ফ্রিল্যান্সার ও ক্রিয়েটিভদের জন্য সেরা অল-ইন-ওয়ান CRM সফ্টওয়্যার

ফ্রিল্যান্সার এবং ক্রিয়েটিভদের একসাথে একাধিক ভূমিকা পালন করতে হয়, যেমন মার্কেটিং, একাউন্টিং, এবং ক্লায়েন্ট ম্যানেজার প্রধান কাজের পাশাপাশি। এই সব ভূমিকা জাগল করা, বিশেষ করে ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ রাখা, সবসময় সহজ নয়। সেটাই যেখানে অল-ইন-ওয়ান CRM সফ্টওয়্যার সাহায্য করতে পারে। এটি আপনার বিজনেসকে আরও আর্গানাইজড রাখার একটি চমৎকার টুল।

CRM কী?

CRM হলো Customer Relationship Management-এর সংক্ষিপ্ত রূপ। CRM সফ্টওয়্যার এমন একটি টুল যা আপনার ক্লায়েন্ট ডিটেইলস আর্গানাইজড রাখতে সাহায্য করে। এটিকে আপনার বিজনেসের একটি ড্যাশবোর্ড হিসেবে চিন্তা করুন।

প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য, আপনি প্রাসঙ্গিক ডিটেইল যোগ করতে পারেন, যেমন ইমেইল, ফলো-আপের তারিখ, কখন তাদের ইনভয়েস পাঠাবেন, তারা পে করলেন কিনা, কল/মিটিংর নোটস, এবং আরও।

অবশ্যই, আপনি শুধু কন্ট্যাক্টসই পর্যন্ত সীমাবদ্ধ নন। অল-ইন-ওয়ান CRM সফ্টওয়্যার প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্টও সাহায্য করে। এতে কন্ট্রাক্ট সাইনিং, টাস্ক ডিটেইলিং, প্রয়োজনীয় সাপ্লাই, ইনভয়েসিং, এবং আরও অনেক কিছু থাকে।

প্রথমে, আপনি মনে করতে পারেন CRM সফ্টওয়্যার শুধু বড় বড় বিজনেসের জন্য যাদের সैकতো বা হাজার হাজার ক্লায়েন্ট ট্র্যাক করতে হয়। তবে, CRM টুলস সব টাইপের ফ্রিল্যান্সার এবং ক্রিয়েটিভদের জন্য পারফেক্ট, এমনকি আপনার যদি শুধু কয়েকজন ক্লায়েন্ট থাকে।

আপনার যদি শুধু এক বা দুই ক্লায়েন্ট থাকে, তবে বেনিফিটগুলো তত বড় লাগতে পারে না। তবে, আপনার ক্লায়েন্ট লিস্ট বড় হলে, আপনি একটি আর্গানাইজেশন সিস্টেম পাওয়ার জন্য কৃতজ্ঞ হবেন যাতে আপনার আরও সময় থাকে প্রজেক্টগুলোতে ফোকাস করার জন্য।

১. হানিবুক (HoneyBook)

হানিবুক আরও জনপ্রিয় CRM সফ্টওয়্যার অপশনগুলো중 একটি কেবলশুধু কারণ এটি সবকিছু অফার করে যা বেগাইনার এবং দীর্ঘদিনের ফ্রিল্যান্সার ও ক্রিয়েটিভরা কখনো আশা করতে পারেন এক টুলে। পপুলার টুলসের সাথে ইন্টিগ্রেশন এটি সহজ করে দেয় প্রাসঙ্গিক ইনফরমেশন যোগ করা বড় অনবোর্ডিং প্রসেস ছাড়া।

Pros/Features:

• সব টাইপের ফ্রিল্যান্সার ও ক্রিয়েটিভের জন্য অল-ইন-ওয়ান
• ইনভয়েসিং টুলস (ইনভয়েস পাঠান এবং পেমেন্ট রিসিভ করুন)
• কন্ট্রাক্ট তৈরি করুন
• অ্যাটাচমেন্ট আপলোড করুন
• প্রফেশনাল প্রপোজাল ডিজাইনিং
• সিম্পলিফাইড শিডিউলিং (ক্লায়েন্টস উপলব্ধ টাইম স্লট বুক করতে পারেন)
• অটোমেটেড ইমেইল এবং টাস্কস
• পপুলার টুলসের সাথে ইন্টিগ্রেশন যেন Zoom, Zapier, Gmail, QuickBooks, এবং Google Calendar
• ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপস
• ক্রেডিট কার্ড ছাড়া ফ্রি ট্রায়াল

Cons:

• ফ্রি টিয়ার নেই (৭-দিন ফ্রি ট্রায়াল মাত্র)
• সबसे কম খরচের প্ল্যান $১০,০০০ টোটাল ট্রানজ্যাকশনে লিমিটেড

স্পষ্ট ডাউনসাইড হলো হানিবুক ফ্রি নয়। Starter Plan $৯/মাসিক কিন্তু $১০,০০০ ট্রানজ্যাকশনে লিমিটেড। $৩৯/মাসিক Unlimited Plan সেরা ভ্যালু কিন্তু ব্র্যান্ড নিউ ক্রিয়েটিভদের বাজেটে ফিট নাও হতে পারে।

২. ফ্লোലু (Flowlu)

ফ্লোলু ফিচারগুলোর কথায় কঁপে না, তাদের খুব জেনারাস ফ্রি টিয়ার सह। ফ্রি প্ল্যান দুটি ইউজার এবং শুধু ১ জিবি স্টোরেজে লিমিটেড, এবং আপনার ক্লায়েন্ট পোর্টালও নেই ক্লায়েন্টদের সাথে চ্যাট বা কমেন্ট যোগ করার জন্য। তবে, আপনি এখনও প্রজেক্ট এবং ক্লায়েন্ট ট্র্যাক করতে পারবেন সেইসাথে ইনভয়েস এবং এক্সপেন্স ট্র্যাক করতে পারবেন।

Pros/Features:

• ফ্রি টিয়ারে আনলিমিটেড প্রজেক্ট, টাস্ক, এবং ক্লায়েন্ট ট্র্যাক করুন
• ফাইল আপলোড করুন
• প্রজেক্ট, টাস্ক, এবং ক্লায়েন্ট ফলো-আপের জন্য নোটিফিকেশন পান
• সকল ফাইন্যানশিয়াল ডেটা ম্যানেজ করুন, অনলাইন ইনভয়েসিংসহ
• টিমের জন্য নলেজ বেস তৈরি করুন
• মাইন্ড ম্যাপ দিয়ে প্রজেক্ট প্লান করুন
• প্রফেশনাল কন্ট্রাক্ট তৈরি করুন
• রিয়েল-টাইম চ্যাট এবং কমেন্ট সেট আপ করুন
• প্রজেক্ট ডিটেইল ফোরকাস্ট করুন, যেমন এক্সপেন্স এবং স্পেন্ট টাইম
• ডিটেইলড রিপোর্টস

Cons:

• কিছু ফিচার শুধু প্রিমিয়াম প্ল্যানে উপলব্ধ
• ফ্রি টিয়ারে কাস্টোমাইজেশন নেই (কাস্টম লোগো/ব্র্যান্ডিং নেই)

আপনার ফ্রিল্যান্স বিজনেস বড় হলে, আপনি Team ($২৯/মাস), Business ($৫৯/মাস), বা Professional ($১১৯/মাস) প্ল্যানে আপগ্রেড করতে চাইতে পারেন। এগুলো আরও ফিচার দেয় এবং ছোট ও বড় টিমের জন্য ভালো কাজ করে।

৩. ব্লুম (Bloom)

ব্লুম একটি ফিচার-রিচ CRM টুল যার একটি ফ্রি টিয়ার আছে বেগাইনার ফ্রিল্যান্সার ও ক্রিয়েটিভদের জন্য ডিজাইন করা। এটি একটি চমৎকার ফ্রি CRM টিয়ার অফার করে যা সহজেই কিছু ক্রিয়েটিভ ও ফ্রিল্যান্সারদের জন্য একমাত্র প্রয়োজনীয় সফ্টওয়্যার হবে। এক প্রজেক্ট ম্যানেজ করার সময় এবং একাধিক ক্লায়েন্টের জন্য, ফিচার সেটটি হারানো কঠিন। তবে, ব্লুমের আসল শক্তি প্রিমিয়াম প্ল্যানগুলোর সাথে শুরু হয়, যা আপনাকে অনলাইন পেমেন্ট এক্সেপ্ট করতে দেয়, আরও টুলসের সাথে ইন্টিগ্রেট করতে দেয়, এবং বড় ওয়েবসাইট পোর্টফোলিও তৈরি করতে দেয়। (ছোট পোর্টফোলিও ফ্রি।)

Pros/Features:

• ডিটেইলড ক্লায়েন্ট ট্র্যাকিং
• ক্লায়েন্ট বুকিং এবং শিডিউলিং
• ইনভয়েসিং
• ওয়েবসাইট এম্বেডিং
• Zoom, iCal, Google Calendar, Zapier, Square, Stripe, এবং আরও অনেক কিছুর সাথে ইন্টিগ্রেশন
• অ্যাটাচমেন্ট আপলোড করুন
• প্রজেক্ট পোর্টফোলিও তৈরি করুন (ফ্রি ওয়েবসাইট)
• টাস্ক এবং ইমেইল অটোমেশন
• কন্ট্রাক্ট তৈরি এবং ম্যানেজমেন্ট
• লিডস ম্যানেজ করুন

Cons:

• অনেক ফিচার শুধু প্রিমিয়াম প্ল্যানে উপলব্ধ
• ফ্রি টিয়ার শুধু শুরুতেই থাকা ফ্রিল্যান্সার ও ক্রিয়েটিভদের জন্য

প্ল্যানগুলো শুরু হয় $৩৯/মাস থেকে ইনডিভিজুয়াল এবং স্মল টিমের জন্য। এজেন্সি এবং স্টুডিওর জন্য, $৭৯/মাস আপনাকে অতিরিক্ত স্টোরেজ এবং ইউজার দেবে।

৪. বোনসাই (Bonsai)

বোনসাই সকল ক্রিয়েটিভ এবং ফ্রিল্যান্সারদের চিন্তা করে ডিজাইন করা হয়েছে, প্রজেক্ট এবং ক্লায়েন্ট ম্যানেজ করার সকল দিক একটি সুবিধাজনক জায়গায় সিম্পলিফাই করে।

আপনি কায়টিক থেকে আর্গানাইজড হতে পারেন দ্রুত টেমপ্লেটস, ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট, একাউন্টিং রিমাইন্ডার, এবং আরও দিয়ে। সহজে ব্যবহারযোগ্য CRM মোবাইল অ্যাপেও উপলব্ধ দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য। দুঃখের বিষয়, ট্যাক্স ফিচারগুলো একটি অ্যাড-অন যা $১০/মাস খরচ করে। পлюস, অন্যান্য ইউজারদের জন্য $৯/মাস এক্সট্রা দিতে হয়।

Pros/Features:

• ফুল ফিচার্ড ইনভয়েসিং
• কন্ট্রাক্ট এবং প্রপোজাল তৈরি এবং ম্যানেজ করুন
• অটোমেটেড টাইমশিটস
• অনেক টেমপ্লেট (ইনভয়েসিং, কন্ট্রাক্ট, প্রপোজাল, ব্রিফ, ইত্যাদি)
• ক্লায়েন্ট ইনপুট (ফর্মস, ফিডব্যাক, কন্ট্যাক্ট, ইত্যাদি)
• লিডস এবং কন্ট্যাক্টস ম্যানেজ করুন
• ফুল একাউন্টিং ফিচারস, ট্যাক্সসহ
• টাস্ক এবং প্রজেক্ট ট্র্যাক করুন

Cons:

• ফ্রি টিয়ার নেই (১৪-দিন ফ্রি ট্রায়াল মাত্র)
• কিছু ফিচার অ্যাড-অন (কোনো প্ল্যানে ইনক্লুডেড নেই)

প্রতিষ্ঠিত ফ্রিল্যান্সাররা যারা তাদের বিজনেসের অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ দিক জাগল করার চেষ্টা করছেন, বোনসাই তাদের জন্য সবচেয়ে কম খরচের প্রিমিয়াম CRM টুলসের একটি মাত্র $১৯/মাস বেসিক প্ল্যান এবং $২৯/মাস Plus প্ল্যান-এ।

৫. ডাবসাডো (Dubsado)

ডাবসাডো বেগাইনার এবং প্রতিষ্ঠিত ফ্রিল্যান্সার উভয়ের জন্য একটি কম্প্রিহেনসিভ CRM টুল অফার করে। ফ্রি ভার্সন ফিচার এবং ক্লায়েন্টে (শুধু তিন) লিমিটেড। তবে, এটি আপনাকে একটি ভালো টেস্ট দেয় কী সম্ভব কোনো ক্রেডিট কার্ড ছাড়া। ড্যাশবোর্ডটি রিয়েলি স্ট্যান্ড আউট করে, ফাইন্যানশিয়াল ডিটেইল, আপনার শিডিউল, আপকামিং টাস্কস, এবং রিসেন্ট নোটিফিকেশনস হ্যান্ডেল করার একটি ওভারভিউ অফার করে।

Pros/Features:

• কন্ট্রাক্ট, প্রপোজাল, কুয়েশন্যার, লিড জেনারেশন, এবং আরও জন্য ইম্প্রেসিভ পরিমাণ টেমপ্লেট
• পেমেন্ট প্রসেসরসের সাথে ইন্টিগ্রেশনসহ ফুল ইনভয়েসিং ফিচারস
• ডিটেইলড রিপোর্টিং
• অটোমেটেড ওয়ার্কফ্লো তৈরি করুন
• প্রজেক্ট, টাস্ক, এবং সকল ক্লায়েন্ট ডিটেইল/কমিউনিকেশন আর্গানাইজ এবং ম্যানেজ করুন
• ইজি-টু-ইউজ শিডিউলার
• QuickBooks, Zapier, Zoom, এবং আরও অনেক পপুলার টুলসের সাথে ইন্টিগ্রেশন
• কম্প্রিহেনসিভ ওভারভিউ পেজসহ ডিটেইলড ড্যাশবোর্ড

Cons:

• ফ্রি ভার্সন তিন ক্লায়েন্টে লিমিটেড
• সबसे সস্তা প্রিমিয়াম প্ল্যান আশ্চর্য মাত্রায় লিমিটেড

মোটামুটি, এটিリーズনেবলি প্রাইসড যদি আপনি আপগ্রেড সিদ্ধান্ত নেন। এটি $২০০/বছর Starter প্ল্যানের জন্য, যেটি অটোমেটেড ওয়ার্কফ্লো এবং শিডিউলিং ইনক্লুড করে না। সকল ফিচার পেতে, আপনাকে $৩৫০/বছর প্ল্যান লাগবে।

৬. হেকটিক (Hectic)

হেকটিক প্রতিষ্ঠিত ফ্রিল্যান্সারদের জন্য একটি তাজা হাওয়ার ঝোক যারা একটি সাশ্রয়ী প্রিমিয়াম CRM টুল খুঁজছেন তাদের ক্লায়েন্ট এবং প্রজেক্ট ম্যানেজ করার জন্য। যা ইম্প্রেসিভ সেটি হলো ফ্রি টিয়ার প্রায় সকল প্রিমিয়াম ফিচার দেয়, কিন্তু আপনি লিমিটেড একটি এক্টিভ ক্লায়েন্ট এবং প্রজেক্টে; তবে, হেকটিক টেস্ট ড্রাইভ করার জন্য কোনো ক্রেডিট কার্ড প্রয়োজন নেই।

Pros/Features:

• ডিটেইলড ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট
• অ্যাটাচমেন্ট এবং ফাইল যোগ করুন
• বিল্ট-ইন শিডিউলার
• টিমের জন্য কোলাবরেশন টুলস
• টাইম এবং রেভিনিউ ট্র্যাক করুন
• Zoom, Zapier, Gmail, Slack, এবং আরও সাথে ইন্টিগ্রেশন
• কাস্টম কন্ট্রাক্ট এবং প্রপোজাল তৈরি করুন
• মোবাইল অ্যাপস
• প্রজেক্ট এবং টাস্ক ম্যানেজ করুন

Cons:

• ফ্রি টিয়ার এক এক্টিভ ক্লায়েন্টে লিমিটেড
• শুধু একটি জেনারেল টেমপ্লেট, যদিও আপনি নিজের তৈরি করতে পারেন

সিম্পল ডিজাইন করা ড্যাশবোর্ড এবং কালারফুল চার্ট আপনাকে দ্রুত আপনার প্রয়োজনীয় ইনফরমেশন খুঁজে পেতে সাহায্য করে আপনার বিজনেসের ওপর থাকতে। পлюস, এটি মাত্র $১১.৯৯/মাস (৩০-দিন মনি ব্যাক গ্যারান্টি সহ) Unlimited Plan-এ। বিকল্পভাবে, আপনার যদি ১০ মেম্বার পর্যন্ত টিম থাকে, তবে $১৯.৯৯/মাস প্ল্যান চেষ্টা করুন।

৭. ভিটিগার (Vtiger)

ভিটিগার এই লিস্টের অন্যান্য CRM টুলসের চেয়ে কয়েকটু কম ফিচার-রিচ, কিন্তু আপনি যদি আরও মার্কেটিং ফোকাস্ড একটি CRM চান, তবে এটি আপনার জন্য পারফেক্ট ফিট হতে পারে। পлюস, ফ্রি প্ল্যান সকল কিছু অফার করে যা আপনি চাইতে পারেন প্রজেক্ট এবং ক্লায়েন্ট ডিটেইল ম্যানেজমেন্টের ক্ষেত্রে। CRM কে কাস্টোমাইজ করা সহজ যাতে আপনি শুধু আপনার প্রযোজ্য ডেটা দেখেন।

Pros/Features:

• ফ্রি প্ল্যানে ১০ ইউজার পর্যন্ত
• কন্ট্যাক্টস ম্যানেজ করুন
• ডকুমেন্ট এবং অন্যান্য ফাইল অ্যাটাচ করুন
• Google Meet, Zoom, Gmail, এবং Outlook-এ ইন্টিগ্রেশন
• ফুল টাস্ক এবং প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট
• মার্কেটিং টুলস এবং টেমপ্লেটস, যেমন ইমেইল, লিড ফর্মস, এবং অটোরেসপন্ডারস
• ইন্টারন্যাল কোলাবরেশন কমেন্ট এবং মিটিংসহ
• ওয়ার্কফ্লো সেট আপ করুন
• কন্ট্যাক্ট এবং মিটিং শিডিউল করুন
• মোবাইল অ্যাপ

Cons:

• ইনভয়েসিং ফিচার নেই
• ফ্রি টিয়ার ৩,০০০ রেকর্ড এবং ৩GB স্টোরেজে লিমিটেড
• ড্যাশবোর্ড একটি একচুাল মেনু lebihactic ড্যাশবোর্ড

ফ্রি প্ল্যানের কিছু লিমিটেশন আছে, তবে এটি আরও প্রতিষ্ঠিত ফ্রিল্যান্সারদের জন্যও পর্যাপ্ত হতে পারে। অন্যদিকে, এটি আপগ্রেড করার সবচেয়ে ব্যয়বহুল অপশনগুলোর একটি, শুরু হয় $৩০/মাস প্রতি ইউজার।

৮. বিট্রিক্স২৪ (Bitrix24)

বিট্রিক্স২৪ একটি CRM যার কোলাবরেশন এবং লিড জেনারেশনে ভারী ফোকাস। যদিও অনেক ফিচার ফ্রি টিয়ারে লিমিটেড বা অনুপলব্ধ, এটি এখনও একটি পাওয়ারফুল ফ্রি প্ল্যান যা ফ্রিল্যান্সার এবং ক্রিয়েটিভদের জন্য যথেষ্ট হতে পারে, যতক্ষণ না আপনি অন্য একটি ইনভয়েসিং অপশন ব্যবহার করেন। তবে, আপনি এখনও সেলস ট্র্যাক করতে পারেন, কন্ট্যাক্ট ম্যানেজ করতে পারেন, এবং প্রজেক্টে স্পেন্ট টাইম ট্র্যাক করতে পারেন। পлюস, আপনি একটি চমৎকার ফ্রি ওয়েবসাইট তৈরি করতে পারেন।

Pros/Features:

• কন্ট্যাক্ট ম্যানেজ করুন এবং লিড জমা করুন
• ফলো-আপস অটোমেট করুন
• নিজস্ব ওয়েবসাইট বানান
• অন্য টিম মেম্বারদের সাথে কোলাবরেট করুন (চ্যাট, ভিডিও, কল, ইত্যাদি)
• কোট এবং ইনভয়েস প্রদান করুন (পেমেন্ট কালেক্ট করার জন্য আপগ্রেড প্রয়োজন)
• প্রজেক্ট ম্যানেজ করুন
• টাইম এবং টাস্ক ট্র্যাক করুন
• টাস্ক অটোমেশন তৈরি করুন
• বিভিন্ন কন্ট্যাক্ট অপশন, যেমন সোশ্যাল মিডিয়া, চ্যাটবটস, ওয়েবসাইট ফর্মস, এবং আরও

Cons:

• ফ্রি টিয়ার লিমিটেড অনেক ফিচার মিসিংসহ
• ইনভয়েসিং শুধু পেইড প্ল্যানে উপলব্ধ

প্রিমিয়াম প্ল্যানগুলো শুরু হয় $৩৯/মাস থেকে পাঁচ ইউজার পর্যন্ত। সকল ফিচার এবং আনলিমিটেড ইউজার পেতে, এটি খুব খরচালু $১৫৯/মাস।

৯. জেনকিট (Zenkit)

জেনকিট আপনার নরমাল CRM নয়। আপনি কন্ট্যাক্টস বা লিডসের জন্য কোনো সেকশন পাবেন না। বদলে, আপনি সেগুলো Hypernotes বা Base-এ ম্যানেজ করতে পারেন, যা আপনাকে সবকিছু কাস্টোমাইজ করতে দেয়। প্রথমে, এটি একটি কনফিউজিং সিস্টেম, কিন্তু একবার টিউটোরিয়ালগুলো পাড়া দিলে, এটি ব্যবহার করা সহজ হয়। প্রতিটি প্রোডাক্টের তার নিজস্ব লিমিটেশন আছে ফ্রি ভার্সনে, প্রাইসিং ভেরি করে $৪-$৯/মাস Plus প্ল্যানের জন্য এবং $১৯-$২৫/মাস Business-এ। বিকল্পভাবে, আপনি জেনকিটের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন স্পেশাল বান্ডেল প্রাইসিংর জন্য।

Pros/Features:

• প্রজেক্ট তৈরি এবং ম্যানেজ করুন
• পাঁচটি মেইন টুলস নিয়ে গঠিত: Projects, To Do, Zenchat, Hypernotes, এবং Base
• ইনডিভিজুয়াল নোটবুক লাইব্রেরিতে আর্গানাইজড করে ডিটেইলড নোট তৈরি করুন
• রিমাইন্ডারসহ ডিটেইলড টাস্ক ম্যানেজার
• চ্যাট ফিচারসহ কোলাবরেশন
• সকল টুলস একে অপরের সাথে ইন্টিগ্রেটেড
• কন্ট্যাক্ট এবং ডিটেইল কালেক্ট করুন টাস্ক, প্রজেক্ট, বা নোটবুক হিসেবে
• ১,৫০০+ অন্যান্য সার্ভিসের সাথে ইন্টিগ্রেশন

Cons:

• ট্রাডিশনাল কন্ট্যাক্ট ম্যানেজমেন্ট অপশন নেই
• লিড জেনারেশন বা মার্কেটিং টুলস নেই
• ইনভয়েসিং নেই

আপনি যদি মূলত প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্টের জন্য একটি CRM প্রয়োজন, তবে জেনকিট অধিকাংশ CRM টুলসের চেয়ে সিম্পলার অপশন।

১০. এজাইল CRM (Agile CRM)

এজাইল CRM সোলোপ্রেনিউর এবং বড় এজেন্সি উভয়কে চিন্তা করে ডিজাইন করা হয়েছে। ভালো দিক হলো ফ্রিল্যান্সার এবং ক্রিয়েটিভরা ফ্রিতে সেকেন্ডারি লিড জেনারেশন এবং কন্ট্যাক্ট অর্গানাইজেশন টুলস থেকে বেনিফিট পেতে পারেন। যেকোনো ট্রায়াল ছাড়া, আপনি ৫০,০০০ কন্ট্যাক্ট পর্যন্ত ম্যানেজ করতে পারেন এবং আনলিমিটেড টাস্ক এবং ডকুমেন্ট যোগ করতে পারেন। যদিও ইনভয়েসিং ফিচার নেই, ড্যাশবোর্ড আপনাকে আপনার দিনের একটি চমৎকার ওভারভিউ দেয় আপনাকে আর্গানাইজড রাখতে।

Pros/Features:

• ফুলি ম্যানেজ কন্ট্যাক্টস এবং লিডস
• ওয়ান-ক্লিক কলস এবং কল অটোমেশন
• অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউল করুন
• ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ টাস্ক লিস্টস দিয়ে প্রজেক্ট ম্যানেজ করুন
• অটোমেটেড মার্কেটিং ওয়ার্কফ্লো তৈরি করুন
• ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়া কানেক্ট করুন
• হেল্পডেস্ক এবং ফিডব্যাক সাপোর্ট অফার করুন ক্লায়েন্টদের জন্য
• সোশ্যাল মিডিয়া, ভিডিও চ্যাট, ইমেইল, এবং আরও অনেক সার্ভিসের সাথে ইন্টিগ্রেট করুন
• আরো ফাংশনালিটির জন্য অ্যাড-অন অ্যাপস
• ফ্রি ভার্সন ১০ ইউজার এবং ৫০,০০০ কন্ট্যাক্ট পর্যন্ত

Cons:

• অনেক মার্কেটিং ফিচার শুধু প্রিমিয়াম প্ল্যানে উপলব্ধ
• অনেক ইন্টিগ্রেশন প্রিমিয়াম প্ল্যান প্রয়োজন
• ইনভয়েসিং নেই

প্রাইসিং শুরু হয় মাত্র $৮.৯৯/মাস থেকে মার্কেটিং ফিচার যোগ করতে। Regular এবং Enterprise প্ল্যান আপনাকে আরও ফিচার দেয় এবং খরচ $২৯.৯৯/মাস এবং $৪৭.৯৯/মাস রেসপেক্টিভলি।

১১. স্ট্রিক (Streak)

স্ট্রিক একটি ইউনিক CRM টুল যা সরাসরি Gmail থেকে চলে এবং এতে করে আপনাকে আপনার ইমেইল এবং CRM-এর মধ্যে বাউন্স ব্যাক এন্ড ফোর্থ করতে হয় না। আপনি একই Gmail ইন্টারফেস ব্যবহার করুন যেটি আপনি অভ্যস্ত, কিন্তু আপনি সহজে কন্ট্যাক্টস, সেলস ডেটা, এবং আরও অনেক কিছু ইম্পোর্ট করতে পারেন। কালারফুল লেবেলস আপনাকে সবকিছু সুন্দরভাবে আর্গানাইজড রাখতে সাহায্য করে। ডিটেইলড টিউটোরিয়াল ভিডিওস আপনাকে মাত্র মিনিটে শুরু করতে সাহায্য করে।

Pros/Features:

• Chrome এবং Gmail-এ ইনস্টল হয়
• কন্ট্যাক্টস এবং সকল ইমেইল ট্র্যাক করুন
• পাইপলাইন সেট আপ করুন ডেটা ক্যাপচার করতে
• রিমাইন্ডার পান এবং ফলো-আপ ইমেইল পাঠান
• সেলস ট্র্যাক করুন
• টাস্ক লিস্ট সেট আপ করুন
• GSuite প্রোডাক্টসের সাথে ইন্টিগ্রেট (প্রিমিয়াম প্ল্যানে অডিশনাল Zapier ইন্টিগ্রেশন)
• কাস্টোমাইজেবল ওয়ার্কফ্লো
• ইনভয়েসিং (প্রিমিয়াম প্ল্যান ओনলি)

Cons:

• Gmail প্রয়োজন
• ফ্রি টিয়ারে খুব বেসিক ফিচার মাত্র

ফ্রি প্ল্যান আসলে সোলো ইউজারদের জন্যই এবং আপনার পাইপলাইনে ট্র্যাক হওয়া ৫০০ আইটেম এবং ৫০ মেইল মার্জ মেসেজ দিনে অফার করে। আরও অ্যাডভান্সড ফিচার এবং ইন্টিগ্রেশনের জন্য, আপনাকে $১৫/মাস Solo প্ল্যানে আপগ্রেড করতে হবে। ইনভয়েসিং ফিচার জন্য, আপনাকে $৪৯/মাস Pro বা $১২৯/মাস Enterprise প্ল্যান লাগবে।

১২. ক্যাপসুল (Capsule)

ক্যাপসুল একটি সত্যি অল-ইন-ওয়ান CRM টুল যা আপনাকে সবকিছু দেয় প্রজেক্ট এবং ক্লায়েন্ট ট্র্যাক রাখতে। সহজে পটেনশিয়াল লিডস নার্চার করুন কাউকে ভুলে না গেলে। ডিটেইলড রিপোর্টিং গোল এবং ফাইন্যান্স ট্র্যাক করার জন্য আইডিয়াল। আশ্চর্য, অধিকাংশ ইন্টিগ্রেশন এবং অ্যাড-অন ফ্রি টিয়ারে ইনক্লুডেড, যদিও রিপোর্টিং লিমিটেড।

Pros/Features:

• ডিটেইলড কন্ট্যাক্ট ম্যানেজমেন্ট
• Outlook এবং Gmail-এর জন্য ইমেইল টেমপ্লেটস
• Zapier দিয়ে হাজার হাজার ইন্টিগ্রেশন
• লিড নার্চারিং
• টাস্ক ম্যানেজমেন্ট এবং ক্যালেন্ডার
• ডিটেইলড সেলস ট্র্যাকিং এবং রিপোর্টিং
• ইনভয়েসিং
• ইনডিভিজুয়াল এবং টিমের জন্য তৈরি
• ফ্রিতে ২৫০ কন্ট্যাক্ট পর্যন্ত ম্যানেজ করুন

Cons:

• ফ্রি টিয়ার খুব লিমিটেড স্টোরেজ (৫০ MB)
• অধিকাংশ ফিচার অ্যাড-অনস দিয়ে আসে (ইনক্লুডেড) বিল্ট-ইন হওয়ার বদলে

সম্ভাবনা বেশি যে আপনাকে আরও স্টোরেজ লাগবে, যদি আপনি ক্যাপসুল ব্যবহার চালিয়ে থাকেন। যদিও প্রতিটি প্ল্যান ফ্রি ট্রায়াল অফার করে, Professional প্ল্যান $১৮/ইউজার/মাস। আরও স্টোরেজ, কন্ট্যাক্ট, এবং ফিচারের জন্য, আপনি Teams প্ল্যানে $৩৬/ইউজার/মাস বা Enterprise প্ল্যানে $৫৪/ইউজার/মাস আপগ্রেড করতে পারেন।

১৩. স্প্রেডশীট.কম (Spreadsheet.com)

স্প্রেডশীট.কম CRM টুলের সবচেয়ে ইউনিক আপরোচ অফার করে। আপনি যদি স্প্রেডশীট ব্যবহার करना পছন্দ করেন, তবে আপনি পরিচিত ফরম্যাটটি apresiate করবেন। পлюস, সবকিছু কাস্টোমাইজেবল। শুরুতে সাহায্য করার জন্য অনেক টেমপ্লেট আছে। ডেটা ভিউ করুন স্প্রেডশীট বা Gantt, Kanban, বা Form view-এ আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী। অধিকাংশ ফ্রিল্যান্সার এবং ক্রিয়েটিভদের শুধু ফ্রি প্ল্যানই প্রয়োজন।

Pros/Features:

• পরিচিত স্প্রেডশীট ইন্টারফেস যা ব্যবহার করা সহজ করে
• টেমপ্লেট দিয়ে শুরু করুন এবং আপনার প্রয়োজনের জন্য স্প্রেডশীট সহজে কাস্টোমাইজ করুন
• ফ্রি প্ল্যানে আনলিমিটেড ওয়ার্কবুক
• কন্ট্যাক্ট এবং প্রজেক্ট ম্যানেজ করুন
• মার্কেটিং এবং শিডিউলিং হ্যান্ডেল করুন
• ফাইন্যান্স ম্যানেজ করুন এবং ডিটেইলড রিপোর্ট তৈরি করুন
• ইনডিভিজুয়াল এবং টিমের সাথে কাজ করে
• ১,০০০+ ইন্টিগ্রেশন, QuickBooks, Zapier, Gmail, এবং আরও

Cons:

• ডায়রেক্ট ইনভয়েসিং নেই
• ফ্রি প্ল্যানে ওয়ার্কবুক ২,০০০ রোতে লিমিটেড (আপনি শুধু নতুন ওয়ার্কবুক তৈরি করতে পারেন, তবে।)

তবে, আপনি যদি আরও স্টোরেজের জন্য আপগ্রেড করতে চান, প্রাইসিং শুরু হয় $৯/ইউজার/মাস থেকে, কিন্তু শুধু স্প্রেডশীট তৈরিকারী ইউজাররা ইউজার হিসেবে কাউন্ট হবে, তাই অন্যান্য টিম মেম্বাররা এক্সিস্টিং ওয়ার্কবুকে ডেটা ভিউ এবং এডিট করতে পারবেন ফ্রিতে।

বহুল আবিষ্কৃত প্রশ্নাবলী

১. আমি কি নিজের স্প্রেডশীট বা ডাটাবেস তৈরি করতে পারি না?

হ্যাঁ, আপনি পারেন। আপনার যদি ম্যানেজ করার জন্য অনেক ইনফরমেশন না থাকে, তবে এটি সিম্পলার এবং সহজ হতে পারে শুধু একটি স্প্রেডশীট তৈরি করে ফাইন্যান্স এবং ক্লায়েন্ট ডিটেইল ট্র্যাক করতে। আপনি ডাটাবেস সফ্টওয়্যারও ব্যবহার করতে পারেন, যেমন মাইক্রোসফট এক্সেস আপনার নিজস্ব CRM ডিজাইন করতে। অবশ্যই, আপনি LibreOffice-এর মত ফ্রি অল্টারনেটিভ সফ্টওয়্যারও বেছে নিতে পারেন, যাতে এর নিজস্ব স্প্রেডশীট এবং ডাটাবেস টুলস রয়েছে।

২. আমি কি CRM-এ ডেটা এক্সপোর্ট এবং ইম্পোর্ট করতে পারি?

অধিকাংশ CRM টুল এক্সপোর্ট এবং ইম্পোর্ট অপশন অফার করে। এটি আপনাকে অন্য CRM-এ মুভ করতে দেয়, আপনার ডেটা ব্যাক আপ করতে দেয়, এবং সহজে এক্সিস্টিং ডেটা ইম্পোর্ট করতে দেয়, যেমন কন্ট্যাক্ট লিস্ট।

৩. কি প্রতিষ্ঠিত ফ্রিল্যান্সাররা ফ্রি CRM-এ দিয়ে চলে আসতে পারেন?

এটি পুরোপুরি আপনার চাহিদা এবং প্রয়োজনীয় ফিচারের ওপর নির্ভর করে। বড় সংখ্যক ক্লায়েন্ট এবং প্রজেক্টের জন্য, আপনার সম্ভবত একটি প্রিমিয়াম CRM লাগবে আরও অ্যাডভান্সড ইনভয়েসিং, ইন্টিগ্রেশন, এবং স্টোরেজের জন্য। তবে, সবসময় ফ্রি প্ল্যান দিয়ে শুরু করুন যদি উপলব্ধ থাকে। যদি সেটি আপনার প্রয়োজন সব কিছু অফার করে কম্প্রোমাইজ ছাড়া বা খুব কম কম্প্রোমাইজে, তবে ফ্রি ভার্সনটিই থাকুন।

৪. কি CRM টুলস সিকিউর?

মোটামুটি, প্রতিষ্ঠিত CRM টুলস অন্যান্য ক্লাউড-ভিত্তিক বিজনেস সমাধানের মতোই সিকিউর। তবে, আপনার ইন্ডাস্ট্রির উপর নির্ভর করে, আপনার বেছে নেওয়া CRM-এর নির্দিষ্ট এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মিট করতে হতে পারে। CRM-এর ওয়েবসাইটের "Help" সেকশন দেখুন বা কাস্টোমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার উত্তর পাওয়ার জন্য।

আরো, নিশ্চিত করুন আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি সিকিউর, ইউনিক পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছেন এবং যেকোনো ডিভাইস जिससे আপনি আপনার CRM অ্যাক্সেস করেন সেটিতে অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার রয়েছে।

৫. কি CRM সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা জটিল?

বিশেষ নয়। যদিও প্রথমে এটি ইনটিমিডেটিং লাগতে পারে, এই লিস্টের প্রতিটি অপশনে একটি চমৎকার হেল্প সেকশন আছে টিউটোরিয়াল এবং রিসোর্সসহ যা আপনাকে দ্রুত শুরু করতে এবং ফিচারগুলো মাস্টার করতে সাহায্য করবে।