HP PC Hardware Diagnostics একটি Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) যা ডায়াগনস্টিক টেস্ট প্রদান করে আপনার পিসি হার্ডওয়ার ঠিকমতো কাজ করছে কিনা যাচাই করতে, হার্ডওয়ার ফেইলার আইসোলেট করে। нещনে আমার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে ব্লু স্ক্রিন দেখতে পেলাম, রিবুটের পর Boot Device Not Found এরর দেখলাম F2 ক্লিক করে System Diagnostics-এ যেতে পারার অপশনসহ। এই পোস্টে আমরা উইন্ডোজ ১১/১০-এ HP-এর এই ফ্রি টুল সম্পর্কে জানব।
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
স্পষ্টতই, এই টুল উইন্ডোজ ১০ OS-র বাইরে চলে। এটা হার্ডওয়ার ফেইলার OS বা যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনের ইস্যু থেকে আলাদা করে চিহ্নিত করা সহজ করে। এটি মেমরি বা RAM এবং হার্ড ড্রাইভের সমস্যা চেক করে। যদি টেস্ট ফেইল করে, তবে এটি ২৪-ডিজিট ফেইলার ID দেখাবে। সেটি দিয়ে HP-এর কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
HP PC Hardware Diagnostics দুটি ভার্সনে আসে — উইন্ডোজ ভার্সন এবং UEFI ভার্সন। UEFI ভার্সনটি ব্যবহার করতে হয় যখন আপনি উইন্ডোজে বুট করতে পারেন না। এই পোস্টে আমরা UEFI ভার্সন, এটি কীভাবে কাজ করে, এবং EFI পার্টিশন বা USB ড্রাইভে কীভাবে ইনস্টল করবেন সেটা আলোচনা করব।
- UEFI টেস্ট চালানো
- UEFI ফাস্ট ও এক্সটেনসিভ টেস্ট
- HP PC Hardware Diagnostics UEFI ইনস্টল করা
- HP PC Hardware Diagnostics for Windows
HP PC Hardware Diagnostics UEFI কীভাবে চালাবেন
যদি কম্পিউটারে UEFI ডায়াগনস্টিক টুল ইনস্টল্ড থাকে, তবে F2 কি দিয়ে লঞ্চ করা যায়। কিন্তু যদি টুল ইনস্টল্ড না থাকে, তবে USB তৈরি করতে পারেন। প্রথমে কম্পিউটারে উপলব্ধ থাকলে কীভাবে ব্যবহার করবেন সেটা দেখি।
কম্পিউটার সম্পূর্ণ পাওয়ার ডাউন করুন (পাওয়ার বাটন কমপক্ষে পাঁচ সেকেন্ড ধরে রাখুন), এবং তারপর অন করুন। অবিলম্বে F2 কি বারবার চাপুন যতক্ষণ না UEFI মেনু খুলে। UEFI মেনুতে কয়েকটি ডায়াগনস্টিক টুল থাকবে, যেটি চান সেটি সিলেক্ট করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
মেমরি এবং হার্ড ডিস্ক টেস্ট দুটোতে টুল ফাস্ট টেস্ট চালাবে যাতে হার্ডওয়ার ইস্যু দ্রুত চিহ্নিত হয়। কোনো এরর না পাওয়া গেলে, কিন্তু কম্পিউটারে হার্ডওয়ার সমস্যা থাকলে, এটি এক্সটেনসিভ টেস্ট চালাবে। সেটি সম্পন্ন হতে ঘন্টা ধরে লাগতে পারে।
UEFI ফাস্ট ও এক্সটেনসিভ টেস্ট
স্ক্রিনে কমান্ড প্রম্পট স্ক্রিনে প্রগ্রেস বার এবং অনুমানিত বাকি সময় দেখাবে। আপনি ESC চাপে টেস্ট ক্যানসেল করতে পারেন, কিন্তু সেটি শুধু তখন করুন যখন অন্য অপশন নেই।
যদি টুল কোনো এরর না পায়, তবে "Passed" মেসেজ দেখাবে, অন্যথায় এক্সটেনসিভ টেস্ট শুরু করবে।
হার্ড ডিস্ক চেকের জন্যও প্রসেস একই। আমাদের কেসে, Smart Check পাস করল, কিন্তু Short DTS চেক ফেইল করল।
তারপর এটি Failure ID, Product ID, এবং সংশ্লিষ্ট ড্রাইভ নম্বর দেখাল।
আপনি যদি একই পান, তবে HP কাস্টমার সাপোর্ট ওয়েবসাইটে जাকে কোড, প্রোডাক্ট ID দিয়ে দেশ সিলেক্ট করে সমস্যা আরও সমাধান করতে পারেন।
HP PC Hardware Diagnostics UEFI কীভাবে ইনস্টল করবেন
USB ড্রাইভ থেকে UEFI ডায়াগনস্টিক টুল চালানো বা আপনার কম্পিউটারের UEFI পার্টিশনে ইনস্টল করা সম্ভব। উইন্ডোজ অ্যাক্সেস না থাকলে, অন্য কম্পিউটার ব্যবহার করে USB ড্রাইভ তৈরি করুন, এবং কম্পিউটার বুট করে টুল অ্যাক্সেস করুন। তবে সিকিউর বুট ডিজেবল করে নিন আগে। HP বলে, আপনি যেকোনো HP কম্পিউটারে এটি ব্যবহার করতে পারেন যেখানে এটি প্রি-ইনস্টল্ড নেই।
হার্ডওয়ার ইস্যু ছাড়াও, আপনার কম্পিউটার লকড থাকলে, এটি ব্যবহার করে রিকভার করতে পারেন।
- HP Hardware Diagnostics ওয়েবসাইটে যান এবং HP Diagnostics UEFI ডাউনলোড করুন।
- ফোল্ডার লোকেট করুন এবং EXE ফাইল চালু করুন।
- ইনস্টলেশন উইজার্ড ফলো করুন, লাইসেন্স অগ্রিমেন্ট এক্সেপ্ট করুন, Next ক্লিক করুন।
- অবশেষে Hardware Diagnostics প্রোগ্রামের ইনস্টলেশন লোকেশন সিলেক্ট করুন, Next ক্লিক করুন
- কম্পিউটারে ডাউনলোড করে টেস্ট করতে, UEFI Partition on Hard Drive বেছে নিন
- USB ড্রাইভে ডাউনলোড করতে, USB Flash Drive সিলেক্ট করুন
- Install ক্লিক করুন, এবং HP_TOOLS পার্টিশন তৈরি করতে Yes ক্লিক করুন
- সফ্টওয়্যার ইনস্টল হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। Finish ক্লিক করে উইজার্ড বন্ধ করুন
USB ড্রাইভ থেকে টুল চালাতে এই ধাপগুলো ফলো করুন:
- USB ডিভাইস ইনসার্ট করুন, কম্পিউটার অন করুন, এবং Esc কি বারবার চাপুন যতক্ষণ না স্টার্টআপ মেনু দেখায়।
- তারপর F2 চাপুন System Diagnostics সিলেক্ট করতে এবং লিস্ট থেকে পছন্দের ভাষা।
- এটি PP PC Hardware Diagnostics হোম পেজ লঞ্চ করবে, ভার্সন নম্বর এবং USB
দেখাবে। - এখন আপনি চালাতে পারেন
- Symptom tests
- System tests
- Component tests
- Test logs, চেঞ্জ ল্যাঙ্গুয়েজ, বা এক্সিট-ও অ্যাক্সেস পাবেন।
HP PC Hardware Diagnostics for Windows
আপনি যদি কম্পিউটার অ্যাক্সেস করতে পারেন কিন্তু অডিও, ভিডিও, এবং অন্যান্য ইনপুট ডিভাইসে হার্ডওয়ার ফেইলার থাকে, তবে উইন্ডোজ ভার্সন ইনস্টল করুন। তাদের মাইক্রোসফট স্টোরেও একটি অ্যাপ রয়েছে। UEFI টুলের মতো, এটি Symptom, system, এবং component tests অফার করে।
HP কনসিউমারদের কম্পিউটার হার্ডওয়ার ইস্যু ট্রাবলশুট করতে помощи করার জন্য চমৎকার টুল দিয়েছে। এটি চালাতে কিছু টেকনিক্যাল নলেজ লাগে, এবং যদি কঠিন লাগে, তবে HP Support Assistant ব্যবহার করতে পারেন, যা वन-ক্লিক ফিক্স, গাইডেড ট্রাবলশুটিং, এবং ডায়াগনস্টিক্স অফার করে।
HP PC Hardware Diagnostics UEFI ফেইল করলে
যদি কোনো কম্পোনেন্ট টেস্ট ফেইল করে, তবে নিচের কাজগুলো করুন:
- Troubleshoot-এ ক্লিক করুন।
- অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন সমস্যা রেজলভ করতে
- সমস্যা সমাধান না হলে, Good!
- সমস্যা সমাধান না হলে, Yes ক্লিক করুন HP Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করতে।
- HP Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করার সময় failure ID (২৪-ডিজিট কোড) এবং product ID ব্যবহার করুন।
- HP Customer Support ওয়েবসাইটে যেতে NEXT ক্লিক করুন।
আশা করি প্রয়োজনে HP PC Hardware Diagnostics UEFI চালাতে বা ইনস্টল করে কম্পিউটার হার্ডওয়ার ইস্যু ট্রাবলশুট করতে পেরেছেন।
টিপ: HP Support Assistant ব্যবহার করে ড্রাইভার ও ফার্মওয়্যার আপডেট করতে পারেন।
