পরিস্থিতি
আইটিউনস আমার আইফোন চিনছে না
আমি উইন্ডোজের জন্য আইটিউনস ডাউনলোড করলাম আমার আইফোন ১২ থেকে পিসিতে ফটো ট্রান্সফার করতে, কিন্তু আইটিউনস আমার আইফোন চিনছে না। দয়া করে সাহায্য করুন। ধন্যবাদ!
- ডিসকশনস.অ্যাপল.কম থেকে প্রশ্ন
কেন আইটিউনস আইফোন চিনে না?
আইটিউনস আইওএস ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বহুমুখী টুল মিডিয়া ফাইল ম্যানেজ করার জন্য, যেমন আইফোন থেকে উইন্ডোজ কম্পিউটারে ভিডিও ট্রান্সফার। তবে, অনেক আইফোন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে আইটিউনস তাদের আইফোন ১২, ১১, এক্স, এসই চিনতে ব্যর্থ হয়েছে এবং একটি এরর মেসেজ দেখাচ্ছে "আইটিউনস ডজ নট রিকগনাইজ আইফোন" (iTunes does not recognize iPhone) বা "আইটিউনস কуд নট কানেক্ট টু 디স আইফোন" (iTunes could not connect to this iPhone) বা এমনকিছু।
এই সমস্যার পেছনে বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে, যেমন খারাপ ইউএসবি কেবল, লক করা আইওএস ডিভাইস, পুরনো আইটিউনস ভার্সন, খারাপ অ্যাপল ইউএসবি ড্রাইভার, ইত্যাদি। চিন্তা করবেন না, কারণ যেকোনো হোক, আপনি নিচের পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
আইফোন ১২/১১/এক্স/এসই চিনতে না পারলে আইটিউনস ঠিক করার উপায়
পদ্ধতি ১. অন্য একটি ইউএসবি কেবল চেষ্টা করুন
একটি খারাপ ইউএসবি কেবল আপনার আইফোন, আইপ্যাড এবং আইপড টাচকে উইন্ডোজ ১০/৮/৭ কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করতে বাধা দিতে পারে। আপনার ইউএসবি কেবল চেক করুন এটি ঠিক আছে কিনা, অথবা অন্য একটি ইউএসবি কেবল চেষ্টা করুন। যোগDOT, কিছু ব্যবহারকারী বলেছে যে সমস্যাটি হয় না যখন তারা অরিজিনাল অ্যাপল ইউএসবি কেবল ব্যবহার করে।
পদ্ধতি ২. সর্বশেষ আইটিউনস চেক ও ইনস্টল করুন
পুরনো ভার্সনের আইটিউনস ভালোভাবে সাপোর্ট করা নাও থাকতে পারে যা আপনার আইফোন ১২, ১১, এক্স, এসই-র সাথে অস্থির কানেকশন তৈরি করে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আইটিউনস চেক ও ইনস্টল করুন।
✌ উইন্ডোজ পিসি জন্য
আপনি মাইক্রোসফট স্টোর থেকে উইন্ডোজের জন্য আইটিউনস ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে পারেন। সাধারণত, আপনি মাইক্রোসফট অ্যাপ স্টোর থেকে আইটিউনসের সর্বশেষ ভার্সন পেতে পারেন। যদি আইটিউনস অ্যাপল সাইট থেকে ডাউনলোড করা হয়, তবে আইটিউনস চালু করুন চেক করতে এটি সর্বশেষ ভার্সন কিনা।
- পিসি থেকে আইটিউনস চালু করুন, "হেল্প" (Help) ক্লিক করুন এবং "চেক আপডেট" (Check update) বেছে নিন।
- গাইড অনুসরণ করুন দেখতে এটি সর্বশেষ ভার্সন কিনা।
✌ ম্যাক কম্পিউটার জন্য
- আপনার ম্যাকবুক থেকে অ্যাপ স্টোর (App Store) খুলুন।
- "আপডেট" (Update) ক্লিক করুন অ্যাপ স্টোর উইন্ডোতে।
- তবে অ্যাপ স্টোর সকল সফ্টওয়্যারের আপডেট চেক করবে। এবং যদি আইটিউনসের নতুন ভার্সন থাকে তবে "আপডেট" (UPDATE) ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ৩. অ্যাপল ইউএসবি ড্রাইভার আপডেট করুন
অ্যাপল ইউএসবি ড্রাইভার একটি ফাইল যা আপনার আইওএস ডিভাইসকে কম্পিউটারের সাথে কমিউনিকেশন করতে দেয়। এটি উইন্ডোজের জন্য আইটিউনস ইনস্টলেশনের পর ইনস্টল হওয়া উচিত। এবং অবৈধ বা পুরনো অ্যাপল মোবাইল ডিভাইস ইউএসবি ড্রাইভার হতে পারে আইটিউনস আইফোন চিনে না এর কারণ। আপনি এটি রিইনস্টল করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- "Win + R" কী একসাথে চাপুন রান বক্স (Run box) খোলার জন্য।
- "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন ডিভাইস ম্যানেজার (Device Manager) খোলার জন্য।
- একবার ডিভাইস ম্যানেজার খুললে, ক্লিক করুন এবং এক্সপ্যান্ড করুন "ইউনিভার্সাল সিরিয়াল বাস কন্ট্রোলার্স" (Universal Serial Bus Controllers)।
- "অ্যাপল মোবাইল ডিভাইস ইউএসবি ড্রাইভার" (Apple Mobile Device USB Driver) -এ রাইট-ক্লিক করুন এবং "আপডেট ড্রাইভার" (Update driver) বেছে নিন।
- "সার্চ অটোমেটিক্যালি ফর আপডেটেড ড্রাইভার সফ্টওয়্যার" (Search automatically for updated driver software) সিলেক্ট করুন। এবং রিইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। তারপর চেক করুন আইফোন আইটিউনসে দেখা দিচ্ছে কিনা।
পদ্ধতি ৪. আইফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর করুন
এই পদ্ধতিটি সাধারণত "আইটিউনস ক্যানট রিড দ্য কন্টেন্টস অফ দ্য আইফোন" (iTunes cannot read the contents of the iPhone) এরর জন্য। যদি উপরের সব পদ্ধতি সমস্যা সমাধান করতে না পারে, তবে আপনি আপনার আইফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর করতে পারেন।
✍সতর্কতা: আইফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর করলে আইফোনের সকল ডেটা মুছে যাবে, দয়া করে পরবর্তী অংশে যান আপনার আইফোন ব্যাকআপ নিতে।
- আপনার আইফোনে 'Settings' খুলুন এবং "General" ট্যাপ করুন।
- "General"-এ ঢুকে "Reset" ট্যাপ করুন।
- "Erase All Content and Settings" ট্যাপ করুন।
- যদি চাইসে পাসকোড দিন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, এবং আপনার আইফোন পুনরায় কানেক্ট করুন দেখতে আইটিউনস ডিভাইস চিনতে পারে কিনা।
আইটিউনসের বিকল্প: আইফোন ট্রান্সফার ও ব্যাকআপ
আপনি যদি আইটিউনস ব্যবহার করছেন ফটো, ভিডিও, মেসেজ, কন্ট্যাক্ট এবং অন্যান্য ডেটা ট্রান্সফার করতে, তবে আপনি এওএমআই এমব্যাকআপ (AOMEI MBackupper) ব্যবহার করতে পারেন, যা আইটিউনসের সেরা বিকল্পها একটি আইফোন ৬, ৭, ৮, এক্স, ১১, ১২, এসই এবং অন্যান্য মডেল, আইপ্যাড (সকল মডেল), আইপড টাচ (সকল মডেল) ট্রান্সফার ও ব্যাকআপ করার জন্য।
বিশেষ করে যদি আপনি আপনার আইফোন ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর করতে যান, তবে এই টুলটি আপনার আইফোন ব্যাকআপ নিতে অপরিহার্য। পরবর্তীতে, আপনি এই অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন দেখতে এটি কীভাবে কাজ করে:
- আপনার আইফোন পিসির সাথে ইউএসবি কেবল দিয়ে কানেক্ট করুন, এবং এওএমআই এমব্যাকআপ খুলুন। এবং মেইন ইন্টারফেসে "কাস্টম ব্যাকআপ" (Custom Backup) ক্লিক করুন।
- এখানে আপনি ফটো, ভিডিও, কন্ট্যাক্ট, মেসেজ এবং অন্যান্য ডেটা বেছে নিতে পারেন। তারপর "OK" ক্লিক করুন।
- ইন্টারফেসের নিচে, আপনি স্টোরেজ পাথ নির্দিষ্ট করতে পারেন ব্যাকআপ ফাইল সংরক্ষণ করতে। তারপর "স্টার্ট ব্যাকআপ" (Start Backup) ক্লিক করুন।
উপসংহার
এটা ছিল উইন্ডোজ ১০, ৮, ৭-এ "আইটিউনস ডজ নট রিকগনাইজ আইফোন ১২, ১১, এক্স, এসই" সমস্যা সমাধান করার সব পদ্ধতি। আশা করি পদ্ধতিগুলো আপনাকে সমস্যা থেকে উদ্ধার করতে সাহায্য করবে। অতিরিক্তভাবে, এওএমআই এমব্যাকআপ শুধু একটি ব্যাকআপ সফ্টওয়্যার নয়, এটি আপনাকে পিসি থেকে আইফোনে বা আইফোন থেকে পিসিতে ফাইল ট্রান্সফার করতে, আইফোন ডেটা ইরেজ করতে, এইচইআইসি (HEIC) ফটো জেপিজি (JPG)-তে কনভার্ট করতে, এবং আরও অনেক কিছু করতে সাহায্য করে।
