উইন্ডোজ ১০-র ব্যাকআপ নেওয়ার চেষ্টা করার সময় আপনি একটি ত্রুটি সম্মুখীন होতে পারেন — A shadow copy could not be created। এই ত্রুটি VSS এবং SPP ইভেন্ট লগের সাথে সম্পর্কিত এবং এরর কোড 0x81000019 এর সাথে থাকতে পারে। আপনি এই সমস্যায় পড়লে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানগুলো আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। নিচের ছবিটি সেই পরিস্থিতির একটি দেখাচ্ছে যেখানে ব্যাকআপ VSS এবং SPP ইভেন্ট লগের উল্লেখ সহ ব্যর্থ হয়েছে।
VSS এবং SPP কী?
Volume Shadow Copy Service বা VSS উইন্ডোজ কম্পিউটার ফাইল এবং ড্রাইভারের ব্যাকআপ কপি বা স্ন্যাপশট তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়। এটি উপলব্ধ থাকে আপনি NTFS ব্যবহার করলে, এবং এই কপিগুলো লোকাল বা এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভে সংরক্ষণ করা যায়। যদি সার্ভিসটি বন্ধ থাকে, তবে VSS-র সাথে সম্পর্কিত ব্যাকআপ প্রসেস ব্যর্থ হবে।
Software Protection Service বা sppsvc.exe উইন্ডোজ এবং উইন্ডোজ অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ডিজিটাল লাইসেন্স ডাউনলোড, ইনস্টল এবং এনফোর্সমেন্ট সক্ষম করে।
এই লগগুলো Event Viewer-এ পাওয়া যায়। eventvwr.msc চালান এটি খোলার জন্য। Event Viewer-এ, আপনি Application লগ চেক করতে পারেন এই সার্ভিসগুলোর রিপোর্ট করা যেকোনো ERROR-র জন্য। VSS এরর Application Log-এ VSS লেবেলড সোর্স এন্ট্রি হিসেবে見られる এবং SPP Software Protection Service-এর জন্য।
উইন্ডোজ ব্যাকআপ – শ্যাডো কপি তৈরি করা যাচ্ছে না
উইন্ডোজ ১০-র ব্যাকআপ নেওয়ার সময়, আপনি যদি ত্রুটি 0x81000019, A shadow copy could not be created, Check VSS and SPP logs পান, তবে আমাদের সুপারিশগুলো ফলো করুন সমস্যা সমাধান করতে। যদিও Event Viewer-এ লগগুলো চেক করে সঠিক সমস্যা বুঝতে পারা ভালো, যদি আপনি সেটি বুঝতে না পারেন তবে এটি করুন:
- VSS এবং SPP সার্ভিসের স্ট্যাটাস চেক করুন
- এক্সটার্নাল ড্রাইভ বা কম্পিউটারের স্টোরেজ স্পেস চেক করুন
- থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার নিষ্ক্রিয় করুন
- রিস্টোর পয়েন্ট ডিলিট করুন
১] VSS এবং SPP সার্ভিসের স্ট্যাটাস চেক করুন
Run Prompt-এ services.msc লিখে এন্টার কী চাপুন।
Services Manager-এ, Volume Shadow Copy Service এবং Software Protection Service লোকেট করুন।
প্রতিটিতে ডাবল ক্লিক করুন, এবং নিশ্চিত করুন তাদের Startup স্ট্যাটাস নিচেরভাবে সেট করা আছে:
- Volume Shadow Copy Service – Manual
- Software Protection Service – Automatic (Delayed Start)
পরবর্তী Start বাটনে ক্লিক করুন এই সার্ভিসগুলো ম্যানুয়ালি শুরু করতে, যদি তারা ইতিমধ্যে শুরু করা না থাকে। এখন Backup and Restore ফাংশন চালান এবং দেখুন।
২] এক্সটার্নাল ড্রাইভ বা কম্পিউটারের স্টোরেজ স্পেস চেক করুন
Windows Backup সার্ভিসে सोোর্স এবং ডেস্টিনেশন দুটোতে পর্যাপ্ত স্পেস লাগে। যদি যেকোনো একটি তাতে না থাকে, তবে এই ত্রুটি হতে পারে। এটা ত্রুটির কারণগুলোতে একটি হতে পারে, কিন্তু একমাত্র কারণ নয়। CCleaner বা Disk Cleanup Utility চালিয়ে ডিস্ক স্পেস ক্লিয়ার করুন। আপনি Storage Sense ও ব্যবহার করতে পারেন ড্রাইভ ক্লিন আপ করতে।
Volume Shadow Copy সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে যদি যেকোনো ড্রাইভে উপলব্ধ স্পেস ৪০% এর কম হয়। তাই বিল্ট-ইন Disk Management বা কিছু ফ্রিওয়্যার Partition Manager ব্যবহার করে ডিস্ক সাইজ পরিবর্তন করুন আপনি যদি মনে করেন।
৩] থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার নিষ্ক্রিয় করুন
কখনো কখনো থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সার্ভিসগুলো Windows Backup সার্ভিসের সাথে ইন্টারফিয়ার করতে পারে, এবং সেক্ষেত্রে Software Protection Service ইন্টারফিয়ার করে। আমরা আপনাকে তীব্রভাবে পরামর্শ দিচ্ছি আপনার সিকিউরিটি সফটওয়্যার অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করুন এবং দেখুন কি সাহায্য হয়।
৪] রিস্টোর পয়েন্ট ডিলিট করুন
যদি ত্রুটি বার্তায় থাকে — The specified object was not found. Error code 0x81000019, তবে আপনি আপনি যে ড্রাইভের ব্যাকআপ নিতে চাচ্ছেন তার পুরনো রিস্টোর পয়েন্টগুলো ডিলিট করতে পারেন।
- ড্রাইভে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Properties বাটনে ক্লিক করুন
- Previous version-এ স্যুইচ করুন, এবং সব রিস্টোর পয়েন্ট ডিলিট করুন।
- এখন ব্যাকআপ নেওয়ার চেষ্টা করুন।
শেষে, আপনি Clean Boot State-এ ব্যাকআপ নেওয়ার চেষ্টা করতে পারেন – কিন্তু তবে এটি অস্থায়ী হবে। আপনার যদি অনেক সময় না থাকে, তবে এই অপশন ব্যবহার করে ব্যাকআপ নিন – এবং পরে সমস্যা ট্রাবলশুট করুন।
আমরা আশা করি এই টিপসগুলো অনুসরণ করা সহজ ছিল, এবং আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন।
