ভেরিফিকেশন ব্যর্থ
Apple ID ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করার সময় আমি এই এরর পেলাম - "verification failed, an unknown error occurred"। এই এরর কীভাবে সমাধান করব?
- Apple কমিউনিটি থেকে প্রশ্ন
Apple ID আপনাকে বিভিন্ন ডিভাইসে Apple-এর অসাধারণ সেবাগুলো ব্যবহার করতে সক্ষম করে। কিন্তু কখনো কখনো এরর দেখাতে পারে। যেকোনো Apple ID-র প্রয়োজনীয় সেবা ব্যবহার করার সময় "verification failed, an unknown error occurred" এরর মেসেজ দেখতে পাওয়া যায়।
এই ভেরিফিকেশন এরর মেসেজ দেখা খুব বিরক্তিকর। আপনি যদি এর সমাধান খুঁজছেন, তবে এই গাইড অনুসরণ করে সমস্যা থেকে মুক্তি পান।
কেন ভেরিফিকেশন ফেইল্ড এরর মেসেজ আসে?
iPhone-এ "verification failed, an unknown error occurred" এরর আসার কারণ বুঝতে হবে, বিশেষ করে যদি একাধিকবার এই সমস্যা হয়।
আপনি ভাবতে পারেন এটি Apple ID-র ত্রুটির কারণে হয়। কিন্তু রিপোর্ট অনুযায়ী, এই ভেরিফিকেশন ফেইল্ড এরর সাধারণত একটি রিস্টোর বা iOS আপডেটের পর দেখায়। তাই আপনি Apple-এর ভেরিফিকেশন সার্ভারের সাথে সংযুক্ত হতে পারছেন না।
অজানা এরর দিয়ে ভেরিফিকেশন ফেইল্ডের সমাধান
iPhone-এ "Verification failed, an unknown error occurred" এরর আসলে নিচের ৫টি সমাধান চেষ্টা করুন। একটার পর একটা ট্রাই করুন যতক্ষণ সমস্যা সমাধান না হয়।
Apple-এর System Status সাইট চেক করুন
Apple ডিভাইসে যেকোনো সমস্যা হলে প্রথম কাজ হল Apple-এর System Status সাইটে গিয়ে চেক করা সব কিছু ঠিক আছে কিনা।
ওয়েব ব্রাউজারে Apple System Status খুলুন > দেখুন Apple ID-এর মতো সেবার লাইট সবুজ কিনা। যদি কোনো সেবা ঠিক কাজ না করে, তবে Apple সেটার নিচে একটি ক্লিকেবল লিংক দিয়ে সমাধান দিয়ে থাকে।
নেটওয়ার্ক সংযোগ চেক করুন
iPhone-এ নেটওয়ার্ক সংযোগ চেক করুন। কখনো iOS আপডেটের পর iPhone স্বয়ংক্রিয়ভাবে WiFi থেকে ডিসকানেক্ট হয়ে যায়। আরও স্থিতিশীল WiFi বা সেলুলার ডেটা ব্যবহার করে Apple ID-এ সাইন ইন করার চেষ্টা করুন।
Date & Time সেটিংস চেক করুন
iPhone-এর তারিখ, সময় ও লোকেশন সেটিংসের সমস্যাও Apple ID ভেরিফিকেশন ফেইল্ড এরর করতে পারে।
iPhone-এর Date & Time সেটিংস চেক করতে: Settings > General > Date & Time > Set Automatically অফ করুন এবং Time Zone-এ ট্যাপ করুন।
এখান থেকে আপনার দেশের অন্য একটি লোকেশন বেছে নিন যাতে প্রক্রিয়াটি কাজ করে। iPhone রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
iPhone ফোর্স রিস্টার্ট করুন
এখনও এরর দেখাচ্ছে তবে iPhone ফোর্স রিস্টার্ট করে দেখুন। এটি সহজ কিন্তু বেশিরভাগ সময় কাজ করে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- iPhone ৮ বাใหม่: Volume + বাটন দ্রুপে দিয়ে ছেড়ে দিন > Volume - বাটনে একইভাবে করুন > Side/Top বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ Apple লোগো দেখায়।
- iPhone 7/7 Plus: Power বাটন এবং Volume - বাটন একসাথে ধরে রাখুন > Apple লোগো আসলে Side/Top বাটন ধরে রাখুন।
- iPhone ৬ বা পুরনো: Home বাটন এবং Power বাটন একসাথে ধরে রাখুন > Apple লোগো আসলে উভয় ছেড়ে দিন।
ভেরিফিকেশন কোড জেনারেট করুন
আপনার একই Apple ID ব্যবহার করা অন্য Apple ডিভাইস (iPad বা iPod) থাকলে, সেখান থেকে ভেরিফিকেশন কোড জেনারেট করে iPhone-এ সাইন ইন করতে পারেন।
অন্য Apple ডিভাইস থেকে ভেরিফিকেশন কোড পেতে: Settings অ্যাপ > Apple ID > Password & Security > Get Verification Code ক্লিক করে ছয় অঙ্কের কোড পান।
এখন সেই ভেরিফিকেশন কোড ব্যবহার করে সমস্যাযুক্ত iPhone-এ Apple ID-এ সাইন ইন করার চেষ্টা করুন।
বোনাস: সহজে iPhone কম্পিউটারে ব্যাকআপ নেওয়া
যেকোনো ট্রাবলশুটিং আপনার iPhone ডেটাকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাই আগে থেকে ব্যাকআপ নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ। যদি ভেরিফিকেশন ফেইল্ড এররের কারণে iTunes/iCloud-এ ব্যাকআপ নেয়া না যায়, তবে iOS ডিভাইসের জন্য পেশাদার ব্যাকআপ টুল FoneBackup ব্যবহার করুন।
আপনি চাইলে ফটো, মেসেজ, কন্ট্যাক্টসহ গুরুত্বপূর্ণ ফাইল বা সব কিছু iPhone থেকে কম্পিউটারে ব্যাকআপ নিতে পারেন। নিচের আইকনে ক্লিক করে টুলটি পান এবং ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
iPhone থেকে কম্পিউটারে সিলেক্টিভ ফাইল ব্যাকআপ নেওয়া
ধাপ ১. iPhone USB দিয়ে কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন > FoneBackup চালু করুন এবং মেনু থেকে Phone Backup ক্লিক করুন। Selective Backup-এ যান > Get Started।
ধাপ ২. প্রতিটি আইকন চেক করে iPhone-এ সব ফাইল ব্রাউজ করুন > ব্যাকআপ নেওয়া ফাইলগুলো সিলেক্ট করুন > OK ক্লিক করুন।
ধাপ ৩. ব্যাকআপ ফাইল সংরক্ষণের জন্য ডেস্টিনেশন বেছে নিন > Start Backup ক্লিক করে শুরু করুন।
কম্পিউটারের লোকাল ফোল্ডারের পাশাপাশি NAS, এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ ইত্যাদিতেও স্টোরেজ পাথ পরিবর্তন করে ব্যাকআপ নেওয়া যায়।
ব্যাকআপ ফাইল রিস্টোর করতে শুধু My Backups-এ যান। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যাকআপ ফাইল ভিউ করতে পারবেন।
Apple ID ভেরিফিকেশন ফেইল্ড (অজানা এরর) সম্পর্কে FAQ
আপনি আরও কিছু জানতে চাইতে পারেন:
১. কি আমি Apple ID পাসওয়ার্ড রিসেট করে দেখতে পারি?
আপনার Apple ID পাসওয়ার্ড ভুল বা কম্প্রোমাইজড হতে পারে বলে অনুমান করলে, Apple ID অ্যাকাউন্ট রিকভারি প্রক্রিয়ায় পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন। Apple ID অ্যাকাউন্ট পেজে যান বা ডিভাইসে "Forgot Apple ID or password" অপশন ব্যবহার করুন।
২. কি Apple ID সার্ভারে সমস্যা আছে?
কখনো Apple ID সার্ভারের সমস্যায় ভেরিফিকেশন ফেইল হয়। Apple-এর System Status পেজ চেক করুন Apple ID সেবায় কোনো চলমান সমস্যা আছে কিনা।
৩. কি আমি Apple Support-এ যোগাযোগ করতে পারি?
উপরোক্ত ধাপগুলো চেষ্টা করার পরও সমস্যা থাকলে Apple Support-এ যোগাযোগ করুন। তারা অতিরিক্ত ট্রাবলশুটিং স্টেপ বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।
উপসংহার
এই গাইডে "verification failed for an unknown error occurred" সমস্যাটির সমাধান দেওয়া হয়েছে। আশা করি এই সমাধানগুলো থেকে একটি আপনার কাজে আসবে। যদি iPhone ব্যাকআপ নেওয়া বা একটি Apple ID থেকে অন্য Apple ID-এ ডেটা ট্রান্সফার করা প্রয়োজন হয়, তবে FoneBackup আপনাকে সাহায্য করবে।
