যদি আপনি উইন্ডোজ ১০-এ উইন্ডোজ সিকিউরিটি সেন্টার বা অন্য কোনো সেটিংস পেজ খোলার চেষ্টা করলে পেজ উপলব্ধ নেই এরর প্রম্পট দেখেন, তবে এই পোস্টটি আপনাকে সাহায্য করার জন্য। এই পোস্টে আমরা সম্ভাব্য কারণগুলো চিহ্নিত করব এবং সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলো দিব।
এই এরর কেন ঘটে?
এই এরর হওয়ার প্রাথমিক কারণ হলো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট উইন্ডোজ সিকিউরিটির কিছু অংশ অ্যাক্সেস করার জন্য অনুমোদিত নয়। এছাড়া, আপনার পিসিতে এমন গ্রুপ পলিসি থাকতে পারে যা আপনাকে প্রয়োগ করা সেটিংসের বাইরে অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে বাধা দিচ্ছে।
যখন আপনি এই সমস্যায় পড়েন, তবে আপনি নিচের পূর্ণ এরর মেসেজের সাথে একটি এরর প্রম্পট পাবেন:
পেজ উপলব্ধ নেই
আপনার আইটি অ্যাডমিন এই অ্যাপের কিছু এলাকার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করেছে, এবং আপনি যে আইটেমটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করেছেন সেটি উপলব্ধ নেই। আরও তথ্যের জন্য আইটি হেল্পডেস্কে যোগাযোগ করুন।
এই এররটি অপর্যাপ্ত পারমিশনের দিকে ইঙ্গিত করে যা নিচের কারণে হতে পারে:
- থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার।
- প্রভাবশীল গ্রুপ পলিসি।
পেজ উপলব্ধ নেই, আপনার আইটি অ্যাডমিন অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করেছে
আপনি এই সমস্যায় আক্রান্ত থাকলে, নিচের সুপারিশকৃত সমাধানগুলো যেকোনো ক্রমে চেষ্টা করুন এবং দেখুন কি সমাধান হয়।
- ওয়ার্ক অথবা স্কুল অ্যাকাউন্ট
- নিশ্চিত হন আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগইন করেছেন
- থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
- গ্রুপ পলিসি সেটিং চেক করুন
- ম্যানুয়ালি উইন্ডোজ সিকিউরিটি সেন্টার সক্রিয় করুন
- উইন্ডোজ সিকিউরিটি সেন্টার রিসেট করুন
- আপনার সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরसे যোগাযোগ করুন।
প্রতিটি লিস্ট করা সমাধানের প্রক্রিয়ার বিবরণ নিচে দেওয়া হলো।
আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি যদি কোনো কর্পোরেট নেটওয়ার্কের অংশ না হয় যা একটি আইটি অ্যাডমিন দ্বারা পরিচালিত, তবে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন; অন্যথায়, প্রম্পটে নির্দেশিত প্রতيق আপনার আইটি অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ করুন।
১] ওয়ার্ক অথবা স্কুল অ্যাকাউন্ট
আপনার কম্পিউটার যদি একটি কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট বা স্কুল অ্যাকাউন্টের অংশ হয়, তবে আপনি বেশি কিছু করতে পারবেন না। আইটি অ্যাডমিনরা সengage কিছু ফিচার ডিজেবল করে দেন যাতে সেগুলো আপনার বা অন্য কাউকে 의해 পরিবর্তন করা যাবে না। এটি কম্পিউটারের নিরাপত্তা ও পলিসি নিশ্চিত করে।
তবে, আপনি যদি মনে করেন আপনাকে এটি পরিবর্তন করতে হবে, তবে আপনার আইটি অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সেটি পরিবর্তন করান।
২] নিশ্চিত হন আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগইন করেছেন
সবচেয়ে প্রথমে, নিশ্চিত হন যে আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন-ইন করেছেন। আপনার সিস্টেমে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। আপনি যদি অ্যাডমিন সুবিধা ছাড়া অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট দিয়ে উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে লগইন থাকেন, তবে উইন্ডোজ সিকিউরিটি সেন্টার খোলার সময় আপনি পেজ উপলব্ধ নেই এরর পাবেন।
৩] থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসিতে কোনো থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার ইনস্টল থাকলে, আপনি এই সমস্যায় পড়তে পারেন। এই ক্ষেত্রে, এই সমস্যা ফিক্স করতে আপনাকে ডেডিকেটেড AV রিমUVAL টুল ব্যবহার করে আপনার পিসি থেকে সকল থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম রিমUভ করতে হবে যাতে আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের সাথে যুক্ত সকল ফাইল রিমUভ হয়। আপনি যদি আগে Programs and Features অ্যাপলেট দিয়ে কোনো থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার আনইনস্টল করলেও এখনও এই এরর পান, তবে সম্ভবত AV সফটওয়্যারের অবশিষ্ট ফাইলগুলো এখনও উইন্ডোজ সিকিউরিটি সেন্টারের সঠিক ফাংশনিংকে ইন্টারফেয়ার করছে।
৪] গ্রুপ পলিসি সেটিং চেক করুন
যে ভাবে একটি আইটি অ্যাডমিন নির্দিষ্ট জিনিস ব্লক করতে পারেন, একই ভাবে একটি পিসি অ্যাডমিনও করতে পারেন। তবে, আইটি অ্যাডমিনের বিপরীতে, এখানে সেটি পরিবর্তন করা সহজ। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি ওয়েবসাইট ম্যালিশাস চেষ্টা করার জন্য টেস্ট করতে চান, তবে আপনাকে Microsoft Defender Exploit Guard ডিজেবল বা এনাবল করতে হবে।
আপনার পিসি অ্যাডমিন হিসেবে, নিচের পথে যান এবং পলিসি পরিবর্তন করুন
Microsoft Defender Antivirus > Microsoft Defender Exploit Guard > Network Protection, এবং পলিসি পরিবর্তন করুন।
পলিসি স্পষ্টভাবে বলে—
কর্মচারীদের যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে বিপজ্জনক ডোমেন অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে Microsoft Defender Exploit Guard নেটওয়ার্ক প্রোটেকশন এনাবল বা ডিজেবল করুন।
এটি করার পর, পিসি অ্যাডমিন কখনও ডিফল্ট সেটিংয়ে ফিরিয়ে আনতে পারেন।
একইভাবে, সেটিংস রেজিস্ট্রি দিয়েও পরিবর্তন করা যায়, কিন্তু আপনাকে সঠিকভাবে জানতে হবে কী পরিবর্তন করতে হবে। রেজিস্ট্রি এডিটরে, আপনাকে নিচের পথে যেতে হবে এবং তা অনুযায়ী পরিবর্তন করতে হবে।
HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager
সম্পর্কিত: সকল লোকাল গ্রুপ পলিসি সেটিং ডিফল্টে রিসেট করার পদ্ধতি।
৫] ম্যানুয়ালি উইন্ডোজ সিকিউরিটি সেন্টার সক্রিয় করুন
যদি কোনো কারণে উইন্ডোজ সিকিউরিটি সেন্টার ডিজেবল থাকে, তবে আপনাকে অ্যাপটি ম্যানুয়ালি এনাবল করতে হবে।
সম্পর্কিত: উইন্ডোজ ১০-এ 'Some settings are managed by your organization' মেসেজ।
৬] উইন্ডোজ সিকিউরিটি সেন্টার রিসেট করুন
এই সমাধানটি আপনাকে সিম্পলি উইন্ডোজ সিকিউরিটি অ্যাপটি রিসেট করতে বলে এবং দেখতে পারেন কি সাহায্য হয়।
৭] আপনার সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরसे যোগাযোগ করুন
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আপনাকে আপনার সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরसे যোগাযোগ করতে হতে পারে এবং দেখতে হবে কি কোনো গ্রুপ পলিসি সেটিং প্রয়োগ করা হয়েছে।
এই সমাধানগুলোর যেকোনো একটি আপনার জন্য কাজ করা উচিত!
সম্পর্কিত পোস্ট: উইন্ডোজ সিকিউরিটিতে Security at a glance পেজ খালি দেখাচ্ছে।
