ডিজিটাল রূপান্তর কী, কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ এবং এর সাফল্যের চাবিকাঠি কী কী

ডিজিটাল রূপান্তর সমস্ত C-Suites-এর জন্য একটি বর্তমান 'ওয়াচওয়ার্ড', যারা ডিজিটাল বিশ্বে তাদের ব্যবসার পুনর্গঠনের লক্ষ্য রাখে। শিল্প নির্বিশেষে, প্রতিটি ব্যবসায়ী নেতা তাদের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে উত্সাহিত করতে, চ্যালেঞ্জগুলি সমাধান করতে এবং বাজারের প্রয়োজনীয়তাগুলি সরবরাহ করতে সর্বশেষ প্রবণতা এবং কৌশলগুলি সম্পর্কে নিজেদেরকে অবগত রাখেন!

কিন্তু ব্যবসাগুলো কীভাবে অংশগ্রহণ করতে পারে এবং আরও ভালো সিদ্ধান্ত নিতে ডিজিটালভাবে নিজেদের রূপান্তর করতে পারে? ঠিক আছে, ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন বলতে কী বোঝায়, কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ, ডিজিটাল রূপান্তর অর্জনের চাবিকাঠি কী এবং নতুন বিপ্লবের মধ্য দিয়ে যাওয়া শিল্পের কিছু প্রধান উদাহরণ বুঝতে এই নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।

পার্ট 1:ডিজিটাল রূপান্তর কি?

যখন বিবর্তন, স্কেল বা উন্নতির দিকে তাকান, ব্যবসাগুলি পাঁচটি মূল ক্ষেত্রে পরিবর্তন করার উপর ফোকাস করে:ব্যবসায়িক মডেল, কৌশল, অপারেশন, গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া এবং কর্মশক্তি .

পরবর্তীকালে, ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন কৌশল প্রতিটি সংস্থার জন্য আলাদা, এটি যখন সবার জন্য একটি নির্দিষ্ট সংজ্ঞা প্রয়োগ করার ক্ষেত্রে আসে তখন এটি জটিল হতে পারে। সাধারণভাবে, এটি একটি ব্যবসার সমস্ত মূল অবস্থানে ট্রেন্ডিং ডিজিটাল প্রযুক্তিগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করার উপায়। এটি এমনভাবে একত্রিত হওয়া উচিত যাতে কোম্পানি কীভাবে কাজ শুরু করে এবং গ্রাহকদের কাছে মূল্য প্রদান করে।

গার্টনারের শব্দকোষ অনুসারে,“ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন আইটি আধুনিকীকরণ (উদাহরণস্বরূপ:ক্লাউড কম্পিউটিং), ডিজিটাল অপ্টিমাইজেশান থেকে শুরু করে নতুন ডিজিটাল ব্যবসায়িক মডেলের উদ্ভাবন পর্যন্ত যেকোনো কিছুকে উল্লেখ করতে পারে। শব্দটি সরকারি-ক্ষেত্রের সংস্থাগুলিতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় যেমন অনলাইন পরিষেবাগুলি বা উত্তরাধিকার আধুনিকীকরণের মতো শালীন উদ্যোগগুলিকে বোঝাতে। এইভাবে, শব্দটি "ডিজিটাল ব্যবসার রূপান্তর" এর চেয়ে "ডিজিটাইজেশন" এর মতো৷৷

পার্ট 2:কেন ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ম্যাটারস?

এখানে কয়েকটি কারণ রয়েছে কেন ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনকে একীভূত করা আজ প্রায় প্রতিটি সংস্থার জন্য প্রয়োজনীয়:

1. পরিবর্ধিত দক্ষতা

ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন কৌশল প্রয়োগ করা ব্যবসাগুলিকে তাদের ডেটা কেন্দ্রীভূত করতে দেয়। এটি তাদের এমনভাবে ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয় যা উদ্ভাবন, তত্পরতা এবং দক্ষতার চারপাশে নতুন অনুশীলনের সুবিধা দেয়। এটি প্রতিটি ব্যক্তি এবং তাদের ভূমিকার জন্য উপযোগী হয়ে ওঠে।

উদাহরণস্বরূপ: কাগজপত্র পরিচালনার জন্য ঘন্টা ব্যয় করার পরিবর্তে, সংস্থাগুলি তাদের আদর্শ অবস্থানে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিগুলি সরানোর জন্য ডিজিটাল ওয়ার্কফ্লো তৈরিতে ফোকাস করতে পারে। এটি আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে ফোকাস করার জন্য কর্মদক্ষতা এবং বিনামূল্যে কর্মচারীদের বৃদ্ধি করেছে৷

2. গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ

খুব মৌলিক শোনাচ্ছে, তবে কানেক্টেড এবং উন্নত গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করা আসলে ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের কেন্দ্রে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনার নতুন গ্রাহকদের যদি একাধিক আনুষ্ঠানিকতা পূরণ করতে হয়, তাহলে প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের কাছ থেকে বিপুল পরিমাণ বোঝা উঠাতে পারে।

3. বাজারের প্রতিযোগীতা বজায় রাখা

প্রযুক্তি সমাধান বাস্তবায়নকারী কোম্পানিগুলি আয়ের ক্ষেত্রে 39% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং তাদের টাইম-টু-মার্কেট 21% বৃদ্ধি করেছে৷

উদাহরণস্বরূপ: একটি প্রযুক্তি কোম্পানি $330 মিলিয়ন আয় সাশ্রয় করে যখন তারা ডিজিটাল রূপান্তরের পথের দিকে এগিয়ে যায়।

পার্ট 3:একটি ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ফ্রেমওয়ার্ক দেখতে কেমন?

ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ফ্রেমওয়ার্ক একটি ব্লুপ্রিন্টকে বোঝায় যে বিদ্যমান ব্যবসায়িক মডেল ও শর্তগুলিতে করা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলির একটি সেট চলাকালীন একটি কোম্পানি কীভাবে কাজ করবে।

যদিও এই কাঠামোটি কোম্পানি থেকে কোম্পানিতে আলাদা হবে কিন্তু তালিকাভুক্ত কিছু উপাদান যা ব্যবসায়িক নেতারা বিবেচনা করতে পারেন, ডিজিটাল রূপান্তরের যাত্রা শুরু করার সময়৷

1. অপারেশনাল তত্পরতা
2. গ্রাহকের অভিজ্ঞতা
3. নেতৃত্ব ও সংস্কৃতি
4. কর্মশক্তি সক্ষমতা
5. ডিজিটাল প্রযুক্তি ইন্টিগ্রেশন

ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ফ্রেমওয়ার্কগুলি কেমন দেখায় তার কয়েকটি উদাহরণ এখানে দেওয়া হল:

• কগনিজেন্ট:ডিজিটাল বিজনেস ট্রান্সফরমেশনের জন্য একটি ফ্রেমওয়ার্ক
• প্রফেট:ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের ছয়টি পর্যায়
• আয়নোলজি:সুযোগের মূল্যায়ন করুন, প্রবৃদ্ধির জন্য একটি প্রমাণ-ভিত্তিক রোডম্যাপ তৈরি করুন!

পার্ট 4:ডিজিটাল রূপান্তর সাফল্যের চাবিকাঠি

ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের ক্ষেত্রে বেশ কয়েকটি কোম্পানি তাদের সর্বোত্তম পা রাখার জন্য এখানে পাঁচটি কী ব্যবহার করে।

1. ডেডিকেটেড লিডারশিপ

ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য আপনার রোডম্যাপ সাফল্য পায় তা নিশ্চিত করতে চান? নিশ্চিত করুন যে সি-সুইট পুরো প্রকল্প পরিকল্পনায় সফল হয়েছে। বিভিন্ন সমীক্ষার উপর ভিত্তি করে, এটি পর্যবেক্ষণ করা হয়েছে যে ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন প্রকল্পগুলির প্রায় 81% যেগুলি সময়সূচী অনুসারে এবং পরিকল্পনার আগে কাজ করেছিল সিইও, সিটিও, সিআইও এবং সিডিওদের নেতৃত্বে৷

2. ইন্টারকানেক্টেড অ্যাপ্রোচ

ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের জন্য পূর্ণাঙ্গ উদ্যোগের প্রয়োজন। এটি বিঘ্নিত বিপ্লবের দাবি করে এবং সংগঠনগুলিকে ঐতিহ্যগত প্রতিযোগী এবং বাজারের নিয়মিত দৃষ্টান্তের বাইরে দেখা উচিত। ব্যবসার কার্যকর কৌশল থাকা উচিত যা অন্যান্য শিল্পের ব্যবসায়িক মডেলের সাফল্য দেখে তৈরি করা যেতে পারে।

3. একটি প্রজেক্ট টিম তৈরি করুন যা কোর্সে থাকতে পারে

একটি ডেডিকেটেড প্রজেক্ট টিম গঠন করতে সি-স্যুট,  ম্যানেজারিয়াল স্টাফ, প্রকল্পের কর্মী এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ যেমন বিক্রেতা, পরামর্শদাতাদের একত্রিত করুন। স্বল্প-মেয়াদী সমন্বয়ের কারণে দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলি যাতে আপস করা না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য কোম্পানির লক্ষ্য এবং সংস্কৃতির সাথে সমস্ত স্টেকহোল্ডার এবং ব্যবস্থাপনার সাথে যোগাযোগের একটি অবিচ্ছিন্ন প্রবাহ সঙ্গতিপূর্ণ হবে৷

4. প্রত্যাশিত বাণিজ্যিক মূল্য কি হবে

এটি লক্ষ্য করা গেছে যে প্রচুর ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন প্রকল্পগুলি প্রথম পর্যায়ে পড়ে, কোম্পানিগুলি যে অর্থনৈতিক মূল্য তৈরি করা হবে তা পরিমাপ করতে অক্ষমতার কারণে। ব্যবসাগুলি জানে কিভাবে তারা সমস্ত খরচ এবং সংস্থান নিয়ে এগিয়ে যাবে, কিন্তু তারা খুব কমই প্রত্যাশিত লাভের পরিমাণ নির্ধারণ করে।

5. নতুন প্রতিভা ইকোসিস্টেমকে প্রশিক্ষণ দিন

ডিজিটাল রূপান্তরের সাফল্যের চূড়ান্ত নির্ধারক হল সঠিক প্রতিভা দিয়ে নিজেকে এবং আপনার দলকে ঘিরে রাখার ক্ষমতা। ব্যবসার ক্রিম কর্মী এবং সংস্থানগুলি সনাক্ত করা উচিত যা তাদের পরিকল্পনার জন্য অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিকভাবে মানানসই।

পার্ট 5:ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের অধীনে থাকা শিল্পগুলি

শীর্ষস্থানীয় শিল্পের জন্য বর্তমানে ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন বলতে কী বোঝায় তা এখানে।

1. স্বাস্থ্য ও ফার্মা

ম্যাককিনসি জরিপ অনুসারে, প্রায় 40% ফার্মা সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের যাত্রার সাথে ডিজিটাল কৌশলকে সারিবদ্ধ করার ক্ষেত্রে অজ্ঞাত। যদিও 10% কার্যকরভাবে পরিচালিত হয় কৌশলগত সিদ্ধান্তের উপর ভিত্তি করে একটি দানাদার বোঝার উপর ভিত্তি করে যে ডিজিটাল কীভাবে তাদের ব্যবসায়িক মডেলকে প্রভাবিত করে।

স্বাস্থ্যসেবা উন্নত করতে সাহায্যকারী অনুশীলনগুলি

–          নতুন স্মার্ট হাসপাতাল এবং চিকিৎসা সুবিধাগুলি সার্জারিতে সহায়তা করার জন্য শর্ত নির্ণয়ের জন্য AI অন্তর্ভুক্ত করছে।

–          ব্লকচেইন প্রযুক্তি প্ররোচিত করে মেডিকেল ফাইল অ্যাক্সেস এবং নিরাপত্তা সহজ করা।

–          বিভিন্ন স্বাস্থ্যসেবা অ্যাপ সহ পরিধানযোগ্য ডিভাইসের সম্প্রসারণ।

–          টেলিহেলথ রিমোট পরিষেবার বৃদ্ধি রোগীদের যত্ন নেওয়ার পদ্ধতিকে পরিবর্তন করছে৷

এখানে ফার্মাসিউটিক্যাল ইন্ডাস্ট্রিতে ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের একটি কেস!

2. টেলিকম

টেলিযোগাযোগ শিল্প দ্রুত রূপান্তরিত হচ্ছে, মাত্র এক দশক আগে, বিশ্বব্যাপী স্মার্টফোন ব্যবহারকারীর সংখ্যা অর্ধ বিলিয়নেরও কম ছিল। আজ এই পরিসংখ্যান ৩ বিলিয়নের কাছাকাছি।

টেলিকম উন্নত করতে সাহায্য করার অনুশীলনগুলি

–          স্বতন্ত্র নেটওয়ার্ক উপাদান থেকে একটি অপ্রচলিতভাবে পরিচালিত, ভার্চুয়ালাইজড যোগাযোগ এবং ক্লাউড অবকাঠামো।

–          ক্লোজড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম থেকে ওপেন এপিআই প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচারে।

–          প্রথাগত পরিষেবাগুলির একটি সীমিত পোর্টফোলিও থেকে ডিজিটাল সমাধানগুলির বিভিন্ন পোর্টফোলিও পর্যন্ত৷  

Telcos এর জন্য ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন সাকসেস এর সম্পূর্ণ গল্প পড়ুন!

3. অর্থ

এআই, ক্লাউড কম্পিউটিং, অ্যানালিটিক্সের মতো প্রযুক্তিগুলি অবশ্যই সবচেয়ে উদ্ভাবনী ডিজিটাল সরঞ্জাম যা যেকোনো ব্যাঙ্কিং বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের দ্বারা ডিজিটাল রূপান্তর অর্জনের জন্য সর্বোত্তম পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য গ্রহণ করা যেতে পারে। মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপস হোক বা স্মার্ট এটিএম বা চ্যাটবট, ফিনান্সের ভবিষ্যৎ দ্রুত রূপ নিচ্ছে।

অর্থায়ন উন্নত করতে সাহায্য করার অনুশীলনগুলি

–          মোবাইল-ভিত্তিক অর্থপ্রদান হল আইসবার্গের টিপ।

–          কাস্টম পরিষেবা দেওয়ার জন্য AI ব্যবহার করা হচ্ছে।

–          কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে সম্পদ ব্যবস্থাপনা পরিচালনা এবং জালিয়াতি হওয়ার আগে তা সনাক্ত করা।

–          আরও নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে ব্লকচেইন প্রযুক্তির ব্যবহার।

ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের মাধ্যমে কীভাবে ডেলোয়েট তার পথ তৈরি করেছে তা এখানে!

পার্ট 6:আপনি কি ডিজিটাল পরিপক্কতার জন্য প্রস্তুত?

যেহেতু ডিজিটাল প্রযুক্তিগুলি সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য মানুষ এবং মেশিনগুলিকে একে অপরের সাথে সংযুক্ত করে, তাই ব্যবসায়িক নেতাদের উচিত সঠিক সমাধানগুলি অন্বেষণ করা এবং ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য প্রচেষ্টা করার জন্য সঠিক পরিবর্তনগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য তাদের মধ্যে বিনিয়োগ করা উচিত। সম্প্রতি করা একটি সমীক্ষা অনুসারে গার্টনার , "47% সিইওদের ডিজিটাল ব্যবসায় অগ্রগতি করার জন্য পরিচালনা পর্ষদের দ্বারা চ্যালেঞ্জ করা হচ্ছে, যখন 56% বিশ্বাস করে যে তাদের ডিজিটাল উন্নতি ইতিমধ্যে লাভ বাড়িয়েছে।"

ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন আপনার ব্যবসায় কী কী সুযোগ আনতে পারে তা আলোচনা করতে নীচের মন্তব্য বিভাগে আপনার মতামত শেয়ার করুন?