সাহায্য! রিকভারি মোড কাজ করছে না
“বচনা করুন! আমার হানিমুন যাত্রার ফটো এবং ভিডিও আমার আইফোন X-এ 있는데 আমি আগে ব্যাকআপ নিয়িনি। আমার আইফোনে একটি স্লাইডিং জ্যাম হয়েছে তাই রিস্টার্ট করলাম। কিন্তু এটা শুধু সাদা অ্যাপল লোগো দেখাচ্ছে। বন্ধুরা রিকভারি মোডে যেতে বললো, কিন্তু আইটিউনস থেকে কিছুই পপ আপ করছে না। আমি বুঝতে পারছি না কী হচ্ছে। ডেটা আমার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ!”
— চ্যান্ডলারের প্রশ্ন
আইফোন রিকভারি মোড কী এবং কীভাবে এন্টার করবেন?
রিকভারি মোড (Recovery Mode) — একটি ফিচার যা অপারেটিং সিস্টেম এরর সমাধানের লাস্ট রিসোর্ট হিসেবে বিবেচিত হয়, আপনার আইফোনকে এর আগের অবস্থায় রিস্টোর করতে পারে। অধিকাংশ লোক আপনাকে রিকভারি মোডে যেতে পরামর্শ দেন যদি আপনার আইফোন অ্যাপল লোগোতে আটকে থাকে বা আইফোনে কিছু বাগ থাকে।
আইফোনকে রিকভারি মোডে রাখা কঠিন নয়। কিন্তু উল্লেখ্য, আলাদা মডেলের জন্য প্রসিডিউর আলাদা।
- ▲ আইফোন ৮ এবং পরবর্তী: ভলিউম+ বাটন চাপুন এবং দ্রুত রিলিজ করুন। তারপর ভলিউম- বাটন চাপুন এবং দ্রুত রিলিজ করুন। সাইড বাটন কিছু সেকেন্ড ধরে রাখুন এবং আইফোন রিকভারি মোডে এন্টার করবে।
- ▲ আইফোন ৭ এবং ৭ প্লাস: সাইড বাটন এবং ভলিউম- বাটন একসাথে কিছু সেকেন্ড ধরে রাখুন এবং আইফোন রিকভারি মোডে এন্টার করবে।
- ▲ আইফোন ৬s বা পুরনো: সাইড বাটন এবং হোম বাটন একসাথে কিছু সেকেন্ড ধরে রাখুন এবং আইফোন রিকভারি মোডে এন্টার করবে।
যখন আইফোন রিকভারি মোডে এন্টার করে, ইউএসবি কেবল দিয়ে আইফোনকে আইটিউনসের সাথে সংযুক্ত করুন।
কেন আইফোন রিকভারি মোড কাজ করছে না?
তবে, উপরের কেসের মতো, কিছু ব্যবহারকারী দাবি করেন যে আইফোন রিকভারি মোড একদম কাজ করছে না বা এটি রিকভারি মোডে আটকে যায় এবং তাদের সম্পূর্ণ ধারণা নেই। সম্ভাব্য কারণগুলো কী?
- পুরনো ভার্সনের আইটিউনস। আপনার আইটিউনস ভার্সন লেটেস্ট না হলে সমস্যাটি হতে পারে।
- টুটা কেবল বা টুটা বাটন। কিছু ইউএসবি কেবলের কন্টাক্ট খারাপ, যা রিকভারি হ্যান্ডেল করার ওপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। আরো, আইওএস ৮ বা পুরনো ভার্সনের জন্য, হোম বাটন ভালো কাজ করছে কিনা চেক করা বাদ দিতে পারা নয়।
- অ্যাক্টিভেশন লক। আপনার আইফোন যদি অ্যাক্টিভেশন লকে থাকে, তবে রিকভারি মোড আপনার আইফোনে কাজ করবে না।
আইফোন রিকভারি মোড কাজ করছে না — কীভাবে ফিক্স করবেন?
রিকভারি মোডের বেসিক তথ্য, এন্টার করার পদ্ধতি এবং কেন কাজ করছে না তা জানার পর, এখন “আইফোন ১৩, ১২, ১১, ৮, রিকভারি নট ওয়ার্কিং” ফিক্স করার উপায় শিখি।
সমাধান ১. আইটিউনস লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন
আপনার আইটিউনস আপ টু ডেট না থাকলে সমস্যাটি হতে পারে। ফলে, আইটিউনস আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। পিসি এবং ম্যাক-এর জন্য ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।
☞ পিসিতে:
আইটিউনসে যান, Help > Check for Updates-এ নেভিগেট করুন। যদি লেটেস্ট ভার্সন না হয়, Install-এ ক্লিক করুন।
☞ ম্যাকএ:
ম্যাকএ iTunes > Updates-এ যান। আপডেট উপলব্ধ থাকলে Update-এ ক্লিক করুন। আপনার ম্যাকের আইটিউনস লেটেস্ট ভার্সন হলে পরবর্তী সমাধানটি দেখুন।
সমাধান ২. আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করুন
আপডেট কোনো ফলাফল দেয় না এবং আপনার আইটিউনস আপ টু ডেট থাকলে, আপনি আপনার ডিভাইস ফোর্স রিস্টার্ট করে দেখতে পারেন কী হয়। এটি আইফোনের মাইনর ইস্যু সমাধান করতে পারে। আসলে, রিকভারি মোডে ফোর্স রিস্টার্টের অপারেশন রিকভারি মোডে এন্টার করার जैসাই। আপনি প্রথম সেকশনের মেথড পড়ুন বা এই ইমেজটি ব্যবহার করে বুঝতে পারেন। অপারেশন করার পর, অ্যাপল লোগো দেখা যাবে। কিছু সেকেন্ড انتظار করুন রিস্টার্ট হওয়ার জন্য।
সমাধান ৩. DFU মোড ট্রাই করুন
DFU মোড যাকে “Device Firmware Update Mode” বলা হয়, একটি স্টেট যাতে আইফোন বা আইপ্যাডকে রেখে আপনার ডিভাইসকে কাজ করার অবস্থায় ফিরিয়ে আনা যায়। এটি একরকম হার্ড রিসেট। DFU মোড ব্যবহার করে আপনার আইফোন রিকভার করা যায়। তবে উল্লেখ্য, এই মোড আপনার আইফোনের সকল ডেটা এবং কনফিগারেশন সেটিংস মুছে ফেলবে। এই কেসে, আপনার আইফোন ব্যাকআপ নেওয়া দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পার্ট ১: কয়েক ক্লিকে এবং ডেটা লস ছাড়া আইফোন ব্যাকআপ নিন
যেমন বলা হয়েছে, DFU মোড আপনার সকল ডেটা মুছে ফেলবে, তাই মোডে যাওয়ার আগে আপনার আইফোন ব্যাকআপ নেওয়া ভালো। আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, বিশ্বস্ত ও পেশাদার সফটওয়্যার ব্যবহার করা প্রয়োজন যা ডেটা সিকিউরিটিতে সজ্জ একটি শক্তিশালী টিম দ্বারা সমর্থিত। FoneBackup, বিনামূল্যে এবং অত্যন্ত ভালো সফটওয়্যার যা ব্যাকআপ এবং ট্রান্সফারে অনেক ব্যবহারকারীকে সুবিধা দিয়েছে।
এর সাথে আপনি পারবেন:
◈ কয়েক মিনিটে ফুল ব্যাকআপ।
◈ কম্প্যাটিবিলিটি এবং স্পেস লিমিটেশন ছাড়া ডেটা ট্রান্সফার।
◈ দ্রুত ব্যাকআপ এবং ট্রান্সফার স্পিড।
ধাপ ১: আপনার পিসিতে FoneBackup ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। একটি ইউএসবি কেবল প্রস্তুত করুন এবং আইফোন ও পিসি সংযুক্ত করুন। আপনার পিসিতে “Trust” ট্যাপ করুন।
ধাপ ২: Phone Backup > Full Backup লোকেট করুন এবং Get Started ক্লিক করুন।
ধাপ ৩: আপনি যদি হেলথ ডেটা, এক্টিভিটি ইত্যাদি প্রাইভেট ডেটা ব্যাকআপ করতে চান, তবে ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট করুন। তারপর “Start Backup” ক্লিক করুন।
আপনি যখন নতুন আইফোন পাবেন, ফুল ব্যাকআপ রিস্টোর করতে পারবেন, Backup History-এ যেন প্রম্পট অনুযায়ী ফুল ব্যাকআপ রিস্টোর করুন।
নোট: ফুল রিস্টোর দিয়ে ডেটা রিস্টোর করলে বিদ্যমান ডেটা হারানো যাবে। এই কারণেই, আপনি রিকভারির আগে “Selective Backup” ক্লিক করে নির্বাচনামূলকভাবে ডেটা ব্যাকআপ নিতে পারেন।
পার্ট ২: DFU মোডে এন্টার করুন আইফোন রিকভার করতে
এখন জানি DFU মোডে কীভাবে এন্টার করতে হয়। আসলে, আলাদা আইফোন মডেলের জন্য DFU মোডে এন্টার করার পদ্ধতি আলাদা। আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী একটি বেছে নিন।
- • আইফোন ৮ এবং পরবর্তী: ভলিউম আপ বাটন দ্রুত চাপুন এবং রিলিজ করুন। তারপর, দ্রুত ভলিউম ডাউন বাটন চাপুন এবং রিলিজ করুন। অবশেষে, স্ক্রিন কালো হয় পর্যন্ত সাইড বাটন ধরে রাখুন।
- • আইফোন ৭/৭ প্লাস: পাওয়ার এবং ভলিউম ডাউন বাটন ৮-১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন। তারপর পাওয়ার বাটন রিলিজ করুন কিন্তু ভলিউম ডাউন বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার আইফোন আইটিউনসে দেখাবে।
- • আইফোন ৬s/৬s প্লাস: পাওয়ার এবং হোম বাটন ৮-১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন। পাওয়ার বাটন রিলিজ করুন কিন্তু হোম বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার আইফোন আইটিউনসে দেখাবে।
স্ক্রিন কালো হলে ভলিউম ডাউন এবং সাইড বাটন কিছু সেকেন্ড ধরে রাখুন। তারপর, সাইড বাটন রিলিজ করুন কিন্তু ভলিউম ডাউন বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার আইফোন আইটিউনসে দেখাবে।
ধাপ ১: আপনার পিসি বা ম্যাকএ আইটিউনস চালু করুন এবং তারপর একটি ইউএসবি কেবল প্রস্তুত করুন আপনার আইফোন এবং পিসি বা ম্যাক সংযুক্ত করতে।
ধাপ ২: আপনার ডিভাইসকে DFU মোডে রাখুন। আইটিউনসে একটি প্রম্পট আসবে “iTunes has detected an iPhone in Recovery Mode”। OK-এ ক্লিক করুন।
ধাপ ৩. “Restore iPhone” বাটনে ক্লিক করুন অ্যাকশন কনফার্ম করতে।
সমাধান ৪. অ্যাপল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি সব সমাধান একে একে ট্রাই করলেও “iPhone Recovery Mode not working” সমস্যাটি থাকে, তবে নিঃসংকোচে অ্যাপল সাপোর্টের সাহায্য নিন। এটি কিছু টেকনিক্যাল ইস্যুর সাথে জড়িত হতে পারে যা পেশাদার スタッフ দ্বারা সমাধান করা উচিত।
প্রশ্নোত্তর (FAQs)
✎ আইফোনকে রিকভারি মোড থেকে কীভাবে বের করবেন?
রিকভারি মোড থেকে বের হওয়ার পদ্ধতি রিকভারি মোডে এন্টার করার পদ্ধতি বা উপরে উল্লেখ করা ফোর্স রিস্টার্টের মতোই। আপনি সহজেই প্রথম অংশের গাইড পড়ে এটিকে বের করতে পারবেন।
✎ কীভাবে বুঝবো আইফোন রিকভারি মোড কাজ করছে?
রিকভারি স্ক্রিন আসলে আপনি বুঝবেন আপনার আইফোন রিকভারি মোডে আছে। পিসি বা ম্যাকের সাথে সংযুক্ত করলে, ফাইন্ডার বা আইটিউনসে একটি উইন্ডো পপ আপ করবে যা আপনাকে আইফোন আপডেট বা রিস্টোর করার অপশন দেবে।
✎ কি রিকভারি মোড আইফোনের সব কিছু মুছে ফেলে?
আসলে এটি আপনার চয়েসের ওপর নির্ভর করে। রিকভারি মোডে ২টি চয়েস থাকে, “Restore” এবং “Update”। আপনি যদি Update বেছে নেন, তবে ডেটা ইরেজ ছাড়া আইওএস রিইনস্টল হবে। কিন্তু আপনি যদি “Restore” বেছে নেন, তবে আপনার আইফোনের সকল বিদ্যমান ডেটা মুছে যাবে, এবং আইফোন ব্যাকআপ নেওয়া প্রয়োজনীয় লাগবে।
✎ কি রিকভারি মোডে আইফোন ব্যাকআপ নেওয়া যায়?
কিছু ব্যবহারকারী রিকভারি মোডে আইফোন ব্যাকআপ করার উপায় জানতে চান। দুঃখিত, উত্তর নয়। আপনার আইফোন যদি রিকভারি মোডে থাকে, তবে এটি শুধু ইউএসবি কেবল দিয়ে আইটিউনসের সাথে সংযুক্ত করে রিকভার করা যায়। আপনি যদি আইফোন ব্যাকআপ নিতে চান, তবে প্রথমে রিকভারি মোড থেকে বের হতে হবে।
