নতুন উইন্ডোজ ১০ আপডেট KB4549951 একটি বড় ব্যর্থতা এবং আপনার পিসিকে সহজেই হরাপ করতে পারে। ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) এরর এবং ফাইল মুছে যাওয়ার সমস্যা রিপোর্ট করেছে অনেক ইউজার, যদিও এই আপডেট সিকিউরিটি ফিক্স আনার জন্য জারি করা হয়েছিল।
মাইক্রোসফট এপ্রিল ১৪-এ ভার্সন ১৯০৯ এবং ১৯০৩-এর জন্য ক্যুমুলেটিভ আপডেট KB4549951 রোল আউট শুরু করেছিল। এই প্যাচ অনেক সিকিউরিটি ও বাগ ফিক্স আনার কথা ছিল, কিন্তু বর্তমানে এটি বিখ্যাত ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ সমস্যা এবং সিস্টেম ফেলিয়ার তৈরি করছে।
ইউজাররা রিপোর্ট করা BSOD স্টপ কোডের প্রকার:
দোষপূর্ণ উইন্ডোজ ১০ আপডেট KB4549951 ইনস্টল করার পর ইউজাররা নিচের স্টপ কোডগুলো দেখছেন এবং মাইক্রোসফট কমিউনিটি, রেডডিট ও অফিশিয়াল ফিডব্যাক হাবে রিপোর্ট করেছেন:
- Portcls.sys
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
- MEMORY_MANAGEMENT
- INACCESSIBLE BOOT DEVICE
- ACPI_BIOS_ERROR
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
সৌভাগ্যের কথা, আমাদের কাছে সাধারণ ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এরর ফিক্স করার একাধিক গাইড আছে। সেগুলো অনুসরণ করে আপনি এই সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে পারেন।
উইন্ডোজ ১০-এ সাধারণ BSOD এরর ও স্টপ কোড ফিক্স করার ট্রাবলশুটিং গাইড:
- উইন্ডোজ ১০-এ BSOD এক্সেপশন স্টপ কোড 0x0000003B ফিক্স করুন
- স্টপ কোড সিস্টেম সার্ভিস এক্সেপশন ফিক্স করুন
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (স্টপ কোড: 0x0000124) ফিক্স করার সেরা উপায়
- উইন্ডোজ আপডেট 0x80070422 এরর কোড সহজে ফিক্স করুন
- CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT এরর কী এবং উইন্ডোজ ১০-এ ফিক্স করুন
উইন্ডোজ ১০ KB4549951 দোষপূর্ণ আপডেট থেকে আরও সমস্যা
BSOD এরর ও সিস্টেম ক্র্যাশ যদি একমাত্র চিন্তা হয়, তবে ভুল—অনেক ইউজার কমপ্লেইন করেছেন তাদের ফাইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাচ্ছে, যা বড় চিন্তার বিষয়।
একজন ইউজার লিখেছেন, “এই আপডেট একটি দুর্যোগ। এটা আমার ফাইল, ছবি, ডকুমেন্ট সিস্টেম ড্রাইভ থেকে এবং উইন্ডোজ স্টোর থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপসও মুছে ফেলেছে।” আমাদের অনেকের জন্য এই ফোল্ডারগুলো গুরুত্বপূর্ণ ও অপুনরাবৃত্ত ফাইল ধারণ করে; এখান থেকে কিছু হারাতে পারা অনেক স্ট্রেস ও চিন্তা তৈরি করতে পারে।
উইন্ডোজ ফোরাম অনুযায়ী, ইউজাররা রিপোর্ট করেছেন তাদের মূল্যবান ডেটা মুছে যাচ্ছে বা অন্য ফোল্ডারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে যাচ্ছে। “KB4549951 আপগ্রেড করার পর ডেটা লস। ডকুমেন্ট ফোল্ডারের এক সপ্তাহের বেশি পুরনো সব ফাইল বিনা কোনো নোটিফিকেশন বা রিসাইকল বিনে जाये মুছে যাচ্ছে। রিস্টোর করা যাচ্ছে না, কোনো সাহায্য নেই, লাইভ চ্যাট নেই, কিছুই নেই।”
দ্রুত সমাধান: গুরুত্বপূর্ণ ফাইল, ছবি, ভিডিও বা ডকুমেন্ট হারানো খুব বিরক্তিকর ও কষ্টদায়ক। কিন্তু মার্কেটে উন্নত ফাইল রিকভারি সফটওয়ার আছে, যেমন Advanced Disk Recovery যা আপনার মূল্যবান ডেটা ফেরত আনতে সাহায্য করতে পারে। যদি KB4549951 ইনস্টল করার পর ছবি হারিয়ে যান, তবে ডেডিকেটেড ফটো রিকভারি সলিউশন ট্রাই করুন যা এক ক্লিকে মুছে যাওয়া বা হারানো ছবি সনাক্ত ও রিকভার করতে পারে।
ইউজাররা KB4549951 আপগ্রেড করার পর খারাপ ও ল্যাগি পারফরম্যান্স রিপোর্ট করেছেন, যা পিসিকে পুরোপুরি অক্ষম করে দিচ্ছে। মাইক্রোসফট অ্যাডভাইজরি বা হটফিক্স জারি না করার পর্যন্ত আমরা মনে করি সব সমস্যা একসাথে সমাধানের সেরা উপায় হলো উইন্ডোজ এপ্রিল ১০, ২০২০ ক্যুমুলেটিভ আপডেট আনইনস্টল করা।
উইন্ডোজ ১০ KB4549951 আপডেট আনইনস্টল কিভাবে করবেন?
যদি সিস্টেম এক্সেস না করতে পারেন, তবে দোষপূর্ণ আপডেট আনইনস্টল করা কিছুটা কঠিন। কিন্তু সেফ মোডে বুট করে এটি করা যায়। উইন্ডোজ ১০ সেফ মোডে বুট করার পদ্ধতি জানুন।
ধাপ ১- Shift কী ধরে রিস্টার্ট বাটন চাপুন বুট মেনু আনতে।
ধাপ ২- Troubleshoot → Advanced Options → Startup Settings-এ যান এবং Restart চাপুন।
ধাপ ৩- উইন্ডোজ ১০ সেফ মোডে আসার পর দোষপূর্ণ প্যাচ আনইনস্টল শুরু করুন।
ধাপ ৪- Start Menu → Settings-এ যান।
ধাপ ৫- Update & Security → Windows Update নির্বাচন করুন।
ধাপ ৬- View Update History → Uninstall Updates বাটন চাপুন।
লিস্টে Windows KB4549951 আপডেটটি দেখতে পাবেন, সেটি ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন এবং বাগি উইন্ডোজ আপডেট থেকে মুক্তি পান।
মাইক্রোসফট এখনো এই সমস্যাগুলো নিয়ে কোনো মন্তব্য করেননি এবং আমরা ইতিমধ্যে বলেছি, বাগ-ভরা আপডেট আনইনস্টল করাই এখন সবচেয়ে নিরাপদ সমাধান। আশা করি টেক জায়ান্ট পরবর্তী উইন্ডোজ ১০ আপডেটে (যা মে মাসে আসা আশা করা হয়) আরও ভালো প্যাচ রিলিজ করবে।
প্রশ্ন আছে? অন্যান্য উইন্ডোজ-সম্পর্কিত সমস্যা হলে কমেন্ট সেকশনে জানান, আমরা সেরা সমাধান দিতে চেষ্টা করব!
আরও পড়ুন:
- উইন্ডোজ ১০-এ ফ্রি আপগ্রেড কিভাবে করবেন?
- উইন্ডোজ ১০ ১৯০৩ আপডেট ইনস্টল না হলে কী করবেন?
- গেম খেলার সময় উইন্ডোজ ১০ ক্র্যাশ বন্ধ করার উপায়
