আইফোনের নেটিভ অ্যাপ্লিকেশনগুলো স্টুয়ার্ড এবং নির্ভরযোগ্য—সাফারি, আইমিউজিক বা অন্য কোনো অ্যাপ হোক। তাই আপনি সাধারণত বিকল্প রাখার চিন্তা করবেন না। কিন্তু কি হবে যদি আপনার সবচেয়ে ज्यादा দরকারের সময় আপনার বিশ্বস্ত নেটিভ অ্যাপ আপনাকে ছল করে? কি এটি বিরক্তিকর নয়?
চিন্তা করবেন না, কারণ আমাদের সমাধান আছে। এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে সাফারি ক্র্যাশ সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো নির্দেশ করব।
- আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন:
ফোন রিস্টার্ট করা সমস্যা সমাধানের প্রথম ধাপ। আপনি চিন্তা করতে পারেন, কেবল সিস্টেম রিস্টার্ট করলে সাফারি ক্র্যাশ বন্ধ কীভাবে হবে।
প্রতিটি ডিভাইসকে বারেবার রিস্টার্ট করার প্রয়োজন হয়। সিস্টেম রিস্টার্ট করলে মেমরি রিসেট হয়, অস্থায়ী ফাইলগুলো মুছে যায় এবং সবকিছু একটি পরিশোধিত অবস্থায় ফিরে আসে।
আপনার আইফোন রিস্টার্ট করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- পাওয়ার বাটন চাপুন (সাধারণত উপরে বা ডান পাশে থাকে)
- স্ক্রিনে একটি অপশন আসবে স্লাইডারের সাথে, "স্লাইড টু পাওয়ার অফ" (Slide to Power Off), এটিকে বাম থেকে ডানে টেনে আনুন
- এখন আইফোন বন্ধ হয়ে যাবে।
- একবার বন্ধ হলে, আবার হোম বাটন চাপুন
- অ্যাপল লোগো দেখা গেলে বাটন ছেড়ে দিন এবং আপনার আইফোন শুরু হয়েছে।
- আইফোন রিস্টার্ট হওয়ার পর, সাফারি ক্র্যাশ কর 않았던 ওয়েবসাইটটি ভিজিট করুন। সম্ভবত সমস্যা সমাধান হয়েছে।
আরও পড়ুন: অন্যান্য অ্যাপল ডিভাইস থেকে দূর থেকে সাফারি ট্যাব বন্ধ করার পদ্ধতি
- আইওএস (iOS) ভার্সন আপডেট করুন
আইফোন রিস্টার্ট করলে সমস্যা সমাধান না হলে এই ধাপে যান। আইওএস আপডেট চেক করুন, কারণ এটি সমস্যা সমাধান করতে পারে। প্রতিটি আপডেটে শুধু নতুন ফিচারই আসে না, বরং বাগ ও ত্রুটি ঠিক করে নেটিভ অ্যাপস ক্র্যাশ হওয়া বন্ধ করে।
আপনি দুটি পথে আইওএস আপডেট করতে পারেন:
- আইটিউনসে আপডেট
- আইফোনের সেটিংস থেকে আপডেট
যদি কোনো আপডেট উপলব্ধ থাকে, তবে ইনস্টল করুন কারণ এটি সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- সাফারি হিস্টরি এবং ওয়েবসাইট ডেটা মুছুন
উপরের কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে এই ধাপে যান। ব্রাউজিং হিস্টরি এবং ওয়েবসাইট ডেটা মুছে ফেললে সমস্যা সমাধান হতে পারে কারণ এটি ক্যাশ ও কুকি মুছে ফেলে।
ব্রাউজিং হিস্টরি এবং ওয়েবসাইট ডেটা মুছতে:
- সেটিংস-এ ট্যাপ করুন
- সাফারি-এ ট্যাপ করুন
- ক্লিয়ার হিস্টরি অ্যান্ড ওয়েবসাইট ডেটা-এ ট্যাপ করুন
- একবার ট্যাপ করলে স্ক্রিনের নিচে একটি ছোট পপ-আপ উইন্ডো আসবে, ক্লিয়ার হিস্টরি অ্যান্ড ডেটা। সেটিতে ট্যাপ করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
- অটোফিল (AutoFill) নিষ্ক্রিয় করুন
সাফারি এখনো সমস্যা করলে, অন্যান্য কিছু পদ্ধতি আছে। আপনি অটোফিল নিষ্ক্রিয় করে সমস্যা সমাধান চেষ্টা করতে পারেন। যদি ফিচারগুলো সক্রিয় থাকে, আপনার আইফোনের যোগাযোগ তথ্য ওয়েবসাইট ফর্মে আপনাকের স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়ে যায় যাতে শিপিং বা ইমেইল ঠিকানা বারবার লিখতে না হয়। অটোফিল নিষ্ক্রিয় করতে:
- সেটিংসে যান
- সাফারি-এ ট্যাপ করুন
- অটোফিল (AutoFill) নির্বাচন করুন
- ইউজ কন্ট্যাক্ট ইনফো (Use Contact Info) স্লাইডার ডানে থেকে বামে টেনে আনুন এটি বন্ধ করতে।
- নেম অ্যান্ড পাসওয়ার্ডস (Names and Passwords) স্লাইডার ডানে থেকে বামে টেনে আনুন।
- ক্রেডিট কার্ডস (Credit Cards) স্লাইডার ডানে থেকে বামে টেনে আনুন।
আরও পড়ুন: ম্যাক पर সকল সাফারি বুকмар্ক হারালে? এখানে কীভাবে ফিরিয়ে আনবেন
- আইক্লাউড সাফারি সিঙ্কিং (iCloud Safari Syncing) বন্ধ করুন
উপরের ধাপগুলো চেষ্টা করেও সমস্যা সমাধান না হলে, সম্ভবত সমস্যা আপনার আইফোনের নয়, হতে পারে আইক্লাউড। আইক্লাউড আপনার সাফারি বুকмар্ক সিঙ্ক করে এবং সেটি সকল অ্যাপল ডিভাইসে উপলব্ধ করে রাখে। সিঙ্ক বন্ধ করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
আইক্লাউড সাফারি সিঙ্কিং বন্ধ করতে:
- সেটিংস-এ ট্যাপ করুন
- আইক্লাউড-এ যান
- সাফারি স্লাইডার ডানে থেকে বামে টেনে আনুন এটি বন্ধ করতে।
- একটি মেনু বক্স আসবে, যেখানে আগে সিঙ্ক করা সাফারি ডেটার সাথে কী করতে হবে তা জিজ্ঞাসা করা হবে। দুটি অপশন থাকবে: কিপ অন মাই আইফোন (Keep on My iPhone), ডিলিট ফ্রম মাই আইফোন (Delete from My iPhone)।
- আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী পছন্দ করুন।
- জাভাস্ক্রিপ্ট (JavaScript) বন্ধ করুন
এখনো সাফারি ক্র্যাশ করছে, চেক করুন কোন নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় কি করছে। অনেক সাইট জাভাস্ক্রিপ্ট প্রোগ্রামিং ল্যাঙ্গুয়েজ ব্যবহার করে সকল ফিচার প্রদান করতে। জাভাস্ক্রিপ্ট ভালো, কিন্তু যখন এটি খারাপভাবে লেখা হয়, তবে এটি ব্রাউজার ক্র্যাশ করার সম্ভাবনা রাখে।
জাভাস্ক্রিপ্ট বন্ধ করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- সেটিংস-এ ট্যাপ করুন
- সাফারি-এ স্ক্রোল করে ট্যাপ করুন।
- অ্যাডভান্সড (Advanced)-এ ট্যাপ করুন
- জাভাস্ক্রিপ্ট স্লাইডার ডানে থেকে বামে টেনে আনুন এটি বন্ধ করতে।
- ক্র্যাশ কর았던 সাইটটি ভিজিট করুন। যদি সমস্যা না হয়, তবে জাভাস্ক্রিপ্টই ছিল দোষী।
- उस ওয়েবসাইটের কাজ শেষ হলে, জাভাস্ক্রিপ্ট আবার অন করুন কারণ আধুনিক ওয়েবসাইট দেখতে এটি প্রয়োজন।
- চূড়ান্ত উপায় — অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করুন
এই ধাপগুলোতে কোনোই কাজ না করলে, সাফারি আপনার আইফোনে এখনো ক্র্যাশ করছে, তবে আপনাকে অ্যাপল টেকনিক্যাল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
এই ছিল আইফোনে সাফারি ক্র্যাশ সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলো। চেষ্টা করুন এবং জানান আপনার জন্য কী কাজ করে!
