উইন্ডোজ 10 ফিডব্যাক হাব কীভাবে ব্যবহার করবেন

আপনি কতবার অভিযোগ করেছেন যে আপনি যে কোম্পানির সাথে কাজ করছেন সে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া শোনে না? পুঁজিবাদের শুরু থেকেই এটি একটি সমস্যা।

দুঃখজনকভাবে, প্রযুক্তি সংস্থাগুলি সবচেয়ে খারাপের মধ্যে রয়েছে। বেশির ভাগেরই এমন কোনো ফিজিক্যাল স্টোর নেই যেখানে আপনি যেতে পারেন। অনেকের কাছে গ্রাহক সহায়তা টেলিফোন নম্বরও নেই। (আপনি কি কখনো Facebook থেকে কারো সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করেছেন?)

উইন্ডোজ অবশ্যই অভিযোগ এবং প্রতিক্রিয়ার জন্য অপরিচিত নয়। বিশ্বজুড়ে 1.25 বিলিয়নেরও বেশি কম্পিউটার অপারেটিং সিস্টেম চালায়, সেখানে সর্বদা সমস্যা, সমস্যা এবং সমালোচনা সহ একটি বড় সংখ্যক ব্যবহারকারী হতে চলেছে৷

Microsoft তার ফিডব্যাক হাব দিয়ে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করছে অ্যাপ এখানে অ্যাপটির বৈশিষ্ট্য এবং সেগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন তার একটি ব্যাখ্যা রয়েছে৷

কিভাবে প্রতিক্রিয়া হাব পেতে হয়

2016 পর্যন্ত, আপনি যদি উইন্ডোজ ইনসাইডার প্রোগ্রামে থাকতেন তবে আপনি শুধুমাত্র ফিডব্যাক হাব ডাউনলোড এবং ব্যবহার করতে পারতেন। এখন আর সেই অবস্থা নেই। এটি প্রত্যেকের ব্যবহারের জন্য রয়েছে৷

Windows 10 ক্রিয়েটর আপডেট আপগ্রেড প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে আপনার সিস্টেমে অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করা উচিত। আপনি এটি আপনার স্টার্ট মেনুতে পাবেন।

যদি এটি সেখানে না থাকে, অথবা আপনি যদি এটি মুছে ফেলে থাকেন এবং এখন এটি ফেরত চান, তাহলে আপনি Windows স্টোর থেকে একটি অনুলিপি নিতে পারেন৷

স্টোর খুলুন এবং উপরের ডানদিকের কোণায় আপনার অনুসন্ধান শব্দটি টাইপ করুন। অ্যাপের থাম্বনেইলে ক্লিক করুন, তারপর ডাউনলোড করুন টিপুন বোতাম আপনি যদি এটি সরাসরি ওয়েব থেকে ডাউনলোড করতে চান তবে নীচের লিঙ্কটি অনুসরণ করুন৷

ডাউনলোড করুন৷ -- প্রতিক্রিয়া হাব

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস সামঞ্জস্য করুন

আপনি Microsoft-এ আপনার কোনো চিন্তা পাঠাতে পারার আগে, আপনাকে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস সামঞ্জস্য করতে হতে পারে। আপনি যদি নিরাপত্তা সচেতন হন এবং আপনি সিস্টেমের অনেকগুলি স্বয়ংক্রিয় টেলিমেট্রি নিষ্ক্রিয় করে থাকেন তবে আপনি অবশ্যই এই বন্ধনীতে পড়বেন৷

আপনাকে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে বলা একটি অদ্ভুত অনুরোধের মতো শোনাচ্ছে, তবে কেন এটির প্রয়োজন তা শীঘ্রই স্পষ্ট হয়ে উঠবে৷

গোপনীয়তা অনুমতিগুলি ঠিক করতে, স্টার্ট মেনু খুলুন৷ এবং সেটিংস> গোপনীয়তা> প্রতিক্রিয়া এবং ডায়াগনস্টিকস> ডায়াগনস্টিক এবং ব্যবহার ডেটা এ যান . ক্রিয়েটর আপডেটে, দুটি পছন্দ আছে:বেসিক এবং পূর্ণ . সম্পূর্ণ-এর পাশের চেকবক্সে ক্লিক করুন . আপনি যদি এখনও ক্রিয়েটর আপডেটে আপগ্রেড না করে থাকেন, আপনি তিনটি পছন্দ দেখতে পাবেন। আপনি সম্পূর্ণ নির্বাচন করতে পারেন অথবা উন্নত .

সতর্কতা: এই সেটিংটি চালু করলে আপনি কোন ব্রাউজার ব্যবহার করছেন, কোন বৈশিষ্ট্যের উপর আপনি নির্ভর করছেন এবং কোন অ্যাপগুলি ইনস্টল করেছেন তা সহ Microsoft আপনার মেশিন সম্পর্কে বিভিন্ন ডেটা দেখতে দেবে৷ আপনি যদি এর কোনটির সাথে অস্বস্তি বোধ করেন তবে আর এগোবেন না।

হোম স্ক্রীন

অ্যাপটি দুটি অংশে বিভক্ত:হোম এবং প্রতিক্রিয়া .

হোম স্ক্রীনটি আপনাকে Microsoft এর অন্যান্য প্রতিক্রিয়া এবং সহায়তা পরিষেবাগুলির সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ এটি সেই পৃষ্ঠা যা আপনি দেখতে পান যখন আপনি প্রথমবার অ্যাপটি চালু করেন৷

এটিতে, আপনি একটি লিঙ্ক পাবেন যা আপনাকে ফিডব্যাক হাব সম্পর্কে আরও জানতে সাহায্য করার দাবি করে, কিন্তু বাস্তবে আপনাকে শুধুমাত্র Microsoft এর ব্লগে পাঠায়। আপনি Microsoft-এর সমর্থন পৃষ্ঠার একটি লিঙ্কও দেখতে পাবেন এবং সেখানে একটি প্রম্পট আপনাকে "Windows Tips" (একটি স্টোর অ্যাপ) ডাউনলোড করতে বলছে।

একমাত্র সত্যিকারের আকর্ষণীয় লিঙ্ক হল ইনসাইডার প্রোগ্রামে যোগদানের আমন্ত্রণ। এটিতে ক্লিক করুন, এবং অ্যাপটি আপনাকে প্রোগ্রামের সাইন-আপ পৃষ্ঠায় পাঠাবে।

ফিডব্যাক কেন্দ্র

ফিডব্যাক সেন্টার হল যেখানে আপনি অ্যাপের বেশিরভাগ অংশ পাবেন। যে কেউ Reddit ব্যবহার করেছে তারা তাৎক্ষণিকভাবে এটি কিভাবে কাজ করে তার সাথে পরিচিত হবে।

প্রতিটি অনুরোধের বাম দিকে একটি আপভোট স্কোর রয়েছে। সবচেয়ে বেশি আপভোট সহ মাইক্রোসফ্ট দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাবে। একটি সমস্যা আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠতে সাহায্য করতে, শুধু আপভোট এ আলতো চাপুন৷ বোতাম।

আপনি আলোচনায় কতজন মন্তব্য করেছেন এবং মাইক্রোসফ্ট ইকোসিস্টেমের কোন অংশের সাথে প্রতিক্রিয়াটি সম্পর্কিত তা দেখতেও সক্ষম হবেন৷

অনুসন্ধান এবং সাজানো

ডিফল্টরূপে, আলোচনা প্রবণতা অনুসারে সাজানো হয়। এর মানে হল দিনের সবচেয়ে উষ্ণতম সমস্যাগুলি আপনার সাথে জড়িত থাকার জন্য অবিলম্বে দৃশ্যমান হবে৷

আপনার স্ক্রিনের উপরে, আপনি চারটি ফিল্টার দেখতে পাবেন। তারা হল:

1. বাছাই -- আপনি প্রবণতা চয়ন করতে পারেন৷ , সবচেয়ে সাম্প্রতিক , অথবা আপভোট .
2. ফিল্টার -- ফিডব্যাক হাব ব্যবহারকারীদের পরামর্শ এবং সমস্যা উভয়ই জমা দিতে দেয়। ফিল্টার ব্যবহার করুন আপনি কোন ধরনের দেখতে চান তা নির্বাচন করতে।
3. ডিভাইস -- আপনি কি PC এ আছেন অথবা মোবাইল ?
4. বিভাগগুলি৷ -- আপনাকে আপনার অনুসন্ধান পরিমার্জিত করতে সাহায্য করার জন্য বিভাগের একটি বিস্তৃত তালিকা রয়েছে৷ উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে ইনপুট এবং ইন্টারঅ্যাকশন পদ্ধতি , কর্টানা এবং অনুসন্ধান৷ , এবং কলিং এবং মেসেজিং . মোট 20টি বিভাগ আছে।

নতুন:সংগ্রহ

মাইক্রোসফ্ট ক্রিয়েটর আপডেটের জন্য একটি নতুন পরিবর্তন করেছে। অনেক অনুরূপ অনুরোধ আলাদাভাবে তালিকাভুক্ত করার পরিবর্তে, এটি সেগুলিকে সংগ্রহে গোষ্ঠীভুক্ত করেছে৷

আপনার ইমেল ক্লায়েন্টে কথোপকথনের থ্রেডের মতো সংগ্রহের কথা ভাবুন। তারা ডুপ্লিকেটেড পয়েন্টের অন্তহীন পৃষ্ঠাগুলিতে আটকা না পড়ে একাধিক প্রতিক্রিয়া আলোচনা ট্র্যাক করা আপনার জন্য সহজ করেছে৷

আপনার মতামত যোগ করুন

আপনি কেবলমাত্র সংগ্রহটি খোলার মাধ্যমে এবং স্থান প্রদানকারীতে একটি মন্তব্য টাইপ করে বিদ্যমান যেকোনো বিষয়ে মন্তব্য করতে পারেন৷

তবে আপনি এর চেয়ে অনেক বেশি করতে পারেন। এখানেই সেই গোপনীয়তা সেটিংস যা আপনি আগে পরিবর্তন করেছেন তা কার্যকর হয়৷ আপনি যখন সমস্যাটি পুনরায় তৈরি করবেন তখন Microsoft স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা ক্যাপচার করতে পারে৷

বৈশিষ্ট্যটি সক্রিয় করতে, একটি প্রতিক্রিয়া আলোচনা খুলুন, প্রতিক্রিয়ার বিশদ বিবরণ যোগ করুন ক্লিক করুন৷ , এবং ক্যাপচার শুরু করুন আলতো চাপুন . আপনি প্রস্তুত হলে, ক্যাপচার বন্ধ করুন টিপুন এবং ফাইলটি ক্যাপচার শুরু করুন এর অধীনে তালিকাভুক্ত হবে বোতাম সরান ক্লিক করুন৷ যদি আপনি এটি মুছে আবার শুরু করতে চান।

একটি ভিডিও ক্যাপচার করা আপনার পরিস্থিতির জন্য সঠিক না হলে, আপনি একটি স্ক্রিনশট যোগ করুন ক্লিক করতে পারেন আপনার সমস্যার ছবি সংযুক্ত করতে।

আপনি প্রস্তুত হলে, জমা দিন এবং আপভোট করুন ক্লিক করুন৷ .

আপনার নিজের মতামত তৈরি করা

আপনি যদি অনুসন্ধান করে থাকেন এবং আপনার সমস্যার সাথে অন্য কাউকে খুঁজে না পান তবে আপনি একটি নতুন থ্রেড তৈরি করতে পারেন৷

উপরের ডানদিকের কোণায় নতুন প্রতিক্রিয়া যোগ করুন আলতো চাপুন এবং অন-স্ক্রীন বিকল্পগুলি পূরণ করুন। এটি একটি সমস্যা বা একটি পরামর্শ কিনা তা আপনাকে Microsoft কে বলতে হবে, থ্রেডটিকে একটি শিরোনাম দিতে হবে, আপনার সমস্যাটি ব্যাখ্যা করতে হবে এবং একটি বিভাগ নির্ধারণ করতে হবে৷ আপনি যদি চান, আপনি একটি স্ক্রিনশট যোগ করতে পারেন৷

আপনি আমার প্রতিক্রিয়া এ ক্লিক করে আপনার জমা দেওয়া সমস্ত প্রতিক্রিয়ার প্রক্রিয়া দেখতে পারেন স্ক্রিনের শীর্ষে ট্যাব৷

কিভাবে মাইক্রোসফট প্রতিক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া জানায়

আমি জানি আপনি কি ভাবছেন:এটি সব দুর্দান্ত শোনাচ্ছে, তবে মাইক্রোসফ্ট সম্ভবত কোনও মনোযোগ দেয় না! আসলে, সত্য থেকে আর কিছুই হতে পারে না।

একটি ব্লগ এন্ট্রি অনুসারে, মাইক্রোসফ্টের প্রকৌশলীদের একটি দল ক্রমাগত অ্যাপটি পর্যবেক্ষণ করছে। তারা ব্যবহারকারীদের পৃথক সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং কী কাজ করছে, কী উন্নতি করতে হবে এবং কী অনুপস্থিত সে সম্পর্কে বৃহত্তর সম্প্রদায়ের সম্মতিতে মনোযোগ দিতে সহায়তা করে৷

আপনি কর্ম প্রক্রিয়ার প্রমাণ দেখতে পারেন. যে কোনো সময় ইঞ্জিনিয়ারদের একজন কোনো সমস্যা বা পরামর্শের প্রতিক্রিয়া জানান, সংগ্রহটি একটি বার্তা সহ একটি চেক-মার্ক আইকন পায় যাতে লেখা "একটি অফিসিয়াল প্রতিক্রিয়া পোস্ট করা হয়েছে।" থ্রেড খুলুন, এবং আপনি উইন্ডোর শীর্ষে পিন করা প্রতিক্রিয়া দেখতে পাবেন।

আপনি কি প্রতিক্রিয়া জানাবেন?

আমি আশা করি আপনি বুঝতে পেরেছেন যে ফিডব্যাক হাব হল মাইক্রোসফটের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার একটি দুর্দান্ত উপায় এবং কোম্পানিটি আপনার পয়েন্ট এবং সমস্যাগুলির প্রতি যত্নশীল বলে মনে হচ্ছে৷

আপনি যদি গুরুতর সমস্যায় পড়ে থাকেন, আপনি Twitter, Reddit বা Facebook-এ অভিযোগ করার চেয়ে অ্যাপের মাধ্যমে জমা দিলে এটি সমাধান হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি। যখন আপনি একটি প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করছেন, আপনি নিজেও Windows সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন৷

আপনি কি ফিডব্যাক হাব ব্যবহার করেছেন? এ সম্পর্কে তোমার ধারনা কি? নীচের মন্তব্যে আপনার মতামত আমাদের জানান৷