তোমার ইনস্টল করা CCleaner কয়েক দিন হয়েছে, এবং যখনই Health Clean ফিচার চালানোর চেষ্টা করছো, তখন CCleaner স্টার্টআপে ক্র্যাশ করছে।
আপনি কি একই সমস্যায় পড়েছেন বা इससे मिलती-जুলती কিছু?
যদি হ্যাঁ, তবে চিন্তা করবেন না, কারণ অন্যান্য ব্যবহারকারীরা CCleaner কমিউনিটিতে রিপোর্ট করেছেন যে CCleaner বারবার ক্র্যাশ করছে।
তাহলে উইন্ডোজ ১১-এ CCleaner স্টার্টআপে ক্র্যাশ করার সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের গাইডে ৫টি সহজ সমাধান দেওয়া আছে।
CCleaner স্টার্টআপে ক্র্যাশ করার ৫টি কারণ
সমাধান ১: সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন
কখনো কখনো CCleaner সার্ভার মেইনটেন্যান্সের জন্য ডাউন থাকে বা টেকনিক্যাল ইস্যু থাকে।
তাই অন্য কিছু চেষ্টা করার আগে CCleaner সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করা ভালো। এবং যদি CCleaner সার্ভার ডাউন থাকে তবে আপডেট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
উইন্ডোজ ১১/১০/৮/৭-এ CCleaner স্টার্টআপে ক্র্যাশ সমাধানের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Updownradar ভিজিট করুন যা বিভিন্ন ওয়েবসাইট এবং তাদের সার্ভিসের স্ট্যাটাস দেয়।
যদি সার্ভার ঠিক কাজ করছে থাকে তবে অবাঞ্ছিত প্রোগ্রাম বন্ধ করার চেষ্টা করুন।
পরবর্তী সমাধানটি জানতে ফলো করুন।
আরও পড়ুন: CCleaner Microsoft Edge Skipped On Windows 11?
সমাধান ২: উইন্ডোজ ১১/১০-এ অবাঞ্ছিত প্রোগ্রাম বন্ধ করুন
উপরের সমাধান কাজ না করলে, উইন্ডোজ ১১/১০-এ অবাঞ্ছিত প্রোগ্রাম বন্ধ করলে CCleaner ক্র্যাশ থাকা বন্ধ হবে।
যদি ব্যাকগ্রাউন্ডে অনেক প্রোগ্রাম চলে থাকে যা খুব বেশি ইন্টারনেট/র্যাম/ডিস্ক ব্যবহার করছে এবং "CCleaner Health Check-এ ক্র্যাশ করছে"।
চলুন অবাঞ্ছিত প্রোগ্রাম বন্ধ করি:
- Ctrl + Shift + ESC কি চাপে Task Manager খুলুন।
- চেক করুন কোন প্রোগ্রাম বেশি Network ব্যবহার করছে।
- সেই প্রোগ্রামে রাইট-ক্লিক করে End task বেছে নিন।
- চেক করুন "CCleaner স্টার্টআপে ক্র্যাশ করছে উইন্ডোজ ১১-এ" সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি এরর থাকে, তবে পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করুন।
আরও পড়ুন: CCleaner Error Code 0x2ee7
সমাধান ৩: উইন্ডোজ ১১-এ উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল অফ করুন
CCleaner ক্র্যাশ করলে উইন্ডোজ ১১-এ উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল অফ করা জরুরি।
এছাড়া এটিই অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে।
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows + I চাপে Settings খুলুন।
- বাম মেনু থেকে Privacy & Security বেছে নিন।
- Security হেডিং-এর নিচে Windows Security ক্লিক করুন।
- Privacy & Security > Windows Security উইন্ডো খুলবে।
- Firewall & network protection অপশন বেছে নিন।
- Public network সিলেক্ট করুন এবং পাবলিক নেটওয়ার্ক উইন্ডো খুলবে।
- Microsoft Defender firewall খুঁজুন।
- টগল-এ ক্লিক করে উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল অফ করুন।
- User Control প্রম্প্ট আসবে এবং YES ক্লিক করুন।
- এখন উইন্ডোজ ১১-এ আপনার ফায়ারওয়াল সফলভাবে ডিজেবল হয়েছে।
যদি এখনও উইন্ডোজ ১১/১০/৮-এ CCleaner স্টার্টআপে ক্র্যাশ করে, তবে পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করুন।
আরও পড়ুন: CCleaner Error Code 0x2f7d
সমাধান ৪: এন্টিভাইরাস ডিজেবল করুন
কখনো কখনো এন্টিভাইরাস কিছু ফাংশন বন্ধ করে দেয় যা পিসির জন্য ক্ষতিকর নয়, ফলে CCleaner Health Check-এ ক্র্যাশ করে।
কিন্তু এন্টিভাইরাস সেগুলো তাদের স্বাভাবিক কার্যক্রমের কারণে বা কোনো ফাইল ভাইরাসের মতো দেখে বন্ধ করে দেয়। এন্টিভাইরাসের হস্তক্ষেপ বন্ধ করতে CCleaner-কে এক্সেপশন লিস্টে রাখতে হবে।
আপনার এন্টিভাইরাস ম্যানুফ্যাকচারারের ম্যানুয়ালস বা ওয়েবসাইট দেখুন সফটওয়্যার ডিজেবল করার নির্দিষ্ট ধাপ জানতে।
যদি এখনও CCleaner স্টার্টআপে ক্র্যাশ করে উইন্ডোজ ১১-এ, তবে CCleaner আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
আরও পড়ুন: CCleaner Error Code 91613?
সমাধান ৫: ডেস্কটপে CCleaner পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি আপনি CCleaner ক্র্যাশ থাকা সমস্যা সমাধান না করতে পারেন, তবে একটি জিনিস চেষ্টা করতে পারেন CCleaner পুনরায় ইনস্টল করা।
এটি আগে করাপ্ট ইনস্টলেশনের কারণে হতে পারে, তাই সেটি আনইনস্টল করে ফ্রেশ ভার্সন ডাউনলোড করা ভালো।
CCleaner পুনরায় ইনস্টল করার ধাপ:
- Windows key + R একসাথে চাপে Run বাক্স খুলুন।
- তারপর appwiz.cpl টাইপ করে Enter চাপুন।
- CCleaner খুঁজে বের করুন এবং রাইট-ক্লিক করে Uninstall করুন।
- CCleaner-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন।
- পূরণ হলে এই এক্সিকিউটেবল ফাইল চালু করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে শেষ করুন।
- এখন CCleaner লঞ্চ করুন এবং আপনি CCleaner Health Check-এ ক্র্যাশ সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।
আশা করি উপরের সমাধানগুলো উইন্ডোজ ১১-এ CCleaner স্টার্টআপে ক্র্যাশ সমস্যা সমাধান করবে।
আপনার আরও প্রশ্ন থাকলে নিচে কমেন্ট সেকশনে আপনার অভিজ্ঞতা ও প্রশ্ন শেয়ার করুন।
FAQs
উইন্ডোজের জন্য CCleaner-এর লেটেস্ট ভার্সন কী?
উইন্ডোজের জন্য CCleaner-এর লেটেস্ট ভার্সন 6.01.9825 এবং এটি ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ।
CCleaner-এর সাথে কী ঘটল?
সেপ্টেম্বর ২০১৭-এ CCleaner 5.33 একটি Floxif ট্রোজান হোর্স সহ আসে যা একটি ব্যাকডোর ইনস্টল করত, ২.২৭ মিলিয়ন ইনফেক্টেড মেশিনে রিমোট এক্সেস সক্ষম করত।
CCleaner কেন ক্র্যাশ করছে?
CCleaner করাপ্ট ডাউনলোড বা আপনার পিসিতে এন্টিভাইরাস এর এক্সেস ব্লক করার কারণে ক্র্যাশ করছে।
