উইন্ডোজ ক্র্যাশের পর দ্রুত রিকভারির ৫টি প্রমাণিত ফিক্স

প্রকাশিত: ৮ নভেম্বর, ২০২৫, ৩:০০ PM EST

তাশরিফের কনসিউমার টেকনোলজি প্রতি আকর্ষণ স্কুল লাইব্রেরিতে শুরু হয়েছিল যখন তিনি একটি টেক ম্যাগাজিন, CHIP, খুঁজে পেলেন, যা শেষ পর্যন্ত তাঁকে কম্পিউটার সায়েন্সে ডিগ্রি পाने অনুপ্রাণিত করল। ২০১২ সাল থেকে, তাশরিফ পেশাদারভাবে হাজারও হাও-টু আর্টিকেল লিখেছেন, উইন্ডোজ রিপোর্ট এবং How-To Geek-এ অবদান রেখেছেন। তিনি বর্তমানে MakeUseOf-এ মাইক্রোসফট উইন্ডোজ কন্টেন্টে ফোকাস করছেন, যা তিনি ২০০৭ থেকে ব্যবহার করছেন।

ওয়েবসাইট এবং টেকনোলজি ব্লগ তৈরির হ্যান্ডস-অন অভিজ্ঞতার সাথে, তিনি টেকনিক্যাল রাইটিং-এ প্র্যাক্টিক্যাল ডেভেলপার ইনসাইট নিয়ে আসেন। আপনি তার সম্পূর্ণ ওয়ার্ক পোর্টফোলিও itashreef.com-এ দেখতে পারেন।

আপনি তाशরিফের সংক্ষিপ্ত হাও-টু ভিডিও এক্সপ্লেনারেও행을 কাটাতে পারেন, জটিল বিষয়গুলো সহজ করে দেওয়া। লেখার বাইরে, তাশরিফ ছোট এক্সপ্লেনার ভিডিও তৈরি করতে, গেমিং করতে, এবং অ্যানিমেটেড শো এক্সপ্লোর করতে উপভোগ করেন।

আমার উইন্ডোজ PC উইন্ডোজ ৭ যুগের মতো ঘন ঘন ক্র্যাশ করে না, এবং আমি দীর্ঘদিন ধরে সেই ভীতিকর ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) মেসেজগুলো দেখিনি, উইন্ডোজ যা সবসময় ডেলিভার করতে পারত, শেষ ফিচার আপডেটের পর একটা বাদে।

আমি আমার সাধারণ ফিক্সের তালিকা দিয়ে সমস্যাটি ডায়াগনোস্টিক করার চেষ্টা করলাম এবং পেলাম যে BSOD ক্র্যাশটি একটি পুরনো BIOS-এর কারণে হয়েছিল। আমি লেটেস্ট ফার্মওয়ার আপডেট ফ্ল্যাশ করলাম, এবং সেই এরর আর দেখিনি। তবে, আপনার PC আরও সহজ কারণগুলোতে ক্র্যাশ করতে পারে, এবং কিছু কুইক ফিক্স জানলে আপনাকে প্রফেশনাল হেল্প ছাড়া আপনার PC রিভাইভ করতে সাহায্য করতে পারে।

ইভেন্ট ভিউয়ার এবং মিনিডাম্প ফাইল চেক করুন

আসলেই কী ভুল হয়েছে সেটি খুঁজে বের করুন

যখন উইন্ডোজ ক্র্যাশ করে, এটি ট্রাবলশুটিং-এ সাহায্য করার জন্য ইভেন্টের লগ ফেলে যায়। ইভেন্ট ভিউয়ার ক্র্যাশের ठीक আগে ঘটা এরর এবং সতর্কতা লগ করে, যখন মিনিডাম্প ফাইল BSOD-এর কারণ সম্পর্কে টেকনিক্যাল ডিটেইল ধারণ করে। Event Viewer আপনি স্টার্ট মেনুতে টাইপ করে খুঁজে পেতে পারেন। Windows Logs > System-এ নেভিগেট করুন এবং ক্র্যাশের সময়ের আশেপাশে লাল আইকন দিয়ে চিহ্নিত ক্রিটিক্যাল এরর খুঁজুন।

মিনিডাম্প ফাইলগুলো C:\Windows\Minidump-এ স্টোর থাকে, কিন্তু কাঁচা পড়া অপ্রশিক্ষিত চোখের জন্য জটিল। সেজন্য NirSoft-এর BlueScreenView-এর মতো টুলস কাজে আসে। এটি সেই ক্রিপ্টিক ডাম্প ফাইলগুলোকে পঠনযোগ্য ইনফরমেশনে অনুবাদ করে, আপনাকে দেখায় কোন ড্রাইভার বা সিস্টেম ফাইল সমস্যার কারণ।

বোঝাতে, আমি মাইক্রোসফটের NotMyFault ইউটিলিটি দিয়ে জেনারেট করা একটি টেস্ট ক্র্যাশ ব্যবহার করলাম, যা ডায়াগনোস্টিক টেস্টিং-এর জন্য নিরাপদে একটি সিমুলেটেড BSOD ট্রিগার করে। BlueScreenView সঠিকভাবে কারণটি চিহ্নিত করল myfault.sys হিসেবে, টুলটি যে মক ড্রাইভারটি ব্যবহার করে। একটি রিয়েল সিনেরিওতে, এই ফিল্ডে বদলে ফол্টি বা মিসবিহেভিং ড্রাইভার লিস্টেড থাকবে—যেমন nvlddmkm.sys (NVIDIA), rtwlane.sys (Wi-Fi), বা dxgmms2.sys (গ্রাফিক্স)—যে আপনাকে ক্র্যাশের সঠিক উৎস পিনপয়েন্ট করতে সাহায্য করবে।

একবার আপনি ট্রিগারটি জানলে, হয় সেটি একটি ড্রাইভার, হার্ডওয়্যার ইস্যু, বা সিস্টেম ফাইল করাপশন, আপনি সব কিছু ট্রাই করার বদলে স্পেসিফিক ফিক্স ট্রাই করতে পারেন।

যদি সেটি একটি ড্রাইভার ইস্যু হয়, আপনি সেই নির্দিষ্ট ড্রাইভার আপডেট বা রোল ব্যাক করতে পারেন। যদি একটি সিস্টেম ফাইলে সমস্যা থাকে, বিল্ট-ইন রিপেয়ার টুলস ট্রাই করুন। হার্ডওয়্যার ফেইলচার ফিজিক্যাল ইনস্পেকশন বা রিপ্লেসমেন্ট চাইতে পারে।

DISM এবং SFC দিয়ে উইন্ডোজকে নিজে ঠিক করার দাও

ইভেন্ট ভিউয়ার বা মিনিডাম্প ফাইল থেকে যা পেলেন তার ভিত্তিতে, যদি ইস্যু করাপ্ট সিস্টেম ফাইল বা ডিস্ক সমস্যার দিকে ইঙ্গিত করে, উইন্ডোজ বিল্ট-ইন কমান্ড-লাইন টুলস দিয়ে আপনার পাশে আছে। কিন্তু ট্রিক হলো সেগুলো সঠিক ক্রমে চালানো: প্রথমে DISM, তারপর SFC, এবং প্রয়োজনে চেক ডিস্ক।

1. প্রথম ধাপ হলো Command Prompt অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খোলা।
2. তারপর DISM এই কমান্ড দিয়ে চালান: এই টুল উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট ফিক্স করে যেগুলো SFC-এর উপর নির্ভর করে সিস্টেম ফাইল ফিক্স করার জন্য, তাই এটি প্রথমে চালানো গুরুত্বপূর্ণ। এটি মাইক্রোসফটের সার্ভার থেকে করাপ্ট ফাইলগুলোর ফ্রেশ কপি ডাউনলোড করে:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. DISM ফিনিশ হলে (সাধারণত ১০-২০ মিনিট লাগে), তারপর এই কমান্ড চালান প্রটেক্টেড সিস্টেম ফাইল স্ক্যান ও রিপেয়ার করার জন্য:

   sfc /scannow

4. যদি সমস্যা বাকি থাকে, chkdsk C: /f /r চালান আপনার ডিস্ক এরর চেক করার জন্য। এটি একটি রিস্টার্ট চাই কারণ উইন্ডোজ যে ড্রাইভ থেকে চলছে সেটি স্ক্যান করতে পারে না।

এই কমান্ডগুলো শুধু ক্র্যাশের জন্য নয়। আপনি সেগুলো তখনও ব্যবহার করতে পারেন যখন উইন্ডোজ স্লাগিশ লাগে বা কিছু ফিচার কাজ বন্ধ করে দেয়। এই কমান্ডগুলো আপনার ডেস্কটপে একটি টেক্সট ফাইলে সেভ করে রাখুন কুইক এক্সেসের জন্য, যাতে বারবার সার্চ করতে না পড়ে।

সেফ মোডে বুট করুন

যখন উইন্ডোজ স্বাভাবিকভাবে সহযোগিতা করে না

যদি আপনার কম্পিউটার যেকোনো ডায়াগনস্টিক টুল চালানোর আগেই ক্র্যাশ করতে থাকে, বা উইন্ড sát সঠিকভাবে লোড না করে, সেফ মোড জীবনরক্ষক। সেফ মোডে, উইন্ডোজ শুধু বেয়ার মিনিমাম ড্রাইভার এবং সার্ভিসের সাথে চলে, এবং অন্যান্য সব নন-এসেনশিয়াল সার্ভিস বন্ধ করে দেয় যা ক্র্যাশের কারণ হতে পারে।

সেফ মোডে বুট করার অনেক উপায় আছে এমনকি যখন উইন্ডোজ স্বাভাবিকভাবে বুট না করে। আপনার PC অন করুন, এবং উইন্ডোজ লোড হওয়া শুরু होते ही পাওয়ার বাটন ধরে রেখে ফোর্স শাটডাউন করুন। এটি দুই বা তিনবার করুন, এবং উইন্ডোজ ইটস রিকভারি এনভায়রনমেন্ট ট্রিগার করবে। সেখান থেকে, Troubleshoot -> Advanced options -> Startup Settings -> Restart-এ নেভিগেট করুন, তারপর 4 চাপুন Safe Mode-এর জন্য (অথবা 5 Safe Mode with Networking-এর জন্য আপনাকে ইন্টারনেট এক্সেস দরকার হলে)।

একবার সেফ মোডে প্রবেশ করলে, আপনার কিছু অপশন আছে। আপনি সম্প্রতি ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলো আনইনস্টল করতে পারেন যা কনফ্লিক্ট সৃষ্টি করছে, প্রব্লেম্যাটিক উইন্ডোজ আপডেট রিমুভ করতে পারেন Settings -> Windows Update -> Update history-এর মাধ্যমে, বা ড্রাইভার আপডেট রোল ব্যাক করতে পারেন Device Manager-এর মাধ্যমে। আপনি DISM এবং SFC কমান্ড-লাইন টুলসও চালাতে পারেন, কারণ সেগুলো সেফ মোডে আরও ভালো কাজ করে কম প্রসেস চলার কারণে। যদি আপনার PC সেফ মোডে ঠিকঠাক চলে কিন্তু নরমাল মোডে ক্র্যাশ করে, আপনি জানবেন সমস্যাটি একটি ড্রাইভার, স্ট্রাটআপ প্রোগ্রাম, বা সার্ভিসের সাথে যা সেফ মোডে লোড হয় না।

আপনার BIOS এবং ক্রিটিক্যাল ড্রাইভার চেক করুন

আপনার সিস্টেম যে ফাউন্ডেশনের ওপর চলে সেটি আপডেট করুন

যদি মিনিডাম্প ফাইল কোনো স্পেসিফিক কারণ নির্দেশ না করে এবং BSOD ঘন ঘন হয়, তখন আপনার সিস্টেমের ফাউন্ডেশনের গভীরে যেতে হবে। আপনার BIOS (বা UEFI) এবং চিপসেট ড্রাইভার আপনার PC-এর সঠিক কাজের জন্য অপরিহার্য। পুরনো বা করাপ্ট BIOS বা ড্রাইভার আপনার কম্পিউটারকে ঘন ঘন ক্র্যাশ করতে পারে।

আপনার BIOS ভার্সন চেক করুন msinfo32 Start menu-এ টাইপ করে এবং "BIOS Version/Date" খুঁজে বের করে। এটিকে আপনার মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে উপলব্ধতার সাথে তুলনা করুন। যদি একটি নতুন ভার্সন থাকে, বিশেষ করে যেটি স্ট্যাবিলিটি ইম্প্রুভমেন্ট বা কম্প্যাটিবিলিটি ফিক্স মেনশন করে, আপডেট করা ভালো। ম্যানুফ্যাকচারারের নির্দেশনা সঠিকভাবে অনুসরণ করুন, এবং কখনো BIOS আপডেট বাধা না দিন।

ড্রাইভারের জন্য, ক্রিটিক্যালগুলোতে ফোকাস করুন প্রথমে: চিপসেট, স্টোরেজ কন্ট্রোলার, এবং গ্রাফিক্স। ডিভাইস ম্যানেজার সব কিছু ঠিক দেখাতে পারে, কিন্তু ম্যানুফ্যাকচারাররা প্রায়শই আপডেট রিলিজ করেন যা উইন্ডোজ আপডেট মিস করে। আপনার মাদারবোর্ড বা ল্যাপটপ ম্যানুফ্যাকচারারের সাপোর্ট পেজ থেকে সরাসরি ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। বাগি USB পেরিফেরাল ড্রাইভারও ক্র্যাশ করতে পারে, তাই সব নন-এসেনশিয়াল ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন এবং দেখুন ক্র্যাশ বন্ধ হয় কিনা। যদি হয়, ডিভাইসগুলো এক এক করে রিকানেক্ট করুন ট্রাবলমেকার খুঁজে বের করতে।

আপনার মেমরি এবং স্টোরেজ ইস্যু চেক করুন

হার্ডওয়্যার সমস্যার হার্ডওয়্যার সমাধান লাগে

কখনো কখনো ক্র্যাশ সফ্টওয়্যারের বিষয়ই নয়। ফেইলিং RAM বা একটি মরিবার পথে סטোরেজ ড্রাইভ র‍্যান্ডম BSOD সৃষ্টি করতে পারে। আপনার RAM ফেল হওয়ার সংকেতগুলো সবসময় থাকে, যার মধ্যে রয়েছে ইনটেনসিভ টাস্কের সময় ক্র্যাশ, র‍্যান্ডম অ্যাপ্লিকেশন এরর, বা করাপ্ট ফাইল।

উইন্ডোজের একটি বিল্ট-ইন মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল আছে, কিন্তু আমি MemTest86 পছন্দ করি تھোরো টেস্টের জন্য। টুলটির সাথে একটি বুটেবল USB তৈরি করুন এবং রাত भर চলতে দিন। এটি প্রতিটি মেমরি স্টিক ব্যাপকভাবে টেস্ট করবে। যদি এরর দেখায়, প্রতিটি স্টিক আলাদা আলাদা টেস্ট করুন খারাপটি চিহ্নিত করতে। এমনকি একটি ফল্টি RAM মডিউল সিস্টেম-ওয়াইড অস্থিরতা সৃষ্টি করতে পারে।

স্টোরেজের জন্য, স্বাভাবিক এজিং চেয়ে স্লাগিশ পারফরম্যান্স, HDD থেকে ক্লিকিং বা গ্রাইন্ডিং শব্দ, ঘন ঘন ফাইল করাপশন, বা ফাইল অপারেশন সময় সমস্যা সব ড্রাইভ ফেইলচারের দিকে ইঙ্গিত করে। Command Prompt-এ wmic diskdrive get model status চালান ড্রাইভ হেলথ দ্রুত চেক করার জন্য। যদি "Pred Fail" দেখেন, অবিলম্বে ব্যাকআপ শুরু করুন। CrystalDiskInfo-এর মতো টুল আরও বিস্তারিত হেলথ মনিটরিং দেয়। SSD আলাদাভাবে ফেল করে—সেগুলো ফ্রিজ করতে পারে, রাইট এরর দেখাতে পারে, বা হঠাৎ রিড-অনলি হয়ে যেতে পারে। যখন একটি ড্রাইভ ফেল করা শুরু করে, রিপ্লেসমেন্টই একমাত্র ফিক্স, তাই সেই ব্যাকআপগুলো যতটা সম্ভব ফ্রেশ রাখুন।

উইন্ডোজ ক্র্যাশ থেকে রিকভারি এখন আরও সহজ

মাইক্রোসফট উইন্ডোজ বুট ইস্যু থেকে রিকভারি সহজ করছে Quick Machine Recovery দিয়ে, যা geniş 영향을 미친 সমস্যা সনাক্ত হলে টার্গেটেড ফিক্স অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড করে। তারা BSOD ক্র্যাশের পর অটোমেটিক মেমরি স্ক্যানও যোগ করেছেন, পরবর্তী বুটে RAM ইস্যু চেক করার জন্য প্রম্পট করে।

যদি অটোমেটেড সমাধানগুলো কাজ না করে, আপনার কাছে এখনও এই ক্লাসিক ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো আছে সমস্যাটি খুঁজে বের করে ফিক্স করার জন্য। যখন একটি PC ক্র্যাশ করে, উইন্ডোজ যা সুরাগ ছেড়ে যায় সেগুলো অনুসরণ করুন, এবং তারপর এই ফিক্সগুলো দিয়ে কাজ করুন যতক্ষণ না কাজ করে এমন একটি পাবেন।