Windows 10-এ Windows Security Center বা অন্য যেকোনো Settings পেজ খোলার চেষ্টা করলে, আপনি যদি একটি এরর প্রম্পট দেখেন যেটি বলে Page not available, তবে এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করার উদ্দেশ্যে লেখা হয়েছে। এই পোস্টে আমরা সম্ভাব্য কারণগুলো চিনতে এবং সমস্যা সফলভাবে সমাধানের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলো প্রদান করব।
এই এরর কেন হয়?
এই এরর হয়ার প্রাথমিক কারণ হচ্ছে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট Windows Security-এর কিছু অংশ অ্যাক্সেস করার জন্য অথরাইজড নয়। এছাড়া, এই এরর তখনও হয়ে যেতে পারে যদি আপনার PC-এ এমন একটি গ্রুপ পলিসি থাকে যা আপনাকে প্রয়োগ করা সেটিংসের চেয়ে বেশি কাস্টমাইজেশন করতে বাধা দেয়।
যখন আপনি এই সমস্যায় পড়েন, আপনি নিচের পূর্ণ এরর মেসেজের সাথে একটি এরর প্রম্পট পাবেন;
Page not available
Your IT administrator has limited access to some areas of this app, and the item you tried to access is not available. Contact IT helpdesk for more information.
এই এরর অপর্যাপ্ত পারমিশনকে নির্দেশ করে যা নিচের কারণে হতে পারে:
- থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার।
- প্রভাবশালী গ্রুপ পলিসি।
Page not available, Your IT administrator has limited access
আপনি যদি এই সমস্যায় পড়েন, তবে আপনি আমাদের প্রস্তাবিত সমাধানগুলো কোনো নির্দিষ্ট ক্রম ছাড়া ট্রাই করতে পারেন এবং দেখতে পারেন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- Work or School Account
- নিশ্চিত করুন আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগ ইন করেছেন
- থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
- Group Policy সেটিং চেক করুন
- ম্যানুয়ালি Windows Security Center সক্রিয় করুন
- Windows Security Center রিসেট করুন
- আপনার সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রতিটি লিস্ট করা সমাধানের প্রক্রিয়ার বিবরণে নজর দিয়ে নেই।
আপনাকে নিচের সমাধানগুলো ট্রাই করতে হবে, যদি আপনার Windows 10 PC কোনো কর্পোরেট নেটওয়ার্কের অংশ না হয় जिसे একটি IT অ্যাডমিনিস্ট্রেটর ম্যানেজ করে; অন্যথায়, প্রম্পটে নির্দেশিতভাবে আপনার IT অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ করুন।
১] Work or School Account
যদি আপনার কম্পিউটার একটি কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট বা স্কুল অ্যাকাউন্টের অংশ হয়, তবে আপনি অনেক কিছু করতে পারবেন না। IT অ্যাডমিনরা কিছু ফিচার উদ্দেশ্যERPভাবে নিষ্ক্রিয় রাখে, যাতে সেগুলো আপনি বা অন্য কেউ পরিবর্তন করতে না পারে। এটি কম্পিউটারের নিরাপত্তা এবং পলিসি নিশ্চিত করে।
তবে, আপনি যদি মনে করেন আপনাকে এটা পরিবর্তন করতে হবে, তবে আপনার IT অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং সেটি পরিবর্তন করান।
২] নিশ্চিত করুন আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগ ইন করেছেন
প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, নিশ্চিত করুন আপনি একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করেছেন। আপনার সিস্টেমে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি থাকলে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। আপনি যদি অ্যাডমিন প্রিভিলেজ ছাড়া অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট দিয়ে Windows 10 কম্পিউটারে লগ ইন থাকেন, তবে Windows Security Center খোলার সময় আপনি Page not available এরর পাবেন।
৩] থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনার Windows 10 PC-তে যদি কোনো থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার ইনস্টল থাকে, তবে আপনি এই সমস্যায় পড়তে পারেন। এই কেসে, এই সমস্যা সমাধান করতে, আপনাকে আপনার PC থেকে সব থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম সরাতে হবে ডেডিকেটেড AV রিমুভাল টুল ব্যবহার করে আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের সাথে জড়িত সব ফাইল সরানোর জন্য। এমনকি আপনি যদি আগে Programs and Features অ্যাপলেট ব্যবহার করে কোনো থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার আনইনস্টল করে থাকেন কিন্তু এখনও এই এরর পাচ্ছেন, তবে সম্ভব হচ্ছে, AV সফটওয়্যার থেকে অবশিষ্ট ফাইলগুলো এখনও Windows Security Center-এর সঠিক ফাংশনিংয়ের সাথে ইন্টারফেয়ার করছে।
৪] Group Policy সেটিং চেক করুন
যেভাবে একটি IT অ্যাডমিন কিছু ব্লক করতে পারে, তেমনি একটি PC অ্যাডমিনও একই করতে পারে। তবে, IT অ্যাডমিনের বিপরীতে, এখানে এটি পরিবর্তন করা সহজ। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি ওয়েবসাইট ম্যালিশিয়াস অ্যাটেম্প্টের জন্য টেস্ট করতে চান, তবে আপনাকে Microsoft Defender Exploit Guard ডিজেবল বা ইনএবল করতে হবে।
আপনার PC অ্যাডমিন হিসেবে, নিচের পাথে যান এবং পলিসি পরিবর্তন করুন
Microsoft Defender Antivirus > Microsoft Defender Exploit Guard > Network Protection, এবং পলিসি পরিবর্তন করুন।
পলিসিটি স্পষ্টভাবে বলে—
Enable or disable Microsoft Defender Exploit Guard network protection to prevent employees from using any application to access dangerous domain.
একবার কাজ হলে, PC অ্যাডমিন সবসময় এটিকে ডিফল্ট সেটিং-এ ফিরিয়ে আনতে পারেন।
এভাবে, সেটিংস Registry-দ্বারাও পরিবর্তন করা যায়, কিন্তু আপনাকে সঠিকভাবে কী পরিবর্তন করতে হবে সেটি জানতে হবে। Registry Editor-এ, আপনাকে নিচের পাথে যাতে হবে এবং যথাযথভাবে পরিবর্তন করতে হবে।
HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager
সম্পর্কিত: সকল Local Group Policy সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করার পদ্ধতি।
৫] ম্যানুয়ালি Windows Security Center সক্রিয় করুন
যদি কোনো কারণে Windows Security Center নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়, তবে আপনাকে অ্যাপটি ম্যানুয়ালি সক্রিয় করতে হবে।
সম্পর্কিত: Windows 10-এ Some settings are managed by your organization মেসেজ।
৬] Windows Security Center রিসেট করুন
এই সমাধান আপনাকে শুধু Windows Security অ্যাপটি রিসেট করতে বলে এবং দেখতে কিনা সেটি সাহায্য করে।
৭] আপনার সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাথে যোগাযোগ করুন
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আপনাকে আপনার সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে এবং দেখতে হবে কোনো Group Policy সেটিং প্রয়োগ করা হয়েছে কিনা।
এই সমাধানগুলোর যেকোনো একটি আপনার জন্য কাজ করা উচিত!
সম্পর্কিত পোস্ট: Windows Security-এ Security at a glance পেজ ব্ল্যাঙ্ক।
