Windows 7 SP1 / Windows 8.1 থেকে Windows 10-এ ফ্রি আপগ্রেড করার পর কিছু ইউজার শিকায়ত করতে লাগলেন যে সিস্টেম CD/DVD ড্রাইভ ডিটেক্ট করতে পারছে না। BIOS/UEFI-তে CD/DVD-ROM সঠিকভাবে আইডেন্টিফাই হচ্ছে, কিন্তু Windows 10-এ এটি Device Manager-এ দেখাচ্ছে না বা এক্সক্লামেশন আইকনসহ দেখাচ্ছে। এই সমস্যা HP, Lenovo, Acer এবং Dell ল্যাপটপ/নেটবুকে রিপোর্ট করা হয়েছে।
Device Manager-এ CD/DVD ড্রাইভ নিচের এররগুলোর কারণে এক্সক্লামেটরি আইকনসহ দেখাতে পারে:
- Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)
- The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
- A driver (service) for this device has been disabled. An alternate driver may be providing this functionality. (Code 32)
- Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)
- Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device. (Code 41)
এই আর্টিকেলে আমরা Windows 10-এ অনুপস্থিত CD/DVD ড্রাইভ ফিরিয়ে আনার Plusieurs পদ্ধতি সংগ্রহ করেছি। আপনার যদি উপরে বর্ণিত যেকোনো সমস্যা থাকে, তবে সব পদ্ধতি এক এক করে চেষ্টা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
পদ্ধতি ১
প্রথমে Device Manager-এ ডিভাইসটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
- Device Manager (devmgmt.msc)-এ আপনার DVD-ROM-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং ড্রপডাউন মেনু থেকে Uninstall সিলেক্ট করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- নতুন ডিভাইস খুঁজুন (“Scan for hardware changes”).
- সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপযুক্ত ড্রাইভার খুঁজে বের করে ইনস্টল করার চেষ্টা করবে।
পদ্ধতি ২
যদি DVD-ROM Device Manager-এ ও Windows Explorer-এ দুটোই দেখাচ্ছে না, তবে DVD-ROM-এর জন্য দায়বদ্ধ নতুন রেজিস্ট্রি কী তৈরি করার চেষ্টা করি।
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজের সাথে কমান্ড প্রম্পট চালু করুন
- এই কমান্ড চালান:
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
পদ্ধতি ৩
রেজিস্ট্রিতে কাস্টম CD/DVD সেটিংস রিসেট করার চেষ্টা করুন:
- regedit.exe চালু করুন
- ব্রাঞ্চ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} এ যান
- UpperFilters এবং LowerFilters
কীগুলো খুঁজে বের করে ডিলিট করুন
টিপ। এই ব্রাঞ্চে UpperFilters.bak থাকলে এটাকে টাচ করবেন না। - কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
