Windows Hello একটি চমৎকার ফিচার। এটি Windows ইউজারদের ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ফেসিয়াল রিকগনিশন এবং অন্যান্য বায়োমেট্রিক ডেটা ব্যবহার করে Windows ডিভাইসে লগইন করতে দেয়। তবুও সময়ে সময়ে সমস্যা হয়। উদাহরণস্বরূপ, Windows Hello ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীদের một সাধারণ ত্রুটি হচ্ছে— ‘We couldn’t find a camera compatible with Windows Hello Face’।
Windows Hello Face ক্যামেরা কম্প্যাটিবিলিটি ত্রুটি সমাধান
এই ফিচার কাজ না করার অনেক কারণ হতে পারে। নিচের পদ্ধতিগুলো ট্রাই করিয়ে Windows Hello Face আবার কাজ করতে পারে।
- Windows Hello Biometric ফাইল ইনস্টল করা
- Windows Hello Biometric ডেটাবেস রিসেট করা
- Windows Hello Face Optional Feature ইনস্টল করা
উপরের পদ্ধতিগুলো নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো। শুরু করার আগে সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন।
১. Windows Biometric ফাইল ইনস্টল করুন
File Explorer খুলুন এবং এই ঠিকানায় যান— C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver।
এখানে দুটি ফাইল পাবেন—
- HelloFace.inf
- HelloFaceMigration.inf
উভয় ফাইলে রাইট-ক্লিক করিয়ে ‘Install’ অপশন বেছে নিন।
পরবর্তীতে পিসি রিস্টার্ট করুন, Windows Hello Face ফিচারটি আবার কাজ করা শুরু করবে।
২. Windows Hello Biometric ডেটাবেস রিসেট করুন
সাবধান থাকুন, এই পদ্ধতিতে PC-এ রেজিস্টার্ড সব ইউজারের Windows Hello রিসেট হয়ে যাবে। আপনি যদি রাজি হন তবে এগিয়ে যান।
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন।
- services.msc লিখিয়ে OK চাপুন।
- Windows Biometric Service খুঁজে বের করুন, ডাবল-ক্লিক করিয়ে Stop চাপুন।
- এখন এই ঠিকানায় যান— C:\Windows\System32\WinBioDatabase।
- WinBioDatabase ফোল্ডারের সব ফাইলের ব্যাকআপ নিন।
- সব ফাইল ডিলিট করিয়ে Windows Biometric Service রিস্টার্ট করুন।
- Start > Settings > Accounts > Sign-in options-এ যান এবং আবার ফেস ডেটা রেজিস্টার করুন।
৩. Windows Hello Face Optional Feature ইনস্টল করুন
- Windows 10 Settings চালু করুন এবং Apps > Apps & features-এ যান।
- এখানে Optional features-এ ক্লিক করুন।
- ইনস্টল্ড Optional features লিস্টে Windows Hello Face এন্ট্রি খুঁজুন।
-
- যদি থাকে, তবে আর কিছু করতে হবে না।
- যদি না পান, তবে এর অনুপস্থিতিই সমস্যার কারণ হতে পারে। Add a feature-এ ক্লিক করুন, সার্চ করিয়ে ইনস্টল করুন।
হলে পিসি রিস্টার্ট করুন যাতে পরিবর্তনগুলো ইফেক্টিভ হয়।
