আমরা একটি অত্যন্ত ব্যক্তিগত বিশ্বে বাস করি যেখানে পিসি ব্র্যান্ডها আমাদের সাথে আরও ঘনিষ্ঠভাবে সংযোগ স্থাপনের চেষ্টা করে। হ্যাঁ, এটি বিজ্ঞাপনের আরেকটি রূপ, কিন্তু সোশ্যাল নেটওয়ার্কিংয়ের কারণে এখন এই কোম্পানিগুলোর সাথে সাপোর্ট, নতুন ফিচারের তথ্য এবং ভবিষ্যতের পণ্য সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি পাওয়া पहले से कहीं সহজ। এটি সবই খুব ভালো, কিন্তু কি আমাদের এই ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলির প্রধানদের সাথে যোগাযোগ করতে পারা উচিত নয়?
কি আপনাকে কর্মদক্ষদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত?
আপনার কম্পিউটার কোম্পানির কর্মদক্ষের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করার আগে, আপনার উদ্দেশ্য বিবেচনা করুন। আপনার সুবিধার্থে, ইমেইল করার প্রায় সব কারণকে আমি চারটি বিভাগে ভাগ করেছি: প্রশ্ন, শিকায়ত, প্রশংসা এবং পরামর্শ। কিন্তু এর অধিকাংশের জন্য, আমি সমাধান পাওয়ার জন্য এই আদেশশ্রেণী অনুসরণ করার পরামর্শ দিই:
- সার্চ ইঞ্জিন
- সংশ্লিষ্ট অনলাইন কমিউনিটি
- স্থানীয় কম্পিউটার দোকান
- কোম্পানির সাপোর্ট
- উচ্চস্তরের কর্মকর্তা (ডিরেক্টর এবং ম্যানেজার)
- বড় বস: সিইও
সহজ কথায়: সিইওর সাথে প্রথমে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবেন না।
আমার যুক্তি স্পষ্ট, কারণ একটি পুরো কোম্পানির প্রধানকে কিছু বিষয়ে চিন্তা করার দরকার নেই। অবশ্য, আপনার উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে কিছু ধাপ এড়িয়ে যাওয়া যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি এটি কোনো প্রশ্ন না হয়, তবে প্রথম দুটি ধাপ বাদ দিন (যদি কমিউনিটি কোম্পানির সরাসরি পণ্য না হয় যেখানে মডারেটররা ফিডব্যাক সংগ্রহ করে)। শিকায়ত, প্রশংসা এবং পরামর্শের জন্য, ইন্টারনেট আপনাকে সাহায্য করবে না – সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ আপনার প্রথম কাজ হওয়া উচিত।
বিকল্পভাবে, আপনি রেডডিট ব্যবহার করে একটি আন্দোলন শুরু করতে পারেন। সাইটটি মাঝেমধ্যে গুণগত টর্চ-মব উৎপন্ন করে।
চিত্র: টিম কুক (সিইও, অ্যাপল), স্টিভ بالمر (সিইও, মাইক্রোসফট)
আপনি কী বলবেন?
আপনার ইমেইলগুলো সংক্ষিপ্ত এবং সরল রাখুন। প্রধান কর্মদক্ষরা প্রতিদিন অনেক বার্তা পান, এবং আপনারটি সহজে পচানো সম্ভব না হলে, উত্তর পাওয়ার সম্ভাবনা কম। এর কারণ মিস্টার এগজিকিউটিভ আপনার পছন্দ না করা নয়। বরং, তাদের ইনবক্সে ইমেইলের ঝড় আপনারটিকে অন্য অনেকের মাঝপথে হারিয়ে দেয়।
কম্পিউটার কর্মদক্ষদের যে প্রতিক্রিয়াগুলো আমি দেখেছি, সেগুলো সাধারণত সহজ প্রশ্নের জবাবে। প্রেরিত বার্তাগুলো সিইওর দিনের বেশি সময় নেয় না এবং খুব সংক্ষিপ্ত। একই সাথে, মজাদার ইমেইলও গ্রহণযোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, টিম কুক অ্যাপলের সিইও হোনোর বিষয়ে অভিনন্দন নোটের জবাব দিয়েছিলেন। কি সেগুলো টেক-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা? না! একটি প্রতিক্রিয়া ট্রান্সক্রিপ্টে কুকের আলমা ম্যাটারের মোটোটির вариেশন ছিল: "ওয়ার ইগল ফরএভার!"
এছাড়া, বিনীত হোন – হে স্বর্গ, বিনীত হোন। সিইওরা অনেক কিছু মাথায় लिये চলেন (বহু মিলিয়ন ডলারের ব্যবসা চালানোয়), এবং তাদের ইনবক্সে কোনো অশিষ্ট ট্রোল তাদের শেষ প্রয়োজন। மேலும், আপনার যদি কোনো য ذهب অবস্থান থাকে, তবে আপনাকে সত্যিকারেরভাবে নেওয়ার জন্য আপনার বিষয়টি সবচেয়ে উপযুক্তভাবে স্পষ্ট করুন।
কি আপনার ইমেইল জবাব আনে?
আমরা সবাই জানি অ্যাপলের সিইও স্টিভ জবস পণ্য সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার খুল্লামড়া জবাব দিতেন। 게다가, আগে বলা মতে, টিম কুক ও এই ঐতিহ্য চালিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করেছেন। সব দৃষ্টান্তে, এই ঠিকানাটি সরাসরি সিইওর কাছে পৌঁছায়। (বশ্যতে, আমরা এটি শুধু অ্যাপল বললেও জানি।)
মাইক্রোসফটের ক্ষেত্রে, স্টিভ بالمر ফিডব্যাক পাওয়ার ইচ্ছা জানিয়েছিলেন, লন্ডন স্কুল অফ ইকনোমিক্সে অতিথি লেকচারে নিজের ইমেইল ঠিকানা দিয়েছিলেন। তবে, ধারণা করা হয় সকল জিজ্ঞাসা মাত্র সচিবরা জবাব দেন।
আপনি যদি কুক বা بالمرই না খুঁজেন, তবে অন্যান্য কোম্পানির কর্মদক্ষদের কিছু যোগাযোগ ইমেইল ঠিকানা ইন্টারনেটে পাওয়া যায়। অধিকাংশই নয় সরাসরি লাইন, কিন্তু যদি সহজে অনলাইনে পাওয়া যায়, তবে চেষ্টা করার ক্ষতির কিছু নেই। নিচের ইমেইল ঠিকানাগুলোর জবাব পাওয়ার সম্ভাবনা শূন্য থেকে নগণ্য, কিন্তু তাদের সিইওরা গ্রাহক মতামতের আগ্রহ প্রকাশ করেছেন:
- ডেল: মাইकल ডেল, michael_dell@dell.com (সরাসরি নয়, সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া)
- এইচপি: মেগ হুইটম্যান, যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে (সরাসরি নয়, কোনো প্রতিক্রিয়া নেই)
- এসাস: জেরি শেন, Jerry_Shen@asus.com.tw (সরাসরি বলে মনে হয়, নিশ্চিত নয়)
- গুগল: ল্যারি পেজ, larry@google.com (पूरी तरह असत्यापित)
- তোশিবা: মাসাহাকি ফুকাকুশি, Fukakushi@tai.toshiba.com (पूरी तरह असत्यापित)
এই কোম্পানিগুলোর সিইওরা। আপনি যদি আপনার পছন্দের অন্যান্য কোম্পানির সরাসরি লিংক খুঁজতে চান, তবে CEOEmail.com চেক করুন [এখন উপলব্ধ নয়]।
কি এটি যোগ্য?
হ্যাঁ। আশা করি এটি আপনার জন্য যথেষ্ট সহজ।
না, আপনি জবাব পাওয়া নাও যেতে পারে। না, তারা আপনাকে চাকরি দেবে সম্ভবত না। না, আপনার হোলোগ্রাফিক হার্ড-লাইট কীবোর্ডের পরামর্শ احتمالweile আগামী বছরের মডেলে আসবে না। এরপরও, সেই ইমেইলها পাঠাতে থাকার যায়জ কারণ রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো কোম্পানি অজানা কিন্তু স্পষ্ট কোনো ভুল করে যা তাদের বিক্রয় কমাতে থাকেছে, তবে তারা গ্রাহকরা কী বলছে সেটি দেখতে পারে। একই বিষয়ে পর্যাপ্ত ফিডব্যাক থাকলে, তাদের সমস্যাটি বোঝার স্পষ্ট চিত্র পাওয়া যায়।
প্রশ্নের ক্ষেত্রে, সেগুলোর উত্তরই মি্লতে পারে! প্রশংসার বিষয়ে, কিছু সুবিধা (swag) মি্লতে পারে – কখনো কি হয়ে যায় জানা নেই।
আপনার কি? কি আপনি কখনো কোনো কোম্পানির সিইওর সাথে যোগাযোগ করেছেন? কি আপনি যথার্থ প্রতিক্রিয়া পেয়েছিলেন?
