যদি আপনি উইন্ডোজ ১০-এ Windows Security Center বা অন্য কোনো Settings পেজ খোলার চেষ্টা করলে, আপনি একটি এরর প্রম্পট পান যেখানে বলা থাকে Page not available, তবে এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করার জন্য উদ্দেশ্য。 এই পোস্টে, আমরা সম্ভাব্য কারণগুলো চিহ্নিত করব, সেইসাথে আপনি যেসব সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধান চেষ্টা করতে পারেন সেগুলো প্রদান করব এই ইস্যু সফলভাবে সমাধান করতে।
এই ত্রুটি কেন ঘটে?
এই ত্রুটি ঘটার প্রাথমিক কারণ হলো ইউজারের অ্যাকাউন্ট Windows Security-এর অংশটি অ্যাক্সেস করার জন্য অনুমোদিত নয়। এছাড়া, এই ত্রুটি ঘটতে পারে এই কারণেও যে আপনার PC-তে একটি গ্রুপ পলিসি থাকতে পারে যা আপনাকে প্রয়োগ করা সেটিংসের চেয়ে বেশি অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করার থেকে বাধা দেয়।
যখন আপনি এই ইস্যুর মুখোমুখি হন, আপনি নিচের পূর্ণ ত্রুটি বার্তার সাথে একটি এরর প্রম্পট পাবেন;
Page not available
Your IT administrator has limited access to some areas of this app, and the item you tried to access is not available. Contact IT helpdesk for more information.
এই ত্রুটি অপর্যাপ্ত পারমিশনকে নির্দেশ করে যা নিম্নলিখিত কারণে হতে পারে:
- থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার।
- প্রযোজ্য গ্রুপ পলিসি।
Page not available, Your IT administrator has limited access
আপনি এই সমস্যার মুখোমুখি হলে, আপনি আমাদের পরামর্শ দেওয়া সমাধানগুলো কোনো নির্দিষ্ট ক্রম ছাড়া চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কিনা সেটি ইস্যু সমাধান করতে সাহায্য করে।
- Work or School Account
- নিশ্চিত করুন আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগড ইন আছে
- থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
- Group Policy সেটিং চেক করুন
- ম্যানুয়ালি Windows Security Center সক্রিয় করুন
- Windows Security Center রিসেট করুন
- আপনার সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রতিটি লিস্টেড সমাধানের সাথে জড়িত প্রক্রিয়ার বিবরণে এক নজর দিয়ে নিই।
আপনাকে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করা উচিত, যদি আপনার উইন্ডোজ ১০ PC কোনো কর্পোরেট নেটওয়ার্কের অংশ নয় যা একটি IT অ্যাডমিনিস্ট্রেটর দ্বারা ম্যানেজ করা হয়; অন্যথায়, প্রম্পটে নির্দেশিত আপনার IT অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ করুন।
১] Work or School Account
আপনার কম্পিউটার যদি একটি কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট বা স্কুল অ্যাকাউন্টের অংশ হয়, তবে আপনি অনেক কিছু করতে পারবেন না। IT অ্যাডমিনরা উদ্দেশ্যপূর্ণভাবে কিছু ফিচার নিষ্ক্রিয় করে দেন, যাতে সেগুলো আপনার বা অন্য কিছুর দ্বারা পরিবর্তন করা যায় না। এটি কম্পিউটার নিরাপত্তা এবং পলিসি নিশ্চিত করে।
যাইহোক, আপনি যদি মনে করেন আপনাকে এটা পরিবর্তন করতে হবে, আপনার IT অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং সেটি পরিবর্তন করান।
২] নিশ্চিত করুন আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগড ইন আছে
প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, নিশ্চিত করুন আপনি একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন-ইন করেছেন। আপনার সিস্টেমে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি থাকলে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। আপনি যদি অ্যাডমিন প্রিভিলেজ ছাড়া অন্য যেকোনো অ্যাকাউন্ট দিয়ে উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে লগড থাকেন, তবে Windows Security Center খোলার সময় আপনি Page not available এরর পাবেন।
৩] থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনার উইন্ডোজ ১০ PC-তে যদি কোনো থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা থাকে, তবে আপনি এই ইস্যুর মুখোমুখি হতে পারেন। এই কেসে, এই ইস্যু সমাধান করতে, আপনাকে আপনার PC থেকে সব থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম সরাতে হবে ডেডিকেটেড AV রিমুভাল টুল ব্যবহার করে আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের সাথে জড়িত সব ফাইল সরাতে। এমনকি যদি আপনি আগে Programs and Features অ্যাপলেট ব্যবহার করে কোনো থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করে থাকেন কিন্তু এখনও এই ত্রুটি পাচ্ছেন, সম্ভবনা আছে, AV সফ্টওয়্যার থেকে অবশিষ্ট ফাইলগুলো এখনও Windows Security Center-এর সঠিক ফাংশনিং-এর সাথে ইন্টারফেয়ার করছে।
৪] Group Policy সেটিং চেক করুন
যেভাবে একটি IT অ্যাডমিন কিছু ব্লক করতে পারে, একইভাবে একটি PC অ্যাডমিনও সেটি করতে পারে। যাইহোক, IT অ্যাডমিনের বিপরীতে, এখানে এটা পরিবর্তন করা সহজ। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি ওয়েবসাইট ম্যালিশাস অ্যাটেম্পটের জন্য টেস্ট করতে চান, তবে আপনাকে Microsoft Defender Exploit Guard নিষ্ক্রিয় বা সক্রিয় করতে হবে।
আপনার PC অ্যাডমিন হিসেবে, নিচের পাথে যান এবং পলিসি পরিবর্তন করুন
Microsoft Defender Antivirus > Microsoft Defender Exploit Guard > Network Protection, এবং পলিসি পরিবর্তন করুন।
পলিসিটি স্পষ্টভাবে বলে—
Enable or disable Microsoft Defender Exploit Guard network protection to prevent employees from using any application to access dangerous domain.
একবার আপনি এটি করলে, PC অ্যাডমিন সবসময় সেটি ডিফল্ট সেটিং-এ ফিরিয়ে আনতে পারেন।
একইভাবে, সেটিংসগুলো রেজিস্ট্রি দ্বারাও পরিবর্তন করা যায়, কিন্তু আপনাকে ঠিক কী পরিবর্তন করা উচিত সেটি জানতে হবে। রেজিস্ট্রি এডিটরে, আপনাকে নিচের পাথে যেতে হবে এবং সেই অনুযায়ী পরিবর্তন করতে হবে।
HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager
সম্পর্কিত: উইন্ডোজ ১০-এ সব লোকাল গ্রুপ পলিসি সেটিং ডিফল্টে রিসেট করা।
৫] ম্যানুয়ালি Windows Security Center সক্রিয় করুন
যদি কোনো কারণে Windows Security Center নিষ্ক্রিয় হয়ে গেছে, তবে আপনাকে ম্যানুয়ালি অ্যাপটি সক্রিয় করতে হবে।
সম্পর্কিত: Some settings are managed by your organization message in Windows 10.
৬] Windows Security Center রিসেট করুন
এই সমাধানটি আপনাকে শুধু Windows Security অ্যাপটি রিসেট করতে হবে এবং দেখতে হবে কিনা সেটি সাহায্য করে।
৭] আপনার সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাথে যোগাযোগ করুন
যদি কিছুই সাহায্য না করে, তবে আপনাকে আপনার সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে এবং দেখতে হবে কিনা কোনো গ্রুপ পলিসি সেটিং প্রয়োগ করা হয়েছে।
এই সমাধানগুলোর যেকোনো একটি আপনার জন্য কাজ করা উচিত!
সম্পর্কিত পোস্ট: Security at a glance page in Windows Security is blank.
