ব্লু-স্ক্রিন এরর হ্যান্ডেল করা খুব কঠিন, বিশেষ করে যদি সিস্টেম ক্র্যাশ করে এবং পরে বুট না করে। যেহেতু আপনি সিস্টেমে লগ অন করতে পারবেন না এবং Safe Mode সহ কোনো মোড কাজ করবে না, আপনি ট্রাবলশুট করতে পারবেন না। কেউ Advanced Startup Options-এ বুট করে ট্রাবলশুট বা OS রিপেয়ার করতে পারে বা চরম ধাপ হিসেবে এক্সটার্নাল রিকভারি মিডিয়া দিয়ে অপারেটিং সিস্টেম রি-ইনস্টল করতে পারে। একই টাইপের একটি এরর যা এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে:
The digital signature for the file couldn’t be verified, File: \Windows\system32\winload.exe, Error code: 0xc0000428
ফাইলের ডিজিটাল সিগনেচার ভেরিফাই করা যায়নি
এই এরর পাওয়া ইউজাররা তাদের সিস্টেম বুট করতে বা অন্য কোনো টাস্ক করতে পারেন না। এই ইস্যু হার্ডওয়্যার সাথে সম্পর্কিত হতে পারে বা নাও হতে পারে। কিন্তু হ্যার্ডওয়্যার না হলে সমাধান নিচে দেওয়া হলো:
Windows 7-এ অপারেটিং সিস্টেমে বুট না করে কমান্ড প্রম্পট শুরু করা যায় এইভাবে:
- রিকভারি মিডিয়া সিস্টেমে ইনসার্ট করুন এবং রিবুটের সময় F12 চাপুন বা assist বাটন চাপুন (যদি আপনার সিস্টেমে ওপশন থাকে)।
- বুট অপশন স্ক্রিনে Troubleshoot অপশনে ক্লিক করুন।
- Troubleshoot মেনুতে Advanced Options নির্বাচন করুন।
- Advanced options মেনুতে Command Prompt নির্বাচন করুন। এটি কমান্ড প্রম্পট খুলবে।
Windows 11/10/8 ব্যবহারকারীরা সহজে Advanced Startup Options-এর মাধ্যমে Command Prompt অ্যাক্সেস করতে পারেন।
Command Prompt অ্যাক্সেস পাওয়ার পর নিচের کارগুলো করুন।
১) CHKDSK পারফর্ম করুন
CHKDSK ডিস্কের সেক্টরের সমস্যা চিহ্নিত করে এবং সম্ভব হলে ফিক্স করে। Windows-এ নিচের CHKDSK কমান্ড ব্যবহার করুন এবং সিস্টেম রিস্টার্ট করুন:
chkdsk /r
২) Boot Manager রিবিল্ড করুন
Command Prompt খোলার পর নিচের কমান্ডগুলো একে পর একে ব্যবহার করুন এবং Enter চাপুন:
C: cd boot attrib bcd -s -h -r bootrec /rebuildbcd
শেষ কমান্ড Boot Manager রিবিল্ড করে।
প্রয়োজনে নিচের কমান্ডগুলোও ব্যবহার করা যেতে পারে:
bootrec /fixMBR bootrec /fixBoot
এই কমান্ডগুলো Master Boot Record রিপেয়ার করে।
उसके পর আপনি সিস্টেমে Startup Repair পারফর্ম করতে পারেন।
৩) Driver Signature Enforcement অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করুন
যেহেতু সমস্যাটি Driver Signature-র সাথে, আমরা এটি অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করে কারণ পৃথক করতে পারি। Windows 7-এ ধাপাবলী:
- রিকভারি বা বুট অপশন স্ক্রিনে Troubleshoot অপশনে ক্লিক করুন।
- Troubleshoot মেনুতে Advanced Options নির্বাচন করুন।
- Startup Settings-এ ক্লিক করুন।
- Disable Driver Signature Enforcement অপশনে ক্লিক করুন।
Windows 11/10 ব্যবহারকারীরা সহজে Advanced Startup Options-এর মাধ্যমে Command Prompt অ্যাক্সেস করতে পারেন।
যদি এটি কাজ করে এবং সিস্টেম সফলভাবে রিবুট হয়, DISM চালিয়ে আপনার সিস্টেম ইমেজ রিপেয়ার করুন।
এই ট্রাবলশুটিং অনেকের সাহায্য করতে পারে, কিন্তু এটি ফুলপ্রুফ ফিক্স নয়। টেকনিক্যাল ইউজাররা Technet-এ একটি সমস্যার জন্য সাজেস্ট করা ট্রাবলশুটিং ট্রাই করতে পারেন। যদিও এর জন্য Windows-এর গভীর বোঝাপড়া লাগে, এক্সপার্টরা দাবি করছেন এটি সাহায্য করবে।
সব কিছু ব্যর্থ হলে, আমরা অনুমান করতে পারি সমস্যা হয়তো হার্ডওয়্যারে। সম্ভবত কিছু ইন্টারনাল কম্পোনেন্টে ধুলো কারণ।
