প্রোগ্রাম ইনস্টল/আনইনস্টল করার সময় "An error [-5005 : 0x80070002] has occurred while running the setup" এরর সমাধান

উইন্ডোজ ১০-এ Programs and Features অ্যাপলেট দিয়ে প্রোগ্রাম ইনস্টল বা আনইনস্টল করার সময় যদি An error [-5005 : 0x80070002] has occurred while running the setup এরর মেসেজ এরর কোডসহ আসে, তবে এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করবে। মনে রাখবেন এরর ভ্যালু 5005 ছাড়া অন্যও হতে পারে—এই পোস্টের সমাধানগুলো সেখানে ও প্রযোজ্য।

প্রোগ্রাম অনুযায়ী এই ইস্যু সম্মুখীন হলে নিচের সিমিলার এরর মেসেজ আসতে পারে:

An error (-5005: 0x80070002) has occurred while running the setup.
Please make sure you have finished any previous setup and closed other applications.
If the error still occurs, please contact your vendor: Activision (#ttlD_STRING1 tttt).

এই এরর হতে পারে: প্রোগ্রামের পূর্বের আনইনস্টলেশন প্রসেস থেকে অবশিষ্ট ফাইল, প্রোগ্রাম এখনো ফুলি ইনস্টলড আছে কিন্তু আপনি সেম প্রোগ্রাম ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন। এছাড়া বটচড সফটওয়্যার ইনস্টল/আনইনস্টল প্রসেস (সফটওয়্যারটি আগে সম্পূর্ণ ইনস্টল/আনইনস্টল হয়নি) এর জন্যও এই এরর হতে পারে।

Error [-5005 : 0x80070002] occurred while running the setup সমাধান

নিচের সমাধানগুলো কোনো নির্দিষ্ট ক্রম নেই, চেষ্টা করুন:

1. Program Install and Uninstall Troubleshooter চালান
2. থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার আনইনস্টলার ব্যবহার করুন
3. Clean Boot state-এ প্রোগ্রাম ইনস্টল/আনইনস্টল করুন
4. প্রোগ্রাম ইনস্টলার ডাউনলোড করে চালান
5. Registry Editor দিয়ে প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন

প্রতিটি সমাধানের প্রক্রিয়া নিচে:

১] Program Install and Uninstall Troubleshooter চালান

Microsoft-এর Program Install and Uninstall Troubleshooter চালিয়ে ইস্যু রেজল্ভ হয়েছে কিনা চেক করুন। ট্রাবলশুটার আপনাকে ব্লক্ড ইনস্টল/রিমুভ ইস্যু অটোম্যাটিক্যালি রিপেয়ার করতে সাহায্য করে। করাপ্ট রেজিস্ট্রি কিও ফিক্স করে।

২] থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার আনইনস্টলার ব্যবহার করুন

Windows 10 Programs and Features অ্যাপলেট কখনো কখনো সফটওয়্যার রিমুভ করতে ইনএফিশিয়েন্ট হয়—কিছু কেসে সফটওয়্যার সফলভাবে আনইনস্টল হলেও অবশিষ্ট ফাইল মেশিনে থাকে যা কনফ্লিক্ট করে। এই কেসে থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার আনইনস্টলার ব্যবহার করা ভালো কারণ সেগুলো উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটার থেকে সফটওয়্যার থারো রিমুভ করে।

৩] Clean Boot state-এ ইনস্টল/আনইনস্টল করুন

সফটওয়্যার ইনস্টলেশন/আনইনস্টলেশনের সময় কনফ্লিক্ট হতে পারে। সেক্ষেত্রে উইন্ডোজ ১০ ডিভাইস Clean Boot করুন এবং সফটওয়্যার ইনস্টলেশন বা আনইনস্টলেশন রি-ট্রাই করুন।

৪] প্রোগ্রাম ইনস্টলার ডাউনলোড করে চালান

এই সমাধানটি শুধু প্রোগ্রামের ফুল ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টলেশন প্রসিডিউর শুরু করতে বলে। ইনস্টলেশনের কোনো পয়েন্টে এটি ডিটেক্ট করবে প্রোগ্রামটি ইতিমধ্যে কম্পিউটারে আছে এবং ইউজারকে আনইনস্টল করার প্রম্পট দেবে। Yes সিলেক্ট করুন। নতুন প্রোগ্রাম প্রপারলি ইনস্টল হবে, এবং তারপর আনইনস্টল করা যাবে।

৫] Registry Editor দিয়ে প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন

এই সমাধানটি রেজিস্ট্রি দিয়ে প্রোগ্রাম আনইনস্টল করতে বলে। এটি ইনভেসিভ মেথড; তাই রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ নিন বা সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন প্রিকอশনারি মেজার হিসেবে।

কিছু নাকি হেল্প করবে!