অনেক Windows ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে YouTube ভিডিও চালাতে চাইলেই "অডিও রেন্ডারার এরর। অনুগ্রহ করে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।" বার্তাটি দেখা দিচ্ছে। এই সমস্যা কোন নির্দিষ্ট Windows সংস্করণের সাথে সীমাবদ্ধ নয় এবং Chrome, Opera, Edge, Mozilla Firefox সহ বিভিন্ন ওয়েব ব্রাউজারে ঘটছে। কিছু ব্যবহারকারীর মতে, এই সমস্যা iTunes শোনার সময় বা বিল্ট-ইন অডিও প্লেয়ার ব্যবহার করার সময়ও দেখা দিচ্ছে।
YouTube-এ অডিও রেন্ডারার এরর হওয়ার কারণ
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং তাদের অনুসরণ করা সমাধান পদ্ধতি বিশ্লেষণ করে আমরা এই এররটির وراء নিম্নলিখিত কারণগুলো খুঁজে পেয়েছি:
- অডিও ড্রাইভার গ্লিচ – কিছু মাদারবোর্ড মডেলে এটি একটি আবারम्बার বাগ। প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা হেডফোন আনপ্লাগ-প্লাগ করা, কম্পিউটার রিস্টার্ট করা বা অডিও ড্রাইভার সাময়িকভাবে ডিজেবল করে সমস্যা সাময়িকভাবে সমাধান করেছেন।
- Windows সাউন্ড ড্রাইভার এবং ASIO ড্রাইভার মধ্যে দ্বন্দ্ব – যখন ব্যবহারকারী Windows সাউন্ড ড্রাইভার এবং ASIO ড্রাইভার ভিন্ন স্যাম্পল রেটে ব্যবহার করেন, তখন এই সমস্যা দেখা দেয়। সমাধান হলো দুটি ফ্রিকুয়েন্সি সিঙ্ক্রোনাইজ করা।
- বাগযুক্ত BIOS সংস্করণ – Dell কম্পিউটারে এই সমস্যা একটি ত্রুটিপূর্ণ সফটওয়্যার আপডেটের কারণে হয়। Dell ইতিমধ্যে বাগটি ফিক্স করেছে, তাই BIOS সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।
কারণগুলো জানা হয়ে গেলে, এখন নিচে এই সমস্যা সমাধানের সম্ভাব্য পদ্ধতিগুলো আলোচনা করা হলো। কিছু পদ্ধতি খুব সাধারণ হতে পারে কারণ এগুলো কম্পিউটারে বড় পরিবর্তন আনবে না।
১. হেডফোন আনপ্লাগ/প্লাগ করুন
এই পদ্ধতি শুনতে অদ্ভুত লাগতে পারে, কিন্তু অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে হেডফোন আনপ্লাগ করে আবার প্লাগ করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে। এটি জ্যাক হেডফোন এবং USB (ডংল বা ফিজিক্যাল কেবল) দুটির জন্যও কাজ করে।
যদি YouTube ভিডিও চালাতে সমস্যা হয়, তবে সংযুক্ত হেডফোনের কেবল ডিসকানেক্ট করুন।
দ্রষ্টব্য: এটি সম্ভবত সাময়িক সমাধান। অন্য কিছু না করলে "অডিও রেন্ডারার এরর। অনুগ্রহ করে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।" এররটি আবার দেখা দেবে।
যদি এই পদ্ধতি প্রযোজ্য না হয় বা চিরস্থায়ী সমাধান চান, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
২. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
এরর বার্তার পরামর্শমতো কম্পিউটার রিস্টার্ট করলেও সমস্যা সমাধান হতে পারে। কিন্তু অধিকাংশ ব্যবহারকারীর মতে এটি সিকnels সমাধান। কিছু ব্যবহারকারী মাত্র ২০-৩০ সেকেন্ড অডিও প্লেব্যাক পান, তারপর আবার এরর দেখা দেয়।
পদ্ধতি ১ কাজ না করলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করে দেখুন। এরর ফিরে আসলে বা চিরস্থায়ী সমাধান চাইলে পদ্ধতি ৩-এ যান।
৩. অডিও ট্রাবলশুটার চালান
বিল্ট-ইন অডিও ট্রাবলশুটার চালালেও এই এরর সমাধান হতে পারে। এই ইউটিলিটি সাধারণ অডিও সমস্যা সমাধানের রিপেয়ার কৌশল সমুহ ধারণ করে। যদি সমস্যা Microsoft-এর পরিচিত কোন সমস্যায় হয়, তবে ট্রাবলশুটার চালালেই সমাধান হয়ে যাবে।
অডিও ট্রাবলশুটার চালানোর ধাপাবলী:
- Windows কী + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। "ms-settings:troubleshoot" টাইপ করে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Troubleshooting ট্যাব খুলবে।
- Troubleshoot ট্যাবে Get up and running বিভাগে Playing Audio-এ ক্লিক করুন, তারপর Run the troubleshooter-এ ক্লিক করে ইউটিলিটি খুলুন।
- প্রাথমিক জাঁচ كامل হওয়ার পর যে ডিভাইসের সাথে এরর হচ্ছে সেটি সিলেক্ট করে Next চাপুন।
- ইউটিলিটি অডিও ডিভাইস বিশ্লেষণ করবে। সমস্যা পেলে রিপেয়ার কৌশল প্রস্তাব করবে। অনলাইন প্রম্পট অনুসরণ করুন (‘Yes, Apply fix’ বা ‘Yes, Open *menu’)।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করে পরবর্তী স্টার্টআপে এরর থাকছে কিনা দেখুন।
এখনও সমস্যা থাকলে নিচের পদ্ধতিতে যান।
৪. অডিও ড্রাইভার ডিজেবল ও রি-ইনেবল করুন
অনেক ব্যবহারকারী ডিভাইস ম্যানেজারে সব অডিও অ্যাডাপ্টার ডিজেবল করে কিছু সেকেন্ড পর রি-ইনেবল করলে সমস্যা সমাধান করেছেন। এটি এই এররের জনপ্রিয় সমাধান।
ধাপাবলী:
- Windows কী + R চাপুন, "devmgmt.msc" টাইপ করে Enter চাপুন Device Manager খুলবে।
- Device Manager-এ Sound, video, and game controllers এক্সপ্যান্ড করুন। প্রতিটি অডিও অ্যাডাপ্টারে রাইট-ক্লিক করে Disable device বেছে নিন।
- সব অডিও অ্যাডাপ্টার ডিজেবল হলে কিছু সেকেন্ড অপেক্ষা করে আবার রাইট-ক্লিক করে Enable Device বেছে নিন।
- এরর ব্যাপার 했던 ক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমস্যা থাকলে বা কিছু সময় পর ফিরে আসলে নিচের পদ্ধতিতে যান।
৫. অডিও ড্রাইভার রোলব্যাক/আনইনস্টল করুন
অডিও ড্রাইভার রোলব্যাক করলে সফটওয়্যার বাগের কারণে সমস্যা হলে সমাধান হয়। ড্রাইভার আনইনস্টল করলে Windows স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভার রি-ইনস্টল করবে, যা করপ্ট ফাইল থাকলে সমাধান করবে।
রোলব্যাক করার ধাপাবলী:
- Windows কী + R চাপুন, "devmgmt.msc" টাইপ করে Device Manager খুলুন।
- Sound, video, and game controllers এক্সপ্যান্ড করুন এবং আপনার অডিও অ্যাডাপ্টারে ডাবল-ক্লিক করুন।
- প্রপার্টিজের Driver ট্যাবে Roll Back Driver ক্লিক করুন। না থাকলে Uninstall Device ক্লিক করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। আনইনস্টল করলে Windows অডিও অ্যাডাপ্টারের সর্বশেষ ভার্সন ইনস্টল করবে। স্টার্টআপ পূর্ণ হলে এরর ব্যাপার 했던 ক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করুন।
৬. Windows সাউন্ড ড্রাইভার এবং ASIO ড্রাইভারের একই স্যাম্পল রেট সেট করুন
যদি Cubase খোলার সময় এই এরর হয়, তবে Windows সাউন্ড সিস্টেম এবং ASIO ড্রাইভার সেটিংসের মধ্যে দ্বন্দ্ব হয়েছে। উভয় ড্রাইভারের একই স্যাম্পল রেট (যেমন ৪৪.১k বা ৪৮k) সেট করলে সমাধান হয়।
ধাপাবলী:
- Windows কী + R চাপুন, "mmsys.cpl" টাইপ করে Enter চাপুন Sound সেটিংস মেনু খুলবে।
- Sound মেনুতে Playback ট্যাবে সমস্যাযুক্ত অডিও ডিভাইস সিলেক্ট করে Configure ক্লিক করুন।
- প্রপার্টিজ স্ক্রিনের Advanced ট্যাবে Default Format কে 16 bit, 44100 (বা অন্য স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাট) সেট করে Apply চাপুন।
- ASIO ড্রাইভার সেটিংস খুলুন Audio ট্যাবে যান এবং স্যাম্পল রেট স্টেপ ৩-এ সেট করা ফ্রিকুয়েন্সির সমান করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করে দ্বন্দ্ব সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
সমস্যা থাকলে নিচের পদ্ধতিতে যান।
৭. BIOS আপডেট করুন (শুধু Dell কম্পিউটারে নিশ্চিত)
Dell কম্পিউটার ব্যবহারকারীরা BIOS ফার্মওয়্যার আপডেট করলে সমস্যা চিরস্থায়ীভাবে সমাধান হয়েছে রিপোর্ট করেছেন। অন্য ম্যানুফ্যাকচারারের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হতে পারে, কিন্তু আমরা শুধু Dell-এ নিশ্চিত করেছি।
দ্রষ্টব্য: অন্য কনফিগারেশনে এই পদ্ধতিতে সমাধান হলে নিচে কমেন্টে জানান।
সতর্কতা: BIOS আপডেট করা ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। নির্দেশনা অক্ষরশো অনুসরণ না করলে PC-কে ক্ষতি হতে পারে। নিজের দায়িত্বে করুন।
Dell PC-এ BIOS আপডেটের সঠিক ধাপ জানতে Dell-এর BIOS আপডেট সাপোর্ট পেজ পড়ুন। প্রক্রিয়া বুঝার পর নির্দিষ্ট নির্দেশনা অনুসরণ করে BIOS ইনস্টলেশন মিডিয়া তৈরি করে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন।
