আপনি একজন নতুন উইন্ডোজ ব্যবহারকারী হোন বা আপনি কয়েক দশক ধরে পিসি নিয়ে কাজ করছেন, এমন সময় আসে যখন আমাদের সবার একটু সাহায্যের প্রয়োজন হয়। প্রারম্ভিক কম্পিউটারগুলি আপনাকে ম্যানুয়ালটি উল্লেখ করার জন্য সহজভাবে অনুপ্রাণিত করত, কিন্তু আধুনিক সিস্টেমগুলি সহায়তা প্রদানের অনেক বেশি পরিশীলিত পদ্ধতিতে অ্যাক্সেস করে৷
যাইহোক, যদি আপনি উইন্ডোজ 10 দ্বারা অফার করা সাহায্যে কীভাবে অ্যাক্সেস করবেন সে সম্পর্কে আপনি সচেতন না হন তবে সেগুলি আপনার কোনও উপকার করবে না। এই টিপসগুলির মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনি নির্দেশিকা এবং তথ্য থেকে খুব বেশি দূরে থাকবেন না। আপনার প্রয়োজন।
F1 টিপুন
ঐতিহ্যগতভাবে, F1 হল সাহায্য ডকুমেন্টেশনের জন্য উইন্ডোজ শর্টকাট কী, এবং এটি Windows 10-এ রয়ে গেছে। আপনি যে প্রোগ্রামটি ব্যবহার করছেন তার নিজস্ব সহায়তা পরিষেবা থাকলে, আপনি কী টিপলে সেগুলি খোলা হবে — অন্যথায়, আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার কেবল একটি Bing অনুসন্ধান খুলবে যা সাহায্য পাওয়ার কয়েকটি উপায়ের রূপরেখা দেয়৷
৷
কর্টানাকে জিজ্ঞাসা করুন
৷Cortana হল মাইক্রোসফটের Windows 10-এ অন্তর্ভুক্ত সবচেয়ে আলোচিত বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি, এবং ভার্চুয়াল সহকারী শুধুমাত্র মিটিং শিডিউল করার এবং আপনার কম্পিউটারে ফাইলগুলির মাধ্যমে অনুসন্ধান করার একটি সহজ উপায় নয় - এটি মৌলিক বিষয়ে সাহায্য খোঁজার একটি দুর্দান্ত পদ্ধতি সমস্যা।
শুধুমাত্র Cortana কে মাইক্রোফোন আইকনে ক্লিক করে বা "আরে, কর্টানা" বলার মাধ্যমে শুনতে বলুন যদি আপনি সেই বিকল্পটি সক্ষম করে থাকেন এবং আপনার প্রশ্নটি মৌখিকভাবে জিজ্ঞাসা করুন৷ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত অনেক প্রশ্নের উত্তর সফ্টওয়্যারের জ্ঞানের ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে, তাই আপনি সম্ভবত সেখানে এবং তারপরে আপনার উত্তর পাবেন। দরকারী কীবোর্ড শর্টকাটগুলির মতো রেফারেন্স আইটেমগুলি হল আরেকটি জিনিস যা Cortana খুব ভালভাবে পরিচালনা করতে পারে৷
৷অবশ্যই, Cortana সাহায্য করতে সক্ষম এমন সমস্যাগুলির একটি সীমা আছে। আপনি যদি সফ্টওয়্যারের একটি অস্পষ্ট অংশের সাথে সম্পর্কিত একটি গভীর সমস্যা নিয়ে সহায়তা খুঁজছেন, তবে অন্য উপায়ে চেষ্টা করা সম্ভবত ভাল। বলা হচ্ছে, আপনি যদি উইন্ডোজ পরিবেশ বা মালিকানাধীন মাইক্রোসফট সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তবে এটি চেষ্টা করার মতো।
সহায়তার সাথে চ্যাট করুন
একটি সময় ছিল যখন অনলাইন সমর্থন একটি কোম্পানির টেলিফোন হেল্পলাইনে কল করার জন্য আরও হতাশাজনক বিকল্প হিসাবে বিবেচিত হয়েছিল, কিন্তু সৌভাগ্যক্রমে আজকের পরিষেবাগুলি অতীতের তুলনায় অনেক ভাল। আসলে, Microsoft তার চ্যাট-ভিত্তিক সমর্থন সিস্টেমের বর্তমান অবস্থায় এতটাই আত্মবিশ্বাসী যে এটি নিজেই Windows 10-এ একত্রিত হয়েছে।
শুরু করতে, Windows 10-এর সাথে আগে থেকে ইনস্টল করা পরিচিতি সহায়তা অ্যাপটি সনাক্ত করতে সার্চ বারটি ব্যবহার করুন — আপনি যদি এটি সরিয়ে ফেলে থাকেন তবে আপনি এটি Windows স্টোরে খুঁজে পেতে পারেন।
অ্যাপটি খোলা হয়ে গেলে, আপনি যে বিষয়ে সাহায্য পেতে চান সেই সমস্যাটির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত বিভাগে নেভিগেট করুন। একবার আপনি উপযুক্ত বিষয় খুঁজে পেলে, আপনাকে একটি Microsoft উত্তর প্রযুক্তির সাথে অনলাইনে চ্যাট করার বিকল্প দেওয়া হবে। . আপনার সমস্যাটি যতটা সম্ভব স্পষ্টভাবে বর্ণনা করতে ভুলবেন না এবং দ্রুত এবং সহজে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনি ভাল হাতে থাকবেন৷
একটি কল-ব্যাক ব্যবস্থা করুন
প্রচুর ব্যবহারকারী আছেন যারা পাঠ্য-ভিত্তিক চ্যাট ক্লায়েন্ট ব্যবহার করার পরিবর্তে কারও সাথে কথা বলতে পছন্দ করেন — তবে কেউই স্বয়ংক্রিয় ফোন সিস্টেমে আটকে থাকতে চায় না। সৌভাগ্যক্রমে, মাইক্রোসফ্ট ভবিষ্যতের জন্য একটি কলের সময়সূচী করার একটি বিকল্প অফার করে, যাতে কোনও বর্ধিত সময়ের জন্য অপেক্ষা করতে না হয়৷
এটি করার জন্য, যোগাযোগ সমর্থন অ্যাপটি খুলুন এবং আপনার সমস্যার সাথে মানানসই বিষয় খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। একটি সমর্থন এজেন্ট উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথে আপনাকে কল করার জন্য অনুরোধ করার বিকল্প দেওয়া হবে, তবে সময় এবং আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে সেই সময়ের পরিমাণ ওঠানামা করতে পারে৷
যাইহোক, যদি আপনি একটি কলের ব্যবস্থা করুন নির্বাচন করেন , আপনি একটি সময় নির্দিষ্ট করতে পারেন যা আপনার জন্য কাজ করে। আপনার ফোন নম্বরটি কী এবং একটি তারিখ নির্বাচন করুন এবং আপনাকে উপলব্ধ অ্যাপয়েন্টমেন্টের একটি তালিকা উপস্থাপন করা হবে৷
আবার, আপনি যে এজেন্টের সাথে কথা বলবেন তার কাছে বেশিরভাগ সমস্যা মোকাবেলা করার জন্য প্রয়োজনীয় জ্ঞান এবং প্রশিক্ষণ থাকতে পারে, তবে জিনিসগুলি যাতে সুষ্ঠুভাবে চলতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য নিজেকে কিছুটা প্রস্তুতি নেওয়া ভাল। সর্বোপরি, আপনি যদি ভবিষ্যতের জন্য একটি কলের সময় নির্ধারণ করে থাকেন, নিশ্চিত করুন যে সেই সময়টি আসার পরে আপনার পিসিতে অ্যাক্সেস থাকবে — ফোনের অপর প্রান্তে থাকা এজেন্ট কাউকে ছাড়া আপনার জন্য খুব বেশি কিছু করতে পারে না সিস্টেমে।
বিশেষজ্ঞদের জিজ্ঞাসা করুন
যদি Windows 10-এর মধ্যে অফার করা সমস্ত কিছুই আপনি ব্যর্থ করে থাকেন — অথবা যদি আপনার সমস্যা এতটাই গুরুতর হয় যে আপনার কম্পিউটার পরিষেবার বাইরে থাকে — তাহলে আপনি MakeUseOf-এর বিশেষজ্ঞদের কাছে আপনার পিসিকে প্রান্ত থেকে ফিরিয়ে আনতে সাহায্য চাইতে পারেন।
সাইটের বিশেষজ্ঞদের জিজ্ঞাসা করুন এমন কিছু উপদেশ দেখতে দেখুন যা আমাদের সেরা এবং উজ্জ্বল ইতিমধ্যেই দেওয়া হয়েছে এবং পরের বার যখন আপনি নিজের জন্য ঠিক করতে পারবেন না এমন সমস্যার মুখোমুখি হবেন তখন তাদের জ্ঞান পরীক্ষা করার কথা বিবেচনা করুন। Windows 10 আপনার প্রয়োজনীয় সাহায্যে অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য অনেক উপায় অফার করে, কিন্তু এমন কিছু সময় আছে যখন কোনো বিশেষজ্ঞের চেয়ে কম কিছুই কাজটি সম্পন্ন করবে না।
Windows 10-এ সহায়তা টুল এবং ডকুমেন্টেশন ব্যবহার করার জন্য আপনার সেরা টিপ কী? নীচের মন্তব্য বিভাগে আমাদের এবং আপনার সহপাঠকদের সাথে শেয়ার করুন!
