কোর্টানা, মাইক্রোসফটের স্মার্ট অ্যাসিস্ট্যান্ট, PC এবং Xbox One উভয়ে উপলব্ধ। এটি বিভিন্ন ভয়েস কমান্ড অফার করে, কিন্তু মূলত আপনি এটি ব্যবহার করতে পারেন উইন্ডোজ ১০ PC এবং Xbox ম্যানেজ করতে। যেহেতু এটি ভয়েসের ওপর কাজ করে, আপনাকে হেডসেট বা Kinect প্রয়োজন যোগাযোগের জন্য। অনেক সময় কোর্টানা শুনতে পায় না। সমস্যাটি হতে পারে মিসকনফিগার্ড হาร์্ডওয়্যারের কারণে অথবা কিছু সেটিংস মাইক্রোফোন অফ করে দিয়েছে। Kinect ব্যবহার করলে কেসটি আরও জটিল হয়। এই গাইডে আমরা বিভিন্ন টিপস দিচ্ছি আপনার সমস্যা ফিক্স করার জন্য যেখানে কোর্টানা আপনাকে শুনে না আপনার PC বা Xbox One-এ।
PC বা Xbox One-এ কোর্টানা আমার কথা শুনে না
কোর্টানা PC এবং Xbox One-এ ভিন্নভাবে কাজ করে। যদি এটি সম্পূর্ণরূপে আপনাকে শুনতে বন্ধ করে দেয়, তবে চলুন ট্রাবলশুট করে সমস্যাগুলো বের করি।
উইন্ডোজ ১০ PC-এ কোর্টানা আপনাকে শুনে না
নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিকভাবে কোর্টানা সক্ষম এবং সেট আপ করেছেন। আপনি যদি করেছেন, তবে সব সম্ভাবনায় এটি মাইক্রোফোনের সাথে সমস্যা হতে পারে। আপনি যদি এক্সটার্নাল মাইক্রোফোন ব্যবহার করেন, নিশ্চিত করুন সেটি সঠিক পোর্টে লাগানো আছে। এরপর, আপনি কোর্টানা বক্সে set up a microphone টাইপ করতে পারেন, এবং ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারেন।
উইন্ডোজ ১০ মাইক্রোফোনের জন্য প্রাইভেসি সেটিংসও অফার করে। তাই আপডেটের ঠিক পরেই সমস্যা দেখা দিলে, আপনি প্রাইভেসি সেটিংস চেক করতে চাইতে পারেন অ্যাপগুলোর মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস দিতে।
আপনি হার্ডওয়্যার চেকও চালাতে পারেন।
হতে পারে আপনার কাছে মাইক্রোফোন নেই। টাস্কবারের সার্চ বক্সে Manage audio devices টাইপ করুন এবং রেজাল্ট সিলেক্ট করুন। আপনার মাইক্রোফোন থাকলে, সেটি এখানে লিস্টেড থাকবে।
আপনি নিচের লিংকগুলোও চেক আউট করতে পারেন:
- কোর্টানা ভয়েস কাজ করছে না
- কোর্টানা Ask Me Anything কাজ করছে না।
Xbox One-এ কোর্টানা আপনাকে শুনে না
কোর্টানা সব مار্কেট এবং ভাষার জন্য উপলব্ধ নয়। তাই, আপনি যদি Kinect বা মাইক্রোফোন ব্যবহার করে আপনার Xbox-এ কোর্টানাকে ডাকতেন, তবে সেটি কাজ করবে না। তাই, Settings > System > Cortana Settings-এ যান, এবং দেখুন কি এটি কোনো ভাষা সতর্কতা দিচ্ছে। হ্যাঁ হলে, ভাষা English US-এ পরিবর্তন করুন, এবং এটি ঠিকঠাক কাজ করবে।
এখান থেকে আপনি আরও চেক করতে পারেন আপনার মাইক্রোফোন অন আছে কিনা কোর্টানার প্রাইভেসি সেটিংস থেকে।
যদি এটি কারণ না হয়, তবে আমাদের আরও চেক করতে হবে।
Xbox One হার্ড রিসেট করুন
এটি আমার সাথে কিছু দিন আগে ঘটেছিল। আমি Party Chat ব্যবহার করতে পারলাম না কারণ মাইক্রোফোন মিসিং দেখাচ্ছিল, এবং অবশ্যই কোর্টানা আমাকে শুনতে পারতো না। আমি রি-প্লাগ করার চেষ্টা করলাম, কিন্তু কাজ করেনি। তাই আমি হার্ড রিসেট করলাম অর্থাৎ Xbox-এর পাওয়ার বাটন চাপিয়ে রেখে থাকলাম যতক্ষণ না একটি বিপ শুনলাম, এবং Xbox সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয়ে গেল। যখন আমি আবার অন করলাম, এটি Kinect-এর মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরা উভয়ই সনাক্ত করতে পারল। এটিও আমার কোর্টানা সমস্যা সমাধান করল।
আপনি যদি কোর্টানার সাথে হেডসেট ব্যবহার করেন
সবার কাছে Kinect নেই, এবং অধিকাংশ গেম আসলে এটি ব্যবহার করে না। তাই আপনি যদি Xbox One-এ হেডসেট কানেক্ট করে কোর্টানা ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে কিছু সহজ চেক করতে হবে।
- আপনার হেডসেটের সংযোগ ঠিক আছে কিনা চেক করুন। চেক করার সবচেয়ে ভালো পথ হল একা পার্টি চ্যাট শুরু করা, এবং দেখুন কি কোনো সতর্কতা পান।
- কখনও কখনও মিউট বাটন অনিচ্ছাকৃতভাবে অন হয়ে যায়। ডাবল চেক করুন।
- কিছু কন্ট্রোলার Xbox One Stereo Headset Adapter প্রয়োজন হতে পারে তাদের হেডসেট আট্যাচ করতে
- আপনার হেডসেট কি একাধিক ডিভাইসের সাথে কানেক্টেড? শুধু একটি ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত রাখুন।
শেষ চেক হল যখন আপনার দুটি বা অধিক হেডসেট একসাথে কানেক্টেড থাকে এবং আপনি নিশ্চিত নন কোনটিতে ভয়েস কন্ট্রোল। “হোম” কন্ট্রোলার, যেটি সেই প্রোফাইলের সাথে কানেক্টেড যা হোম স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে দেখাচ্ছে, সেটিই ভয়েস কন্ট্রোলের অধিকারী কন্ট্রোলার।
Kinect ট্রাবলশুট করুন কোর্টানা শুনার সমস্যায়
আপনি যদি Xbox One-এ Kinect ব্যবহার করেন, এটি হ্যান্ডস-ফ্রি অভিজ্ঞতা দেয় অনেক ভয়েস কমান্ডের জন্য। অনেক সময় সমস্যাগুলো খুব সাধারণ, এবং আপনি যদি উপরে সাজেস্ট করা হার্ড রিসেট অপশনটি ইতিমধ্যে করে ফেলেন, তবে চলুন বাকি গুলোতে যাই।
আপনার Kinect সেন্সর অন আছে কিনা?
Xbox আপনাকে Kinect অফ করতে দেয় এমনকি এটি কানেক্টেড থাকার পরও। অনেক সময় গেমাররা ক্যামেরা তাদের নজরদারি করছে সেটি लेकर কমфор্টেবল ফিল করেন না, তাই যদি এটি অফ থাকে, এটিই কারণ কোর্টানা আপনাকে শুনতে পারছে না।
- Xbox বাটন চাপুন গাইড খোলার জন্য > Settings > All Settings > Kinect & devices।
- Kinect, সিলেক্ট করুন, এবং চেক করুন এটি অন আছে কিনা।
Kinect মাইক্রোফোন ক্যালিব্রেট করুন
আপনি যদি মনে রাখেন আপনি প্রথমবার Kinect সেট আপ করার সময়, এটা তার সেন্সর ক্যালিব্রেট করেছিল যাতে এটি আপনাকে ভালো শুনতে পারে। আপনাকে আবার করতে হতে পারে। করার আগে, নিশ্চিত করুন রুমটি শান্ত, স্পিকারের ভলিউম নরমাল চেয়ে বেশি।† Kinect মাইক্রোফোন ক্যালিব্রেট করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Xbox Guide বাটন চাপুন গাইড খোলার জন্য > Settings > All Settings > Select Kinect & devices > Select Kinect।
- Select Kinect doesn’t hear me > On the Let’s check your audio screen > select Start audio check।
এই সেটআপ প্রক্রিয়া ব্যাকগ্রাউন্ড নয়েজ চেক করবে, এবং তারপর আপনার TV বা হোম থিয়েটারের স্পিকার থেকে অডিও প্লে করবে, এবং আবার অডিও চেক চালাবে। এটি Kinect সেন্সরকে নির্ধারণ করতে সাহায্য করে স্পিকারগুলো ডিসপ্লে থেকে কত দূরে, এবং তারপর † এটি মাইক্রোফোন ক্যালিব্রেট করে।
