iOS 17-এ আপডেট করার পর অ্যাপ আপডেট বা ডাউনলোড করা যাচ্ছে না
iOS 17-এ আপডেট করার পর, App Store সম্পূর্ণরূপে কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে। আমি এখনও অ্যাপ সার্চ এবং ব্রাউজ করতে পারি, কিন্তু যখন আমি অ্যাপ আপডেট বা ডাউনলোড করার চেষ্টা করি, তবে এটি কাজ করে না। এটি কীভাবে সমাধান করব?
- Apple Community থেকে প্রশ্ন
App Store আইফোন ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন অ্যাপ ডাউনলোড এবং আপডেট করার একটি সহজ এবং নিরাপদ উপায় প্রদান করে। যাইহোক, সবার জন্য এটি অপরিহার্য যে App Store কোনো দিন কাজ না করতে পারে। অনেক আইফোন ব্যবহারকারী পোস্ট করেছেন যে iOS 17/18 আপডেটের পর App Store কাজ করছে না। আপনি যদি এই সমস্যায় বিরক্ত হন চাহে আইফোন বা আইপ্যাডে, এই প্যাসেজটি পড়ুন এবং ৫টি উপযোগী উপায়ে এটি সমাধান করুন।
অংশ ১. App Store আপডেটের পর কেন কাজ করছে না তার সম্ভাব্য কারণ
নিচের কারণগুলো আপনার আইফোনে App Store অনুপলব্ধ করতে পারে। নির্দিষ্ট উপায় চেষ্টা করার আগে সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনি চেক করতে পারেন আপনার সমস্যা সেগুলোর যেকোনো একটি থেকে আ रही কিনা।
- ▶ একটি দুর্বল ওয়াই-ফাই বা সেলুলার কানেকশন। একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন App Store-এ অ্যাপ আপডেট এবং ডাউনলোড করার জন্য পূর্বশর্ত। খেয়াল রাখতে, যদি আপনি 3G বা 4G-এ ডাউনলোড ইনেবল না করেন, তবে আপনার App Store অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারে না।
- ▶ আইফোনের জন্য কম বা অপর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস। আপনি অ্যাপ ডাউনলোড করতে ব্যর্থ होবেন যদি নতুন কন্টেন্টের জন্য আর কোনো স্পেস না থাকে।
- ▶ একটি অবৈধ অ্যাপল আইডির পেমেন্ট মেথড। এটি ও সম্ভব যে আপনার অ্যাপল আইডির পেমেন্ট মেথড আর বৈধ নয়।
- ▶ সফটওয়্যার-সম্পর্কিত সমস্যা। আপনি যদি iOS 17/18 আপডেটের পর App Store কাজ করছে না দেখেন, তবে আপনার আইফোন বর্তমানে কিছু অজানা সফটওয়্যার-সম্পর্কিত সমস্যায় আটকে থাকতে পারে।
অংশ ২. iOS 17/18 আপডেটের পর App Store কাজ না করলে ৫টি সমাধান
এখন, নিচের পাঁচটি উপায়ে নিজেকে এই সমস্যা থেকে বের করার সময়। প্রতিটি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর App Store চালু করে দেখতে ভুলবেন না যে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
উপায় ১. ওয়াইফাই এবং সেলুলার ডেটা চেক করুন
আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে সেটি হলো ওয়াইফাই এবং সেলুলার ডেটা চেক করা। ইন্টারনেট কানেকশন কারণ নয় তা নিশ্চিত করতে, আপনি নিচের کارগুলো করতে পারেন।
আপনার আইফোনের ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন
নিশ্চিত করুন আপনার ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক রেঞ্জের মধ্যে আছে, অথবা আপনি অন্য একটি ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক চেষ্টা করতে পারেন বা সেলুলার ডেটাতে সংযুক্ত হতে পারেন।
App Store-এ 4G বা 5G-এ ডাউনলোড ইনেবল করুন
আপনি যদি App Store-এ প্রবেশ করতে পারেন কিন্তু সেলুলার ডেটা ব্যবহার করার সময় অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করতে ব্যর্থ হন, তবে আপনি Settings > Mobile Data > Use mobile data to খুঁজে বের করুন এবং ক্লিক করুন > নিশ্চিত করুন App Store-এর পাশের স্লাইডার অন আছে।
নোট: আপনাকে অবগত থাকতে হবে যে আপনি যদি এটি অন করেন, তবে আপনার আইফোন অনেক ডেটা খরচ করবে আপডেট আটোমেটিক্যালি ডাউনলোড করার জন্য।
নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
আপনি যদি ভুলবশত নেটওয়ার্ক সেটিংস পরিবর্তন করে থাকেন, তবে আপনি নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করে ডিফল্ট মোডে ফিরিয়ে আনতে পারেন। একই সাথে, এটি সকল ওয়াইফাই পাসওয়ার্ড এবং ব্লুটুথ কানেকশন হিস্টরি মুছে ফেলবে।
আপনার আইফোনে, Settings > General > Reset > Reset Network Settings-এ যান।
উপায় ২. App Store এবং আপনার আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করুন
সহজে App Store রিস্টার্ট করা এবং আপনার আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে। কিছু অজানা কারণে, App Store এবং আপনার আইফোন সঠিকভাবে কাজ করতে ব্যর্থ হতে পারে।
App Store রিস্টার্ট করতে, আপনি হোম স্ক্রিনের নিচ থেকে সুইপ আপ করতে পারেন বা হোম বাটন ডাবল-ক্লিক করতে পারেন, তারপর App Store-এর প্রিভিউতে সুইপ আপ করুন এটি বন্ধ করতে। আপনি আবার App Store-এ যেতে পারেন দেখতে এটি কাজ করছে কিনা।
আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করতে, ধাপগুলো আপনার আইফোন মডেলের উপর নির্ভর করে ভিন্ন।
iPhone 8 বা তার পরবর্তী: ভলিউম + বাটন দ্রুত টিপুন এবং ছেড়ে দিন > ভলিউম - বাটন দ্রুত টিপুন এবং ছেড়ে দিন > পাওয়ার বাটন টিপে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপলের লোগো দেখেন।
iPhone 7 এবং iPhone 7 Plus: পাওয়ার বাটন এবং ভলিউম - বাটন দুটোই কিছু সেকেন্ড টিপে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপলের লোগো দেখেন।
iPhone 6s বা তার পুরনো: পাওয়ার বাটন এবং হোম বাটন দুটোই কিছু সেকেন্ড টিপে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপলের লোগো দেখেন।
উপায় ৩. App Store-এ আপনার অ্যাপল একাউন্ট রিসেট করুন
সম্ভবত আপনার অ্যাকাউন্ট App Store-এর সাথে সংযোগ করা নিষ্ক্রিয় থাকায় iOS 17/18 আপডেটের পর App Store কাজ করছে না। তাই, দয়া করে App Store-এ আপনার অ্যাপল আইডি সাইন আউট করুন এবং আবার সাইন ইন করুন।
আপনি Settings > iTunes & App Store > Apple ID-এ ট্যাপ করে সাইন আউট এবং আবার সাইন ইন করতে পারেন।
উপায় ৪. App Store-এর জন্য রেস্ট্রিকশন বন্ধ করুন
iOS 17/18 আপডেট করার পর, সম্ভবত App Store-এর জন্য কিছু রেস্ট্রিকশন ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকতে পারে যাতে আপনার আইফোনের নির্দিষ্ট ফিচার নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। আপনি একবার চেক করুন এবং সক্রিয় থাকলে বন্ধ করুন।
App Store-এর জন্য রেস্ট্রিকশন বন্ধ করতে, আপনি Settings > নিচে স্ক্রোল করুন এবং Screen Time-এ ক্লিক করুন > Continue-এ ট্যাপ করুন > Content & Privacy Restrictions-এ ট্যাপ করুন এটি অন করতে।
উপায় ৫. সব সেটিংস রিসেট করুন বা সকল কন্টেন্ট এবং সেটিংস মুছুন
iOS আপডেটের পর App Store কাজ না করলে এটি চরম উপায়। আপনাকে সব সেটিংস রিসেট করতে হবে বা সকল কন্টেন্ট এবং সেটিংস মুছে ফেলতে হবে। সেগুলির সাথে পরিচিত হোন, এবং আপনাকে যেকোনো একটি বা উভয়ই চেষ্টা করতে হতে পারে আপনি যদি App Store-এ সংযোগ করতে না পারেন।
সব সেটিংস রিসেট করতে
শাব্দিক অর্থে সব সেটিংস রিসেট করলে আপনার আইফোনের সকল সেটিংস ডিফল্ট মোডে চলে যাবে সেই সেটিংসহ যেগুলি App Store-কে সাধারণভাবে কাজ করার বাধা দিচ্ছে। এছাড়া, এই ফাংশন আপনার আইফোনের ডেটার কোনো ক্ষতি করে না। Settings > General > Reset > Reset All Settings-এ যান এটি করতে।
সকল কন্টেন্ট এবং সেটিংস মুছে ফেলতে
দूसरी দিকে, ফাংশন - সকল কন্টেন্ট এবং সেটিংস মুছে ফেলা, আপনার আইফোনের সব কিছু মুছে ফেলবে। তাই, আপনি যদি এই পদ্ধতি চেষ্টা করতে চান, তবে আপনাকে প্রথমে আপনার আইফোন ব্যাকআপ নিতে হবে ডেটা লস এড়াতে, এবং তারপর সকল কন্টেন্ট এবং সেটিংস মুছে ফেলে সমস্যা সমাধান করতে হবে।
>> আপনার আইফোন কীভাবে ব্যাকআপ নেবেন
আইফোনের জন্য পেশাদার ব্যাকআপ সফটওয়্যার - FoneBackup চেষ্টা করার পরামর্শ দেওয়া হয় আপনার সকল আইফোন ডেটা, সেই সাথে সিস্টেম সেটিংস, সাফারি, এবং অ্যাপসের ডেটা ফাইলস ব্যাকআপ নেওয়ার জন্য, যা ব্যাকআপ রিস্টোর করা সুবিধাজনক করে।
FoneBackup-এ, আপনি সহজ অপারেশন, দ্রুত ব্যাকআপ গতি, সেই সাথে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ফাইলসও উপভোগ করতে পারেন।
নিচের আইকনে ক্লিক করুন FoneBackup ডাউনলোড করতে আপনার আইফোনের ফুল ব্যাকআপ নেওয়ার জন্য।
>> সকল কন্টেন্ট এবং সেটিংস কীভাবে মুছবেন
যখন ব্যাকআপ টাস্ক সমाप्त হবে, আপনি Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Erase All Contents and Settings-এ যেতে পারেন আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
উপসংহার
আশা করি, উপরের পদ্ধতিগুলোর যেকোনো একটি দিয়ে আপনি আপডেটের পর App Store কাজ না করার সমস্যা সমাধান করতে পারবেন। যদি সমস্যাটি থাকেই থাকে, তবে আপনাকে অ্যাপল প্রফেশনালদের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে সাহায্যের জন্য।
এছাড়া, iOS আপডেটের আগে আইফোন ব্যাকআপ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। কারণ, আপনি জানেন না আপডেট করার পর আপনি কী সমস্যায় পড়বেন। আরও প্রশ্নের জন্য, দয়া করে বিনামূল্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
