লগইনের আগে লক স্ক্রিনে আটকে যাওয়া ওয়ন্ডোজ ১১/১০ সমাধান

কখনো কখনো কম্পিউটার অন করার সময় আপনি আপনার ওয়ন্ডোজ ১১/১০ লগইন স্ক্রিন পান, কিন্তু তারপর এটি ফ্রিজ হয়ে যায়, হয়তো নিজে রিবুট হয়, অথবা রুকে যায় এবং আপনার কমান্ডের কোনো প্রতিক্রিয়া দেখা দেয় না। আপনি লগইন স্ক্রিন পান, কিন্তু পাসওয়ার্ড দিয়েও কিছু হয় না। আরেকটি পরিস্থিতি হলো আপনি কখনো কখনো লগইন করতে পারেন, কিন্তু তারপর ওয়ন্ডোজ ফ্রিজ হয়ে যায়, যার ফলে ম্যানুয়ালি রিবুট করতে হয়। এই পোস্টে সেই সম্ভাব্য সমাধানগুলো দেখানো হয়েছে যা লগইনের আগে লক স্ক্রিনে আটকে যাওয়া ওয়ন্ডোজ সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করে।

এই সমস্যা থেকে আরও ভয়াবহ একটি পরিস্থিতি আছে। ওয়ন্ডোজ стар্ট হয় মনে হয়, কিন্তু ডেস্কটপ দেখায় না, এবং আপনি শুধু মাউস একটি কালো স্ক্রিনে সরাতে পারেন। সমস্যার কারণ হতে পারে অনেক কিছু। ফাইল লোড করতে অক্ষম একটি ফল্টি হার্ড ড্রাইভ, লোড হতে অনেক সময় নেওয়া অকম্প্যাটিবল সফটওয়্যার, করাপ্ট সিস্টেম ফাইল, এবং আরও অনেক কিছু।

লগইনের আগে লক স্ক্রিনে আটকে যাওয়া ওয়ন্ডোজ

যদি আপনি লগইনের আগে লক স্ক্রিনে আটকে থাকেন, তবে এর কারণ হতে পারে স্টার্টআপ ইস্যু, অকম্প্যাটিবল সফটওয়্যার, ড্রাইভার ইস্যু, পুরনো সফটওয়্যার, করাপ্ট ফাইল, ইত্যাদি। এই সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে সাধারণ ঠিক করা হলো CTRL+ALT+DEL কীগুলো একসাথে চাপা বা সিস্টেম রিবুট করা। কিন্তু এটা কাজ না করলে কী করবেন? এই পরামর্শগুলো অনুসরণ করুন।

1. SFC Tool দিয়ে রিপেয়ার করুন
2. DISM Tool দিয়ে করাপ্ট ফাইল ঠিক করুন
3. System Restore করুন
4. Startup Repair করুন
5. Clean Boot করুন
6. Disk Surface Test চালান।

এই পরামর্শগুলোর কিছুতে অ্যাডমিন পারমিশন লাগবে।

যেহেতু আপনি ডেস্কটপে যেতে পারছেন না, তাই আপনাকে আপনার কম্পিউটারকে Safe Mode-এ রিস্টার্ট করতে হবে অথবা Advanced Startup Options স্ক্রিন অ্যাক্সেস করতে হবে অথবা বুটেবল মিডিয়া ব্যবহার করে বুট করতে হবে।

আপনি যদি আগে F8 কী সক্রিয় করে রাখেন, তবে বুট করার সময় F8 চাপে Safe Mode-এ ঢুকা সহজ। অন্যথায়, Shift চাপে রেখে Restart ক্লিক করুন Advanced startup options স্ক্রিনে যেতে। Settings > Update & Security > Recovery > Advanced startup > Restart now খুলুন। উন্নত CMD প্রম্পটে shutdown /r /o টাইপ করুন আপনার কম্পিউটারকে Advanced Boot options or Recovery console-এ রিবুট করতে।

যদি আপনি Safe Mode-এ না যেতে পারেন, তবে আপনাকে আপনার Windows Installation Media বা Recovery Drive দিয়ে ওয়ন্ডোজ ১১/১০-এ বুট করতে হবে এবং Repair your computer বেছে নিতে হবে Troubleshoot > Advanced Startup Options > Command Prompt-এ যেতে। আপনি এখন CMD ব্যবহার করে কমান্ড চালাতে পারবেন। আপনি একটি ওয়ন্ডোজ ১১/১০ DVD বা বুটেবল USB ড্রাইভ ব্যবহার করতে পারেন, অথবা অন্য একটি কম্পিউটার ব্যবহার করে Windows 10 ISO USB-এ বার্ন করতে পারেন।

যেকোনো ক্ষেত্রে, আপনার নিচের অপশনগুলো আছে:

১. SFC Tool দিয়ে রিপেয়ার করুন

Windows System File Checker (SFC) টুল সিস্টেম ফাইলের ত্রুটি বা করাপশন চেক করে এবং সেগুলো ঠিক করে। এটি সিস্টেম ফাইলের ইন্টিগ্রিটি স্ক্যান করে এবং চেক করে কি কোনো মিসিং, করাপ্ট, বা ক্ষতিগ্রস্ত ফাইল আছে, এবং সেগুলো আপডেটেড ভার্সন দিয়ে রিপ্লেস করে। আপনার সিস্টেম ক্র্যাশ করলে, এরর দেয়, এবং সমস্যা থাকলে, আপনি SFC টুল ব্যবহার করতে পারেন।

• Command Prompt বা Windows Terminal (Administrator) খুলুন এটি চালানোর জন্য।
• এই উইন্ডোতে sfc /scannow লিখুন এবং Enter চাপুন।
• অপেক্ষা করুন যতক্ষণ ওয়ন্ডোজ আপনার সিস্টেম ফাইলগুলো ত্রুটির জন্য স্ক্যান করে এবং সেগুলো ঠিক করার চেষ্টা করে।

এটি পুরো স্ক্যানের জন্য ১০ থেকে ২০ মিনিট নিতে পারে। যদি SFC স্ক্যানের ফলাফলে কোনো ইন্টিগ্রিটি লঙ্ঘন না পায় বা করাপ্ট ফাইল পেয়ে সেগুলো রিপেয়ার করে, কিন্তু করাপ্ট ফাইল পাওয়া গেলেও ঠিক করতে না পারলে। তবে আপনাকে DISM টুলের সাহায্য নিতে হবে সমস্যা সমাধান করতে।

সম্পর্কিত: ওয়ন্ডোজ Welcome স্ক্রিনে আটকে আছে।

২. DISM Tool দিয়ে করাপ্ট ফাইল ঠিক করুন

Deployment Image Servicing and Management বা DISM একটি কমান্ড-লাইন টুল যা আলাদা Windows প্ল্যাটফর্মগুলোকে একটি একক, সমন্বিত টুলে একত্রিত করে Windows ইমেজ সার্ভিসিং-এর জন্য। DISM কম্পোনেন্ট স্টোর করাপশন ঠিক করতে পারে যা SFC স্ক্যানকে সিস্টেমে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেয়।

1. Start বাটনে ক্লিক করুন এবং Command Prompt টাইপ করুন
2. এটি আসলে, অ্যাডমিন পারমিশন দিয়ে চালান
3. তারপর DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth লিখুন এবং Enter চাপুন।
4. DISM টুল আপনার সিস্টেম ত্রুটির জন্য চেক করবে এবং সেগুলো ঠিক করবে।

এই প্রক্রিয়া ১০ থেকে ১৫ মিনিট বা তার বেশি সময় নিতে পারে। এই DISM প্রক্রিয়া শেষ হলে, আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং আবার চালান বাকি করাপ্ট ফাইলগুলো (যদি থাকে) আপডেটেড ফাইল দিয়ে রিপ্লেস করতে।

৩. System Restore করুন

যেহেতু আপনি ওয়ন্ডোজ অ্যাকাউন্টে যেতে পারছেন না, আপনি ক্র্যাশ মোড সিনারিও পুনরায় তৈরি করে ফোর্স রিপেয়ার মোডে যেতে পারেন।

• আপনার সিস্টেম কয়েকবার রিবুট করুন যতক্ষণ Automatic Repair মেসেজ পপ আপ হয়।
• তারপর Troubleshoot-এ যান, Advanced options খুঁজুন, এবং System Restore বেছে নিন।
• আপনার ইউজারনেম বেছে নিন এবং পাসওয়ার্ড দিন। (Admin অ্যাকাউন্ট)
• Next চাপুন, কাঙ্ক্ষিত রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন এবং স্ক্রিনের নির্দেশনা অনুসরণ করে আপনার সিস্টেম রিস্টোর করুন।
• সিস্টেম রিস্টোর হওয়ার পর চেক করুন সমস্যা এখনও আছে কিনা।

৪. Startup Repair করুন

এই পদ্ধতিটি অন্য একটি কম্পিউটারে বুটেবল USB ড্রাইভ তৈরি করে করতে হবে। USB তৈরি করুন, এবং UEFI বা BIOS-এ ফার্স্ট বুট ড্রাইভ USB হিসেবে সেট করুন। কম্পিউটার রিবুট করুন, এবং এটি সাধারণ ওয়ন্ডোজ ইনস্টল স্ক্রিন দেখাবে, কিন্তু নিচে বাম পাশে আপনি Repair this PC অপশনে ক্লিক করতে পারবেন।

এরপর, আপনি Advanced Recovery Option দেখবেন। Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair-এ ক্লিক করুন।

Startup Repair আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করবে এবং বিভিন্ন সেটিং, কনফিগারেশন, এবং সিস্টেম ফাইল চেক করবে। Startup Repair নিচের ইস্যুগুলো খুঁজে বের করার চেষ্টা করবে।

• মিসিং বা করাপ্ট বা অকম্প্যাটিবল ড্রাইভার
• মিসিং বা করাপ্ট সিস্টেম ফাইল
• মিসিং বা করাপ্ট বুট কনফিগারেশন সেটিং
• করাপ্ট রেজিস্ট্রি সেটিং এবং ডিস্ক মেটাডেটা।
• সমস্যাযুক্ত আপডেট সরানো

এখন ওয়ন্ডোজ স্বাভাবিকভাবে রিস্টার্ট করুন এবং ইউজার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। আপনি আটকে না থাকলে, সমস্যা সমাধান হয়েছে।

৫. Clean Boot করুন

ওয়ন্ডোজে থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার এই সমস্যার কারণ হতে পারে। এটি ওয়ন্ডোজকে স্বাভাবিকভাবে стар্ট হতে বাধা দিতে পারে, বিশেষ করে যেগুলো ওয়ন্ডোজ স্টার্টআপের সাথে লোড হয়। এটিকে সমাধান করতে আপনাকে একটি ক্লিন বুট করতে হবে যা শুধু প্রয়োজনীয় সার্ভিসগুলো লোড করবে।

• Win key + R চাপে Run প্রম্পট খুলুন।
• msconfig টাইপ করুন এবং Enter চাপুন System Configuration খুলতে।
• Services tab-এ স্যুইচ করুন এবং Hide all Microsoft services সিলেক্ট করুন এবং Disable all বাটনে ক্লিক করুন।
• রিস্টার্ট করুন এবং ইস্যুর স্ট্যাটাস চেক করুন।

বrgbaা অ্যাপ্লিকেশনটি শনাক্ত করার সেরা পদ্ধতি হলো এই ধাপটি ধাপে ধাপে दुहरানো। প্রতিটি প্রোগ্রাম একে একে সক্রিয় করুন, রিবুট করুন। যখন আটকে যাবে, চেক করুন, এবং আপনি সেটি খুঁজে পাবেন যেটি সমস্যা তৈরি করেছিল।

৬. Disk Surface Test

আপনার হার্ড ড্রাইভে বэд সেক্টর থাকলে আপনি এই সমস্যায় পড়তে পারেন। আপনি CHKDSK বা থার্ড-পার্টি ফ্রিউইল ব্যবহার করে ডিস্ক সারফেস টেস্ট চালাতে পারেন এবং বэд সেক্টরগুলো শিল্ড করতে পারেন। এরপর আপনি আপনার সিস্টেম স্বাভাবিকভাবে রিবুট করতে পারেন। যেহেতু আপনি লগইন করতে পারছেন না, আপনি হার্ড ড্রাইভ অন্য একটি PC-এ সংযুক্ত করে এসব টেস্ট করতে পারেন।

আশা করি উপরের ফিক্সিং মেথডগুলোর কমপক্ষে একটি আপনার জন্য কাজ করবে। অন্যথায়, আপনাকে ওয়ন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। স্ক্র্যাচ থেকে ওয়ন্ডোজ ইনস্টল করলে আপনার সিস্টেম ডেটা মুছে যাবে। তাই আমরা পরামর্শ দিই তৃতীয় পক্ষের ব্যাকআপ ও রিকভারি সফটওয়্যার দিয়ে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়ার।

ব্যাকআপ নেওয়া আপনাকে একদিন অসুবিধা থেকে বাঁচাবে ডেটা হারানোর কথা ছাড়া। কখনো কখনো কোনো সমাধান নেই, এবং আপনি যা করতে পারেন সেটি হলো ওয়ন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করা। সেখানেই এটা কাজে লাগে।

৭. সর্বশেষ আপডেট আনইনস্টল করুন

যদি সাম্প্রতিক আপডেটগুলোর একটিই এই সমস্যার পেছনে থাকে, তবে আপনি Safe Mode-এ বুট করে সেসব আপডেট আনইনস্টল করতে পারেন।

• Win + X, এরপর R চাপে Run প্রম্পট খুলুন।
• msconfig টাইপ করুন System Configuration Utility খুলতে।
• Boot tab-এ স্যুইচ করুন, এবং Boot Options-এ, Safe Boot with minimal অপশন চেক করুন।
• পরবর্তী রিস্টার্ট আপনাকে Safe Mode-এ কাজ করার সুযোগ দেবে।
• আপডেট আনইনস্টল করতে, Settings > Windows Update > Update History > Uninstall Updates-এ যান
• এটি আপনাকে ক্লাসিক Control Panel Installed Update সেকশনে নিয়ে যাবে।
• আপডেট কখন ইনস্টল হয়েছিল সেটি বেসিসে আপনি আনইনস্টল করতে বেছে নিতে পারেন
• রিবুট করুন, এবং চেক করুন আপনার জন্য কাজ করে কিনা।

আরও পরামর্শ: ওয়ন্ডোজ লোডিং স্ক্রিনে আটকে আছে।

ওয়ন্ডোজ লক স্ক্রিন কীভাবে আনফ্রিজ করবেন?

এখানে সেফ মোডে চেষ্টা করার পদ্ধতিগুলোর তালিকা দেওয়া হলো:

• সিস্টেম ফাইল চেকার চালান
• সব ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
• মেমরি চেক চালান
• ভার্চুয়াল মেমরি অ্যাডজাস্ট করুন
• Link state power management অফ করুন
• Fast startup অফ করুন
• Winsock ক্যাটালগ রিসেট করুন
• হার্ড ড্রাইভ ইস্যু ডায়াগনোজ করার চেষ্টা করুন, যদি থাকে।

যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আপনি System Restore চেষ্টা করতে পারেন, এবং সেটিও কাজ না করলে, আপনাকে ওয়ন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। এছাড়া, নিশ্চিত করুন আপনার হার্ড ড্রাইভে কোনো সমস্যা আছে কিনা।

আশা করি এই ট্রাবলশুটিং গাইড আপনাকে সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করেছে।