্ট তালিকা বাড়ার সাথে সাথে, আপনি একটি সাংগঠনিক ব্যবস্থার প্রশংসা করবেন যাতে আপনার নিজেরাই প্রকল্পগুলিতে ফোকাস করার জন্য আরও সময় থাকে।

1. হানিবুক

হানিবুক হল সবচেয়ে জনপ্রিয় সিআরএম সফ্টওয়্যার বিকল্পগুলির মধ্যে একটি যা কেবল নতুনদের এবং দীর্ঘ সময়ের ফ্রিল্যান্সার এবং ক্রিয়েটিভরা একটি টুলে আশা করতে পারে এমন সমস্ত কিছু অফার করার জন্য। জনপ্রিয় টুলের সাথে ইন্টিগ্রেশন অনেক বেশি অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া ছাড়াই প্রাসঙ্গিক তথ্য যোগ করা সহজ করে তোলে।

সুবিধা/বৈশিষ্ট্য:

• সকল ধরনের ফ্রিল্যান্সার এবং সৃজনশীলদের জন্য অল-ইন-ওয়ান
• ইনভয়েসিং টুল (ইনভয়েস পাঠান এবং পেমেন্ট গ্রহণ করুন)
• চুক্তি তৈরি করুন
• সংযুক্তি আপলোড করুন
• পেশাদার প্রস্তাব ডিজাইনিং
• সরলীকৃত সময়সূচী (ক্লায়েন্ট উপলব্ধ সময় স্লট বুক করতে পারেন)
• স্বয়ংক্রিয় ইমেল এবং কাজ
• জুম, জ্যাপিয়ার, জিমেইল, কুইকবুকস, এবং গুগল ক্যালেন্ডারের মতো জনপ্রিয় টুলগুলির সাথে ইন্টিগ্রেশন
• ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপস
• ক্রেডিট কার্ড ছাড়া বিনামূল্যে ট্রায়াল

কনস:

• কোন বিনামূল্যের স্তর নেই (শুধুমাত্র 7 দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল)
• সর্বনিম্ন খরচের পরিকল্পনা মোট লেনদেনে $10,000 সীমাবদ্ধ

সুস্পষ্ট নেতিবাচক দিক হল হানিবুক বিনামূল্যে নয়। স্টার্টার প্ল্যান হল $9/মাস কিন্তু লেনদেনে $10,000 সীমাবদ্ধ৷ $39/মাস আনলিমিটেড প্ল্যান হল সেরা মূল্য কিন্তু একেবারে নতুন সৃজনশীলদের জন্য বাজেটে নাও থাকতে পারে৷

2. ফ্লোলু

ফ্লোলু তাদের খুব উদার বিনামূল্যের স্তর সহ বৈশিষ্ট্যগুলির ক্ষেত্রে এগোয় না। বিনামূল্যের প্ল্যান দুটি ব্যবহারকারী এবং শুধুমাত্র 1 GB সঞ্চয়স্থানের মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং আপনি আপনার সাথে চ্যাট বা মন্তব্য যোগ করার জন্য ক্লায়েন্টদের জন্য একটি ক্লায়েন্ট পোর্টাল পাবেন না। যাইহোক, আপনি এখনও প্রকল্প এবং ক্লায়েন্টদের পাশাপাশি চালান এবং খরচ ট্র্যাক করতে সক্ষম।

সুবিধা/বৈশিষ্ট্য:

• মুক্ত স্তরে সীমাহীন প্রকল্প, কাজ এবং ক্লায়েন্টদের ট্র্যাক করুন
• ফাইল আপলোড করুন
• প্রকল্প, কাজ, এবং ক্লায়েন্ট ফলো-আপের জন্য বিজ্ঞপ্তি পান
• অনলাইন চালান সহ সমস্ত আর্থিক ডেটা পরিচালনা করুন
• দলগুলির জন্য একটি জ্ঞানের ভিত্তি তৈরি করুন
• মনের মানচিত্র সহ প্রকল্পের পরিকল্পনা করুন
• পেশাদার চুক্তি তৈরি করুন
• রিয়েল-টাইম চ্যাট এবং মন্তব্য সেট আপ করুন
• প্রকল্পের বিশদ বিবরণ, যেমন ব্যয় এবং সময় ব্যয় করুন
• বিস্তারিত প্রতিবেদন

কনস:

• কিছু ​​বৈশিষ্ট্য শুধুমাত্র প্রিমিয়াম প্ল্যানে উপলব্ধ
• বিনামূল্যে কোন কাস্টমাইজেশন নেই (কোন কাস্টম লোগো/ব্র্যান্ডিং নেই)

আপনার ফ্রিল্যান্স ব্যবসার বৃদ্ধির সাথে সাথে আপনি একটি টিম ($29/মাস), ব্যবসায় ($59/মাস), অথবা পেশাদার ($119/মাস) প্ল্যানে আপগ্রেড করতে চাইতে পারেন। এগুলি আপনাকে আরও বৈশিষ্ট্য দেয় এবং ছোট এবং বড় দলগুলির জন্য ভাল কাজ করে৷

3. ব্লুম

নতুন ফ্রিল্যান্সার এবং সৃজনশীলদের জন্য ডিজাইন করা একটি বিনামূল্যের স্তর সহ ব্লুম হল একটি বৈশিষ্ট্য-সমৃদ্ধ CRM টুল। এটি একটি দুর্দান্ত বিনামূল্যের CRM স্তর অফার করে যা সহজেই কিছু সৃজনশীল এবং ফ্রিল্যান্সারদের জন্য প্রয়োজনীয় একমাত্র সফ্টওয়্যার হবে। একবারে একটি প্রকল্প এবং একাধিক ক্লায়েন্ট পরিচালনার জন্য, বৈশিষ্ট্য সেটটি হারানো কঠিন। যাইহোক, ব্লুমের আসল শক্তি প্রিমিয়াম প্ল্যানগুলির সাথে শুরু হয়, যা আপনাকে অনলাইন অর্থপ্রদান গ্রহণ করতে, আরও সরঞ্জামগুলির সাথে সংহত করতে এবং আরও বড় ওয়েবসাইট পোর্টফোলিও তৈরি করতে দেয়৷ (ছোট পোর্টফোলিও বিনামূল্যে।)

সুবিধা/বৈশিষ্ট্য:

• বিশদ ক্লায়েন্ট ট্র্যাকিং
• ক্লায়েন্ট বুকিং এবং সময়সূচী
• ইনভয়েসিং
• ওয়েবসাইট এমবেডিং
• জুম, iCal, Google ক্যালেন্ডার, Zapier, Square, Stripe, এবং আরও অনেক কিছুর সাথে ইন্টিগ্রেশন
• সংযুক্তি আপলোড করুন
• প্রজেক্ট পোর্টফোলিও তৈরি করুন (ফ্রি ওয়েবসাইট)
• টাস্ক এবং ইমেল অটোমেশন
• চুক্তি তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা
• লিড পরিচালনা করুন

কনস:

• অনেক বৈশিষ্ট্য শুধুমাত্র প্রিমিয়াম প্ল্যানে উপলব্ধ
• শুধুমাত্র ফ্রিল্যান্সার এবং সৃজনশীলদের জন্য বিনামূল্যের স্তর

ব্যক্তি এবং ছোট দলের জন্য পরিকল্পনাগুলি $39/মাস থেকে শুরু হয়। এজেন্সি এবং স্টুডিওগুলির জন্য, $79/মাস আপনাকে অতিরিক্ত স্টোরেজ এবং ব্যবহারকারীদের দেয়৷

4. বনসাই

বনসাই সমস্ত ক্রিয়েটিভ এবং ফ্রিল্যান্সারদের মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে, একটি সুবিধাজনক জায়গায় প্রকল্প এবং ক্লায়েন্টদের পরিচালনার প্রতিটি দিককে সরল করে৷

আপনি টেমপ্লেট, ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট, অ্যাকাউন্টিং রিমাইন্ডার এবং আরও অনেক কিছুর মাধ্যমে বিশৃঙ্খল থেকে দ্রুত সংগঠিত হতে পারেন। যেতে যেতে দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য একটি মোবাইল অ্যাপে সহজে ব্যবহারযোগ্য CRM পাওয়া যায়। দুঃখজনকভাবে, ট্যাক্স বৈশিষ্ট্যগুলি হল একটি অ্যাড-অন যার খরচ $10/মাস৷ এছাড়াও, অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য আপনাকে $9/মাস অতিরিক্ত দিতে হবে।

সুবিধা/বৈশিষ্ট্য:

• সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত চালান
• চুক্তি এবং প্রস্তাবগুলি তৈরি এবং পরিচালনা করুন
• স্বয়ংক্রিয় টাইমশীট
• অসংখ্য টেমপ্লেট (চালান, চুক্তি, প্রস্তাব, সংক্ষিপ্ত বিবরণ, ইত্যাদি)
• ক্লায়েন্ট ইনপুট (ফর্ম, প্রতিক্রিয়া, যোগাযোগ, ইত্যাদি)
• লিড এবং পরিচিতিগুলি পরিচালনা করুন
• সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টিং বৈশিষ্ট্য, ট্যাক্স সহ
• কাজ এবং প্রকল্পগুলি ট্র্যাক করুন

কনস:

• কোন বিনামূল্যের স্তর নেই (শুধুমাত্র 14 দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল)
• কিছু ​​বৈশিষ্ট্য অ্যাড-অন (কোনও পরিকল্পনায় অন্তর্ভুক্ত নয়)

সুপ্রতিষ্ঠিত ফ্রিল্যান্সারদের জন্য তাদের ব্যবসার প্রশাসনিক দিকটি ধামাচাপা দেওয়ার চেষ্টা করে, বনসাই হল একটি নিম্ন-মূল্যের প্রিমিয়াম সিআরএম টুলের মধ্যে মাত্র $19/মাস বেসিক প্ল্যান এবং প্লাস প্ল্যানের জন্য $29/মাস।

5. ডাবসাডো

Dubsado শিক্ষানবিস এবং প্রতিষ্ঠিত ফ্রিল্যান্সার উভয়ের জন্যই একটি ব্যাপক CRM টুল অফার করে। বিনামূল্যে সংস্করণ বৈশিষ্ট্য এবং ক্লায়েন্ট উভয় ক্ষেত্রেই সীমাবদ্ধ (মাত্র তিনটি)। যাইহোক, এটি আপনাকে ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন ছাড়াই যা সম্ভব তার একটি ভাল স্বাদ দেয়। আর্থিক বিবরণ, আপনার সময়সূচী, আসন্ন কাজ এবং পরিচালনার জন্য সাম্প্রতিক বিজ্ঞপ্তিগুলির একটি ওভারভিউ অফার করে, যদিও ড্যাশবোর্ডটি সত্যিই আলাদা।

সুবিধা/বৈশিষ্ট্য:

• চুক্তি, প্রস্তাবনা, প্রশ্নাবলী, লিড জেনারেশন এবং আরও অনেক কিছুর জন্য টেমপ্লেটের চিত্তাকর্ষক পরিমাণ
• পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ইন্টিগ্রেশন সহ সম্পূর্ণ ইনভয়েসিং বৈশিষ্ট্যগুলি
• বিস্তারিত প্রতিবেদন
• স্বয়ংক্রিয় কর্মপ্রবাহ তৈরি করুন
• প্রকল্প, কাজ, এবং সমস্ত ক্লায়েন্টের বিবরণ/যোগাযোগ সংগঠিত ও পরিচালনা করুন
• ব্যবহারে সহজ সময়সূচী
• কুইকবুক, জ্যাপিয়ার, জুম এবং আরও অনেক কিছুর মতো জনপ্রিয় টুলগুলির সাথে ইন্টিগ্রেশন
• বিস্তারিত ওভারভিউ পৃষ্ঠা সহ বিস্তারিত ড্যাশবোর্ড

কনস:

• ফ্রি সংস্করণ তিনটি ক্লায়েন্টের জন্য সীমাবদ্ধ
• সবচেয়ে সস্তা প্রিমিয়াম প্ল্যান আশ্চর্যজনকভাবে সীমিত

সামগ্রিকভাবে, আপনি যদি আপগ্রেড করার সিদ্ধান্ত নেন তবে এটি যুক্তিসঙ্গত মূল্যের। স্টার্টার প্ল্যানের জন্য এটি $200/বছর, যার মধ্যে স্বয়ংক্রিয় কর্মপ্রবাহ এবং সময়সূচী অন্তর্ভুক্ত নেই। সমস্ত বৈশিষ্ট্য পেতে, আপনার প্রয়োজন হবে $350/বছরের পরিকল্পনা৷

6. ব্যস্ত

প্রতিষ্ঠিত ফ্রিল্যান্সাররা তাদের ক্লায়েন্ট এবং প্রকল্পগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি সাশ্রয়ী মূল্যের প্রিমিয়াম CRM টুল খুঁজছেন তাদের জন্য Hectic হল তাজা বাতাসের একটি শ্বাস। চিত্তাকর্ষক বিষয় হল যে বিনামূল্যের স্তর আপনাকে প্রায় সমস্ত প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্য দেয়, কিন্তু আপনি একটি একক ক্লায়েন্ট এবং প্রকল্পের মধ্যে সীমাবদ্ধ; তবে, টেস্ট ড্রাইভের জন্য হেক্টিক নেওয়ার জন্য কোনো ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই।

সুবিধা/বৈশিষ্ট্য:

• বিশদ ক্লায়েন্ট ব্যবস্থাপনা
• সংযুক্তি এবং ফাইল যোগ করুন
• বিল্ট-ইন শিডিউলার
• টিমের জন্য সহযোগিতার টুলস
• সময় এবং আয় ট্র্যাক করুন
• জুম, জ্যাপিয়ার, জিমেইল, স্ল্যাক এবং আরও অনেক কিছুর সাথে ইন্টিগ্রেশন
• কাস্টম চুক্তি এবং প্রস্তাব তৈরি করুন
• মোবাইল অ্যাপস
• প্রকল্প এবং কাজগুলি পরিচালনা করুন

কনস:

• একটি সক্রিয় ক্লায়েন্টের জন্য বিনামূল্যের স্তর সীমাবদ্ধ
• কেবল একটি সাধারণ টেমপ্লেট, যদিও আপনি নিজের তৈরি করতে পারেন

সহজভাবে ডিজাইন করা ড্যাশবোর্ড এবং রঙিন চার্ট আপনার ব্যবসার শীর্ষে থাকার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দ্রুত খুঁজে পাওয়া সহজ করে তোলে। এছাড়াও, আনলিমিটেড প্ল্যানের জন্য এটি মাত্র $11.99/মাস (30-দিনের অর্থ ফেরত গ্যারান্টি সহ)। বিকল্পভাবে, আপনার যদি 10 জন সদস্য পর্যন্ত একটি দল থাকে, তাহলে $19.99/মাস প্ল্যান ব্যবহার করে দেখুন।

7. ভিটিগার

Vtiger এই তালিকার অন্যান্য CRM টুলগুলির মতো বৈশিষ্ট্য-সমৃদ্ধ নয়, তবে আপনার যদি আরও বেশি বিপণন ফোকাস সহ একটি CRM প্রয়োজন হয় তবে এটি আপনার জন্য উপযুক্ত হতে পারে। এছাড়াও, বিনামূল্যের পরিকল্পনা প্রকল্প এবং ক্লায়েন্টের বিস্তারিত ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে আপনি যা চান তা অফার করে। শুধুমাত্র আপনার জন্য প্রযোজ্য ডেটা দেখতে CRM কাস্টমাইজ করা সহজ।

সুবিধা/বৈশিষ্ট্য:

• ফ্রি প্ল্যানে 10 জন পর্যন্ত ব্যবহারকারী
• পরিচিতিগুলি পরিচালনা করুন
• নথিপত্র এবং অন্যান্য ফাইল সংযুক্ত করুন
• গুগল মিট, জুম, জিমেইল এবং আউটলুকের সাথে ইন্টিগ্রেশন
• সম্পূর্ণ কাজ এবং প্রকল্প পরিচালনা
• বিপণন সরঞ্জাম এবং টেমপ্লেট, যেমন ইমেল, লিড ফর্ম, এবং স্বয়ংক্রিয় উত্তরদাতা
• মন্তব্য এবং মিটিং এর সাথে অভ্যন্তরীণ সহযোগিতা
• ওয়ার্কফ্লো সেট আপ করুন
• পরিচিতি এবং মিটিং শিডিউল করুন
• মোবাইল অ্যাপ

কনস:

• কোন ইনভয়েসিং বৈশিষ্ট্য নেই
• বিনামূল্যে 3,000 রেকর্ড এবং 3GB সঞ্চয়স্থানে সীমাবদ্ধ
• ড্যাশবোর্ড প্রকৃত ড্যাশবোর্ডের চেয়ে একটি মেনু বেশি

বিনামূল্যের পরিকল্পনার কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে, তবে এটি আরও প্রতিষ্ঠিত ফ্রিল্যান্সারদের জন্যও যথেষ্ট হতে পারে। অন্যদিকে, এটি আপগ্রেড করার জন্য আরও ব্যয়বহুল বিকল্পগুলির মধ্যে একটি, প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য $30/মাস থেকে শুরু হয়।

8. বিট্রিক্স২৪

Bitrix24 হল একটি CRM যার সাথে সহযোগিতা এবং লিড জেনারেশনের উপর জোর দেওয়া হয়। যদিও অনেক বৈশিষ্ট্য বিনামূল্যের স্তরে সীমিত বা অনুপলব্ধ, এটি এখনও একটি শক্তিশালী বিনামূল্যের পরিকল্পনা যা ফ্রিল্যান্সার এবং সৃজনশীলদের জন্য যথেষ্ট হতে পারে, যতক্ষণ না আপনি অন্য একটি চালান বিকল্প ব্যবহার করেন। যাইহোক, আপনি এখনও বিক্রয় ট্র্যাক করতে পারেন, পরিচিতিগুলি পরিচালনা করতে পারেন এবং প্রকল্পগুলিতে ব্যয় করা সময় ট্র্যাক করতে পারেন৷ এছাড়াও, আপনি একটি দুর্দান্ত বিনামূল্যের ওয়েবসাইট তৈরি করতে পারেন৷

সুবিধা/বৈশিষ্ট্য:

• পরিচিতি পরিচালনা করুন এবং লিড সংগ্রহ করুন
• অটোমেট ফলো-আপগুলি
• আপনার নিজস্ব ওয়েবসাইট তৈরি করুন
• অন্যান্য দলের সদস্যদের সাথে সহযোগিতা করুন (চ্যাট, ভিডিও, কল, ইত্যাদি)
• উদ্ধৃতি এবং চালান প্রদান করুন (পেমেন্ট সংগ্রহের জন্য প্রয়োজনীয় আপগ্রেড)
• প্রকল্প পরিচালনা করুন
• সময় এবং কাজগুলি ট্র্যাক করুন
• টাস্ক অটোমেশন তৈরি করুন
• বিভিন্ন যোগাযোগের বিকল্প, যেমন সোশ্যাল মিডিয়া, চ্যাটবট, ওয়েবসাইট ফর্ম এবং আরও অনেক কিছু

কনস:

• অনেক বৈশিষ্ট্য অনুপস্থিত সহ বিনামূল্যের স্তর সীমিত
• শুধুমাত্র প্রদত্ত প্ল্যানে ইনভয়েস করা যায়

পাঁচজন পর্যন্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রিমিয়াম প্ল্যান $39/মাস থেকে শুরু হয়। সমস্ত বৈশিষ্ট্য এবং সীমাহীন ব্যবহারকারী পেতে, এটি একটি খাড়া $159/মাস।

9. জেনকিট

Zenkit আপনার স্বাভাবিক CRM নয়। আপনি পরিচিতি বা লিডের জন্য একটি বিভাগ খুঁজে পাবেন না। পরিবর্তে, আপনি হাইপারনোট বা বেসে এগুলি পরিচালনা করতে পারেন, আপনাকে সবকিছু কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয়। প্রথমে, এটি একটি বিভ্রান্তিকর সিস্টেম, কিন্তু একবার আপনি টিউটোরিয়ালগুলির মধ্য দিয়ে গেলে, এটি ব্যবহার করা আরও সহজ। বিনামূল্যের সংস্করণে প্রতিটি পণ্যের নিজস্ব সীমাবদ্ধতা রয়েছে, যার মূল্য প্লাস প্ল্যানের জন্য $4-$9/মাস এবং ব্যবসার জন্য $19-$25/মাস থেকে পরিবর্তিত হয়৷ বিকল্পভাবে, আপনি বিশেষ বান্ডেল মূল্যের জন্য Zenkit-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

সুবিধা/বৈশিষ্ট্য:

• প্রকল্প তৈরি ও পরিচালনা করুন
• পাঁচটি প্রধান টুল নিয়ে গঠিত:প্রজেক্ট, টু ডু, জেনচ্যাট, হাইপারনোটস এবং বেস
• লাইব্রেরিতে সংগঠিত পৃথক নোটবুক ব্যবহার করে বিস্তারিত নোট তৈরি করুন
• অনুস্মারক সহ বিস্তারিত টাস্ক ম্যানেজার
• চ্যাট বৈশিষ্ট্যের সাথে সহযোগিতা
• সমস্ত টুল একে অপরের সাথে একত্রিত হয়
• কাজ, প্রকল্প বা নোটবুকে পরিচিতি এবং বিবরণ সংগ্রহ করুন
• 1,500 টিরও বেশি অন্যান্য পরিষেবার সাথে একীকরণ

কনস:

• কোন প্রথাগত যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা বিকল্প নেই
• কোন লিড জেনারেশন বা মার্কেটিং টুল নয়
• কোন চালান নেই

আপনার যদি প্রধানত প্রকল্প পরিচালনার জন্য একটি CRM প্রয়োজন হয়, তবে বেশিরভাগ CRM সরঞ্জামগুলির মধ্যে Zenkit হল সহজ বিকল্প৷

10. চটপটে CRM

চতুর সিআরএম একাকী এবং বড় সংস্থা উভয়ের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। ভাল অংশ হল যে ফ্রিল্যান্সার এবং ক্রিয়েটিভরা একই পেশাদার লিড জেনারেশন এবং যোগাযোগ সংস্থার সরঞ্জামগুলি থেকে বিনামূল্যে উপকৃত হতে পারে। কোনো ধরনের ট্রায়াল ছাড়াই, আপনি 50,000টি পরিচিতি পরিচালনা করতে পারেন এবং সীমাহীন কাজ এবং নথি যোগ করতে পারেন। কোনো ইনভয়েসিং বৈশিষ্ট্য না থাকলেও, ড্যাশবোর্ড আপনাকে সংগঠিত রেখে আপনার দিনের একটি দুর্দান্ত ওভারভিউ দেয়।

সুবিধা/বৈশিষ্ট্য:

• পরিচিতি এবং লিড সম্পূর্ণরূপে পরিচালনা করুন
• এক-ক্লিক কল এবং কল অটোমেশন
• অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী করুন
• ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ টাস্ক তালিকা সহ প্রকল্পগুলি পরিচালনা করুন
• স্বয়ংক্রিয় বিপণন কর্মপ্রবাহ তৈরি করুন
• ইমেল এবং সামাজিক মিডিয়া সংযুক্ত করুন
• ক্লায়েন্টদের জন্য হেল্পডেস্ক এবং প্রতিক্রিয়া সমর্থন অফার করুন
• সোশ্যাল মিডিয়া, ভিডিও চ্যাট, ইমেল এবং আরও অনেক কিছু সহ বিভিন্ন ধরণের পরিষেবার সাথে একীভূত করুন
• আরো কার্যকারিতার জন্য অ্যাড-অন অ্যাপস
• 10 জন ব্যবহারকারী এবং 50,000 পরিচিতির জন্য বিনামূল্যে সংস্করণ

কনস:

• অনেক বিপণন বৈশিষ্ট্য শুধুমাত্র প্রিমিয়াম প্ল্যানে উপলব্ধ
• বেশিরভাগ ইন্টিগ্রেশনের জন্য প্রিমিয়াম প্ল্যানের প্রয়োজন হয়
• কোন চালান নেই

বিপণন বৈশিষ্ট্য যোগ করার জন্য মূল্য মাত্র $8.99/মাস থেকে শুরু হয়। নিয়মিত এবং এন্টারপ্রাইজ প্ল্যানগুলি আপনাকে আরও বেশি বৈশিষ্ট্য দেয় এবং যথাক্রমে $29.99/মাস এবং $47.99/মাস খরচ করে৷

11. স্ট্রিক

স্ট্রিক হল একটি অনন্য CRM টুল যা সরাসরি Gmail থেকে চলে এবং এটি তৈরি করে যাতে আপনাকে আপনার ইমেল এবং CRM এর মধ্যে বারবার বাউন্স করতে না হয়। আপনি একই Gmail ইন্টারফেস ব্যবহার করেন যা আপনি ব্যবহার করেন, কিন্তু আপনি সহজেই পরিচিতি, বিক্রয় ডেটা এবং আরও অনেক কিছু আমদানি করতে পারেন। রঙিন লেবেল আপনাকে সবকিছু সুন্দরভাবে সংগঠিত রাখতে সাহায্য করে। বিস্তারিত টিউটোরিয়াল ভিডিও আপনাকে কয়েক মিনিটের মধ্যে শুরু করতে সাহায্য করে।

সুবিধা/বৈশিষ্ট্য:

• Chrome এবং Gmail এ ইনস্টল করা হয়
• পরিচিতি এবং সমস্ত ইমেল ট্র্যাক করুন
• ডেটা ক্যাপচার করতে পাইপলাইন সেট আপ করুন
• অনুস্মারক পান এবং ফলো-আপ ইমেল পাঠান
• বিক্রয় ট্র্যাক করুন
• কাজের তালিকা সেট আপ করুন
• GSuite পণ্যগুলির সাথে একীভূত করে (প্রিমিয়াম প্ল্যানগুলিতে অতিরিক্ত Zapier ইন্টিগ্রেশন)
• কাস্টমাইজযোগ্য ওয়ার্কফ্লো
• ইনভয়েসিং (শুধুমাত্র প্রিমিয়াম প্ল্যান)

কনস:

• Gmail এর প্রয়োজন
• শুধুমাত্র খুব মৌলিক বৈশিষ্ট্য বিনামূল্যের স্তরে উপলব্ধ

বিনামূল্যের প্ল্যানটি সত্যিই শুধুমাত্র একক ব্যবহারকারীদের জন্য এবং আপনার পাইপলাইনে 500টি আইটেম ট্র্যাক করা এবং দিনে 50টি মেল মার্জ বার্তা অফার করে৷ আরও উন্নত বৈশিষ্ট্য এবং ইন্টিগ্রেশনের জন্য, আপনাকে $15/মাসের সোলো প্ল্যানে আপগ্রেড করতে হবে। ইনভয়েসিং বৈশিষ্ট্যের জন্য, আপনার প্রয়োজন হবে $49/মাসের প্রো বা $129/মাসের এন্টারপ্রাইজ প্ল্যান।

12. ক্যাপসুল

ক্যাপসুল হল একটি সত্যিকারের অল-ইন-ওয়ান সিআরএম টুল যা আপনাকে প্রজেক্ট এবং ক্লায়েন্টদের ট্র্যাক রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সবকিছু দেয়। সহজেই কাউকে ভুলে না গিয়ে সম্ভাব্য সীসা লালন করুন। বিস্তারিত রিপোর্টিং লক্ষ্য এবং আর্থিক ট্র্যাকিং জন্য আদর্শ. আশ্চর্যজনকভাবে, বেশিরভাগ ইন্টিগ্রেশন এবং অ্যাড-অনগুলি বিনামূল্যের স্তরে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, যদিও রিপোর্টিং সীমিত।

সুবিধা/বৈশিষ্ট্য:

• বিশদ যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা
• আউটলুক এবং Gmail এর জন্য ইমেল টেমপ্লেট
• জ্যাপিয়ারের মাধ্যমে হাজার হাজার ইন্টিগ্রেশন
• লিড লালনপালন
• টাস্ক ম্যানেজমেন্ট এবং ক্যালেন্ডার
• বিস্তারিত বিক্রয় ট্র্যাকিং এবং রিপোর্টিং
• ইনভয়েসিং
• ব্যক্তি এবং দলের জন্য তৈরি
• বিনামূল্যে 250টি পরিচিতি পরিচালনা করুন

কনস:

• ফ্রি টিয়ারে খুব সীমিত স্টোরেজ রয়েছে (50 এমবি)
• বেশিরভাগ বৈশিষ্ট্য অ্যাড-অনগুলির মাধ্যমে আসে (অন্তর্ভুক্ত) বনাম বিল্ট ইনের মাধ্যমে

আপনি ক্যাপসুল ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনার আরও সঞ্চয়স্থানের প্রয়োজন হবে। প্রতিটি প্ল্যান একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল অফার করে, পেশাদার পরিকল্পনা $18/ব্যবহারকারী/মাস। আরও বেশি সঞ্চয়স্থান, পরিচিতি এবং বৈশিষ্ট্যের জন্য, আপনি $36/ব্যবহারকারী/মাসের জন্য টিম প্ল্যানে বা $54/ব্যবহারকারী/মাসের জন্য এন্টারপ্রাইজ প্ল্যানে আপগ্রেড করতে পারেন।

13. Spreadsheet.com

Spreadsheet.com একটি CRM টুলের জন্য সবচেয়ে অনন্য পদ্ধতির প্রস্তাব করে। আপনি যদি স্প্রেডশীট ব্যবহার করতে পছন্দ করেন তবে আপনি পরিচিত বিন্যাসের প্রশংসা করবেন। এছাড়াও, সবকিছু কাস্টমাইজ করা যেতে পারে। আপনাকে শুরু করতে সাহায্য করার জন্য অসংখ্য টেমপ্লেট রয়েছে। একটি স্প্রেডশীট হিসাবে বা Gantt, কানবান, বা ফর্ম ভিউতে ডেটা দেখুন আপনার প্রয়োজনের জন্য সবচেয়ে ভাল। বেশিরভাগ ফ্রিল্যান্সার এবং সৃজনশীলদের শুধুমাত্র বিনামূল্যের পরিকল্পনা প্রয়োজন।

সুবিধা/বৈশিষ্ট্য:

• পরিচিত স্প্রেডশীট ইন্টারফেস ব্যবহার করা সহজ করতে
• টেমপ্লেট দিয়ে শুরু করুন এবং সহজেই আপনার প্রয়োজনের জন্য স্প্রেডশীট কাস্টমাইজ করুন
• ফ্রি প্ল্যানে সীমাহীন ওয়ার্কবুক
• পরিচিতি এবং প্রকল্পগুলি পরিচালনা করুন
• বিপণন এবং সময়সূচী পরিচালনা করুন
• অর্থ পরিচালনা করুন এবং বিশদ প্রতিবেদন তৈরি করুন
• ব্যক্তি এবং দলের সাথে কাজ করে
• 1,000 ইন্টিগ্রেশন, যেমন QuickBooks, Zapier, Gmail, এবং আরও অনেক কিছু

কনস:

• কোন সরাসরি চালান নেই
• ফ্রি প্ল্যানে ওয়ার্কবুকগুলি 2,000 সারিতে সীমাবদ্ধ (যদিও আপনি শুধু নতুন ওয়ার্কবুক তৈরি করতে পারেন।)

যাইহোক, যদি আপনার আরও সঞ্চয়স্থানের জন্য আপগ্রেড করার প্রয়োজন হয়, মূল্য $9/ব্যবহারকারী/মাস থেকে শুরু হয়, তবে শুধুমাত্র যে ব্যবহারকারীরা স্প্রেডশীট তৈরি করে তারাই ব্যবহারকারী হিসাবে গণনা করে, যাতে অন্যান্য দলের সদস্যরা বিদ্যমান ওয়ার্কবুকগুলিতে বিনামূল্যে ডেটা দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারে৷

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

1. আমি কি শুধু আমার নিজস্ব স্প্রেডশীট বা ডাটাবেস তৈরি করতে পারি না?

হ্যা, তুমি পারো. পরিচালনা করার জন্য আপনার কাছে যদি অনেক তথ্য না থাকে, তাহলে আর্থিক এবং ক্লায়েন্টের বিবরণ ট্র্যাক করার জন্য একটি স্প্রেডশীট তৈরি করা সহজ এবং সহজ হতে পারে। এমনকি আপনি আপনার নিজস্ব CRM ডিজাইন করতে Microsoft Access-এর মতো ডেটাবেস সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। অবশ্যই, আপনি LibreOffice-এর মতো একটি বিনামূল্যের বিকল্প সফ্টওয়্যার বেছে নিতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে নিজস্ব স্প্রেডশীট এবং ডাটাবেস টুল৷

2. আমি কি CRM-এ/থেকে ডেটা রপ্তানি ও আমদানি করতে পারি?

বেশিরভাগ সিআরএম সরঞ্জাম রপ্তানি এবং আমদানি বিকল্পগুলি অফার করে। এটি আপনাকে অন্য CRM-এ যেতে, আপনার ডেটা ব্যাক আপ করতে এবং পরিচিতি তালিকার মতো বিদ্যমান ডেটা সহজেই আমদানি করতে দেয়।

3. প্রতিষ্ঠিত ফ্রিল্যান্সাররা কি একটি বিনামূল্যের CRM দিয়ে পেতে পারেন?

এটা সব আপনি চান এবং প্রয়োজন বৈশিষ্ট্য উপর নির্ভর করে. বৃহত্তর সংখ্যক ক্লায়েন্ট এবং প্রকল্পের জন্য, আরও উন্নত চালান, ইন্টিগ্রেশন এবং স্টোরেজের জন্য আপনার সম্ভবত একটি প্রিমিয়াম CRM প্রয়োজন হবে। যাইহোক, যদি উপলব্ধ থাকে তবে সর্বদা একটি বিনামূল্যের পরিকল্পনা দিয়ে শুরু করুন। যদি এটি আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু অফার করে, সামান্য থেকে কোনও আপস ছাড়াই, বিনামূল্যে সংস্করণের সাথে লেগে থাকুন৷

4. CRM টুল কি নিরাপদ?

সামগ্রিকভাবে, সম্মানিত CRM সরঞ্জামগুলি ব্যবসার জন্য অন্যান্য ক্লাউড-ভিত্তিক সমাধানগুলির মতোই নিরাপদ। যাইহোক, আপনার শিল্পের উপর নির্ভর করে, আপনার নির্বাচিত CRM নির্দিষ্ট এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা মান পূরণ করতে হতে পারে। একটি CRM-এর ওয়েবসাইটের "সহায়তা" বিভাগটি দেখা বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা আপনাকে আপনার প্রয়োজনীয় উত্তর দেবে।

এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি সুরক্ষিত, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছেন এবং আপনার CRM অ্যাক্সেস করার জন্য যে কোনো ডিভাইসে অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার রয়েছে৷

5. CRM সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা কি জটিল নয়?

আসলে তা না. যদিও এটি প্রথমে ভীতিজনক বলে মনে হতে পারে, এই তালিকার প্রতিটি বিকল্পে আপনাকে দ্রুত শুরু করতে এবং বৈশিষ্ট্যগুলি আয়ত্ত করতে সহায়তা করার জন্য টিউটোরিয়াল এবং সংস্থান সহ একটি দুর্দান্ত সহায়তা বিভাগ রয়েছে৷