MTP (Media Transfer Protocol) হল একটি কমিউনিকেশন প্রোটোকল যা দুটি পোর্টেবল ডিভাইসের মধ্যে বা কম্পিউটার এবং স্মার্টফোনের মধ্যে মিডিয়া এবং অন্যান্য ফাইল ট্রান্সফার করতে ব্যবহৃত হয়। এই কমিউনিকেশন প্রোটোকল ব্যবহার করতে, আপনাকে আপনার কম্পিউটারে একটি MTP ডিভাইস ড্রাইভার ইনস্টল করতে হবে। যদি MTP ডিভাইস ড্রাইভার সঠিকভাবে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল না হয়, তবে Media Transfer Protocol কাজ করবে না। এই আর্টিকেলে, আমরা সমস্যা Windows 11/10-এ MTP USB ডিভাইস ড্রাইভার ইনস্টল ব্যর্থ সমাধানের সম্ভাব্য সমাধানগুলো তালিকাবদ্ধ করব।
যখন MTP USB ডিভাইস ড্রাইভার ইনস্টল করতে ব্যর্থ হয়, তবে স্ক্রিনে একটি পপ-আপ উইন্ডো দেখায় নিচের মেসেজ সহ:
Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.
MTP USB ডিভাইস ড্রাইভার ইনস্টল ব্যর্থ
কিছু ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে তারা সিম্পলি তাদের ডিভাইস রিস্টার্ট করলে সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন। আপনিও এই মেথড ট্রাই করতে পারেন। যদি এটি কাজ না করে, তবে নিচের ট্রাবলশুটিং মেথডগুলো অনুসরণ করুন:
- USB পোর্ট পরিবর্তন করুন।
- MTP ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন।
- “wpdmtp.inf” ফাইল ইনস্টল করুন।
- Microsoft-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে Media Feature Pack ইনস্টল করুন।
১] USB পোর্ট পরিবর্তন করুন
আপনার যা প্রথম কাজ করা উচিত সেটি হলো USB পোর্ট পরিবর্তন করা। আপনার ল্যাপটপে যদি USB 2.0 এবং 3.0 উভয় পোর্ট থাকে, তবে আপনার ফোন বা পোর্টেবল ডিভাইস দুটি পোর্টে একে একে সংযুক্ত করুন এবং দেখুন সাহায্য হয় কিনা।
কখনও কখনও, এররটি একটি ফল্টি USB কেবলের কারণে হয়। আপনার সাথে যদি এটা হয়, তবে USB কেবল পরিবর্তন করলে সমাধান হতে পারে।
২] MTP ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
বেশির ভাগ কেসে, ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হয়। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীর ফিডব্যাক অনুযায়ী, ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করলে তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছে। আপনিও এই মেথড ট্রাই করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কি কোই পার্থক্য হয়।
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- কীবোর্ডে Win + X চাপুন এবং Device Manager-এ ক্লিক করুন।
- আপনার স্মার্টফোন কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন এবং Device Manager-এ Portable Devices সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন।
- আপনার স্মার্টফোনের নামে রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver সিলেক্ট করুন। কখনও কখনও Portable Device সেকশনে স্মার্টফোনের নামের বদলে MTP USB Device দেখায়।
- এখন, Browse my computer for drivers অপশনে ক্লিক করুন।
- Let me pick from a list of available drivers on my computer-এ ক্লিক করুন। তারপর Windows আপনাকে কম্প্যাটিবল ড্রাইভারদের লিস্ট দেখাবে।
- MTP USB Device সিলেক্ট করুন এবং Next বাটনে ক্লিক করুন।
- অনুস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন।
ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, চেক করুন আপনি আপনার কম্পিউটার এবং স্মার্টফোনের মধ্যে ফাইল ট্রান্সফার করতে পারছেন কিনা। না পারলে, পরবর্তী সমাধান ট্রাই করুন।
৩] “wpdmtp.inf” ফাইল ইনস্টল করুন
“wpdmtp.inf” ফাইলটি ম্যানুয়ালি ইনস্টল করলে অনেক লোকের সমস্যা সমাধান হয়েছে। এই মেথডও আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারে।
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows Explorer খুলুন এবং আপনার C ড্রাইভ খুলুন।
- এখন, Windows ফোল্ডার খুলুন এবং তারপর INF ফোল্ডার খুলুন।
- wpdmtp.inf নামক ফাইলটি খুঁজে বের করুন।
- ফাইলটি পেলে, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Install-এ ক্লিক করুন। অনুস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন।
ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার পোর্টেবল ডিভাইস কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
৪] Microsoft-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে Media Feature Pack ইনস্টল করুন
এই সমাধানটি Windows N ভার্সন ব্যবহারকারীদের জন্য। Windows 10-এর N ভার্সনগুলোর স্মার্টফোন বা অন্যান্য পোর্টেবল ডিভাইসের সাথে সংযোগের জন্য Media Feature Pack প্রয়োজন। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- microsoft.com ভিজিট করুন।
- পেজে নিচে স্ক্রোল করুন Downloads সেকশন দেখতে।
- ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে সঠিক Windows এডিশন সিলেক্ট করুন।
- Confirm বাটনে ক্লিক করুন।
- এখন, ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন।
- ফাইল ডাউনলোড হলে, ইনস্টল করুন।
এটি সাহায্য করা উচিত।
সম্পর্কিত পড়ুন:
- A driver (service) for this device has been disabled (Code 32)।
- Windows cannot load the Device Driver for this hardware, Code 38।
