কম্পিউটার সমস্যার অনেক ধরন রয়েছে, এবং কখনও কখনও হার্ডওয়্যার পেরিফেরালই দোষী হতে পারে। এমন একটি পেরিফেরাল হচ্ছে আপনার কম্পিউটার বা ল্যাপটপের সাথে সংযুক্ত মাউস বা মাইস। হতে পারে আপনার মাউস ফ্রোজেন হয়ে গেছে, রাইট-ক্লিক বা লেফ্ট-ক্লিক কাজ করছে না। আবার হতে পারে আপনি ফ্লিকারিং বা অদৃশ্য কার্সারের সম্মুখীন হচ্ছেন। এই ব্লগ আপনার জন্য। আমরা উইন্ডোজ ১০-এ মাউস সমস্যা ট্রাবলশুটিং এবং সম্ভবত সমাধানের কিছু উপায় দেখব।
উইন্ডোজ ১০-এ মাউস সমস্যা ট্রাবলশুটিং-এর উপায়গুলো
| সুচিপত্র |
|
১. বেসিক চেক
উইন্ডোজ ১০ মাউস সমস্যা ট্রাবলশুটিং-এর জন্য যেকোনো এডভান্সড ধাপ বা সেটিং-এ যাওয়ার আগে, নিচে কিছু বেসিক চেক দেওয়া হলো যা কিছু অন্য ডিফেক্টের সম্ভাবনা দূর করতে পারে-
- দেখুন মাউস শুধু আপনার পিসিতে কাজ করছে না কি অন্য পিসি বা ল্যাপটপেও কাজ করছে না।
- চেক করুন মাউসটি সঠিক পোর্টে সংযুক্ত আছে কিনা।
- নিশ্চিত করুন সকল ইউএসবি পোর্ট ঠিকমতো কাজ করছে এবং ডিফেক্টিভ নয়।
- মাউসটি আনপ্লাগ করে রিপ্লাগ করুন এবং নিশ্চিত করুন মাউসটি পোর্টে ঠিকমতো ও দৃঢ়ভাবে সংযুক্ত।
একবার নিশ্চিত হলে যে আপনার মাউস বা পিসি/ল্যাপটপের পোর্টগুলোতে কোনো সমস্যা নেই, তবে আপনি অন্য পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করতে পারেন।
২. মাউস ড্রাইভার রিইনস্টল বা আপডেট করুন
(ক) মাউস ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
হতে পারে আপনার মাউস ড্রাইভার দোষপূর্ণ বা পুরনো হওয়ার কারনে মাউসটি সমস্যা করছে। এখানে আপনি প্রথমে যা করতে পারেন সেটি হচ্ছে মাউস ড্রাইভার আনইনস্টল করে আবার রিইনস্টল করা। এর জন্য-
- উইন্ডোজ + R কী চাপুন
- রান ডায়লগ বক্স খুললে devmgmt.msc লিখে এন্টার চাপুন
- নিচে স্ক্রোল করে Mice and other pointing devices দেখুন। সেটিতে ক্লিক করে বিস্তারিত করুন যাতে আপনার মাউস মডেলটি দেখতে পান
- ডিভাইস মডেলের ওপর ডান-ক্লিক করুন এবং Properties-এ ক্লিক করুন
- Driver ট্যাবে ক্লিক করুন এবং Uninstall Device-এ ক্লিক করুন ও OK চাপুন। আপনাকে কম্পিউটার রিস্টার্ট করার জন্য বলা হতে পারে
- এখন, Scan for hardware changes-এ ক্লিক করুন
- উইন্ডোজ এখন আপনার মাউসের জন্য অনুপস্থিত ড্রাইভার রিইনস্টল করতে সাহায্য করবে
আরও পড়ুন: "Windows Cannot Identify This Hardware" সমস্যা সমাধানের উপায়
(খ) মাউস ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনি একই ধাপগুলো অনুসরণ করে মাউস ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন। Scan for hardware changes-এ ক্লিক করার পরিবর্তে Update device driver-এ ক্লিক করুন। এখানে আরেকটি পদ্ধতি রয়েছে, Smart Driver Care ব্যবহার করে আপনি ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন এবং সেটিও অটোমেটিক্যালি। এর জন্য-
- নিচের বাটন থেকে Smart Driver Care ইনস্টল করুন
- Start Scan Now-এ ক্লিক করুন
- সকল পুরনো ড্রাইভার তালিকাভুক্ত হবে
- আপনি চাইলে Update All-এ ক্লিক করে সকল ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন, অথবা প্রতিটি ড্রাইভারের পাশে Update Driver-এ ক্লিক করুন
- এখন এটি আপডেট ডাউনলোড করা শুরু করবে
- Smart Driver Care বিদ্যমান ড্রাইভারগুলোর ব্যাকআপও নেয় যাতে সমস্যা হলে সেগুলো রিস্টোর করা যায়
৩. আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি বা ল্যাপটপে বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার চালু করুন
ডিভাইস বা হার্ডওয়্যারের এরর মাউসের সমস্যার কারণ হতে পারে। উইন্ডোজ ১০-এ মাউস সমস্যা ট্রাবলশুটিংয়ের কথা বললে, বিল্ট-ইন উইন্ডোজ ১০ ট্রাবলশুটারের সাহায্যে এররটি সমাধান করা যায়। ট্রাবলশুটার অ্যাক্সেস করতে-
- Settings খুলুন উইন্ডোজ + K কী চাপে
- Update & Security-এ ক্লিক করুন
- বাম পেইন থেকে Troubleshoot-এ ক্লিক করুন
- ডান পাশে Hardware and Devices এর নিচে Run the troubleshooter সিলেক্ট করুন
- যদি কোনো এরর পাওয়া যায়, সেটি তালিকাভুক্ত হবে। Apply this fix-এ ক্লিক করুন
৪. Enhanced Pointer Precision নিষ্ক্রিয় করুন
আপনি কি কখনো জাম্পিং কার্সার, ফ্রোজেন কার্সার বা অদৃশ্য কার্সারের সম্মুখীন হয়েছেন? এই ধরনের উইন্ডোজ ১০ মাউস সমস্যা Enhanced Pointer Precision নিষ্ক্রিয় করে সমাধান করা যায়। ধাপগুলো নিচে-
- Windows+X কী চাপে Settings খুলুন
- Devices-এ ক্লিক করুন
- বাম পেইন থেকে Mouse বেছে নিন
- Related settings এর নিচে Additional mouse options-এ ক্লিক করুন
- আপনি এখন Mouse Properties নামে একটি উইন্ডোতে পৌঁছবেন
- Pointer Options-এ ক্লিক করুন এবং Motion এর নিচে Enhance pointer precision অপশনটি আনচেক করুন
৫. এক্সটার্নাল ইউএসবি ডিভাইসগুলো ডিসকানেক্ট করুন
এটা উইন্ডোজ ১০-এ মাউস সমস্যা ট্রাবলশুটিং-এর সঠিক পদ্ধতি নাও হতে পারে, কিন্তু আপনি মাউস ছাড়া সকল এক্সটার্নাল ডিভাইস আপনার কম্পিউটার থেকে অপসারন করে চেষ্টা করতে পারেন। কারণ এক্সটার্নাল ইউএসবি পেরিফেরালগুলো কখনও কখনও মাউস বা টাচপ্যাডের সাথে ইন্টারফেয়ার করে। এবং যদি টাচপ্যাডটি নিজে কাজ না করে এবং আপনার ইউএসবি মাউস সংযুক্ত থাকে, তবে আপনি সেটিও খুলে ফেলতে পারেন।
৬. SFC SCAN NOW চালু করুন
SFC বা System File Checker উইন্ডোজ ১০-এ একটি ইউটিলিটি যা আপনাকে করাপ্ট ফাইল ও প্রোটেক্টেড ফাইল স্ক্যান করতে সাহায্য করে, এবং সেগুলো ক্যাশ কপি দিয়ে রিপ্লেস করে। এটিও উইন্ডোজ ১০-এ মাউস সমস্যা সমাধান করতে পারে। SFC Scan চালু করতে-
- উইন্ডোজ সার্চ বারে CMD লিখুন।
- ডান পেইন থেকে Run as administrator বেছে নিন।
- কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুললে, SFC /Scannow লিখুন।
- এই প্রক্রিয়াটি কিছু সময় নিতে পারে, তাই প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
৭. টাচপ্যাড অন/অফ বা রিসেট করুন
শেষেও কম না, আপনি আপনার টাচপ্যাড অন ও অফ করে দেখতে পারেন বা এমনকি রিসেটও করতে পারেন, যা টাচপ্যাড সমস্যা ট্রাবলশুটিং-এ সহায়ক হতে পারে। এই সেটিংটি ভার্সন অনুযায়ী কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
- Settings খুলুন
- Devices-এ যান
- Touchpad-এ ক্লিক করুন
- ডান পেইনে Touchpad স্লাইডারটি বামে স্লাইড করুন এবং আবার ডানে স্লাইড করুন
আপনি Reset your touchpad-ও চেষ্টা করতে পারেন Reset touchpad settings and gestures to defaults-এর নিচে Reset-এ ক্লিক করে।
উপসংহার
মাউস ঠিকমতো কাজ না করলে আপনার জীবন চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। কম্পিউটার নেভিগেট করতে সমস্যা হবে। আশা করি উপরের পদ্ধতিগুলো আপনাকে উইন্ডোজ ১০ মাউস সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে। কমেন্টে জানান আপনি কি মাউস সমস্যায় পড়েছেন এবং কী করলে সমাধান হলো। আরও এjango কন্টেন্টের জন্য WeTheGeek ব্লগ পড়ুন এবং ইউটিউব ও ফেসবুকে ফলো করুন।
