জানা দরকার
- অর্ডার বাতিল করতে: অ্যাকাউন্ট > আপনার অর্ডার > অর্ডার ডিটেইল দেখুন > অর্ডার বাতিল করুন।
- এক্সপ্রেস বাতিল করতে: অ্যাকাউন্ট > ইনস্টাকার্ট এক্সপ্রেস > মেম্বারশিপ শেষ করুন > বাতিল করতে চালিয়ে যান > শেষ করুন।
- প্রক্রিয়াধীন অর্ডার বাতিল করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, ইনস্টাকার্ট কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নিবন্ধে ইনস্টাকার্ট অর্ডার, মেম্বারশিপ বা ফ্রি ট্রায়াল বাতিল করার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ইনস্টাকার্ট অর্ডার কীভাবে বাতিল করবেন
ইনস্টাকার্ট আপনাকে অর্ডার বাতিল করতে, পুরো রিফান্ড পেতে এবং কোনো ফি ছাড়াই করতে দেয়, যতক্ষণ না পারসনাল শপার আপনার অর্ডারের জন্য শপিং শুরু করে। প্রক্রিয়াটি খুব সহজ এবং আপনি কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ ছাড়াই ইনস্টাকার্ট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে নিজে করতে পারেন।
ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ইনস্টাকার্ট অর্ডার বাতিল করা
যদি আপনি ওয়েবে ইনস্টাকার্ট ব্যবহার করেন, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে সরাসরি ওয়েবসাইট থেকে আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন:
Instacart.com-এ যান, লগ ইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট-এ ক্লিক করুন।
আপনার অর্ডার-এ ক্লিক করুন।
বাতিল করতে চাওয়্যাআপনার অর্ডারটি খুঁজে বের করুন এবং অর্ডার ডিটেইল দেখুন-এ ক্লিক করুন।
অর্ডার বাতিল করুন-এ ক্লিক করুন।
বাতিল নিশ্চিত করতে আমার অর্ডার বাতিল করুন-এ ক্লিক করুন।
অ্যাপের মাধ্যমে ইনস্টাকার্ট অর্ডার বাতিল করা
আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইসে অ্যাপ ব্যবহার করে ইনস্টাকার্ট অর্ডার বাতিল করতে পারেন। প্রক্রিয়াটি ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মতোই।
অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন।
আপনার অর্ডার-এ ট্যাপ করুন।
বাতিল করতে চাওয়্যাআপনার অর্ডার-এ ট্যাপ করুন।
অর্ডার পৃষ্ঠায়, অর্ডার বাতিল করুন-এ ট্যাপ করুন।
অর্ডার বাতিল নিশ্চিত করুন।
ইনস্টাকার্ট অর্ডার বাতিল করার সমস্যা
আপনি শপিং বা ডেলিভারি প্রক্রিয়া ইতিমধ্যে শুরু হয়ে গেলেও ইনস্টাকার্ট অর্ডার বাতিল করতে পারেন এবং এখনও পুরো রিফান্ড পাবেন, তবে বাতিল ফি হতে পারে।
ব أبعدে, আপনি নিজে একটি進行 মধ্যবর্তী অর্ডার বাতিল করতে পারবেন না। যদি শপিং বা ডেলিভারি প্রক্রিয়া ইতিমধ্যে শুরু হয়ে যায়, তবে আপনাকে অনুরোধ করার জন্য ইনস্টাকার্ট কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
যদি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে অর্ডার বাতিল করুন অপশন না দেখেন, তাহলে বুঝতে পারেন আপনার অর্ডার ইতিমধ্যে একজন শপারের কাছে অ্যাসাইন করা হয়েছে। সেক্ষেত্রে, অর্ডার বাতিল করতে আপনাকে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
ইনস্টাকার্ট এক্সপ্রেস কীভাবে বাতিল করবেন
ইনস্টাকার্ট এক্সপ্রেস একটি সাবস্ক্রিপশন সার্ভিস যার سالানা মেম্বারশিপ ফি রয়েছে, এটি যারা সার্ভিসটি বেশি ব্যবহার করেন তাদের জন্য তৈরি। এটি ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ কমায় এবং ডেলিভারি ফি বাদ দেয়, তাই আপনি যদি নিয়মিত ইনস্টাকার্ট দিয়ে অর্ডার করেন তবে এটি অনেক টাকা বাঁচাতে পারে।
যদি আপনি বুঝেন যে আপনি প্রত্যাশা মতো ইনস্টাকার্ট ব্যবহার করছেন না, তবে আপনি যেকোনো সময় আপনার এক্সপ্রেস মেম্বারশিপ বাতিল করতে পারেন। আংশিক রিফান্ড উপলব্ধ নেই, তাই সার্ভিস বাতিল করা আপনার পরবর্তী নবায়নের তারিখের আগে কার্যকর হয় না।
প্রথম ১৪ দিনের মধ্যে ইনস্টাকার্ট এক্সপ্রেস ফ্রি ট্রায়াল বাতিল করতে একই প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন। ১৫তম দিনে, ইনস্টাকার্ট আপনার ফ্রি ট্রায়ালকে স্বাভাবিক পেড মেম্বারশিপে রূপান্তর করবে এবং সাইন-আপের সময় ফাইলে রাখা বিলিং পদ্ধতিতে চার্জ করবে।
ইনস্টাকার্ট এক্সপ্রেস মেম্বারশিপ বাতিল করার ধাপসমূহ:
ইনস্টাকার্ট-এ যান, লগ ইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট-এ ক্লিক করুন।
ইনস্টাকার্ট এক্সপ্রেস-এ ক্লিক করুন।
মেম্বারশিপ শেষ করুন-এ ক্লিক করুন।
বাতিল করতে চালিয়ে যান-এ ক্লিক করুন।
যদি মনে করেন ভবিষ্যতে মতামত বদলাতে পারেন, তবে রিমাইন্ডার সেট করুন-এ ক্লিক করে পরবর্তী বিলিং তারিখের আগে রিমাইন্ডার পেতে পারেন। রিমাইন্ডার আসার পর বাতিল করতে ভুলবেন না, অন্যথায় আপনাকে বিল করা হবে।
ছেড়ে যাওয়ার কারণ বেছে নিন এবং ইচ্ছে করলে আরও ডিটেইল যোগ করুন, অথবা শুধু শেষ করুন-এ ক্লিক করুন।
যদি আপনি গত ১৫ দিনের মধ্যে ইনস্টাকার্টে সাইন আপ করেছেন এবং কোনো অর্ডার দিয়েননি, তবে আপনি রিফান্ড পেতে পারেন। অন্যান্য সব ক্ষেত্রে, আপনার বাতিল করা মেম্বারশিপ কার্যকর থাকবে এবং আপনি আপনার বিলিং তারিখ পর্যন্ত এটি ব্যবহার করতে পারবেন। আপনার মেম্বারশিপ সেটি সমাপ্ত হবে।
ইনস্টাকার্ট অ্যাকাউন্ট কীভাবে বন্ধ করবেন
যদি আপনি ইনস্টাকার্ট এক্সপ্রেসের জন্য সাইন আপ না করেন, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রাখার সাথে কোনো চার্জ জড়িত নেই। অর্থাৎ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রাখতে পারেন ভবিষ্যতে জরুরি durumে কাজ আসতে পারে, এবং আপনি আসল অর্ডার না দিলে কিছুই দিতে হবে না।
যদি আপনার ইনস্টাকার্ট এক্সপ্রেস অ্যাকাউন্ট থাকে এবং উপরে বর্ণিত পদ্ধতিতে এটি বাতিল করেন, তবে আপনি বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন কোনো চলমান চার্জ ছাড়া। এটি দরজা খোলা রাখে কিছু গ্রোসারি অর্ডার করতে যদি আপনি খুব ব্যস্ত হন বা বাড়ি থেকে বের হতে না পারেন।
যদি আপনি সত্যিকারের জন্য ইনস্টাকার্ট অ্যাকাউন্ট Vĩnh viễnভাবে বন্ধ করতে চান, তবে আপনাকে ইনস্টাকার্টের হেল্প সেন্টার, ইমেল বা টোল-ফ্রি কাস্টমার সাপোর্ট ফোন নম্বরের মাধ্যমে যোগাযোগ করে বন্ধ করার অনুরোধ করতে হবে। এর জন্য কোনো অটোমেটেড পদ্ধতি নেই, একমাত্র বিকল্প কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা।
আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে, আপনাকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার 데 ব্যবহার করা নাম, লগইন ইমেল ঠিকানা এবং সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
